二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議15篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2法律途徑第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議約定乙方為甲方提供云服務(wù)托管服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云安全服務(wù)等。1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為乙方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。1.3服務(wù)時(shí)間本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非雙方另有約定。第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保其使用云服務(wù)托管服務(wù)時(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保云服務(wù)托管服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，保證服務(wù)器的可用性，對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，按年度支付。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解決甲方在使用云服務(wù)托管服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方問題。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。6.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。7.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議履行過程中，雙方泄露的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議終止之日起計(jì)算，為五年。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，通過郵寄、傳真或者電子郵件等方式發(fā)送通知或者文件。11.2合同的附件本協(xié)議附件包括甲乙雙方簽署的《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》（SLA）和《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）。第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱甲方全稱：____________________________12.2地址甲方地址：____________________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十三條乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱乙方全稱：____________________________13.2地址乙方地址：____________________________13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期甲方簽署日期：2024年1月1日14.2乙方簽署日期乙方簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入（1）中介方提供咨詢服務(wù)或協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；（2）技術(shù)支持方提供云服務(wù)托管過程中的技術(shù)支持；（3）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)云服務(wù)托管進(jìn)行監(jiān)管和審計(jì)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失或損害不負(fù)責(zé)任。甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔(dān)。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額為第三方從甲方或乙方獲取的報(bào)酬總額。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）按照約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用介入合同之便從事違法活動(dòng)。第五條甲乙方與第三方的關(guān)系5.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系甲乙方與第三方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。5.2甲乙方對(duì)第三方的指示甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行需要，向第三方發(fā)出指示。第三方應(yīng)按照甲乙方的指示履行相關(guān)義務(wù)。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1甲乙方告知義務(wù)甲乙方在合同履行過程中，如有第三方介入，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。6.2第三方告知義務(wù)第三方在介入合同過程中，如有涉及甲乙方權(quán)益的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)告知甲乙方。第七條第三方退出7.1第三方退出的情形（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙方書面同意第三方退出；（3）法律、法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求第三方退出。7.2第三方退出的程序（1）第三方向甲乙方提出退出通知；（2）甲乙方確認(rèn)第三方退出，并與第三方辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出修正，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.2第三方介入的合同補(bǔ)充如第三方介入需要本合同增加新的條款或內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的訴訟主體如甲乙雙方選擇向法院提起訴訟，第三方不應(yīng)作為訴訟主體。甲乙雙方與第三方的爭(zhēng)議，由甲乙雙方自行解決。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入的合同解除如甲乙雙方因第三方介入發(fā)生合同解除的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式解除合同。10.2第三方介入的合同解除后的責(zé)任合同解除后，第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失或損害不負(fù)責(zé)任。甲乙雙方因合同解除而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔(dān)。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方介入的合同終止如甲乙雙方因第三方介入發(fā)生合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式終止合同。11.2第三方介入的合同終止后的責(zé)任合同終止后，第三方對(duì)甲乙雙方的任何損失或損害不負(fù)責(zé)任。甲乙雙方因合同終止而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔(dān)。第十二條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓12.1第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓本合同履行第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》（SLA）附件二：《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）附件三：《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》附件四：《保密協(xié)議》附件五：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》附件六：《云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)表》附件一《服務(wù)等級(jí)協(xié)議》（SLA）：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間等。雙方應(yīng)根據(jù)本附件約定提供和接受服務(wù)。附件二《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）：本附件明確了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)義務(wù)，包括數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、傳輸和處理，以及數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限控制等。