基于人工智能的智能客服2024年度服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效條件第十二條其他約定12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)包括但不限于智能客服系統(tǒng)的部署、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保智能客服系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3秒，準(zhǔn)確率不低于90%，并且能夠處理至少1000個(gè)客戶咨詢/天的能力。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂后的15個(gè)工作日內(nèi)完成智能客服系統(tǒng)的部署，并確保系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。3.3服務(wù)結(jié)束時(shí)間：服務(wù)期限屆滿后，除非雙方另有約定，否則本合同自動(dòng)終止。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的解決。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方的客服人員進(jìn)行不少于10小時(shí)的智能客服系統(tǒng)操作培訓(xùn)，以保證甲方能夠熟練使用該系統(tǒng)。4.3培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始后的1個(gè)月內(nèi)完成對(duì)甲方的培訓(xùn)工作。第五條費(fèi)用與支付5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)于合同簽訂后的30個(gè)工作日內(nèi)一次性向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露本合同的內(nèi)容以及與本合同有關(guān)的任何商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后三年內(nèi)繼續(xù)有效。6.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付逾期付款的違約金。7.2乙方違約：如乙方未能按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。如乙方逾期未能糾正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。本部分內(nèi)容共計(jì)763字。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地。8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。9.2合同解除：除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方因特殊情況需解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第十條合同的終止（一）雙方協(xié)商一致終止；（二）合同期限屆滿；（三）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（四）法律、法規(guī)、政策等要求終止。10.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有與服務(wù)相關(guān)的軟件、硬件等設(shè)備。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》等，附件與合同具有同等法律效力。11.2合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十二條其他約定12.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（一）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（二）提供乙方所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息；（三）協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)的部署和維護(hù)；（四）不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法行為。12.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（一）按照合同約定提供服務(wù)；（二）確保服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性；（三）對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密；（四）不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息從事違法行為。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方之間的通知可以通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件或電話進(jìn)行。13.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字：________________日期：____年__月__日14.2乙方代表簽字：________________日期：____年__月__日本部分內(nèi)容共計(jì)1167字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方、服務(wù)使用方等。第二條第三方介入的條件2.1甲方和乙方在履行本合同過(guò)程中，如遇技術(shù)難題、法律咨詢、業(yè)務(wù)拓展等需要第三方專業(yè)支持時(shí)，可協(xié)商引入第三方。2.2甲方和乙方應(yīng)共同審慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方披露其與第三方之間的所有協(xié)議、合同或其他法律文件。3.2第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和要求，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性、合規(guī)性和有效性。3.3第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)甲方和乙方支付給第三方的費(fèi)用總額。5.2如第三方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)其收取的費(fèi)用。5.3甲方和乙方應(yīng)盡力避免第三方介入導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，如因甲方和乙方原因?qū)е碌谌綋p失，甲方和乙方應(yīng)予以賠償。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方和乙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的任何法律關(guān)系和責(zé)任。6.2第三方不得將甲方和乙方透露的敏感信息泄露給其他無(wú)關(guān)第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入本合同事項(xiàng)完成后，應(yīng)向甲方和乙方提供書(shū)面報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方報(bào)告后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合合同要求，有權(quán)要求第三方予以糾正。第八條爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入事項(xiàng)引起爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條附則9.1本附加協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如本合同與本附加協(xié)議有沖突，以本附加協(xié)議為準(zhǔn)。本部分內(nèi)容共計(jì)1493字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明》附件二：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的年度服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。附件三：《技術(shù)支持與培訓(xùn)方案》本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等具體安排。附件四：《保密協(xié)議》本附件明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)、保密期限及違約責(zé)任。附件五：《第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明》本附件提供了乙方選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力和資格。附件六：《第三方服務(wù)協(xié)議》本附件明確了甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任劃分、費(fèi)用支付等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按合同約定提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。5.