2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱1.1.2物業(yè)地址1.1.3物業(yè)規(guī)模1.2物業(yè)管理范圍內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.3綠化保潔服務(wù)1.2.4安全保障服務(wù)1.2.5停車場(chǎng)管理1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理服務(wù)2.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔2.1.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)2.1.3公共區(qū)域安全巡查2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查2.2.2設(shè)施設(shè)備故障維修2.2.3設(shè)施設(shè)備更新改造2.3綠化保潔服務(wù)2.3.1綠化植物養(yǎng)護(hù)2.3.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生2.3.3垃圾分類與清運(yùn)2.4安全保障服務(wù)2.4.1安全管理體系建設(shè)2.4.2安全巡查與監(jiān)控2.4.3安全事故應(yīng)急處理2.5停車場(chǎng)管理服務(wù)2.5.1停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)2.5.2停車場(chǎng)秩序管理2.5.3停車費(fèi)用收取2.6其他服務(wù)內(nèi)容2.6.1客戶服務(wù)與投訴處理2.6.2物業(yè)協(xié)調(diào)與溝通2.6.3增值服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理服務(wù)質(zhì)量3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量3.3綠化保潔服務(wù)質(zhì)量3.4安全保障服務(wù)質(zhì)量3.5停車場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量3.6其他服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.2設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用4.3綠化保潔費(fèi)用4.4安全保障費(fèi)用4.5停車場(chǎng)管理費(fèi)用4.6其他服務(wù)費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)6.2乙方權(quán)利義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密責(zé)任第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3雙方其他約定第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)14.4物業(yè)管理合同續(xù)約條款14.5其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱：花園1.1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)1.1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑總面積平方米1.2物業(yè)管理范圍內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、樓道、電梯、樓梯、公共廁所、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)及安全巡查1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、故障維修及更新改造1.2.3綠化保潔服務(wù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶、公園、廣場(chǎng)等區(qū)域的植物養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生及垃圾分類與清運(yùn)1.2.4安全保障服務(wù)：包括但不限于物業(yè)安全管理體系建設(shè)、安全巡查與監(jiān)控、安全事故應(yīng)急處理及消防管理1.2.5停車場(chǎng)管理：包括但不限于停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)、秩序管理及停車費(fèi)用收取1.2.6其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于客戶服務(wù)與投訴處理、物業(yè)協(xié)調(diào)與溝通、增值服務(wù)項(xiàng)目等第二條服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理服務(wù)2.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔：每日進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔2.1.2公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：定期檢查并及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，確保其正常使用2.1.3公共區(qū)域安全巡查：每小時(shí)進(jìn)行一次安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理并記錄2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.2.1設(shè)施設(shè)備定期檢查：每月對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題2.2.2設(shè)施設(shè)備故障維修：設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用2.2.3設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用年限及實(shí)際情況，每五年進(jìn)行一次更新改造2.3綠化保潔服務(wù)2.3.1綠化植物養(yǎng)護(hù)：每日對(duì)綠化植物進(jìn)行巡查，及時(shí)澆水、修剪、施肥等，保持綠化植物的生長(zhǎng)狀態(tài)2.3.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔2.3.3垃圾分類與清運(yùn)：設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)，確保小區(qū)環(huán)境整潔2.4安全保障服務(wù)2.4.1安全管理體系建設(shè)：建立健全物業(yè)安全管理體系，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練2.4.2安全巡查與監(jiān)控：每小時(shí)進(jìn)行一次安全巡查，通過監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)安全狀況2.4.3安全事故應(yīng)急處理：制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)生安全事故時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理2.5停車場(chǎng)管理服務(wù)2.5.1停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)：定期檢查停車場(chǎng)設(shè)施，確保設(shè)施正常使用2.5.2停車場(chǎng)秩序管理：設(shè)置停車規(guī)則，確保停車場(chǎng)秩序井然2.5.3停車費(fèi)用收?。喊凑照?guī)定和物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用2.6其他服務(wù)內(nèi)容2.6.1客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求和處理投訴2.6.2物業(yè)協(xié)調(diào)與溝通：定期召開業(yè)主大會(huì)，及時(shí)溝通物業(yè)服務(wù)情況，聽取業(yè)主意見和建議2.6.3增值服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)業(yè)主需求提供家政、洗衣、維修等增值服務(wù)，費(fèi)用另計(jì)第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理服務(wù)質(zhì)量3.1.1衛(wèi)生清潔質(zhì)量：地面無(wú)垃圾、痰跡，墻面無(wú)污漬，公共設(shè)施設(shè)備干凈整潔3.1.2設(shè)施維護(hù)質(zhì)量：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)明顯損壞，定期進(jìn)行保養(yǎng)3.1.3安全巡查質(zhì)量：每小時(shí)進(jìn)行一次安全巡查，記錄齊全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量3.2.1定期檢查質(zhì)量：設(shè)施設(shè)備檢查全面，記錄詳細(xì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修3.2.2故障維修質(zhì)量：維修及時(shí)，設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常使用，維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.2.3更新改造質(zhì)量：設(shè)施設(shè)備更新改造符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用壽命得到延長(zhǎng)3.3綠化保潔服務(wù)質(zhì)量3.3.1綠化植物養(yǎng)護(hù)質(zhì)量：綠化植物生長(zhǎng)良好，修剪整齊，無(wú)病蟲害3.3.2環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量：公共區(qū)域干凈整潔，垃圾及時(shí)清理，無(wú)異味3.3.3垃圾分類與清運(yùn)質(zhì)量：設(shè)置合理的垃圾分類投放點(diǎn)，垃圾分類投放準(zhǔn)確，垃圾清運(yùn)及時(shí)3第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。