2024年度旅游服務(wù)合同(標(biāo)的：出境旅游業(yè)務(wù)合作與服務(wù))2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同(標(biāo)的：出境旅游業(yè)務(wù)合作與服務(wù))本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游服務(wù)范圍1.1.1目的地選擇1.1.2行程安排1.1.3住宿安排1.1.4餐飲安排1.1.5交通安排1.1.6游覽活動(dòng)安排1.1.7導(dǎo)游服務(wù)1.1.8保險(xiǎn)服務(wù)1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)1.2.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.2.3交通標(biāo)準(zhǔn)1.2.4游覽活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1.2.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.6保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合作方義務(wù)2.1合作方的基本義務(wù)2.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息2.1.2確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全2.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策2.1.4協(xié)助處理旅游過(guò)程中的問(wèn)題2.2合作方的違約責(zé)任2.2.1合作方未履行義務(wù)的違約責(zé)任2.2.2合作方提供虛假信息的違約責(zé)任2.2.3合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任3.客戶(hù)權(quán)益保障3.1客戶(hù)權(quán)益保障措施3.1.1客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)3.1.2客戶(hù)權(quán)益受損的賠償3.1.3客戶(hù)隱私保護(hù)3.2客戶(hù)違約責(zé)任3.2.1客戶(hù)未按約定履行義務(wù)的責(zé)任3.2.2客戶(hù)違反法律法規(guī)和政策的責(zé)任4.費(fèi)用與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2旅游服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.2.1費(fèi)用調(diào)整的條件4.2.2費(fèi)用調(diào)整的方式4.3旅游服務(wù)費(fèi)用的退還4.3.1費(fèi)用退還的條件4.3.2費(fèi)用退還的方式5.合同的生效、變更與解除5.1合同的生效條件5.2合同的變更5.2.1合同變更的條件5.2.2合同變更的方式5.3合同的解除5.3.1合同解除的條件5.3.2合同解除的方式6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.1.1和解6.1.2調(diào)解6.1.3仲裁6.1.4訴訟6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的披露限制8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的通知8.3不可抗力的后果處理9.適用法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他條款10.1合同的完整性10.2合同的修改10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.4合同的繼承10.5合同的解除11.合作方的信息11.1合作方名稱(chēng)11.2合作方地址11.3合作方聯(lián)系方式12.客戶(hù)的信息12.1客戶(hù)名稱(chēng)12.2客戶(hù)地址12.3客戶(hù)聯(lián)系方式13.附件13.1旅游行程安排13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3旅游保險(xiǎn)條款14.簽字蓋章14.1合作方簽字蓋章14.2客戶(hù)簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游服務(wù)范圍1.1.1目的地選擇：合作方應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的旅游需求和興趣，提供合適的出境旅游目的地選擇。1.1.2行程安排：合作方應(yīng)制定詳細(xì)的旅游行程安排，包括景點(diǎn)游覽、文化活動(dòng)、休閑娛樂(lè)等，并確保行程的順利進(jìn)行。1.1.3住宿安排：合作方應(yīng)安排符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿地點(diǎn)，確?？蛻?hù)的住宿舒適和安全。1.1.4餐飲安排：合作方應(yīng)提供符合客戶(hù)需求的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐等，并確保食品的安全和質(zhì)量。1.1.5交通安排：合作方應(yīng)提供必要的交通服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)接送、景點(diǎn)間交通等，并確保交通的安全和便捷。1.1.6游覽活動(dòng)安排：合作方應(yīng)安排各種游覽活動(dòng)，如導(dǎo)游講解、文化體驗(yàn)等，并提供相關(guān)的活動(dòng)設(shè)施和服務(wù)。1.1.7導(dǎo)游服務(wù)：合作方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括行程講解、問(wèn)題解答等，并確保導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。1.1.8保險(xiǎn)服務(wù)：合作方應(yīng)提供符合客戶(hù)需求的保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，并確保保險(xiǎn)的有效性和理賠的順利進(jìn)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施，包括舒適的床鋪、熱水供應(yīng)、空調(diào)等，并確保住宿環(huán)境的干凈和安全。2.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供符合客戶(hù)需求的餐飲服務(wù)，包括美味的菜肴、合理的營(yíng)養(yǎng)搭配等，并確保餐飲質(zhì)量的穩(wěn)定和衛(wèi)生。2.3交通標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交通工具，包括舒適的座椅、安全設(shè)施等，并確保交通服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)和便捷。2.4游覽活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供符合客戶(hù)需求的游覽活動(dòng)，包括有趣的文化體驗(yàn)、精彩的導(dǎo)游講解等，并確?；顒?dòng)安排的合理性和安全性。2.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括清晰的講解、熱情的服務(wù)等，并確保導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通能力的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。2.6保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合作方應(yīng)提供符合客戶(hù)需求的保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，并確保保險(xiǎn)條款的清晰和理賠的順利。第三條合作方義務(wù)3.1合作方的基本義務(wù)3.