商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同8篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)人員及其資質(zhì)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3試用期第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任5.2維修保養(yǎng)的時(shí)間和質(zhì)量要求5.3乙方對(duì)維修保養(yǎng)所產(chǎn)生費(fèi)用的承擔(dān)第六條安全管理6.1乙方應(yīng)承擔(dān)的安全管理責(zé)任6.2安全設(shè)施的維護(hù)與管理6.3安全事故的處理程序第七條環(huán)境保護(hù)7.1乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)7.2環(huán)保設(shè)施的維護(hù)與管理7.3環(huán)保事故的處理程序第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)種類和范圍8.2保險(xiǎn)理賠的程序8.3保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同的違約行為9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3違約金的計(jì)算方法第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式和途徑10.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院10.3適用法律第十一條其他約定11.1雙方的其他特殊約定11.2附件的說(shuō)明和效力第十二條通知與送達(dá)12.1雙方通知的方式和程序12.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式的變更第十三條合同的變更與終止13.1合同變更的條件和程序13.2合同終止的條件和程序13.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十四條附則14.1合同的簽訂日期14.2合同的份數(shù)和保存14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體管理機(jī)構(gòu)1.1甲方地址：商業(yè)綜合體所在地的具體地址1.2乙方名稱：X物業(yè)管理公司1.2乙方地址：X物業(yè)管理公司所在地的具體地址1.3商業(yè)綜合體的定義與范圍：商業(yè)綜合體是指由甲方擁有、管理或控制的，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、文化、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群或區(qū)域。商業(yè)綜合體的范圍包括所有建筑物、附屬設(shè)施、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、客戶服務(wù)等方面的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供符合商業(yè)綜合體實(shí)際情況的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求詳見(jiàn)附件一。2.3乙方應(yīng)提供的服務(wù)人員及其資質(zhì)：乙方應(yīng)根據(jù)商業(yè)綜合體的規(guī)模和管理需要，配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并定期接受培訓(xùn)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算，除非一方提前終止合同。3.3試用期：本合同生效后，甲乙雙方同意進(jìn)行為期三個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同。第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定的標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、管理維修費(fèi)用、稅費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月5日前支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。5.2維修保養(yǎng)的時(shí)間和質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成維修保養(yǎng)工作。具體要求和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。5.3乙方對(duì)維修保養(yǎng)所產(chǎn)生費(fèi)用的承擔(dān)：乙方在履行維修保養(yǎng)職責(zé)時(shí)，如發(fā)生費(fèi)用，甲方應(yīng)按約定承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第六條安全管理6.1乙方應(yīng)承擔(dān)的安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體安全管理制度，并負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，確保商業(yè)綜合體安全運(yùn)行。6.2安全設(shè)施的維護(hù)與管理：乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。6.3安全事故的處理程序：發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施防止事故擴(kuò)大，并報(bào)告甲方。具體應(yīng)急預(yù)案和報(bào)告程序詳見(jiàn)附件三。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)種類和范圍：乙方應(yīng)購(gòu)買包括但不限于物業(yè)綜合保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、員工意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋乙方在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。8.2保險(xiǎn)理賠的程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)購(gòu)買和管理保險(xiǎn)的費(fèi)用，不得向甲方收取。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同的違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。9.3違約金的計(jì)算方法：違約金的計(jì)算方法詳見(jiàn)附件四。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式和途徑：雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地，爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他約定11.1雙方的其他特殊約定：雙方在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)本合同未約定的事宜，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2附件的說(shuō)明和效力：本合同的附件是對(duì)甲方和乙方權(quán)利義務(wù)的詳細(xì)約定，附件與本合同具有同等法律效力。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方通知的方式和程序：雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式的變更：雙方應(yīng)確保對(duì)方掌握準(zhǔn)確的送達(dá)地址和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更的條件和程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同終止的條件和程序：合同終止的條件和程序詳見(jiàn)附件五。13.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求遷出商業(yè)綜合體，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條附則14.1合同的簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。14.2合同的份數(shù)和保存：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指非甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行本合同時(shí)，參與或影響合同的執(zhí)行過(guò)程。1.3第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、保險(xiǎn)提供商、政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類型、介入事項(xiàng)和理由。2.2甲方和乙方應(yīng)充分溝通并協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可允許第三方介入。2.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害雙方的合法權(quán)益，并不得違反本合同的約定。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方介入的責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方和乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行責(zé)任。3.2第三方介入的義務(wù)：第三方應(yīng)保證其介入行為不會(huì)侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益，并對(duì)其介入行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方介入的權(quán)限：第三方介入的范圍和權(quán)限應(yīng)在甲方和乙方的監(jiān)督和控制下進(jìn)行，第三方不得擅自擴(kuò)大介入范圍或超越甲方和乙方的授權(quán)。第四條第三方介入的賠償責(zé)任4.1第三方介入造成甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成合同違約的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3第三方介入產(chǎn)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的合同管理5.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對(duì)方備案，并確保合同內(nèi)容不違反本合同的約定。5.