8.1.2甲方未按照約定提供物業(yè)相關(guān)資料的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。8.1.3甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除合同。8.2.2乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)解除合同。8.2.3乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不受第三方同意或批準(zhǔn)的限制。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除的。10.2.3一方違約導(dǎo)致合同解除的。10.3合同失效條件10.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。10.3.2合同因法律規(guī)定或者雙方約定而失效。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。11.2保密期限11.2.1雙方約定，保密期限為合同終止后五年。11.3違約保密責(zé)任11.3.1如果一方違反保密義務(wù)，泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十二條其他約定12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成特定的物業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目，具體內(nèi)容詳見附件。12.2乙方服務(wù)承諾12.2.1乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，并努力提高服務(wù)質(zhì)量。12.3雙方其他約定12.3.1雙方同意，合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的修改和補(bǔ)充13.1任何一方提出修改或補(bǔ)充合同的，應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。13.2修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同的原則和精神相沖突的，無(wú)效。第十四條附件14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單14.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)14.4物業(yè)管理合同續(xù)約條款14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并未直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方可能包括但不僅限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任限定第三方對(duì)于合同的履行不直接負(fù)責(zé)，也不承擔(dān)合同義務(wù)。第三方介入僅限于提供特定的服務(wù)或商品，或協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)。第二條第三方介入情形2.1第三方介入方式第三方介入包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、維修服務(wù)、檢測(cè)評(píng)估等。第三方介入需經(jīng)甲方和乙方同意，并明確第三方介入的具體內(nèi)容和范圍。2.2第三方選擇與委托甲方和乙方有權(quán)選擇合適的第三方提供服務(wù)或商品。第三方介入需簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定提供服務(wù)或商品，并保證其服務(wù)或商品的質(zhì)量、安全及合法性。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品承擔(dān)全部責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第三方在提供服務(wù)或商品過程中，如需使用甲方和乙方提供的資源，應(yīng)予以合理使用，并不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或商品給甲方時(shí)，應(yīng)視為甲方是其服務(wù)的直接接受方。甲方對(duì)第三方的服務(wù)或商品有滿意度的評(píng)價(jià)權(quán)，并有權(quán)要求乙方對(duì)第三方的服務(wù)或商品進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)或商品給乙方時(shí)，應(yīng)視為乙方是其服務(wù)的直接接受方。乙方對(duì)第三方的服務(wù)或商品有滿意度的評(píng)價(jià)權(quán)，并有權(quán)要求甲方對(duì)第三方的服務(wù)或商品進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更如甲方和乙方同意變更第三方的服務(wù)或商品內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的條款。5.2第三方終止如第三方未能按照約定提供服務(wù)或商品，甲方和乙方均有權(quán)終止第三方介入，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或商品導(dǎo)致的損失所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。6.2第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，該限額應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。6.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在提供服務(wù)或商品過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。如合同中未明確第三方責(zé)任限額，第三方應(yīng)承擔(dān)實(shí)際損失的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的合同補(bǔ)充7.1第三方介入的合同補(bǔ)充是指甲方和乙方在原合同基礎(chǔ)上，為滿足合同履行需要，與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或其他相關(guān)文件。7.2第三方介入的合同補(bǔ)充應(yīng)遵循原合同的原則和精神，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.3第三方介入的合同補(bǔ)充需經(jīng)甲方和乙方雙方同意，并簽署書面文件。補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)或商品，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和乙方違約如甲方和乙方未能按照約定支付費(fèi)用或提供資源，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入相關(guān)的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同的終止條件詳見合同第一條至第九條的規(guī)定。10.3合同失效條件本合同失效的條件詳見合同第一條至第九條的規(guī)定。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。11.2第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件詳細(xì)要求：該清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔服務(wù)、安全保障服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件詳細(xì)要求：該明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件3：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件詳細(xì)要求：該手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生清潔質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)質(zhì)量、安全巡查質(zhì)量等。附件4：物業(yè)管理合同續(xù)約條款附件詳細(xì)要求：該條款應(yīng)詳細(xì)列明合同續(xù)約的條件、程序和期限。附件5：業(yè)主大會(huì)決議記錄附件詳細(xì)要求：該記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、參會(huì)人員、決議事項(xiàng)及決議結(jié)果。