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息：合作方應(yīng)對(duì)提供的旅游信息進(jìn)行核實(shí)，并確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.1.2確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全：合作方應(yīng)采取必要的措施，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，包括但不限于提供合格的住宿、餐飲、交通等服務(wù)，并保障客戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策：合作方應(yīng)遵守我國(guó)及出境旅游目的地的相關(guān)法律法規(guī)和政策，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.1.4協(xié)助處理旅游過(guò)程中的問(wèn)題：合作方應(yīng)積極協(xié)助客戶(hù)解決旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，包括但不限于提供必要的幫助、提供翻譯服務(wù)等。3.2合作方的違約責(zé)任3.2.1合作方未履行義務(wù)的違約責(zé)任：合作方未按照約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此所遭受的損失、退還已收取的費(fèi)用等。3.2.2合作方提供虛假信息的違約責(zé)任：合作方提供虛假信息，導(dǎo)致客戶(hù)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還費(fèi)用等。3.2.3合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任：合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，給客戶(hù)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還費(fèi)用等。第四條客戶(hù)權(quán)益保障4.1客戶(hù)權(quán)益保障措施4.1.1客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)：合作方應(yīng)保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。4.1.2客戶(hù)權(quán)益受損的賠償：合作方應(yīng)確?？蛻?hù)的權(quán)益不受損害，如因合作方原因?qū)е驴蛻?hù)權(quán)益受損的，合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.3客戶(hù)隱私保護(hù)：合作方應(yīng)尊重并保護(hù)客戶(hù)的隱私，不得擅自公開(kāi)、泄露客戶(hù)的個(gè)人信息及隱私。4.2客戶(hù)違約責(zé)任4.2.1客戶(hù)未按約定履行義務(wù)的責(zé)任：客戶(hù)未按照約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償合作方因此所遭受的損失、支付違約金等。4.2.2客戶(hù)違反法律法規(guī)和政策的責(zé)任：客戶(hù)違反我國(guó)及出境旅游目的地的相關(guān)法律法規(guī)和政策，導(dǎo)致合作方遭受損失的，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條費(fèi)用與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：旅游服務(wù)費(fèi)用包括目的地費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、游覽活動(dòng)費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：旅游服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)選擇的旅游目的地、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素進(jìn)行計(jì)算。4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式：客戶(hù)可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.2旅游服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整a)因政策調(diào)整、季節(jié)性?xún)r(jià)格變化等原因?qū)е沦M(fèi)用上漲；b)因客戶(hù)特殊要求導(dǎo)致費(fèi)用增加；c)其他雙方約定的費(fèi)用調(diào)整條件。4.2.2費(fèi)用調(diào)整的方式：費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行，如需雙方協(xié)商確定。4.3旅游服務(wù)費(fèi)用的退還a)因合作方原因?qū)е侣糜畏?wù)無(wú)法履行；b)客戶(hù)因個(gè)人原因取消旅游服務(wù)；c)其他雙方約定的費(fèi)用退還條件。4.3.2費(fèi)用退還的方式：費(fèi)用退還應(yīng)按照雙方約定的方式進(jìn)行，如需雙方協(xié)商確定。第九條合同的生效、變更與解除5.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同的變更a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更。5.2.2合同變更的方式：合同變更應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。5.3合同的解除a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。5.3.2合同解除的方式：合同解除應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條爭(zhēng)議解決a)和解；b)調(diào)解；c)仲裁；d)訴訟。6.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)效的，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條保密條款7.1保密信息的定義：保密信息指本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。7.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為五年。7.3保密信息的披露限制：雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方披露保密信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。第十二條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力的通知：一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力的后果處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的變更或解除事宜。第十三條適用法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。a)和解；b)調(diào)解；c)仲裁；d)訴訟。第十四條其他條款10.1合同的完整性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.2合同的修改：合同的修改應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同的繼承：本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。10.5合同的解除：合同的解除應(yīng)符合合同約定的解除條件，并通過(guò)書(shū)面第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：第三方指非本合同主體甲、乙雙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類(lèi)型：第三方包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方、監(jiān)管方等。1.3第三方責(zé)任：第三方在本合同中的責(zé)任以其與甲、乙雙方之間的約定為準(zhǔn)。