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法行為。6.乙方利用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息從事違法行為。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同要求。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。如甲方逾期支付超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。如乙方逾期未能糾正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。如乙方逾期未能糾正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按合同約定提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時(shí)間內(nèi)提供，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。如甲方逾期未能提供，乙方有權(quán)解除本合同。5.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.乙方利用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息從事違法行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在約定的時(shí)間內(nèi)糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。如第三方逾期未能糾正，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式與服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1乙方提供技術(shù)支持的方式與時(shí)間4.2乙方提供培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間4.3培訓(xùn)資料的歸屬與保密第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)的責(zé)任與義務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的時(shí)間安排5.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的后續(xù)服務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)安全事故的處理流程第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決流程7.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同的違約責(zé)任8.2雙方因主觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的解決方式8.3違約金的計(jì)算方式與支付時(shí)間第九條不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除9.3不可抗力事件的后續(xù)處理第十條合同的解除與終止10.1合同解除與終止的條件10.2合同解除與終止的程序10.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式11.2雙方提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院的名稱與地址11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改程序12.3合同的解除條件與程序第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)13.2雙方對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充約定13.3本合同附件的說(shuō)明與效力第十四條信息披露與通知14.1雙方的信息披露義務(wù)14.2雙方的通知方式與時(shí)間要求14.3雙方對(duì)通知內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方全稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方全稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。第二條服務(wù)內(nèi)容（3）對(duì)甲方用戶的問(wèn)題進(jìn)行智能分類，并提供相應(yīng)的解決方案；（4）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為甲方提供用戶行為和需求分析報(bào)告。2.2服務(wù)范圍與服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式與服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)于合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等不可預(yù)測(cè)因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為：（調(diào)整方式，如按比例調(diào)整、固定金額調(diào)整等）。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1乙方提供技術(shù)支持的方式與時(shí)間4.2乙方提供培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間4.3培訓(xùn)資料的歸屬與保密培訓(xùn)資料包括但不限于培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南等，歸甲方所有。雙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)資料予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第五條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.1乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)的責(zé)任與義務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的時(shí)間安排系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)時(shí)間安排如下：每月一個(gè)周五的00:00至06:00。5.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的后續(xù)服務(wù)乙方在系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)完成后，應(yīng)對(duì)甲方進(jìn)行說(shuō)明，并確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行解決。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份等方式，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方披露。除法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定外，未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)安全事故的處理流程如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施防止事故擴(kuò)大。雙方應(yīng)共同調(diào)查事故原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違反合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2雙方因主觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的解決方式如雙方因主觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)立即協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3違約金的計(jì)算方式與支付時(shí)間如一方違反合同，應(yīng)向守約方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)款×違約天數(shù)×1%。支付時(shí)間為違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除如因不可抗力事件導(dǎo)致雙方無(wú)法履行合同，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響。9.3不可抗力事件的后續(xù)處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)共同評(píng)估不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響，并制定相應(yīng)的解決方案。第十條合同的解除與終止10.1合同解除與終止的條件合同解除與終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除或終止合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除與終止的程序如發(fā)生合同解除與終止的情況，雙方應(yīng)協(xié)商確定解除與終止的程序。雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，明確解除與終止的具體事項(xiàng)。10.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除與終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的事項(xiàng)。如因合同解除與終止給一方造成損失，另一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式（1）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.2雙方提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院的名稱與地址雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：（仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱），地址為：（仲裁機(jī)構(gòu)或法院地址）。11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)如通過(guò)仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議，敗訴方應(yīng)承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。雙方另有約定的，從其約定。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面修改協(xié)議。12.3合同的解除條件與程序合同的解除條件與程序如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)雙方在其他事項(xiàng)上的權(quán)利義務(wù)，由雙方另行協(xié)商確定，并簽署書(shū)面協(xié)議。13.2雙方對(duì)合同未盡事宜的補(bǔ)充約定雙方對(duì)合同未盡事宜，可予以補(bǔ)充約定。補(bǔ)充約定應(yīng)由雙方簽署書(shū)面協(xié)議。13.3本合同附件的說(shuō)明與效力本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。附件說(shuō)明如下：（附件內(nèi)容描述）。第十四條信息披露與通知14.1雙方的信息披露義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定，履行信息披露義務(wù)。信息披露內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。14.2雙方的通知方式與時(shí)間要求雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。通知應(yīng)以郵戳日期或?qū)Ｈ怂徒蝗掌跒闇?zhǔn)。14.3雙方對(duì)通知內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)雙方應(yīng)對(duì)通知內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性承擔(dān)責(zé)任。如因通知不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不及時(shí)導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方提供的咨詢服務(wù)；（2）咨詢方提供的專業(yè)意見(jiàn)；（3）監(jiān)管方對(duì)合同履行進(jìn)行的監(jiān)督和管理；（4）其他與本合同履行相關(guān)的第三方主體。第二條第三方介入的責(zé)任限制2.1第三方介入的責(zé)任限制第三方介入的責(zé)任限制如下：（1）第三方介入主體應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任；（2）甲乙方對(duì)第三方介入主體的選擇和信任負(fù)責(zé)；（3）第三方介入主體不免除甲乙方的合同義務(wù)；（4）甲乙方應(yīng)確保第三方介入主體遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。2.2第三方介入主體的權(quán)利義務(wù)第三方介入主體應(yīng)按照合同約定履行其權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：（1）提供專業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)或意見(jiàn)；（2）保密合同相關(guān)信息；（3）遵守法律法規(guī)和合同約定；（4）按照甲乙方的要求進(jìn)行工作。第三條第三方介入的額外條款與說(shuō)明3.1第三方介入的額外條款甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款包括但不限于：（1）第三方介入主體的選擇標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方介入主體的職責(zé)與工作范圍；（3）第三方介入主體的報(bào)酬與支付方式；（4）第三方介入主體的退出機(jī)制。3.2第三方介入的說(shuō)明甲乙方應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)說(shuō)明，包括但不限于：（1）第三方介入主體的身份與資質(zhì)；（2）第三方介入主體與甲乙方之間的關(guān)系；（3）第三方介入主體的工作流程與溝通方式；（4）第三方介入主體與其他各方之間的劃分說(shuō)明。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入主體的性質(zhì)、工作范圍、責(zé)任等因素進(jìn)行確定。甲乙方應(yīng)與第三方介入主體協(xié)商確定責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的表述第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確表述，包括但不限于：（1）第三方介入主體的賠償責(zé)任限額；（2）第三方介入主體的責(zé)任承擔(dān)方式；（3）第三方介入主體的責(zé)任免除情形；（4）第三方介入主體的責(zé)任追究程序。第五條第三方介入的監(jiān)督與管理5.1甲乙方的監(jiān)督與管理職責(zé)甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入主體的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。5.2第三方介入主體的自我監(jiān)督與管理第三方介入主體應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或意見(jiàn)進(jìn)行自我監(jiān)督與管理，確保其專業(yè)性和準(zhǔn)確性。5.3監(jiān)督與管理的方式與頻率甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入主體的履行情況進(jìn)行檢查，包括但不限于：（1）工作進(jìn)度與質(zhì)量的檢查；（2）合規(guī)性與合法性的檢查；（3）第三方介入主體與其他各方之間的協(xié)調(diào)與溝通。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更甲乙方如需變更第三方介入主體，應(yīng)與原第三方介入主體協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。6.2第三方介入的解除甲乙方如需解除第三方介入，應(yīng)與第三方介入主體協(xié)商一致，并簽署書(shū)面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期和相關(guān)后續(xù)事項(xiàng)。6.3變更與解除的書(shū)面記錄甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的變更與解除情況進(jìn)行書(shū)面記錄，并保存相關(guān)證據(jù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方介入主體的違約行為第三方介入主體如發(fā)生違約行為，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方的違約行為甲乙方如發(fā)生違約行為，導(dǎo)致第三方介入主體無(wú)法履行合同，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任的計(jì)算方式與支付時(shí)間違約責(zé)任的計(jì)算方式與支付時(shí)間應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行確定。第八條第三方介入的保險(xiǎn)與擔(dān)保8.1第三方介入主體的保險(xiǎn)第三方介入主體應(yīng)為其提供的服務(wù)或意見(jiàn)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)的有效性。8.2第三方介入主體的擔(dān)保第三方介入主體可提供擔(dān)保，以確保其履行合同義務(wù)。擔(dān)保的形式包括但不限于保證金、擔(dān)保函等。第九條第三方介入與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入主體與其他各方之間的獨(dú)立性第三方介入主體與其他各方之間應(yīng)保持獨(dú)立性，不得產(chǎn)生任何法律上的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同主體信息表：包括甲方和乙方的基本信息，如企業(yè)名稱、地址、法定代表人等。2.服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)函：明確雙方同意的服務(wù)內(nèi)