附件6：第三方服務(wù)或商品委托協(xié)議附件詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的具體內(nèi)容和范圍，雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違約責(zé)任等。附件7：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件詳細(xì)要求：該確認(rèn)函應(yīng)詳細(xì)列明第三方責(zé)任限額，并經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)。附件8：物業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃書附件詳細(xì)要求：該計(jì)劃書應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、時(shí)間表和預(yù)算等。附件9：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷附件詳細(xì)要求：該問卷應(yīng)詳細(xì)列明調(diào)查的內(nèi)容和方式，以評(píng)估業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。附件10：其他相關(guān)文件附件詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方遲延支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。違約行為2：甲方未按照約定提供物業(yè)相關(guān)資料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照約定提供物業(yè)相關(guān)資料的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。違約行為3：甲方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。違約行為4：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除合同。違約行為5：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)解除合同。違約行為6：乙方未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為7：第三方未能按照約定提供服務(wù)或商品責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未能按照約定提供服務(wù)或商品的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為8：甲方和乙方未能按照約定支付費(fèi)用或提供資源責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方和乙方未能按照約定支付費(fèi)用或提供資源，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約行為9：第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約行為10：甲方和乙方未按照約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方和乙方未按照約定履行保密義務(wù)的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址1.1.2物業(yè)總面積1.1.3物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)1.2物業(yè)管理范圍詳細(xì)描述1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.3綠化養(yǎng)護(hù)1.2.4清潔衛(wèi)生1.2.5安全保衛(wèi)1.3物業(yè)服務(wù)不包括的事項(xiàng)2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)2.1.1樓道、電梯廳的清潔2.1.2公共設(shè)施的維護(hù)2.1.3公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1電梯的維護(hù)2.2.2消防設(shè)備的維護(hù)2.2.3供排水系統(tǒng)的維護(hù)2.3安全管理2.3.1物業(yè)大門的安保2.3.2公共區(qū)域的巡邏2.3.3停車場(chǎng)的管理2.4環(huán)境衛(wèi)生2.4.1垃圾的收集與清運(yùn)2.4.2公共區(qū)域的清潔2.4.3公共設(shè)施的消毒2.5其他服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與檢查4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同的起始日期5.2合同的終止日期6.雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2請(qǐng)求第三方調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.其他約定9.1物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明9.2雙方約定的其他事項(xiàng)10.合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更10.3合同的終止11.保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式13.合同的簽字蓋章13.1雙方簽字蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間14.附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明14.2物業(yè)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容說明14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)街道號(hào)，物業(yè)占地面積平方米，建筑面積平方米。1.1.2物業(yè)總面積：住宅區(qū)平方米，商業(yè)區(qū)平方米，公共區(qū)域平方米。1.1.3物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)：住宅樓棟，商業(yè)樓棟，其他建筑棟。1.2物業(yè)管理范圍詳細(xì)描述1.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、樓道、電梯廳、公共衛(wèi)生間、地下車庫(kù)等公共區(qū)域的維護(hù)和管理。1.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶、景觀小品、樹木、花卉等植物的養(yǎng)護(hù)和管理。1.2.4清潔衛(wèi)生：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、地下車庫(kù)等區(qū)域的清潔工作。1.2.5安全保衛(wèi)：包括但不限于小區(qū)門口的安保工作、公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和管理。1.3物業(yè)服務(wù)不包括的事項(xiàng)：包括但不限于業(yè)主私人財(cái)產(chǎn)的保管、維護(hù)和保養(yǎng)，以及業(yè)主個(gè)人行為的規(guī)范和管理。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)2.1.1樓道、電梯廳的清潔：保持樓道、電梯廳的清潔衛(wèi)生，每三天清掃一次。2.1.2公共設(shè)施的維護(hù)：定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.1.3公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，澆水、施肥，保持植物的生長(zhǎng)狀態(tài)。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1電梯的維護(hù)：每周對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電梯的安全運(yùn)行。2.2.2消防設(shè)備的維護(hù)：每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2.3供排水系統(tǒng)的維護(hù)：定期對(duì)供排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.3安全管理2.3.1物業(yè)大門的安保：24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記和管理。2.3.2公共區(qū)域的巡邏：每天進(jìn)行不少于兩次的巡邏，確保公共區(qū)域的安全。2.3.3停車場(chǎng)的管理：對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，確保車輛的安全和有序停放。2.4環(huán)境衛(wèi)生2.4.1垃圾的收集與清運(yùn)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集，定期清運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)。2.4.2公共區(qū)域的清潔：定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持其衛(wèi)生狀況。