第二條第三方介入的情形a)甲、乙雙方約定由第三方提供部分或全部服務(wù)；b)甲、乙雙方同意第三方參與合同的履行；c)法律規(guī)定或雙方約定第三方有權(quán)參與或監(jiān)督合同的履行。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲、乙雙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。3.2第三方責(zé)任：第三方在本合同中的責(zé)任以其與甲、乙雙方之間的約定為準(zhǔn)。3.3第三方責(zé)任限額：除非本合同有其他約定，第三方對(duì)甲、乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額以其合同約定金額為限。第四條甲乙雙方與第三方的關(guān)系4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系：甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中進(jìn)行明確約定。4.2甲乙雙方對(duì)第三方的指示：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方發(fā)出指示，但第三方不接受指示的，甲乙雙方不得追究第三方的責(zé)任。4.3第三方對(duì)甲乙雙方的承諾：第三方對(duì)甲乙雙方的承諾，應(yīng)視為本合同的一部分，第三方應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方介入后的合同變更5.1合同變更：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。5.2合同變更的生效：合同變更自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決：第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法選擇和解、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.2第三方作為爭(zhēng)議主體：當(dāng)?shù)谌阶鳛闋?zhēng)議主體時(shí)，甲乙雙方均有權(quán)直接向第三方提出索賠要求。第七條第三方介入后的費(fèi)用支付7.1費(fèi)用支付：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用。7.2費(fèi)用支付的變更：當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致費(fèi)用支付發(fā)生變化時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約的后果：第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第九條第三方介入后的解除合同9.1合同解除：甲乙雙方同意解除本合同的，應(yīng)書(shū)面通知第三方。9.2合同解除的后果：合同解除后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第十條第三方介入后的繼承10.1合同繼承：本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。10.2第三方繼承：第三方作為合同一方，其權(quán)利義務(wù)的繼承應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第十一條第三方介入后的適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。a)和解；b)調(diào)解；c)仲裁；d)訴訟。第十二條第三方介入后的其他條款12.1合同的完整性：本合同是甲乙雙方及第三方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。12.2合同的修改：合同的修改應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章確認(rèn)。12.3合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)甲乙雙方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4合同的繼承：本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。12.5合同的解除：合同的解除應(yīng)符合合同約定的解除條件，并通過(guò)書(shū)面形式通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游行程安排：詳細(xì)列明旅游目的地的景點(diǎn)、活動(dòng)安排、住宿、餐飲、交通等信息。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：列明旅游服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括目的地費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、游覽活動(dòng)費(fèi)用、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。3.旅游保險(xiǎn)條款：詳細(xì)說(shuō)明旅游保險(xiǎn)的保障范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)責(zé)任等內(nèi)容。4.客戶(hù)信息表：列明客戶(hù)的個(gè)人信息，包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。5.合作方信息表：列明合作方的基本信息，包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。6.合同履行計(jì)劃：詳細(xì)列明合同的履行時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分配、進(jìn)度安排等內(nèi)容。7.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)：明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任的承擔(dān)方式。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、程序、責(zé)任劃分等內(nèi)容。9.保密協(xié)議：明確保密信息的范圍、保護(hù)期限、披露限制等內(nèi)容。10.不可抗力證明：證明因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的相關(guān)文件。11.旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)：合作方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的承諾和保證。12.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表：用于收集客戶(hù)對(duì)旅游服務(wù)的意見(jiàn)和建議。13.合同解除協(xié)議：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任劃分等內(nèi)容。14.合同變更協(xié)議：明確合同變更的條件、程序、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作方未履行義務(wù)的違約行為：合作方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。2.合作方提供虛假信息的違約行為：合作方提供虛假旅游信息，包括但不限于虛假宣傳、虛假承諾等。3.合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的違約行為：合作方因管理不善、操作失誤等原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。4.客戶(hù)未按約定履行義務(wù)的違約行為：客戶(hù)未按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供必要信息等。5.客戶(hù)違反法律法規(guī)和政策的違約行為：客戶(hù)在旅游過(guò)程中違反我國(guó)及出境旅游目的地的相關(guān)法律法規(guī)和政策。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.