2024年度社區(qū)服務(wù)合同：回遷房居民長期服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)服務(wù)合同：回遷房居民長期服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方居民定義1.4乙方服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)內(nèi)容的變更2.3服務(wù)范圍的界定第三條服務(wù)時間與地點3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點3.3特殊情況的處理第四條服務(wù)人員與質(zhì)量4.1乙方服務(wù)人員要求4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)質(zhì)量保證第五條費用支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算周期第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件與流程6.3提前終止合同的條件第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3賠償金額的計算第八條爭議解決方式8.1爭議的解決方式8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3法律適用第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)的履行9.3違反保密義務(wù)的后果第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條合同的修改與補充12.1合同修改的條件12.2合同補充的內(nèi)容12.3修改與補充的生效第十三條其他條款13.1甲方權(quán)益保障13.2乙方服務(wù)承諾13.3居民滿意度調(diào)查第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方為某市某區(qū)某街道回遷房居民委員會，地址為某市某區(qū)某街道某號，聯(lián)系電話為X，法定代表人為。1.2乙方主體信息乙方為某社區(qū)服務(wù)公司，地址為某市某區(qū)某街道某號，聯(lián)系電話為X，法定代表人為。1.3甲方居民定義甲方居民指居住在甲方轄區(qū)內(nèi)的回遷房居民，包括所有合法入住的居民。1.4乙方服務(wù)定義乙方服務(wù)指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方居民提供的社區(qū)服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、健康咨詢、文化活動等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）家政服務(wù)：包括保潔、洗衣、烹飪、看護等；（2）養(yǎng)老服務(wù)：包括日常生活照料、醫(yī)療保健、心理關(guān)愛等；（3）健康咨詢：提供健康知識普及、慢性病管理、康復(fù)指導(dǎo)等；（4）文化活動：組織舉辦各類文化、娛樂、體育活動，豐富居民精神文化生活。2.2服務(wù)內(nèi)容的變更如乙方因特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方書面報告，經(jīng)甲方同意后方可變更。2.3服務(wù)范圍的界定乙方服務(wù)范圍為甲方轄區(qū)內(nèi)所有回遷房居民。第三條服務(wù)時間與地點3.1服務(wù)時間乙方提供的服務(wù)時間為每日早8點至晚8點，國家法定節(jié)假日及特殊情況除外。3.2服務(wù)地點乙方服務(wù)地點為甲方轄區(qū)內(nèi)各回遷房小區(qū)。3.3特殊情況的處理如遇特殊情況，如自然災(zāi)害、疫情等，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)立即向甲方報告，并采取措施減少損失。第四條服務(wù)人員與質(zhì)量4.1乙方服務(wù)人員要求乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，并接受甲方監(jiān)督。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)過程進行跟蹤管理，確保服務(wù)滿意度。第五條費用支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同簽訂后，甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時間，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/月·人，具體費用根據(jù)實際服務(wù)人數(shù)計算。5.2費用支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，以每月為一個支付周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。5.3費用結(jié)算周期乙方應(yīng)在每月底前向甲方提供當(dāng)月服務(wù)費用明細(xì)，經(jīng)甲方審核無誤后，甲方應(yīng)在下一個支付周期內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。第六條服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年整年。6.2續(xù)約條件與流程本合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月簽訂新的合同，并按約定時間開始執(zhí)行。6.3提前終止合同的條件如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任與賠償7.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照本合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.3賠償金額的計算如因一方違約導(dǎo)致對方損失，賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的實際金額計算。第八條爭議解決方式8.1爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點與機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為某市，仲裁機構(gòu)為某市仲裁委員會。8.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等。9.2保密義務(wù)的履行雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。9.3違反保密義務(wù)的后果如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的100%。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致一方無法履行合同，雙方可協(xié)商變更或終止合同。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同有效期屆滿，或者雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交接相關(guān)服務(wù)資料，并按照甲方要求保留相關(guān)服務(wù)記錄。第十二條合同的修改與補充12.1合同修改的條件本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2合同補充的內(nèi)容本合同的補充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后與本合同具有同等法律效力。12.3修改與補充的生效合同的修改與補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進行監(jiān)督，并提出合理建議。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。13.3居民滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進行居民滿意度調(diào)查，了解居民對服務(wù)的評價，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字，并加蓋甲方單位公章。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字，并加蓋乙方單位公章。