附件三《技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》：本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等，以及甲方應(yīng)遵守的技術(shù)支持規(guī)則。附件四《保密協(xié)議》：本附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，以及保密期限和保密義務(wù)的履行。附件五《知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議》：本附件明確了乙方在提供云服務(wù)托管過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，包括技術(shù)成果、軟件著作權(quán)等。附件六《云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)表》：本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)托管費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等，以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方使用云服務(wù)托管服務(wù)違反法律法規(guī)或合同約定。3.乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)未達(dá)到SLA約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。6.乙方在提供云服務(wù)托管服務(wù)過程中，侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。3.違約金的計(jì)算方式按照本合同附件六《云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)表》約定執(zhí)行。4.違約行為造成的損失賠償金額，按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)在逾期支付之日起算違約金，違約金計(jì)算方式按照附件六《云服務(wù)托管費(fèi)用明細(xì)表》約定執(zhí)行。若乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)未達(dá)到SLA約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并按照實(shí)際影響計(jì)算損失賠償。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3延長(zhǎng)協(xié)議的條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護(hù)政策第七條故障處理與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)7.1故障響應(yīng)7.2故障處理流程7.3風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)原則第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系信息12.3變更通知第十三條強(qiáng)制性法律規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2合規(guī)性檢查13.3合法性保障第十四條其他條款14.1第三方受益人14.2合同附件14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二四年度的云服務(wù)托管業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在相互合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供云服務(wù)托管、服務(wù)支持與維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化等一系列服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管乙方同意為甲方提供包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等在內(nèi)的全面云服務(wù)托管解決方案。2.2服務(wù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的云服務(wù)進(jìn)行7x24小時(shí)監(jiān)控，并提供及時(shí)的服務(wù)支持與維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方定期對(duì)甲方的云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。3.2終止日期本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。3.3延長(zhǎng)協(xié)議的條件雙方同意在協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要協(xié)商延長(zhǎng)協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云服務(wù)托管的費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），其中包括云服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。4.2支付方式甲方同意按照本協(xié)議約定的費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍乙方提供包括但不限于云服務(wù)托管、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等方面的技術(shù)支持。5.2響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。5.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)盡快恢復(fù)。6.3隱私保護(hù)政策乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方如未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任判定乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失、乙方獲取的利潤(rùn)等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同變更與終止10.1變更條件雙方同意，如因業(yè)務(wù)發(fā)展、政策法規(guī)變化等客觀原因，需要變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。10.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等進(jìn)行備份和交接。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，書面通知采用郵件、傳真、快遞等方式送達(dá)。12.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系方式為：（填寫甲方聯(lián)系信息）乙方的聯(lián)系方式為：（填寫乙方聯(lián)系信息）12.3變更通知如雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。第十三條強(qiáng)制性法律規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、政策規(guī)定。13.2合規(guī)性檢查雙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保本協(xié)議的履行不違反相關(guān)法律法規(guī)。13.3合法性保障雙方承諾，本協(xié)議的簽訂及履行不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益，不存在違法無效情形。第十四條其他條款14.1第三方受益人本協(xié)議的履行，如有第三方受益人，乙方應(yīng)向甲方說明，并確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。14.2合同附件本協(xié)議附件為：（附件名稱），附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽署日期本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為確保各方權(quán)益，特制定本部分對(duì)第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類第三方可分為中介方、合作方、受益方等，具體類別由甲乙雙方在合同履行過程中確定。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲乙雙方之間的橋梁，協(xié)助雙方完成合同履行。中介方的責(zé)任限于提供媒介服務(wù)，不包括合同實(shí)質(zhì)內(nèi)容的協(xié)商和履行。2.2合作方介入合作方根據(jù)合同約定，參與合同履行，并為甲方提供相應(yīng)服務(wù)。合作方的責(zé)任限于按照約定履行其在合同中的義務(wù)。2.3受益方介入受益方根據(jù)合同約定，享有合同履行所產(chǎn)生的權(quán)益。受益方的權(quán)益限于合同約定的范圍內(nèi)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同履行過程中的責(zé)任，限于第三方與甲方、乙方之間的約定。第三方對(duì)甲方、乙方均不承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。