2.4.3公共設(shè)施的消毒：定期對(duì)公共衛(wèi)生間、電梯等公共設(shè)施進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.5其他服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)公司的能力，提供其他相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與檢查：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，業(yè)主也有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)成本等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同的起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同的終止日期：合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同終止。第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2請(qǐng)求第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3向人民法院提起訴訟：如第三方調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其合法有效的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證明文件。9.2雙方約定的其他事項(xiàng)：除本合同已有約定的事項(xiàng)外，雙方還可以就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以附件形式附在本合同中。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同的終止：合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同終止。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和談判過程中的信息保密：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容以及談判過程中的信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)的法律。12.2爭(zhēng)議解決的方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇第三方調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第十三條合同的簽字蓋章13.1雙方簽字蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間：本合同在市區(qū)街道號(hào)進(jìn)行簽字蓋章，簽字蓋章時(shí)間為年月日。第十四條附件14.1物業(yè)公司資質(zhì)證明：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其合法有效的資質(zhì)證明文件。14.2物業(yè)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容說明：詳細(xì)說明物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：在本合同履行過程中，如出現(xiàn)雙方無(wú)法解決的爭(zhēng)議或問題，可以協(xié)商一致選擇第三方進(jìn)行介入。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行中的爭(zhēng)議解決、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、費(fèi)用審計(jì)等。第二條第三方介入的方式和程序2.1第三方介入的方式：第三方介入可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。2.2第三方介入的程序：雙方在協(xié)商一致后，選擇合適的第三方進(jìn)行介入，并共同簽訂介入?yún)f(xié)議，明確介入的具體事項(xiàng)和權(quán)限。第三條第三方的主體資格和責(zé)任3.1第三方的主體資格：第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)，具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。3.2第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)公正、客觀地處理介入事項(xiàng)，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.3第三方的不當(dāng)行為：如第三方在介入過程中存在不當(dāng)行為，導(dǎo)致雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方介入的費(fèi)用支付方式：雙方可約定一次性支付或按階段支付。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方作為介入方，不代表甲乙方任何一方，獨(dú)立進(jìn)行介入處理。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，保護(hù)業(yè)主的利益。5.3第三方與物業(yè)公司的關(guān)系：第三方在介入過程中，應(yīng)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)估，提出合理建議。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于責(zé)任范圍、責(zé)任限額金額等。6.2第三方責(zé)任限額的賠償：如第三方在介入過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致雙方損失的，第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。6.3第三方責(zé)任限額的免除：如第三方在介入過程中無(wú)過錯(cuò)，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行7.1第三方介入結(jié)果的效力：第三方介入結(jié)果對(duì)雙方具有約束力，雙方應(yīng)按照介入結(jié)果執(zhí)行。7.2第三方介入結(jié)果的變更：如雙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議，可以協(xié)商一致進(jìn)行變更。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定的仲裁條款進(jìn)行仲裁。第九條其他約定9.1雙方可以在本合同中或通過補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行其他約定。第十條合同的簽字蓋章10.1雙方簽字蓋章的地點(diǎn)和時(shí)間：本合同在市區(qū)街道號(hào)進(jìn)行簽字蓋章，簽字蓋章時(shí)間為年月日。第十一條附件11.1第三方資質(zhì)證明：第三方應(yīng)向雙方提供其合法有效的資質(zhì)證明文件。11.2第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：物業(yè)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容說明附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件4：第三方資質(zhì)證明附件5：第三方介入?yún)f(xié)議附件6：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件7：物業(yè)服務(wù)期限說明附件8：合同變更協(xié)議附件9：合同終止協(xié)議附件10：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其合法有效的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件2：物業(yè)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容說明詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)說明物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，以便業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)情況。附件3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、費(fèi)用明細(xì)等，讓業(yè)主清楚了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的去向。附件4：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：第三方應(yīng)向雙方提供其合法有效的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限、費(fèi)用、責(zé)任限額等，以便在第三方介入過程中雙方有明確的約定和依據(jù)。附件6：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件7：物業(yè)服務(wù)期限說明詳細(xì)要求和說明：明確物業(yè)服務(wù)的起始日期和終止日期，以及續(xù)約條款等。附件8：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等，以便在合同履行過程中雙方對(duì)合同變更有明確的約定。附件9：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確合同終止的條件、程序、后續(xù)事項(xiàng)等，以便在合同終止時(shí)雙方有明確的約定。