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供必要的文件和證明材料，以證明其具備履行合同的能力和資質(zhì)。5.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并確保第三方介入行為符合法律法規(guī)的要求。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1甲方和乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可以選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。6.3適用法律：第三方介入的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方介入過(guò)程中，未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。7.2第三方違反保密義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的保險(xiǎn)責(zé)任8.1第三方應(yīng)購(gòu)買與其介入行為相關(guān)的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。8.2第三方保險(xiǎn)的理賠程序：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，第三方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān)：第三方應(yīng)承擔(dān)購(gòu)買和管理保險(xiǎn)的費(fèi)用，不得向甲方和乙方收取。第九條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)審慎選擇第三方介入，并監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)。9.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害雙方的合法權(quán)益，并履行相應(yīng)的合同義務(wù)。9.3甲方和乙方應(yīng)在第三方介入過(guò)程中，充分行使合同賦予的權(quán)利，維護(hù)自身合法權(quán)益。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件：第三方介入的終止條件詳見(jiàn)附件六。10.2第三方介入的終止程序：第三方介入的終止程序詳見(jiàn)附件六。10.3第三方介入終止后的處理：第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求遷出商業(yè)綜合體，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條附則11.1合同的簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。11.2合同的份數(shù)和保存：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體管理規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體的管理規(guī)則，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求、乙方應(yīng)提供的服務(wù)人員及其資質(zhì)等。附件二：商業(yè)綜合體安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了商業(yè)綜合體的安全管理規(guī)則，包括乙方應(yīng)承擔(dān)的安全管理責(zé)任、安全設(shè)施的維護(hù)與管理、安全事故的處理程序等。附件三：商業(yè)綜合體環(huán)境保護(hù)規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體的環(huán)境保護(hù)規(guī)則，包括乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、環(huán)保設(shè)施的維護(hù)與管理、環(huán)保事故的處理程序等。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括費(fèi)用的構(gòu)成、費(fèi)用的計(jì)算公式等。附件五：合同變更與終止條件及程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了合同變更與終止的條件和程序，包括合同變更的條件、合同終止的條件和程序等。附件六：第三方介入終止條件及程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方介入終止的條件和程序，包括第三方介入的終止條件、終止程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。3.乙方未按約定購(gòu)買和管理保險(xiǎn)。4.第三方未按約定履行介入行為的義務(wù)，或未遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方法詳見(jiàn)附件四。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的，甲方有權(quán)要求乙方改正，或支付違約金。3.乙方未按約定購(gòu)買和管理保險(xiǎn)的，甲方有權(quán)要求乙方購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.第三方未按約定履行介入行為的義務(wù)，或未遵守相關(guān)法律法規(guī)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方法根據(jù)附件四的規(guī)定進(jìn)行。具體的計(jì)算公式為：違約金=應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用×逾期支付的天數(shù)×逾期支付的利率。全文完。商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第七條安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2應(yīng)急預(yù)案第八條綠化管理8.1綠化范圍8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.2垃圾處理第十條溝通協(xié)調(diào)10.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制10.2投訴處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十三條合同的變更、解除和終止13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止第十四條其他約定14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.2保密條款14.3法律法規(guī)變化第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體名稱1.1甲方地址：商業(yè)綜合體所在地的詳細(xì)地址1.2乙方名稱：物業(yè)服務(wù)公司名稱1.2乙方地址：物業(yè)服務(wù)公司所在地的詳細(xì)地址1.3丙方：本合同中提及的丙方為商業(yè)綜合體的業(yè)主或者使用權(quán)人，丙方的具體名稱和地址由甲方提供給乙方。第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：(1)商業(yè)綜合體的建筑物及附屬設(shè)施的管理和維護(hù)；(2)商業(yè)綜合體的綠化管理；(3)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理；(4)商業(yè)綜合體的安全保衛(wèi)管理；(5)商業(yè)綜合體的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；(6)商業(yè)綜合體的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：(1)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常管理工作，確保物業(yè)的正常使用和維護(hù)；(2)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；(3)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀；(4)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保商業(yè)綜合體的清潔衛(wèi)生；(5)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全保衛(wèi)工作，保障商業(yè)綜合體的安全和安寧；(6)提供業(yè)主或使用權(quán)人的溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主或使用權(quán)人的問(wèn)題和投訴；(7)履行合同約定的其他物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：____年__月__日3.2合同結(jié)束日期：____年__月__日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），按年度支付。4.2費(fèi)用支付方式為：甲方應(yīng)于每年合同開(kāi)始日前向乙方支付當(dāng)年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合商業(yè)綜合體特點(diǎn)和需求的物業(yè)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：雙方可定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍：商業(yè)綜合體的建筑物及附屬設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備等。6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。第七條安全管理7.1安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，保障商業(yè)綜合體的安全。7.2應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定商業(yè)綜合體的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)。第八條綠化管理8.1綠化范圍：商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、景觀區(qū)域等。8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的綠化設(shè)計(jì)方案和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔、美觀和生態(tài)平衡。第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行定期清潔和消毒，確保環(huán)境的衛(wèi)生和安全。9.2垃圾處理：乙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣囊?guī)定和甲方要求，對(duì)商業(yè)綜合體的垃圾進(jìn)行分類收集和處理。