《市場營銷》課程教學(xué)大綱

《市場營銷》課程教學(xué)大綱

一、課程信息課程代碼306BR027課程名稱市場營銷課程性質(zhì)

學(xué)科選修課學(xué)分216學(xué)時

32先修課程管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、社會心理學(xué)課程負責人適用專業(yè)人力資源管理課程簡介：市場營銷學(xué)是人力資源管理專業(yè)的一門學(xué)科選修課。市場營銷學(xué)是以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需要為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué)。本課程的內(nèi)容體系分為三個部分：第一部分闡述市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、市場營銷的核心概念、市場營銷觀念和顧客讓渡價值理論；第二部分內(nèi)容包括市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研、市場營銷戰(zhàn)略、市場及其購買過程、市場競爭策略、市場細分、目標市場選擇；第三部分內(nèi)容包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等市場營銷管理的工具。通過本課程的教學(xué)，應(yīng)使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論和基本技能，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力.

二、課程目標通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標:1.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握市場營銷學(xué)主要的基本概念、基本原理和基本方法，認識到在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)營銷管理的重要性，了解現(xiàn)代營銷觀念、思想、理論對企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)作用，具備以消費者為中心的營銷理念。2.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)κ袌龅臓I銷環(huán)境進行初步分析，掌握影響消費者購買行為的各項因素，善于分析消費者的購買心理，樹立正確的消費觀，提高分析能力和觀察能力。3.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解市場細分、市場選擇、市場定位的戰(zhàn)略內(nèi)容與方法。4.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研的各種方法，引導(dǎo)學(xué)生從“社會需求”或“社會痛點”出發(fā)，能針對某項營銷計劃獨立開展營銷調(diào)研，具備收集資料、分析實踐問題并解決問題的能力。5.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略的基本內(nèi)容和一般操作方法，將營銷基本原理和方法應(yīng)用于實踐，能完成某項目營銷策劃方案。從而提高實踐能力和創(chuàng)新能力，增強就業(yè)能力。6.

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備市場營銷必不可少的團隊合作能力、溝通能力和克服困難的能力。課程目標對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標點課程目標1課程目標2課程目標3課程目標4課程目標5課程目標6畢業(yè)要求1畢業(yè)要求指標點1.1M