14.3簽字蓋章日期本合同于2024年1月1日簽字蓋章，并于簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于：合同履行過程中的監(jiān)督、評估、調(diào)解和爭議解決等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.2第三方介入方式第三方介入可通過協(xié)商、調(diào)解、評估等方式進行，具體方式由甲乙方協(xié)商確定。2.3第三方介入時間第三方介入的時間由甲乙方根據(jù)合同履行情況協(xié)商確定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取的費用總額，除非甲乙方另有約定。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，公正、公平、客觀地進行介入，并保護甲乙方雙方的合法權(quán)益。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙方提供與介入相關(guān)的資料和信息，并有權(quán)獲得合理的報酬。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間的關(guān)系，第三方不應(yīng)視為甲方的代理人或代表。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系同理，僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間的關(guān)系。第五條第三方介入費用5.1第三方介入費用的承擔(dān)第三方介入費用由甲乙方協(xié)商確定，并由雙方按照約定方式承擔(dān)。5.2第三方介入費用的支付甲乙方應(yīng)按照約定時間支付第三方介入費用，支付方式由甲乙方協(xié)商確定。第六條第三方介入結(jié)果的效力6.1第三方介入結(jié)果的確認(rèn)第三方介入結(jié)果經(jīng)甲乙方共同確認(rèn)后生效，并對甲乙方具有約束力。6.2第三方介入結(jié)果的變更如第三方介入結(jié)果需要變更，應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定，并經(jīng)第三方同意。第七條第三方退出機制7.1第三方退出的條件第三方在履行介入職責(zé)過程中，如出現(xiàn)無法繼續(xù)履行情況，應(yīng)立即通知甲乙方。7.2第三方退出的程序第三方退出應(yīng)遵循合同約定或甲乙方協(xié)商確定的程序進行。7.3第三方退出后的處理第三方退出后，甲乙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商確定的方式處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第八條第三方介入與合同履行8.1第三方介入與合同履行關(guān)系第三方介入不影響甲乙雙方履行合同的責(zé)任和義務(wù)。8.2第三方介入與合同變更第三方介入不視為對合同內(nèi)容的變更，合同內(nèi)容的變更需由甲乙方協(xié)商確定。第九條第三方介入與爭議解決9.1第三方介入與爭議解決關(guān)系第三方介入是爭議解決的一種方式，但不影響甲乙方依法享有的其他爭議解決方式。9.2第三方介入與仲裁或訴訟如甲乙方選擇仲裁或訴訟解決爭議，第三方介入結(jié)果不影響仲裁或訴訟的進行。第十條附加條款10.1第三方介入的書面通知甲乙方應(yīng)在第三方介入前，以書面形式通知對方。10.2第三方介入的記錄保存甲乙方應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的所有記錄，包括但不限于書面通知、第三方介入結(jié)果等。10.3第三方介入的保密甲乙方應(yīng)對第三方介入過程中的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向第三方披露。第十一條合同的修訂11.1第三方介入條款的修訂本合同第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)甲乙方協(xié)商一致進行修訂。11.2修訂條款的生效修訂后的條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。第十二條違約責(zé)任12.1甲乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方無法正常履行介入職責(zé)的，應(yīng)向第三方支付違約金，違約金為第三方介入費用的100%。12.2第三方未按照本合同約定履行介入職責(zé)的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為第三方介入費用的100%。第十三條爭議解決13.1如甲乙方對第三方介入結(jié)果有異議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁地點與機構(gòu)、法律適用等爭議解決方式，參照合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方居民名單附件二：乙方服務(wù)人員名單附件三：服務(wù)費用明細(xì)表附件四：第三方介入費用明細(xì)表附件五：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件六：合同履行過程中的監(jiān)督報告附件七：合同履行過程中的評估報告附件八：合同履行過程中的調(diào)解報告附件九：合同履行過程中的爭議解決方案附件十：合同履行過程中的其他相關(guān)資料和信息附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：甲方居民名單本附件應(yīng)包括甲方轄區(qū)內(nèi)所有回遷房居民的基本信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。附件二：乙方服務(wù)人員名單本附件應(yīng)包括乙方提供服務(wù)的人員名單，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、職業(yè)資質(zhì)等。附件三：服務(wù)費用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需費用的各項明細(xì)，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)人數(shù)、服務(wù)時間、費用標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方介入費用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入所需費用的各項明細(xì)，包括但不限于介入項目、介入時間、費用標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)包括乙方提供服務(wù)過程中，甲方對乙方服務(wù)滿意度調(diào)查的表格，包括但不限于調(diào)查時間、調(diào)查對象、調(diào)查結(jié)果等。附件六：合同履行過程中的監(jiān)督報告本附件應(yīng)包括甲方對乙方履行合同過程中的監(jiān)督報告，包括但不限于監(jiān)督時間、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督結(jié)果等。附件七：合同履行過程中的評估報告本附件應(yīng)包括乙方對甲方居民滿意度、服務(wù)質(zhì)量等方面的評估報告，包括但不限于評估時間、評估內(nèi)容、評估結(jié)果等。附件八：合同履行過程中的調(diào)解報告本附件應(yīng)包括合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議時，第三方介入進行調(diào)解的報告，包括但不限于調(diào)解時間、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果等。附件九：合同履行過程中的爭議解決方案本附件應(yīng)包括合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議時，第三方介入提出的爭議解決方案，包括但不限于解決方案內(nèi)容、解決方案的實施時間等。附件十：合同履行過程中的其他相關(guān)資料和信息本附件應(yīng)包括合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)資料和信息，包括但不限于會議記錄、通訊記錄、合作協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.第三方未按照約定履行介入職責(zé)；4.甲方、乙方、第三方違反本合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的100%；2.乙方未按照