第十條溝通協(xié)調(diào)10.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主或使用權(quán)人的咨詢和投訴。同時(shí)，雙方可定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決物業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題和矛盾。10.2投訴處理：乙方應(yīng)對(duì)業(yè)主或使用權(quán)人的投訴進(jìn)行及時(shí)、認(rèn)真、全面的處理，確保業(yè)主或使用權(quán)人的合理權(quán)益得到保障。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為：包括但不限于乙方未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未能及時(shí)解決業(yè)主或使用權(quán)人的投訴等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方或業(yè)主或使用權(quán)人的損失、支付違約金等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為商業(yè)綜合體所在地的人民法院。第十三條合同的變更、解除和終止13.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容。13.2合同解除：在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。13.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即告終止。第十四條其他約定14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保護(hù)甲方和商業(yè)綜合體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得使用甲方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。14.2保密條款：乙方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體相關(guān)的商業(yè)秘密、客戶信息等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方披露。14.3法律法規(guī)變化：如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容不合法，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改合同，以確保合同的合法性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形：當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，包括但不限于合同的履行、監(jiān)督、評(píng)估等環(huán)節(jié)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。2.2第三方權(quán)利：第三方在履行合同職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙方向其提供必要的資料、信息和協(xié)助。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方：第三方應(yīng)保持與甲方的獨(dú)立關(guān)系，不受甲方干預(yù)，獨(dú)立公正地履行合同職責(zé)。3.2第三方與乙方：第三方應(yīng)保持與乙方的獨(dú)立關(guān)系，不受乙方干預(yù)，獨(dú)立公正地履行合同職責(zé)。第四條第三方介入程序4.1甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體環(huán)節(jié)和程序。4.2甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其履行合同職責(zé)過(guò)程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但其責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。5.2第三方責(zé)任限制：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的行為，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，不得超出其職責(zé)范圍，否則造成的損失由第三方自行承擔(dān)。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.2甲方、乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行其職責(zé)，提供必要的支持和配合。第七條第三方更換7.1甲方、乙方如需更換第三方，應(yīng)提前與原第三方協(xié)商，并簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議。7.2甲方、乙方應(yīng)確保更換的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任合同職責(zé)。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。第九條第三方退出9.1第三方退出：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同職責(zé)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方退出。9.2退出處理：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商退出事宜，確保合同的順利過(guò)渡。第十條第三方費(fèi)用10.1第三方費(fèi)用：第三方在履行合同職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。10.2費(fèi)用支付：甲方、乙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。11.2保密期限：第三方的保密義務(wù)期限應(yīng)由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第十二條第三方侵權(quán)責(zé)任12.1第三方侵權(quán)：如第三方在履行合同職責(zé)過(guò)程中侵犯了他人的合法權(quán)益，甲方、乙方不承擔(dān)責(zé)任。12.2侵權(quán)處理：甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理侵權(quán)事宜，確保商業(yè)綜合體不受到影響。第十三條甲方、乙方對(duì)第三方的追責(zé)權(quán)13.1追責(zé)權(quán)：如第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)向第三方追責(zé)。13.2追責(zé)限制：甲方、乙方的追責(zé)權(quán)不得對(duì)抗第三方依據(jù)法律法規(guī)和合同約定享有的免責(zé)事項(xiàng)。第十四條第三方介入的補(bǔ)充約定14.1甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。14.2甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，確保合同的履行和第三方的責(zé)任界定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：商業(yè)綜合體概述詳細(xì)描述商業(yè)綜合體的基本情況，包括建筑規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、經(jīng)營(yíng)范圍等。附件2：物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明具體列舉物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于清潔、維修、安保、綠化等。附件3：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體指標(biāo)和評(píng)估方法。附件4：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付方式和時(shí)間等。附件5：維修保養(yǎng)計(jì)劃表詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。附件6：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急措施、責(zé)任人、聯(lián)系方式等。附件7：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說(shuō)明具體描述溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)作方式，包括會(huì)議安排、溝通渠道等。附件8：第三方介入詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。附件9：保密協(xié)議具體約定保密事項(xiàng)、保密期限及違反保密義務(wù)的責(zé)任等。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、保護(hù)措施及違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任等。附件11：合同變更、解除和終止的條件和程序詳細(xì)列出合同變更、解除和終止的條件和程序，包括相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù)等。附件12：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉各種違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金、賠償金額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能及時(shí)解決業(yè)主或使用權(quán)人的投訴。3.乙方未按照法律法規(guī)和合同約定保護(hù)甲方和商業(yè)綜合體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.乙方未遵守保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或客戶信息。5.乙方在履行合同職責(zé)過(guò)程中超出其職責(zé)范圍，導(dǎo)致?lián)p失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲乙雙方可約定一定的違約金。2.賠償金額：根據(jù)乙方違約行為導(dǎo)致的損失金額進(jìn)行賠償。3.合同解除：嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，雙方可協(xié)商確定解除條件。4.法律責(zé)任：乙方違約行為可能構(gòu)成違法行為，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備損壞。