3.2第三方賠償責(zé)任如第三方因履行本合同造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限于第三方實(shí)際獲得收益的金額。3.3第三方權(quán)益保障甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方合法權(quán)益。第三方權(quán)益的損害賠償，按照本合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，按照本合同及第三方與甲方之間的約定執(zhí)行。第三方對(duì)甲方不承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，按照本合同及第三方與乙方之間的約定執(zhí)行。第三方對(duì)乙方不承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。4.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)，按照本合同及第三方與其他各方之間的約定執(zhí)行。第三方對(duì)其他各方不承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。第五條第三方義務(wù)5.1合規(guī)性義務(wù)第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。5.2履行合同義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同及第三方與甲方、乙方之間的約定履行合同義務(wù)。5.3保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條第三方違約處理6.1違約行為第三方如未能按照本合同及第三方與甲方、乙方之間的約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任判定第三方違約的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約賠償?shù)谌竭`約給甲方、乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額限于第三方實(shí)際獲得收益的金額。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方與甲方、乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。7.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條其他條款8.1第三方權(quán)益保障甲方、乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方合法權(quán)益。8.2附件本合同附件為：（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力。8.3簽署日期本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管方案詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的云服務(wù)托管方案，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)格、服務(wù)流程等。附件二：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)闡述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了乙方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。附件四：費(fèi)用計(jì)算方法與支付方式本附件詳細(xì)介紹了乙方計(jì)算云服務(wù)托管費(fèi)用的方法，以及甲方支付費(fèi)用的方式。附件五：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在履行本合同過程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容。附件六：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備履行本合同的能力和資格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照本合同約定提供云服務(wù)托管服務(wù)。2.乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)不符合約定的技術(shù)規(guī)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息泄露給第三方。5.第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因索賠而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。4.第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：例如，如果乙方未能按照本合同約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，并按照合同約定支付違約金。如果乙方違約導(dǎo)致甲方損失了10萬元，乙方應(yīng)賠償甲方10萬元，并承擔(dān)甲方因索賠而產(chǎn)生的2萬元律師費(fèi)和1萬元訴訟費(fèi)。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議10本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1托管開始日期3.2托管結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)措施第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護(hù)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景甲乙雙方為了充分利用云計(jì)算技術(shù)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，保證數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，達(dá)成戰(zhàn)略合作，甲方將其部分IT業(yè)務(wù)托管給乙方，由乙方提供專業(yè)的云服務(wù)托管支持。1.2定義（1）甲方：指（填寫甲方公司全稱）（2）乙方：指（填寫乙方公司全稱）（3）云服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。（4）托管業(yè)務(wù)：指甲方將部分IT業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)交由乙方進(jìn)行管理和運(yùn)維的活動(dòng)。（5）服務(wù)期限：指本協(xié)議規(guī)定的托管業(yè)務(wù)開始和結(jié)束的日期。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管內(nèi)容乙方將為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的全面云服務(wù)托管解決方案。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）云資源的分配和管理；（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和維護(hù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）安全防護(hù)；（5）監(jiān)控與性能優(yōu)化；（6）技術(shù)支持與咨詢。第三條服務(wù)期限3.1托管開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，托管業(yè)務(wù)開始日期為（填寫具體日期）。3.2托管結(jié)束日期除非本協(xié)議提前終止或雙方另有約定，托管業(yè)務(wù)結(jié)束日期為（填寫具體日期）。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供托管服務(wù)的費(fèi)用為（填寫具體金額），包括但不限于云資源使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、安全防護(hù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方另行約定。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)甲方的服務(wù)請(qǐng)求在（填寫具體時(shí)間）內(nèi)做出響應(yīng)。5.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間乙方保證托管業(yè)務(wù)的服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于（填寫具體百分比）。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括但不限于：（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署和運(yùn)維指導(dǎo)；（2）故障排查與解決；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（4）新技術(shù)培訓(xùn)。