合作方未履行義務(wù)的違約責(zé)任：合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此所遭受的損失、退還已收取的費(fèi)用等。2.合作方提供虛假信息的違約責(zé)任：合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此所遭受的損失、退還已收取的費(fèi)用等。3.合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任：合作方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)因此所遭受的損失、退還已收取的費(fèi)用等。4.客戶(hù)未按約定履行義務(wù)的責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償合作方因此所遭受的損失等。5.客戶(hù)違反法律法規(guī)和政策的責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任、賠償合作方因此所遭受的損失等。示例說(shuō)明：1.合作方未履行義務(wù)的違約行為示例：合作方未能按時(shí)安排客戶(hù)入住預(yù)定酒店，導(dǎo)致客戶(hù)行程延誤。2.合作方提供虛假信息的違約行為示例：合作方在宣傳旅游產(chǎn)品時(shí)，夸大景點(diǎn)的美麗程度，導(dǎo)致客戶(hù)實(shí)際游覽時(shí)感到失望。3.合作方導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任示例：合作方安排的導(dǎo)游服務(wù)不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法充分了解景點(diǎn)的歷史和文化。4.客戶(hù)未按約定履行義務(wù)的責(zé)任示例：客戶(hù)未能按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合作方無(wú)法及時(shí)安排旅游服務(wù)。5.客戶(hù)違反法律法規(guī)和政策的責(zé)任示例：客戶(hù)在出境旅游過(guò)程中，違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，被當(dāng)?shù)鼐骄辛?，?dǎo)致旅游行程無(wú)法繼續(xù)。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同(標(biāo)的：出境旅游業(yè)務(wù)合作與服務(wù))1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及定義1.2乙方名稱(chēng)及定義1.3丙方名稱(chēng)及定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4旅游服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)3.3交通標(biāo)準(zhǔn)3.4導(dǎo)游服務(wù)第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整及退費(fèi)條款第五條保險(xiǎn)及緊急情況處理5.1甲方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)5.2乙方協(xié)助處理緊急情況第六條雙方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利和義務(wù)6.2乙方權(quán)利和義務(wù)6.3丙方權(quán)利和義務(wù)第七條違約責(zé)任及賠償7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條合同的生效、終止和續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約條件第十二條其他約定12.1甲方特殊需求12.2乙方特殊要求12.3丙方特殊要求第十三條附件13.1旅游行程詳細(xì)安排13.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3保險(xiǎn)條款第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：指具有合法經(jīng)營(yíng)資格，從事出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社。定義：指具有合法經(jīng)營(yíng)資格，負(fù)責(zé)組織、安排甲方出境旅游活動(dòng)的旅行社。定義：指在旅游目的地國(guó)家具有合法經(jīng)營(yíng)資格，負(fù)責(zé)接待甲方出境旅游活動(dòng)的當(dāng)?shù)芈眯猩纭５诙l旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地：歐洲某國(guó)2.2旅游日期：2024年5月1日至2024年5月10日2.3旅游行程安排：根據(jù)附件1《旅游行程詳細(xì)安排》執(zhí)行2.4旅游服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)附件2《旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》執(zhí)行第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件1《旅游行程詳細(xì)安排》中約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件1《旅游行程詳細(xì)安排》中約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.3交通標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)附件1《旅游行程詳細(xì)安排》中約定的交通標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.4導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供全程中文導(dǎo)游服務(wù)，丙方提供當(dāng)?shù)貙?dǎo)游服務(wù)第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成：包含交通、住宿、餐飲、門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用4.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照附件2《旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》中的付款要求，分階段向乙方支付旅游費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整及退費(fèi)條款：如遇不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用；在合同簽訂后，甲方提出退團(tuán)，按照附件2《旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》中的退費(fèi)條款執(zhí)行第五條保險(xiǎn)及緊急情況處理5.1甲方購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)：甲方應(yīng)按照乙方要求購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包含意外傷害、醫(yī)療保險(xiǎn)等5.2乙方協(xié)助處理緊急情況：乙方應(yīng)在接到甲方緊急情況通知后，立即協(xié)助處理，并采取必要措施保障甲方安全第六條雙方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利和義務(wù)：1)按照約定支付旅游費(fèi)用；2)按照行程安排參加旅游活動(dòng)；3)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣；4)不得損害乙方和丙方的合法權(quán)益。6.2乙方權(quán)利和義務(wù)：1)按照約定提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；2)妥善安排甲方行程，確保甲方安全；3)協(xié)助甲方處理緊急情況；4)不得損害甲方合法權(quán)益。