甲方據(jù)此提出投訴，經(jīng)核實(shí)后，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和違約金。全文完。商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估3.3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理方式第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條合同期限5.1合同的開(kāi)始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.2乙方的義務(wù)第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利7.2甲方的義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1乙方違約的責(zé)任9.2甲方違約的責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律13.2爭(zhēng)議解決的法院或機(jī)構(gòu)第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3商業(yè)綜合體的定義商業(yè)綜合體指的是由甲方投資、建設(shè)并管理的位于×××的集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲、辦公、居住等多功能于一體的大型建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的范圍（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（2）物業(yè)環(huán)境的維護(hù)與管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全管理與服務(wù)；（4）物業(yè)的綜合維修服務(wù)；（5）物業(yè)的咨詢服務(wù)；（6）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供高品質(zhì)、高效率的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)。2.3服務(wù)時(shí)間與頻率乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)時(shí)間與頻率，提供物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間與頻率由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)按照甲方的監(jiān)督與評(píng)估結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.3不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的處理方式如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能進(jìn)行整改，甲方有權(quán)按照本合同約定的方式追究乙方的違約責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用，按照附件三約定的方式進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間與方式由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大變化，雙方可按照本合同約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條合同期限5.1合同的開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為××××年××月××日。5.2合同的結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開(kāi)始日期起至××××年××月××日止。5.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利（1）按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)甲方商業(yè)綜合體進(jìn)行物業(yè)管理，維護(hù)商業(yè)綜合體的正常運(yùn)營(yíng)；（3）按照甲方的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。6.2乙方的義務(wù)（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保物業(yè)管理服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）按照約定的時(shí)間與方式，向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害商業(yè)綜合體的利益。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.2合同解除的條件（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）合同解除的原因應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同解除應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約的責(zé)任乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。9.2甲方違約的責(zé)任甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)該時(shí)間限制，雙方均有權(quán)向法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件本合同期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同，或者發(fā)生合同約定的終止條件，本合同即行終止。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同內(nèi)容及與本合同有關(guān)的其他信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。12.2保密信息的保護(hù)期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，期限為五年。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決的法院或機(jī)構(gòu)如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵寄、傳真或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方。14.2合同的附件說(shuō)明本合同附件包括：附件一甲方代表授權(quán)證明文件；附件二乙方代表授權(quán)證明文件；附件三物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式；附件四服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；附件五合同變更與解除條件；附件六違約責(zé)任詳細(xì)約定；附件七爭(zhēng)議解決方式；附件八保密信息具體內(nèi)容。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，其在甲乙雙方簽訂的合同中承擔(dān)特定職責(zé)或提供特定服務(wù)。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入需得到甲乙雙方的同意；（3）第三方介入應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙雙方共同選定第三方，或由一方推薦，另一方審核同意；（3）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入。第三條第三方的主要權(quán)利義務(wù)3.1第三方的權(quán)利（1）按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入；（2）獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息；（3）按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2第三方的義務(wù)（1）獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行介入工作；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的利益；（3）對(duì)獲得的甲乙雙方的資料和信息予以保密。第四條甲乙雙方對(duì)第三方的管理與監(jiān)督4.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行管理與監(jiān)督，確保第三方的介入工作符合合同約定。4.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行評(píng)估。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其介入工作的一切后果承擔(dān)責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.2甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。但甲乙雙方與第三方約定的事項(xiàng)不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。5.3第三方責(zé)任限額的具體金額，由甲乙雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，按照雙方簽訂的書面協(xié)議確定。6.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響7.1第三方介入不影響本合同其他條款的履行。7.2本合同其他條款對(duì)第三方具有約束力，第三方應(yīng)遵守本合同的其他條款。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方如需退出介入工作，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出介入工作后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決，不影響本合同的履行。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議解決的法院或機(jī)構(gòu)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十一條其他條款11.1本合同的附件包括：附件一第三方介入?yún)f(xié)議；附件二第三方責(zé)任限額約定；附件三第三方退出機(jī)制具體規(guī)定。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方代表授權(quán)證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包含甲方代表的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍、授權(quán)期限等內(nèi)容。