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)于技術(shù)支持請(qǐng)求在（填寫具體時(shí)間）內(nèi)做出響應(yīng)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的；（2）乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求的；（3）乙方未按照約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的；（4）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為守約方損失的（填寫具體百分比）或者違約方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫具體百分比），以較高者為準(zhǔn)；（2）違約方延遲履行債務(wù)的，應(yīng)按日計(jì)算延遲履行債務(wù)的違約金，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為（填寫具體金額）；（3）違約行為導(dǎo)致守約方產(chǎn)生損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交（填寫具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為（填寫具體城市）。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同解除除非法律另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定，本協(xié)議解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交（填寫具體仲裁機(jī)構(gòu)）仲裁。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議有關(guān)的所有未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。12.2保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式甲乙雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或電話等形式發(fā)送。13.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為（填寫具體地址），一方變更地址的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就托管業(yè)務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2合同的修改與附件本協(xié)議的修改和附件應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何違約或不履行義務(wù)的責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款。16.3第三方監(jiān)管甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，其賠償責(zé)任限額為（填寫具體金額）。17.2第三方責(zé)任限制的例外如第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方不受賠償責(zé)任限額的限制。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對(duì)甲方提供的托管服務(wù)。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對(duì)乙方提供的托管服務(wù)。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未能按照約定履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理甲方和乙方有權(quán)直接與第三方協(xié)商解決違約問題，也可以請(qǐng)求法律救濟(jì)。第二十十條第三方退出20.1第三方退出條件如第三方因故退出本協(xié)議，應(yīng)提前（填寫具體時(shí)間）通知甲方和乙方。20.2第三方退出后果第三方退出本協(xié)議后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照約定處理后續(xù)事宜。第二十一條附加條款21.1第三方介入的附加條款甲方和乙方可以根據(jù)本協(xié)議的約定，與第三方簽訂附加條款，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。21.2附加條款的生效附加條款自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效，成為本協(xié)議不可分割的一部分。第二十二條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的第三方介入相關(guān)條款的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十三條保密條款甲乙雙方與第三方之間的保密信息應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定進(jìn)行保護(hù)。第二十四條通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)按照本協(xié)議通知與送達(dá)條款的約定進(jìn)行。第二十五條其他條款本協(xié)議的第三方介入相關(guān)條款的修改和附件，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管方案詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)托管方案，包括云資源的分配、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)措施等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括云資源使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、安全防護(hù)費(fèi)等。附件五：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間等指標(biāo)。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)本附件列出了可能介入本協(xié)議的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件七：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)內(nèi)容，包括變更的條款、日期、雙方簽字等信息。附件八：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的詳細(xì)內(nèi)容，包括解除的條款、日期、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的。2.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求的。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。5.第三方未能按照約定履行合同義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為守約方損失的（填寫具體百分比）或者違約方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的（填寫具體百分比），以較高者為準(zhǔn)。2.違約方延遲履行債務(wù)的，應(yīng)按日計(jì)算延遲履行債務(wù)的違約金，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為（填寫具體金額）。3.違約行為導(dǎo)致守約方產(chǎn)生損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。示例說明：如果乙方未能按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，甲方可以要求乙方支付延遲響應(yīng)的違約金，具體金額按照附件七中的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。如果乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方除了支付違約金外，還需賠償甲方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議11本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2縮略語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)指標(biāo)第三條雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2系統(tǒng)維護(hù)第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)備份第八條故障處理與恢復(fù)8.1故障報(bào)告8.2故障處理8.3故障恢復(fù)第九條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)承諾9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.3服務(wù)滿意度第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議方式13.2爭(zhēng)議地點(diǎn)13.3適用法律第十四條附則14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1定義本協(xié)議是指甲乙雙方就云計(jì)算服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議，由甲方向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。