畢業(yè)要求指標點1.2

M

畢業(yè)要求指標點1.3

H畢業(yè)要求2畢業(yè)要求指標點2.1M

畢業(yè)要求指標點2.2

M

M

畢業(yè)要求指標點2.3

M

畢業(yè)要求3畢業(yè)要求指標點3.1

L

畢業(yè)要求指標點3.2

L

畢業(yè)要求指標點3.3

L

畢業(yè)要求4畢業(yè)要求指標點4.1

M

畢業(yè)要求指標點4.2

M畢業(yè)要求指標點4.3

L

畢業(yè)要求5畢業(yè)要求指標點5.1

M

畢業(yè)要求指標點5.2

MH

畢業(yè)要求指標點5.3

M

MM

畢業(yè)要求6畢業(yè)要求指標點6.1

HH

H畢業(yè)要求指標點6.2

畢業(yè)要求7畢業(yè)要求指標點7.1M

M

畢業(yè)要求指標點7.2

L

畢業(yè)要求指標點7.3

M

畢業(yè)要求8畢業(yè)要求指標點8.1

L畢業(yè)要求指標點8.2

L

三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識單元對應(yīng)課程目標知識點預(yù)期學(xué)習(xí)成效實現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時市場營銷導(dǎo)論課程目標1市場營銷的核心概念市場營銷觀念的演變市場營銷管理過程1.學(xué)生通過課堂講授、案例分析等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，理解市場營銷學(xué)中的需要、欲望、需求、效用、交換和市場等核心概念。2.學(xué)生通過案例分析、小組討論等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，掌握市場營銷管理哲學(xué)的演變。3.學(xué)生能靈活運用市場營銷管理的過程、市場營銷組合等理論知識，分析現(xiàn)代企業(yè)的營銷實踐。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時課程思政元素：探索精神、敢于創(chuàng)造、勇于創(chuàng)新等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過市場營銷核心概念的講解，結(jié)合典型案例分析，使學(xué)生理解需要和需求的區(qū)別，明白市場需求是可以被創(chuàng)造出來的；通過市場觀的念演變，使學(xué)生樹立從消費者需求為中心的消費理念和，增強環(huán)保意識，兼顧消費者利益和社會利益，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，善于發(fā)現(xiàn)市場中未滿足的需求。市場營銷環(huán)境課程目標1、2市場營銷環(huán)境的含義及特點微觀營銷環(huán)境宏觀營銷環(huán)境環(huán)境分析與營銷對策1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解企業(yè)營銷環(huán)境的必要性和相關(guān)分析方法。2.通過營銷環(huán)境學(xué)習(xí)，掌握市場營銷環(huán)境變化的企業(yè)應(yīng)對策略。3.學(xué)生能運用相關(guān)理論，對企業(yè)某產(chǎn)品和項目進行營銷環(huán)境分析。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時課程思政元素：法治理念、法律義務(wù)、開拓創(chuàng)新等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過對企業(yè)宏觀營銷環(huán)境中政治、法律、社會、技術(shù)等因素的分析，使學(xué)生理解國家政策、法律法規(guī)及社會環(huán)境變化等因素對市場營銷的影響，增強學(xué)生的法律意識和創(chuàng)新精神；通過微觀營銷環(huán)境分析，使學(xué)生理解行業(yè)環(huán)境對企業(yè)營銷的影響，體會企業(yè)唯有不斷進行營銷創(chuàng)新才能適應(yīng)環(huán)境變化。消費者市場與購買行為分析課程目標1、2消費者市場的特點影響消費者購買行為的因素消費者購買決策過程組織市場與購買行為分析1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解消費者心理動機及購買決策過程，具備對消費者心理與行為的分析能力。2.學(xué)生能夠運用消費者行為模式及購買行為的影響因素等相關(guān)理論，對不同類型的消費者購買行為進行分析。3.學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能提高消費技能。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：職業(yè)精神、同理心等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過消費者心理動機和購買決策過程分析，使學(xué)生具備同理心，善于分析消費者的購買心理，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費觀；通過消費者行為模式和購買行為的影響因素分析，使學(xué)生理解并能踐行銷售行業(yè)的職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范，具備一定的銷售技能。市場營銷預(yù)測與調(diào)研課程目標1、4市場營銷調(diào)研的含義與職能市場營銷調(diào)研的方法市場需求預(yù)測1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，了解市場營銷調(diào)查的組織程序和設(shè)計，理解市場營銷調(diào)研對營銷實踐的重要性。2.學(xué)生經(jīng)過課堂教授、小組討論等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法。3.學(xué)會能運用上述方法與技術(shù)，進行市場營銷活動的調(diào)研，提高收集資料和分析問題的能力。教學(xué)方法：課堂講授、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時課程思政元素：協(xié)作意識、迎難而上、積極探索等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過市場營銷調(diào)研方法的講解，培養(yǎng)學(xué)生積極探索精神，使學(xué)生能在實踐中靈活運用各種方法，開展營銷調(diào)研，

敢于直面營銷調(diào)研中出現(xiàn)的困難，善于運用團結(jié)合作，完成調(diào)研目標；引導(dǎo)學(xué)生從“社會需求”或“社會痛點”出發(fā)，進行實地調(diào)研，善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實問題，從而為企業(yè)營銷戰(zhàn)略或策略的制定提供客觀依據(jù)。市場細分與目標市場選擇課程目標1、3市場細分與目標市場選擇市場定位的步驟與方法1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解市場細分、目標市場、市場定位、細分市場等基本概念以及細分因素。2.理解市場細分的一般原理和方法、目標市場的選擇以及運用目標市場營銷戰(zhàn)略實行市場定位。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時產(chǎn)品策略課程目標1、5產(chǎn)品的概念與分類產(chǎn)品組合的概念與策略產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期各階段營銷策略1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品分類，產(chǎn)品生命周期原理的基本概念和營銷意義。2.學(xué)生經(jīng)過案例教學(xué)、小組討論等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，理解并掌握產(chǎn)品生命周期每階段的特點及相應(yīng)的營銷策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：憂患意識、積極進取、文化傳承等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過講解產(chǎn)品整體概念和分類，探討文化產(chǎn)品的興起與發(fā)展，促進學(xué)生對中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的認同與傳承；以案例分析形式對產(chǎn)品生命周期理論進行深度剖析，使學(xué)生樹立憂患意識，擯棄驕傲自滿、不思進取等思想，明白只有不斷改進和變革現(xiàn)有產(chǎn)品以滿足消費者的多元化需求和新需求才能使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能為社會主義現(xiàn)代化強國貢獻力量。品牌策略課程目標1、5品牌與品牌資產(chǎn)品牌設(shè)計與組合品牌保護與管理1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解品牌的內(nèi)涵、品牌的組成模型。2.學(xué)生通過案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，理解品牌設(shè)計的原則、品牌組合策略和品牌保護策略。3.掌握包裝策略，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：中國價值、遵紀守法、開拓創(chuàng)新等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過介紹品牌內(nèi)涵