附件二：乙方代表授權(quán)證明文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)包含乙方代表的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍、授權(quán)期限等內(nèi)容。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求、評(píng)估方法等。附件五：合同變更與解除條件詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更與解除的條件，包括變更與解除的申請(qǐng)流程、審批流程等。附件六：違約責(zé)任詳細(xì)約定詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約的補(bǔ)救措施、違約賠償金額的計(jì)算方式等。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：保密信息具體內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明：此附件應(yīng)詳細(xì)列出保密信息的具體內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五乘以遲延履行天數(shù)。（2）未按約定提供必要資料和信息的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五乘以遲延履行天數(shù)。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按約定支付違約金或進(jìn)行整改。示例說(shuō)明：如果乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲方損失的責(zé)任。如果乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按約定支付違約金或進(jìn)行整改。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）未按約定事項(xiàng)進(jìn)行介入的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。（2）未遵守國(guó)家法律法規(guī)，損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方未按約定事項(xiàng)進(jìn)行介入，第三方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任。如果第三方未遵守國(guó)家法律法規(guī)，損害甲乙雙方利益，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的具體描述第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付的期限與方式第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)6.2保險(xiǎn)的有效期限第七條應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案7.2風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施第八條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1雙方溝通協(xié)調(diào)的方式8.2緊急情況的聯(lián)系方式第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)保守的保密信息13.2保密信息的例外情況第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體所有者或授權(quán)代表單位名稱。1.2甲方地址：商業(yè)綜合體的具體地址。1.3乙方名稱：X物業(yè)管理公司。1.4乙方地址：X物業(yè)管理公司的注冊(cè)地址。1.5商業(yè)綜合體：指由甲方所有或管理的，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、文化、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)的綜合管理；（5）為甲方提供的其他相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍的具體描述：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備包括但不限于：電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等；（2）物業(yè)環(huán)境包括但不限于：公共道路、綠化帶、停車場(chǎng)等；（3）公共區(qū)域包括但不限于：大堂、樓道、電梯間、衛(wèi)生間等；（4）物業(yè)的綜合管理包括但不限于：物業(yè)費(fèi)用的收繳、客戶服務(wù)、投訴處理等；（5）其他相關(guān)服務(wù)包括但不限于：特約服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、活動(dòng)策劃等。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為一年，自年月日起至年月日止。3.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如需續(xù)約，甲方應(yīng)提前三個(gè)月向乙方提出書面續(xù)約通知，乙方接到通知后，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方是否同意續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），按月支付。4.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額的千分之五。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)達(dá)到國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，無(wú)異味、無(wú)害蟲；（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)應(yīng)確保無(wú)安全事故發(fā)生，無(wú)盜竊、搶劫等事件發(fā)生；（5）其他相關(guān)服務(wù)應(yīng)滿足甲方的合理要求。5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：（1）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，每季度至少進(jìn)行一次；（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行檢查，并提供相關(guān)資料和信息；（3）甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查時(shí)，乙方不得以任何理由阻撓或拒絕。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1乙方向甲方提供的保險(xiǎn)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)、物業(yè)環(huán)境保險(xiǎn)、公共區(qū)域保險(xiǎn)等。6.2保險(xiǎn)的有效期限為合同有效期限。如乙方在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案包括但不限于：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。7.2風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)措施：（1）乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并向甲方報(bào)告；（2）乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；（3）乙方在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知甲方。第八條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1雙方溝通協(xié)調(diào)的方式包括：定期會(huì)議、電話溝通、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)查看等。8.3電話溝通：雙方如有緊急事項(xiàng)，可通過(guò)電話進(jìn)行溝通。8.4電子郵件：雙方可通過(guò)電子郵件發(fā)送正式文件和通知。8.5現(xiàn)場(chǎng)查看：雙方可隨時(shí)對(duì)物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，了解乙方的工作情況。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形包括但不限于：（1）甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式包括但不限于：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；（2）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑包括：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件包括但不限于：（1）雙方同意變更合同；（2）法律法規(guī)發(fā)生變化，需要變更合同；（3）合同的履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要變更合同。11.2合同解除的條件包括但不限于：（1）雙方同意解除合同；（2）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)約；（3）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件包括但不限于：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方同意終止合同；（3）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止后的處理事項(xiàng)包括但不限于：（1）乙方應(yīng)在合同終止后十日內(nèi)，向甲方移交物業(yè)；（2）乙方應(yīng)結(jié)清合同終止前的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商處理。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)保守的保密信息包括但不限于：商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。13.2保密信息的例外情況包括但不限于：法律要求披露、雙方協(xié)商披露、公共安全需要披露等。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)包括但不限于：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告宣傳、合作推廣等。