1.2縮略語甲方：指（甲方公司名稱）乙方：指（乙方公司名稱）云服務(wù)：指甲方通過云計(jì)算技術(shù)向乙方提供的服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方訂購(gòu)的云服務(wù)包括：（詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，如云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等）2.2服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)指標(biāo)第三條雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)保證云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，并按照約定及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求。3.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守云服務(wù)的使用規(guī)定，不得利用云服務(wù)從事非法活動(dòng)。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付云服務(wù)的費(fèi)用，費(fèi)用計(jì)算公式如下：費(fèi)用=服務(wù)類型數(shù)量×服務(wù)單價(jià)×服務(wù)時(shí)間4.2支付方式乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境變化等不可抗力因素，甲方有權(quán)調(diào)整云服務(wù)的價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。5.3例外情況（1）已經(jīng)公開的信息；（2）由法律、法規(guī)或者行政命令要求披露的信息；（3）通過合法途徑獲得的信息。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持甲方提供724小時(shí)在線技術(shù)支持，解答乙方在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。6.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取有效措施保障乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。7.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并采取加密措施。第八條故障處理與恢復(fù)8.1故障報(bào)告乙方發(fā)現(xiàn)云服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通過指定的聯(lián)系方式向甲方報(bào)告故障情況，并提供必要的信息以便甲方進(jìn)行故障排查。8.2故障處理甲方收到故障報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)故障處理流程，根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、系統(tǒng)重啟、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。8.3故障恢復(fù)甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)云服務(wù)的正常運(yùn)行。對(duì)于因故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失，甲方應(yīng)根據(jù)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，并確?；謴?fù)后的數(shù)據(jù)完整性。第九條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)承諾甲方承諾云服務(wù)的平均可用性不低于99.9%，平均響應(yīng)時(shí)間不大于500毫秒。9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方對(duì)于乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。9.3服務(wù)滿意度甲方應(yīng)定期收集乙方對(duì)云服務(wù)的滿意度反饋，并對(duì)不滿意的原因進(jìn)行分析并采取改進(jìn)措施。第十條違約責(zé)任10.1違約行為甲方未按照約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行或部分履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）提前書面通知對(duì)方，且通知期限符合協(xié)議約定；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3合同解除合同解除后，甲方應(yīng)按照乙方需求提供數(shù)據(jù)遷移、備份恢復(fù)等服務(wù)，并處理與合同解除相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議方式雙方對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議地點(diǎn)本協(xié)議的簽訂地為（填寫具體地點(diǎn)）。13.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件本協(xié)議附件包括：（列出附件名稱，如服務(wù)詳細(xì)說明、費(fèi)用明細(xì)表等）。14.3合同修改本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等，由甲乙雙方直接解決。甲乙雙方同意，第三方的責(zé)任限額為：（填寫具體金額或比例）。第三條第三方權(quán)益3.1第三方權(quán)益保護(hù)第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)。3.2第三方權(quán)益限制第三方不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第四條第三方選擇4.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的第三方選擇權(quán)應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。4.2第三方更換甲乙雙方均有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下，更換第三方。第五條第三方協(xié)作5.1第三方協(xié)作義務(wù)第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。5.2第三方協(xié)作方式第三方與甲乙雙方的協(xié)作方式包括但不限于：提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)交換、信息共享等。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×1%。第七條第三方解除第三方因故不能繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同。第八條第三方與甲乙雙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。8.2第三方與甲乙雙方的獨(dú)立性第三方獨(dú)立于甲乙雙方，其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不構(gòu)成甲乙雙方之間的交易。第九條第三方信息保密9.1第三方信息保密第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2第三方信息保密期限第三方保密信息的保密期限自本協(xié)議解除或終止之日起五年內(nèi)有效。第十條第三方合規(guī)性10.1第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。10.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行審查，并要求第三方提供必要的合規(guī)性證明文件。第十一條第三方保險(xiǎn)11.1第三方保險(xiǎn)要求第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的權(quán)益。11.2第三方保險(xiǎn)索賠甲乙雙方有權(quán)在第三方未履行保險(xiǎn)理賠程序前，直接向保險(xiǎn)公司提出索賠。第十二條第三方退出第三方因故退出本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三條第三方代替甲乙雙方均有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下，指定第三方代替現(xiàn)有第三方。第十四條第三方與合同簽訂地14.1第三方與合同簽訂地本協(xié)議的簽訂地為（填寫具體地點(diǎn)）。14.2第三方與適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了云服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式，包括服務(wù)類型數(shù)量、服務(wù)單價(jià)、服務(wù)時(shí)間等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案本附件詳細(xì)說明了甲方提供技術(shù)支持與系統(tǒng)維護(hù)的具體方案，包括支持時(shí)間、支持方式、維護(hù)周期等。附件四：數(shù)據(jù)安全與備份方案本附件詳細(xì)描述了甲方保障乙方數(shù)據(jù)安全與備份的具體方案，包括安全措施、備份頻率、恢復(fù)流程等。