6.3丙方權(quán)利和義務(wù)：1)按照約定提供當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；2)妥善安排甲方行程，確保甲方安全；3)協(xié)助甲方處理緊急情況；4)不得損害甲方合法權(quán)益。第七條違約責(zé)任及賠償7.1甲方違約責(zé)任：1)甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并按照附件2《旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》中的退費(fèi)條款執(zhí)行；2)甲方未按照行程安排參加旅游活動(dòng)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；3)甲方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，造成乙方或丙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：1)乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；2)乙方未妥善安排甲方行程，導(dǎo)致甲方人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3)乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3丙方違約責(zé)任：1)丙方未按照約定提供當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；2)丙方未妥善安排甲方行程，導(dǎo)致甲方人身?yè)p害的，丙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3)丙方違反合同約定，造成甲方損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3向人民法院提起訴訟：如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，或者仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決后一方不服的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：在任何一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況下，另一方有權(quán)解除合同。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。10.3違約責(zé)任：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、終止和續(xù)約11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同約定的旅游行程結(jié)束后，本合同自行終止。11.3合同續(xù)約條件：雙方同意在合同終止后繼續(xù)合作，可以簽訂續(xù)約合同，續(xù)約合同的條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致。第十二條其他約定12.1甲方特殊需求：甲方提出的特殊需求，包括但不限于特殊餐飲、住宿、交通等，需在合同簽訂前與乙方溝通確認(rèn)，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。12.2乙方特殊要求：乙方提出的特殊要求，包括但不限于特殊服務(wù)項(xiàng)目、行程安排等，需在合同簽訂前與甲方溝通確認(rèn)，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。12.3丙方特殊要求：丙方提出的特殊要求，包括但不限于特殊服務(wù)項(xiàng)目、行程安排等，需在合同簽訂前與甲方溝通確認(rèn)，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。第十三條附件13.1旅游行程詳細(xì)安排：詳見(jiàn)附件1《旅游行程詳細(xì)安排》。13.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳見(jiàn)附件2《旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》。13.3保險(xiǎn)條款：詳見(jiàn)附件3《保險(xiǎn)條款》。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）14.3丙方簽字蓋章：（丙方簽字）（丙方蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所涉及的第三方，包括但不限于中介方、地接社、航空公司、酒店、景點(diǎn)等，為提供部分或全部旅游服務(wù)的非合同當(dāng)事人。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。若第三方未按約定提供服務(wù)或存在過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償。第二條第三方介入的額外條款2.1中介方介入：如合同中涉及中介方，中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方、丙方的合作，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。中介方的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。2.2地接社介入：如合同中涉及地接社，地接社應(yīng)負(fù)責(zé)接待甲方在旅游目的地國(guó)家的旅游活動(dòng)。地接社的選擇由乙方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)予以認(rèn)可。2.3航空公司、酒店、景點(diǎn)等第三方介入：甲方應(yīng)按照乙方提供的行程安排，乘坐指定航空公司航班，入住指定酒店，參觀指定景點(diǎn)。若甲方自行改變行程，產(chǎn)生額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。具體責(zé)任限額由甲方、乙方、第三方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額發(fā)生變化的，甲方、乙方、第三方應(yīng)協(xié)商調(diào)整，并書(shū)面確認(rèn)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方提供服務(wù)給甲方，甲方支付費(fèi)用。第三方對(duì)甲方承擔(dān)合同約定的責(zé)任。4.2第三方與乙方：乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方對(duì)甲方承擔(dān)合同約定的責(zé)任。4.3第三方與丙方：丙方負(fù)責(zé)在旅游目的地國(guó)家接待甲方，確保甲方旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。丙方對(duì)甲方承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第五條第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1甲方、乙方、第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5.3如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，或者仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決后一方不服的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入后的合同變更和解除6.1合同變更條件：在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2合同解除條件：在任何一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況下，其他方有權(quán)解除合同。第七條第三方介入后的保密條款7.1保密內(nèi)容：各方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。7.3違約責(zé)任：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。第八條第三方介入后的合同生效、終止和續(xù)約8.1合同生