14.2附加條款的說(shuō)明：本合同附加條款為雙方在合同履行過(guò)程中，就特定事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方也非乙方，與本合同無(wú)直接法律關(guān)系，但參與或影響本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入應(yīng)由甲方、乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)充分溝通，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.3第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲方、乙方出示有效的身份證明和授權(quán)文件。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，對(duì)其行為產(chǎn)生的后果，由甲方、乙方和第三方共同承擔(dān)。3.2第三方因履行本合同產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。3.3甲方、乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方、乙方有故意或者重大過(guò)失的除外。第四條第三方介入后的權(quán)益保障4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。4.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料和條件。4.3第三方不得將介入事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托給其他單位或個(gè)人，除非甲方、乙方書面同意。第五條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)5.1第三方介入所需的費(fèi)用，由甲方、乙方和第三方按照約定承擔(dān)。5.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并有權(quán)要求第三方提供費(fèi)用發(fā)票。第六條第三方介入后的溝通協(xié)調(diào)6.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)保持密切溝通，確保合同順利履行。6.2甲方、乙方和第三方可設(shè)立專門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理介入事項(xiàng)的相關(guān)事宜。第七條第三方介入后的違約責(zé)任7.1第三方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方、乙方違反本合同，導(dǎo)致第三方不能履行合同的，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同變更和解除9.1甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同變更或解除的，各方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行合同。第十條第三方介入后的保密條款10.1第三方應(yīng)保守本合同和與甲方、乙方相關(guān)的保密信息。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條第三方介入后的其他條款11.1甲方、乙方和第三方約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充簽訂。11.2附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體所有者或授權(quán)代表單位詳細(xì)信息附件二：X物業(yè)管理公司詳細(xì)信息附件三：商業(yè)綜合體概況附件四：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件五：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件七：保險(xiǎn)條款及相關(guān)證明文件附件八：應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)計(jì)劃附件九：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)操作流程附件十：第三方介入書面同意協(xié)議附件十一：保密協(xié)議附件十二：合同變更與解除協(xié)議附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)規(guī)定附件十四：爭(zhēng)議解決詳細(xì)流程附件十五：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明附件六：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.公共區(qū)域安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.其他相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件七：保險(xiǎn)條款及相關(guān)證明文件1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)條款2.物業(yè)環(huán)境保險(xiǎn)條款3.公共區(qū)域保險(xiǎn)條款4.保險(xiǎn)證明文件附件八：應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)計(jì)劃1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2.地震應(yīng)急預(yù)案3.水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案4.其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案附件九：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)操作流程1.定期會(huì)議操作流程2.電話溝通操作流程3.電子郵件溝通操作流程4.現(xiàn)場(chǎng)查看操作流程附件十：第三方介入書面同意協(xié)議1.第三方介入的條件與程序2.第三方介入后的責(zé)任分配3.第三方介入后的權(quán)益保障4.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)附件十一：保密協(xié)議1.保密信息范圍2.保密信息的例外情況3.保密信息的保護(hù)措施附件十二：合同變更與解除協(xié)議1.合同變更的條件與程序2.合同解除的條件與程序3.合同變更與解除后的處理事項(xiàng)附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)規(guī)定1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件十四：爭(zhēng)議解決詳細(xì)流程1.協(xié)商解決流程2.調(diào)解解決流程3.仲裁解決流程4.訴訟解決流程附件十五：其他約定事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.廣告宣傳3.合作推廣第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋結(jié)束。全文完。商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目5.2物業(yè)維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修保養(yǎng)的期限第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的項(xiàng)目6.2物業(yè)安全管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)安全管理的期限第七條物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容7.2物業(yè)環(huán)境管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)環(huán)境管理的期限第八條物業(yè)人員管理8.1物業(yè)人員的基本要求8.2物業(yè)人員的培訓(xùn)與管理8.3物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與禮儀第九條保險(xiǎn)事宜9.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買與維護(hù)9.2物業(yè)保險(xiǎn)的理賠程序9.3物業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)用承擔(dān)第十條違約責(zé)任10.1各方違約的情形10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.3違約金的計(jì)算方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件12.3合同變更與解除的程序第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件13.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的公示與告知義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：商業(yè)綜合體的全部區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、居住區(qū)、停車場(chǎng)、綠化地帶等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：2.2.1物業(yè)維護(hù)：建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理。2.2.2物業(yè)管理：物業(yè)設(shè)施的日常管理，包括設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理。2.2.3物業(yè)安全：物業(yè)區(qū)域的安全監(jiān)控、巡邏和安全管理。2.2.4物業(yè)清潔：公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作。2.2.5物業(yè)綠化：綠化地帶的維護(hù)和管理。2.2.6物業(yè)服務(wù)：為丙方提供的前臺(tái)接待、信息咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)參照乙方制定的物業(yè)管理規(guī)范和操作流程。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：____年__月__日。3.2合同結(jié)束日期：____年__月__日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照物業(yè)面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方和乙方協(xié)商確定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付周期與費(fèi)用計(jì)算周期一致。