附件五：故障處理與恢復(fù)流程本附件詳細(xì)說明了甲方在故障處理與恢復(fù)過程中的具體流程，包括故障報(bào)告、故障處理、故障恢復(fù)等。附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)列出了甲方承諾的云服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括服務(wù)承諾、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了甲乙雙方在合作過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息的保密義務(wù)。附件八：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了甲方在選擇第三方時(shí)應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度等。附件九：第三方協(xié)作協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲方與第三方在協(xié)作過程中應(yīng)遵守的義務(wù)和協(xié)作方式，包括技術(shù)支持、數(shù)據(jù)交換、信息共享等。附件十：第三方違約處理辦法本附件詳細(xì)說明了第三方違約時(shí)的處理辦法，包括違約行為、違約責(zé)任、違約金計(jì)算等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方提供的云服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重的性能問題，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或違反云服務(wù)的使用規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供云服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，第三方未能按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)解決乙方的技術(shù)問題，第三方應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議12本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2術(shù)語解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)指標(biāo)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任第七條：故障處理7.1故障分類7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障解決流程第八條：技術(shù)支持8.1技術(shù)支持范圍8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間8.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間第九條：數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全措施9.2數(shù)據(jù)備份策略9.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3適用法律第十三條：附則13.1合同生效條件13.2合同附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定生效條件14.3約定變更和終止條件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2術(shù)語解釋：云服務(wù)：指乙方提供給甲方的云計(jì)算資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等。托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的云服務(wù)管理、維護(hù)、優(yōu)化等服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供云服務(wù)托管服務(wù)，確保甲方云服務(wù)的高可用性、安全性、穩(wěn)定性。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的托管服務(wù)包括但不限于：1）云服務(wù)器的部署、維護(hù)、升級(jí)和備份；2）云存儲(chǔ)的管理和數(shù)據(jù)備份；3）云數(shù)據(jù)庫的部署、維護(hù)、備份和恢復(fù)；4）云網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和安全防護(hù)；5）其他與云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議的有效期為一年，自雙方簽字之日起生效。第三條：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任：1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和資料；2）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；3）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)從事非法活動(dòng)。3.2乙方責(zé)任：1）按照約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；2）保障云服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失；3）對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和資料予以保密；4）及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持和故障處理請(qǐng)求。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：雙方根據(jù)實(shí)際使用的云服務(wù)資源和服務(wù)內(nèi)容，按照乙方提供的價(jià)格列表計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)指標(biāo)：乙方承諾云服務(wù)托管服務(wù)的各項(xiàng)性能指標(biāo)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：乙方對(duì)云服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提升服務(wù)水平。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：技術(shù)支持8.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供全方位的技術(shù)支持，包括云服務(wù)的安裝、配置、優(yōu)化、故障排除等。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在第一時(shí)間內(nèi)提供解決方案。8.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：乙方提供每周7天，每天24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第九條：數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取有效的安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。9.2數(shù)據(jù)備份策略：乙方根據(jù)甲方的需求，制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方的數(shù)據(jù)可以及時(shí)恢復(fù)。9.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程：如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方將按照預(yù)定的數(shù)據(jù)備份策略，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：如因雙方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于：1）雙方協(xié)商一致終止合同；2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；3）乙方未能按照約定提供服務(wù)；4）一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為：包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、未能滿足服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行確定。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。12.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：附則13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件：本合同附件包括雙方確認(rèn)的云服務(wù)資源清單、價(jià)格列表等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方在合同履行過程中，如有其他特殊約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2約定生效條件：補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3約定變更和終止條件：補(bǔ)充協(xié)議的變更和終止條件按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)供應(yīng)商等，在甲乙方履行合同過程中提供協(xié)助或服務(wù)的非合同主體。