護理助理人員管理規(guī)定

護理助理人員管理規(guī)定第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范護理助理人員的工作行為，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，訂立本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于醫(yī)院內(nèi)全部護理助理人員。第三條定義護理助理人員：指在醫(yī)院承當(dāng)護理助理工作的工作人員，包含護理學(xué)生、實習(xí)護士和護理師等。公私分明：指護理助理人員在執(zhí)業(yè)期間，嚴格區(qū)分個人事務(wù)和工作事務(wù)，不濫用職權(quán)。第二章崗位要求和責(zé)任第四條崗位要求護理助理人員應(yīng)具備醫(yī)學(xué)、護理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識，擁有相應(yīng)的護士執(zhí)業(yè)證書，而且定期參加連續(xù)教育和培訓(xùn)。護理助理人員應(yīng)具備良好的溝通和協(xié)作本領(lǐng)，擅長傾聽患者需求，并具備肯定的心理疏導(dǎo)和護理技能。護理助理人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，保持職業(yè)操守，保護患者隱私，不得泄露患者隱私信息。第五條工作責(zé)任護理助理人員應(yīng)樂觀搭配醫(yī)務(wù)人員完成各項護理工作，依照醫(yī)囑執(zhí)行護理操作，確?；颊甙踩筒∮?。護理助理人員應(yīng)認真記錄患者護理情況，及時向醫(yī)務(wù)人員匯報患者病情和變動。護理助理人員應(yīng)保持護理環(huán)境乾凈有序，依據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)范和感染掌控要求，做好護理設(shè)備、器械的消毒和管理。護理助理人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院組織的護理培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動，不絕提升自身專業(yè)水平。第三章工作流程第六條報到和換班護理助理人員應(yīng)依照規(guī)定時間到達工作崗位，進行上班報到，并與交班護士進行工作交接。護理助理人員換班時，應(yīng)及時和接班護士進行工作交接，并將患者護理情況和需要注意的事項認真記錄。第七條護理操作規(guī)范護理助理人員在執(zhí)行各項護理操作前，應(yīng)確認患者身份和操作項目，并核對醫(yī)囑內(nèi)容。護理助理人員應(yīng)依照規(guī)范操作，保證操作過程中的流程正確和操作方法安全。護理助理人員應(yīng)及時記錄護理操作的時間、數(shù)量和效果，并及時向醫(yī)務(wù)人員匯報異常情況和問題。第八條患者護理規(guī)范護理助理人員應(yīng)敬重患者的意愿和隱私，建立良好的護理關(guān)系，供應(yīng)安全、有效、人性化的護理服務(wù)。護理助理人員應(yīng)定期進行患者防護措施的評估和實施，確?；颊叩纳踩蜕眢w健康。護理助理人員應(yīng)關(guān)注患者的心理需求，供應(yīng)情感支持和心理疏導(dǎo)，幫忙患者樂觀面對疾病。第九條突發(fā)事件處理護理助理人員在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立刻向醫(yī)務(wù)人員報告，并依據(jù)情況搭配處理，確?；颊甙踩Ｗo理助理人員應(yīng)熟識醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案，掌握基本急救技能，能夠有效地應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況。第四章管理和考核第十條護理助理人員考核護理助理人員應(yīng)定期參加醫(yī)院組織的崗位考核，評估工作本領(lǐng)和業(yè)務(wù)水平。護理助理人員應(yīng)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)計劃，不絕學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)水平。護理助理人員在考核中如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為或工作不合格，將依據(jù)醫(yī)院管理制度進行相應(yīng)的紀律處分。第十一條工作紀律和獎懲制度護理助理人員應(yīng)遵守醫(yī)院的工作紀律和規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置和指揮，不得違規(guī)私自離崗或曠工。護理助理人員應(yīng)遵守醫(yī)院的獎懲制度，嘉獎表現(xiàn)優(yōu)秀者，對違規(guī)行為和工作不合格者予以相應(yīng)懲罰。第十二條投訴和申訴處理護理助理人員應(yīng)認真對待患者和家屬的投訴，及時協(xié)調(diào)處理，保護患者權(quán)益和醫(yī)院聲譽。護理助理人員如對工作布置和處理結(jié)果有異議，可提出申訴，由醫(yī)院相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。第五章附則第十三條未盡事宜對于本規(guī)定未涉及的管理事項，可參照醫(yī)院其他相應(yīng)規(guī)定進行處理。第十四條規(guī)定的解釋和修訂本規(guī)定的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層，如有需要進行修訂，將通過醫(yī)院正式的通知進行公布。第十五條生效日期本規(guī)定自公布