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目：包括建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備設(shè)施等。5.2物業(yè)維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定以及乙方制定的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3物業(yè)維修保養(yǎng)的期限：自丙方入住之日起至合同結(jié)束之日止。第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的項(xiàng)目：包括丙方的生命財(cái)產(chǎn)安全、物業(yè)區(qū)域的安全防范等。6.2物業(yè)安全管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定以及乙方制定的安全管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3物業(yè)安全管理的期限：自合同開(kāi)始之日起至合同結(jié)束之日止。第七條物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容：包括綠化、清潔、環(huán)保等。7.2物業(yè)環(huán)境管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定以及乙方制定的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.3物業(yè)環(huán)境管理的期限：自合同開(kāi)始之日起至合同結(jié)束之日止。第八條物業(yè)人員管理8.1物業(yè)人員的基本要求：乙方應(yīng)按照甲方和丙方的要求，配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。8.2物業(yè)人員的培訓(xùn)與管理：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，提高物業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。第九條保險(xiǎn)事宜9.1物業(yè)保險(xiǎn)的購(gòu)買與維護(hù)：乙方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)綜合保險(xiǎn)，保障甲方、丙方和乙方的合法權(quán)益。9.2物業(yè)保險(xiǎn)的理賠程序：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款和程序及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并處理理賠事宜。9.3物業(yè)保險(xiǎn)的費(fèi)用承擔(dān)：物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如丙方需購(gòu)買附加保險(xiǎn)，費(fèi)用由丙方承擔(dān)。第十條違約責(zé)任10.1各方違約的情形：包括但不限于不履行合同義務(wù)、違反合同約定、損害他人合法權(quán)益等。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。10.3違約金的計(jì)算方式：違約金按照合同金額的一定比例計(jì)算，具體比例由各方協(xié)商確定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效：各方應(yīng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起__日內(nèi)解決爭(zhēng)議。11.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地，如有仲裁條款，按照仲裁條款執(zhí)行；如無(wú)仲裁條款，爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件：合同繼承應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件：合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。13.3合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序：合同繼承或轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)與日期：合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)___，簽訂日期為_(kāi)___年__月__日。14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議：合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)用明細(xì)等。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同的公示與告知義務(wù)：各方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，履行合同公示和告知義務(wù)，確保丙方了解合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指非甲方、乙方和丙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方介入的情形：包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、維修、保養(yǎng)、安全、清潔、綠化等環(huán)節(jié)中，非甲方、乙方和丙方的工作人員、供應(yīng)商、承包商或其他服務(wù)提供者的參與。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方、乙方在引入第三方服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)事先與丙方溝通，并在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)和義務(wù)。2.2第三方介入的條件：第三方必須具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1甲乙方的責(zé)任：甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。若因第三方的原因?qū)е卤皆馐軗p失，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任：第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)因其原因?qū)е碌谋綋p失承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方介入的權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益的保護(hù)：甲方、乙方不得無(wú)故解除與第三方的合同，不得干涉第三方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.2第三方權(quán)益的變更：如甲方、乙方因特殊情況需要變更第三方服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)提前與丙方溝通，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：甲方、乙方應(yīng)與第三方服務(wù)供應(yīng)商在合同中約定責(zé)任限額，以確保丙方的合法權(quán)益得到保障。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況、市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整結(jié)果應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約的情形：包括但不限于未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不符合要求等。6.2第三方違約的處理：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。若協(xié)商無(wú)果，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的合同解除和終止7.1第三方合同解除的條件：包括但不限于第三方嚴(yán)重違約、甲方、乙方合理解除合同等。7.2第三方合同終止的程序：甲方、乙方應(yīng)提前與丙方溝通，并按照合同約定的程序終止與第三方的合同。第八條第三方介入對(duì)其他各方的影響8.1第三方介入不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。8.2第三方介入不影響甲方、乙方對(duì)丙方的承諾和服務(wù)質(zhì)量保障。第九條第三方介入的告知義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)在引入第三方服務(wù)供應(yīng)商前，向丙方告知第三方的情況和服務(wù)內(nèi)容。9.2甲方、乙方應(yīng)在第三方服務(wù)供應(yīng)商發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)告知丙方。第十條第三方介入的監(jiān)管和評(píng)估10.1甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行定期評(píng)估。10.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)懲或調(diào)整。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1各方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的保密信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向他人披露。11.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條第三方介入的法律適用和爭(zhēng)議解決12.1第三方介入的法律適用：本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2第三方介入的爭(zhēng)議解決：如發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的仲裁或訴訟程序解決。第十三條第三方介入的合同補(bǔ)充和修改13.1甲方、乙方和丙方如需對(duì)第三方介入相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充或修改，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)各方同意。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條第三方介入的終止和解除14.1第三方介入終止的條件：包括但不限于合同到期、甲方、乙方合理解除合同等。14.2第三方介入解除的程序：甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解除合同，并按照合同約定的程序進(jìn)行。第十五條第三方介入后的合同完整性15.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成完整的合同體系，各方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。