15.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照甲乙雙方的約定履行協(xié)助或服務(wù)職責(zé)。第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任界限清晰，僅承擔(dān)約定的義務(wù)。15.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。第十六條：第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇流程及選擇結(jié)果的確認(rèn)方式。16.2第三方職責(zé)：第三方應(yīng)向甲乙雙方明確其職責(zé)范圍，并按照約定提供服務(wù)。16.3第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保合同順利履行。16.4第三方評(píng)估：甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，以其收取的報(bào)酬為限。17.2第三方責(zé)任免除：第三方在履行合同過程中，如因不可抗力、意外事件等導(dǎo)致無法履行或部分履行合同，不負(fù)責(zé)任。17.3第三方賠償責(zé)任：如第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失情況和第三方過錯(cuò)程度進(jìn)行確定。17.4第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)為其提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。第十八條：第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的技術(shù)要求和操作規(guī)范，提供服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十九條：第三方介入的變更與終止19.2第三方終止條件：第三方介入的終止條件包括但不限于：1）第三方自行提出終止服務(wù)；2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方服務(wù)；19.3第三方終止后的事宜：第三方終止服務(wù)后，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成相關(guān)交接工作，確保甲乙雙方的業(yè)務(wù)不受影響。第二十條：其他約定20.1甲乙雙方與第三方的其他約定內(nèi)容：甲乙雙方與第三方如有其他特殊約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2補(bǔ)充協(xié)議的生效條件：補(bǔ)充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。20.3補(bǔ)充協(xié)議的變更和終止條件：補(bǔ)充協(xié)議的變更和終止條件按照本合同第十七條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)資源清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的云服務(wù)資源，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等，以及每種資源的型號(hào)、配置、性能指標(biāo)等信息。附件二：價(jià)格列表詳細(xì)列出乙方提供云服務(wù)托管服務(wù)的價(jià)格，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，以及價(jià)格的計(jì)算方式和支付方式。附件三：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。附件四：數(shù)據(jù)備份策略詳細(xì)描述乙方的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份方式、備份存儲(chǔ)位置等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)列出乙方對(duì)云服務(wù)托管服務(wù)質(zhì)量的承諾，包括服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)和保密措施。附件七：故障處理流程詳細(xì)描述乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間、處理流程和故障解決辦法。附件八：第三方評(píng)估報(bào)告如有第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，此報(bào)告應(yīng)作為附件，以證明乙方服務(wù)的質(zhì)量和效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；2）乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求；3）甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4）甲方未能遵守國(guó)家法律法規(guī)，利用云服務(wù)從事非法活動(dòng)；5）雙方未能按照約定履行保密義務(wù)；6）第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約所遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失。2）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行確定。3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況進(jìn)行確定。示例說明：如乙方未能按照約定提供云服務(wù)托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)根據(jù)甲方遭受的損失金額進(jìn)行賠償。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議13本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3服務(wù)更新與升級(jí)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止協(xié)議的條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)可用性5.3數(shù)據(jù)安全與備份第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持渠道第七條信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2網(wǎng)絡(luò)安全7.3合規(guī)性要求第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄第十一條合同的變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止11.3協(xié)議解除第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3保密泄露后果第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)時(shí)效13.3變更聯(lián)系信息第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方將其云服務(wù)托管給乙方，乙方為甲方提供云服務(wù)托管及相關(guān)支持服務(wù)的具體事項(xiàng)，以確保甲方云服務(wù)的高效、穩(wěn)定和安全運(yùn)行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于云服務(wù)托管、服務(wù)支持與維護(hù)、服務(wù)更新與升級(jí)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管乙方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云服務(wù)托管，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定、高效存儲(chǔ)和處理。2.2服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，確保甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決；定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。2.3服務(wù)更新與升級(jí)乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)為甲方提供云服務(wù)的更新與升級(jí)，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約____年。3.3提前終止協(xié)議的條件除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致另一方遭受重大損失，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算甲方應(yīng)按照乙方提供的云服務(wù)托管費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件一。