電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議2024年

合同編號(hào)：__________電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鑒于甲方擁有商品或服務(wù)資源，需要通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣；乙方具備電商運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)在電商平臺(tái)搭建甲方的店鋪，并進(jìn)行店鋪裝修和維護(hù)；1.2乙方負(fù)責(zé)甲方的商品上架、下架、分類(lèi)和描述；1.3乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品推廣、訂單處理、客服接待、物流跟蹤等；1.4乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的數(shù)據(jù)分析，為甲方提供優(yōu)化建議；1.5乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪的品牌形象塑造和口碑營(yíng)銷(xiāo)；1.6乙方協(xié)助甲方進(jìn)行電商平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)報(bào)名和策劃執(zhí)行；1.7乙方提供甲方電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整），甲方分期向乙方支付；3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)；3.3乙方如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行；3.4乙方為甲方提供服務(wù)期間，如有額外產(chǎn)生的費(fèi)用，如廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止；4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。五、權(quán)利義務(wù)5.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、合法、有效的商品信息和服務(wù)資料；5.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行責(zé)任；5.3乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；5.4乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方商標(biāo)、專(zhuān)利等合法權(quán)益；5.5雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)電商平臺(tái)的秩序和口碑。六、違約責(zé)任6.1雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；6.2乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；6.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付逾期利息。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)確保提供的商品信息和服務(wù)資料真實(shí)、合法、有效，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）乙方應(yīng)按照約定提供電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量，遵守電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。（3）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息。（4）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。（5）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)電商平臺(tái)的秩序和口碑。2.解決辦法：（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲方在電商平臺(tái)上提供的店鋪搭建、裝修、維護(hù)、商品上架、下架、分類(lèi)、描述、日常運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)分析、品牌形象塑造、口碑營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)報(bào)名和策劃執(zhí)行等服務(wù)。2.保密義務(wù)：指雙方在履行協(xié)議過(guò)程中對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。3.違約責(zé)任：指雙方違反協(xié)議約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式來(lái)解決爭(zhēng)議。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)：雙方同意，在節(jié)假日或特殊促銷(xiāo)活動(dòng)期間，乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方的訂單，確保商品能夠及時(shí)上架、推廣和發(fā)貨。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)提前協(xié)商，明確節(jié)假日或特殊促銷(xiāo)活動(dòng)的具體安排和優(yōu)先級(jí)，以及可能需要調(diào)整的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.新品上市：當(dāng)甲方有新品上市時(shí)，乙方應(yīng)盡快完成新品上架，并提供相應(yīng)的推廣策略，以提高新品曝光度和銷(xiāo)售量。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提前通知乙方新品上市的時(shí)間和相關(guān)信息，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成新品的上架和推廣工作。3.售后服務(wù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)事宜，包括退換貨、退款、客戶(hù)投訴等。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)明確售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的售后需求，并保持與甲方的溝通。4.數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：乙方應(yīng)定期提供甲方店鋪的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)報(bào)告，以幫助甲方了解店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，并提供優(yōu)化建議。補(bǔ)充條款：雙方應(yīng)明確數(shù)據(jù)分析