15.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，各方應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)安全、物業(yè)清潔、物業(yè)綠化等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、特殊服務(wù)費(fèi)用等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)列出乙方擬引入的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件五：物業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買證明提供乙方購(gòu)買的物業(yè)綜合保險(xiǎn)的保單副本或其他相關(guān)證明文件。附件六：物業(yè)人員培訓(xùn)記錄記錄乙方對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)的相關(guān)信息。附件七：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)描述物業(yè)維修保養(yǎng)的計(jì)劃，包括維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、時(shí)間等。附件八：物業(yè)安全管理方案詳細(xì)列出物業(yè)安全管理的內(nèi)容，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件九：物業(yè)清潔綠化方案詳細(xì)描述物業(yè)清潔綠化的工作方案，包括清潔綠化項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件十：合同補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同履行過(guò)程中，各方對(duì)合同的補(bǔ)充和修改內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.丙方未按約定使用和維護(hù)物業(yè)。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)。5.各方未履行合同約定的告知義務(wù)。6.各方未按約定處理合同爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的日千分之五。示例：甲方遲延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用10,000元，違約金為50元（10,000元×0.0005）。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響確定。示例：乙方未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金5,000元。3.丙方未按約定使用和維護(hù)物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響確定。示例：丙方在使用物業(yè)過(guò)程中，故意損壞公共設(shè)施，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響確定。示例：第三方服務(wù)供應(yīng)商未能按時(shí)完成維修項(xiàng)目，導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域安全隱患，乙方有權(quán)要求第三方支付違約金10,000元。5.各方未履行合同約定的告知義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響確定。示例：甲方未告知乙方丙方特殊需求，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不符合丙方期望，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金5,000元。6.各方未按約定處理合同爭(zhēng)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響確定。示例：甲方、乙方和丙方在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，未能達(dá)成一致意見(jiàn)，導(dǎo)致合同履行受到影響，各方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。商業(yè)綜合體二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和區(qū)域2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條款3.3提前終止合同的條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)5.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)定5.3乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的服務(wù)6.2甲方應(yīng)遵守的規(guī)定6.3甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決的適用法律第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露責(zé)任第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同的適用法律11.2爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)第十二條其他條款12.1合同的修改和補(bǔ)充12.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.3合同的廢止和失效第十三條合同的簽署和生效13.1合同的簽署日期13.2合同的生效條件13.3合同的生效日期第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目清單14.2附錄B：費(fèi)用明細(xì)表14.3附錄C：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體管理方全稱1.1甲方地址：商業(yè)綜合體的地址1.2乙方名稱：物業(yè)服務(wù)公司全稱1.2乙方地址：物業(yè)服務(wù)公司的地址1.3本合同所稱商業(yè)綜合體是指位于____的商業(yè)綜合體項(xiàng)目，包括但不限于各類商場(chǎng)、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)管理服務(wù)：包括物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；2.1.2消防安全服務(wù)：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的消防安全管理，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練；2.1.3清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔工作；2.1.4秩序維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的公共秩序維護(hù)，包括安全巡查、安全保障等；2.1.5其他服務(wù)：雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)范圍和區(qū)域：乙方提供的服務(wù)范圍和區(qū)域?yàn)樯虡I(yè)綜合體的全部區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、辦公區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、地下停車場(chǎng)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，同時(shí)應(yīng)達(dá)到甲方根據(jù)商業(yè)綜合體的特點(diǎn)所提出的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。3.3在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)或者違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)提前終止本合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣_(tái)___元，按商業(yè)綜合體的實(shí)際建筑面積計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式和時(shí)間，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整或者市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條乙方的義務(wù)和責(zé)任5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自改變商業(yè)綜合體的用途和結(jié)構(gòu)，不得損害商業(yè)綜合體的安全和利益。5.3乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的商業(yè)綜合體財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害的責(zé)任。第六條甲方的義務(wù)和責(zé)任6.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式和時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。6.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自改變商業(yè)綜合體的用途和結(jié)構(gòu)，不得損害商業(yè)綜合體的安全和利益。6.3甲方應(yīng)承擔(dān)因甲方原因造成的商業(yè)綜合體財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害的責(zé)任。第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件：本合同的任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件：任何一方未履行合同義務(wù)或者違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求遷出商業(yè)綜合體，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。8.2甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并有權(quán)按照逾期支付的天數(shù)加收滯納金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。9.3爭(zhēng)議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的且未公開(kāi)的商務(wù)、技術(shù)、管理等方面