附件10：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、責(zé)任分配等，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)雙方有明確的約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或者違反小區(qū)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：第三方在介入過程中存在不當(dāng)行為，導(dǎo)致雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度物業(yè)管理合同的物業(yè)管理范圍和服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理設(shè)施1.3物業(yè)管理事項(xiàng)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)安全保障2.3物業(yè)環(huán)境管理2.4物業(yè)綜合服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.物業(yè)管理期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款6.雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1管理方的權(quán)利和義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.合同的變更和終止7.1變更條款7.2終止條款8.違約責(zé)任8.1管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改10.3合同的解除11.保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保護(hù)期限12.法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1合同的附件13.2合同的修改記錄13.3合同的簽署日期14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理設(shè)施1.3物業(yè)管理事項(xiàng)（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修和管理；（2）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造；（3）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作；（4）物業(yè)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和管理；（5）物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的交通、消防、安全監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（6）物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌維護(hù)；（7）物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急處理；（8）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。2.2物業(yè)安全保障（1）制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度；（2）設(shè)置并維護(hù)物業(yè)公共區(qū)域的安全設(shè)施設(shè)備；（3）定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（4）對(duì)進(jìn)出物業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)行登記和管理；（5）處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全事故和突發(fā)事件。2.3物業(yè)環(huán)境管理（1）制定并執(zhí)行物業(yè)環(huán)境管理制度；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作；（3）定期進(jìn)行環(huán)境檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（4）處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境污染和其他環(huán)境問題。2.4物業(yè)綜合服務(wù)（1）提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)相關(guān)事務(wù)；（3）組織業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)；（4）定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況；（5）接受并處理業(yè)主的投訴和建議。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以附件三《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2服務(wù)質(zhì)量管理方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，環(huán)境整潔優(yōu)美，服務(wù)及時(shí)周到，努力提高業(yè)主滿意度。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。第五條物業(yè)管理期限5.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2續(xù)約條款合同期滿前____個(gè)月，雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)管理合同，并約定新的合同期限和條款。第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1管理方的權(quán)利和義務(wù)（1）管理方有權(quán)按照合同約定和物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)；（2）管理方有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）管理方應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的安全、環(huán)境整潔、服務(wù)質(zhì)量等；（4）管理方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)（1）業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）業(yè)主第八條違約責(zé)任8.1管理方的違約責(zé)任（1）退還違約期間收取的物業(yè)管理費(fèi)用；（2）支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照附件五《違約金計(jì)算公式》執(zhí)行；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。8.2業(yè)主的違約責(zé)任（1）補(bǔ)繳欠繳的物業(yè)管理費(fèi)用；（2）支付滯納金，滯納金的計(jì)算方式按照附件六《滯納金計(jì)算公式》執(zhí)行；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的修改合同生效后，如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的解除合同解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。11.2保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽署之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的附件本合同的附件包括但不限于《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》、《物業(yè)管理設(shè)施明細(xì)表》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》、《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》、《違約金計(jì)算公式》、《滯納金計(jì)算公式》等，附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改記錄本合同的修改記錄應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）后保存，修改記錄與本合同正本一并存檔。13.3合同的簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十四條簽署頁(yè)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、供應(yīng)商、政府監(jiān)管部門等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行各自職責(zé)，確保合同的順利履行。15.3第三方權(quán)利和義務(wù)第三方根據(jù)本合同約定享有權(quán)利，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。具體權(quán)利和義務(wù)以附件七《第三方權(quán)利義務(wù)明細(xì)表》為準(zhǔn)。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及違約責(zé)任等。16.2說明本合同涉及的第三方，應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力，甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和評(píng)估，確保第三方的履約能力。第十七條第