、品牌設(shè)計等內(nèi)容，使學(xué)生明白品牌建設(shè)對國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，讓更多人了解中國品牌，熱愛中國制造；通過品牌保護策略，引導(dǎo)學(xué)生要遵紀守法，保護合法權(quán)益的同事，避免出現(xiàn)侵權(quán)行為；通過包裝策略的講解，尤其是綠色環(huán)保包裝的介紹，使學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、愛護環(huán)境的習(xí)慣。定價策略課程目標1、5、6影響定價的因素定價的一般方法定價策略價格調(diào)整與企業(yè)對策1.學(xué)生通過課堂講授、案例分析等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，了解定價的目標及程序。2.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解定價的基本方法和策略以及定價與其它營銷組合因素的搭配關(guān)系。3.通過學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)會運用價值溝通策略，增強溝通技能，對產(chǎn)品實施差別定價。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：商業(yè)倫理與道德、遵守法律法規(guī)、誠信意識等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過講解定價方法和影響因素，使學(xué)生理解政府政策、經(jīng)濟環(huán)境等因素對定價的影響，結(jié)合疫情期間產(chǎn)品價格表現(xiàn)的案例分析，使學(xué)生樹立商業(yè)倫和道德意識，避免出現(xiàn)哄抬物價，發(fā)國難財?shù)儒e誤行為；通過介紹定價策略和價格調(diào)整，使學(xué)生樹立正確的競爭觀念和誠信意識，明白價格是企業(yè)競爭的手段卻不是唯一的手段。分銷渠道策略課程目標1、5、6分銷渠道的模式中間商的管理渠道的設(shè)計與管理渠道沖突與控制1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解掌握分銷渠道的概念和基本形態(tài)，了解批發(fā)和零售的區(qū)別，2.通過案例學(xué)習(xí)，掌握分銷渠道決策和實體分配決策的要領(lǐng)及營銷渠道的管理。3.學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能運用分銷理論對某產(chǎn)品進行渠道營銷，提高團隊合作和克服困難的能力。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析、小組討論；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：創(chuàng)新思維、團隊合作、奮斗精神等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過講解分銷渠道模式和渠道設(shè)計，使學(xué)生理解隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，銷售渠道出現(xiàn)的新變化和新趨勢，提高學(xué)生創(chuàng)新思維。通過介紹渠道沖突與控制，結(jié)合微商的案例分析，使學(xué)生具備團隊合作精神和奮斗精神，不能有一夜暴富和不勞而獲的思想，避免陷入傳銷窩點。促銷策略課程目標1、5、6促銷與促銷組合廣告策略公共關(guān)系與整合營銷的傳播1.學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，理解各種促銷方式的特點和適用條件。2.學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)，掌握促銷的策略和方法。3.學(xué)生能運用促銷策略，提高溝通能力、營銷技能和就業(yè)能力。教學(xué)方法：課堂講授、案例分析；教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時課程思政元素：尊老愛幼、懂禮、守禮、遵守法律等；課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計：通過促銷組合和促銷策略的講解，結(jié)合典型案例分析，如直播中的違法行為、保健品下鄉(xiāng)、傳銷等，使學(xué)生增強法紀觀念和尊老愛幼意識，在促銷中注意禮儀和個人形象，避免強制親友購買、加入傳銷組織等行為。備注1)課程思政教學(xué)方式方法：采取靈活的教學(xué)方法和組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與和體驗，通過教師課堂講授、學(xué)生查閱資料、觀看相關(guān)視頻資料、課堂交流探討、課后拓展閱讀等。

2)課程思政考核評價：本課程關(guān)于課程思政主要采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，與平時成績考核掛鉤，考查學(xué)生課堂表現(xiàn)情況、課后相關(guān)讀書筆記或體會等。

四、成績評定及考核方式知識單元對應(yīng)課程目標考核方式成績評定市場營銷導(dǎo)論課程目標1出勤、課堂參與課程成績包括4個部分，分別為平時出勤、課堂參與、調(diào)研報告和期末作業(yè)。具體要求及成績評定方法如下：1.出勤與（10%）。具體方案為：總分為100分，無故曠課一次扣10分，連續(xù)缺勤達3次，取消本門課程成績。2.課堂參與（20%）。每次課程會有教學(xué)互動環(huán)節(jié)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)題目，由同學(xué)們自由思考后，積極參與發(fā)言。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、發(fā)言次數(shù)、對問題的思考深度等方面進行評分。3.調(diào)研報告（30%）。此部分為小組作業(yè)，總分100分，要求各小組學(xué)生根據(jù)所選擇調(diào)研的對象，進行實地調(diào)研、搜集信息，形成市場營銷調(diào)研報告，并進行小組匯報。要求小組成員都要充分參與方案設(shè)計

(ppt中應(yīng)闡述小組分工)，教師對每個小組匯報給予點評。4.期末作業(yè)（40%）。根據(jù)營銷調(diào)研報告內(nèi)容，設(shè)計一份營銷策劃方案作為期末作業(yè)。由每位學(xué)生在課下完成紙質(zhì)版作業(yè)作為課程考評依據(jù)。未經(jīng)思考，作業(yè)抄襲者，重新獨立思考，完成作業(yè)，否則此項成績?yōu)榱?。市場營銷環(huán)境課程目標1、2出勤、課堂參與消費者市場與購買行為分析課程目標1、2出勤、課堂參與市場營銷預(yù)測與調(diào)研課