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、等。4.3費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議約定的費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，并提前通知甲方。第五條服務(wù)品質(zhì)保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證云服務(wù)托管的響應(yīng)時(shí)間不大于____毫秒（具體響應(yīng)時(shí)間根據(jù)不同服務(wù)類型和級(jí)別有所差異）。5.2服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)托管的可用性不低于____%（具體可用性指標(biāo)根據(jù)不同服務(wù)類型和級(jí)別有所差異）。5.3數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于云服務(wù)托管的安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在收到請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。6.3技術(shù)支持渠道甲方可以通過電話、電子郵件、在線客服等方式向乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求。第八條違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄本協(xié)議爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十一條合同的變更與終止11.1協(xié)議變更任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2協(xié)議終止本協(xié)議有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時(shí)，本協(xié)議終止。11.3協(xié)議解除任何一方未履行本協(xié)議的義務(wù)，對(duì)方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起____年失效。12.3保密泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、電話等方式相互發(fā)送通知。13.2送達(dá)時(shí)效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對(duì)方證明在發(fā)送時(shí)無法接收。13.3變更聯(lián)系信息如任何一方變更聯(lián)系信息，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議解除或終止前產(chǎn)生的義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理與本協(xié)議相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲、乙雙方外，與本協(xié)議履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)義務(wù)的能力和資質(zhì)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行其義務(wù)，并確保其行為不會(huì)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議履行過程中，享有按約定獲得報(bào)酬的權(quán)利，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲乙雙方因第三方介入而實(shí)際發(fā)生的直接損失。17.2責(zé)任承擔(dān)第三方如因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3責(zé)任免除第三方在無過錯(cuò)的情況下，不承擔(dān)因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。18.3第三方與其他方關(guān)系第三方與除甲乙雙方外其他方的關(guān)系，由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。第十九條第三方介入的變更與解除19.1變更甲乙雙方如需變更與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。19.2解除甲乙雙方如需解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)書面通知第三方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約第三方如違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙雙方違約甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。21.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。21.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1保密義務(wù)第三方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。22.2保密期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議解除或終止之日起____年失效。22.3保密泄露后果如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條通知與送達(dá)23.1通知方式甲乙雙方與第三方之間的通知，可以通過書面、電子郵件、電話等方式相互發(fā)送。23.2送達(dá)時(shí)效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對(duì)方證明在發(fā)送時(shí)無法接收。23.3變更聯(lián)系信息如任何一方或第三方變更聯(lián)系信息，應(yīng)立即書面通知其他方。第二十四條其他條款24.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。24.2合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。24.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議解除或終止后，甲乙雙方與第三方仍應(yīng)履行本協(xié)議解除或終止前產(chǎn)生的義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理與本協(xié)議相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出云服務(wù)托管的各項(xiàng)費(fèi)用，包括云服務(wù)器租用費(fèi)、云存儲(chǔ)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫費(fèi)等，并明確費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期。附件二：技術(shù)支持服務(wù)范圍詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍，包括故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等，并明確技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間。附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限以及保密泄露后的責(zé)任承擔(dān)。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的因素，如第三方的能力、資質(zhì)、信譽(yù)等，并提供第三方選擇的具體流程。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全等，并規(guī)定第三方違約后的責(zé)任承擔(dān)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)等，并明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約賠償金額的計(jì)算方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云服務(wù)托管或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)間。4.乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞。5.第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.乙方未按約定提供云服務(wù)托管或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)或技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)間的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。5.第三方未按約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×逾期利率。如乙方未按約定提供云服務(wù)托管或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，如甲方因乙方原因?qū)е聵I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度云服務(wù)托管協(xié)議15本合同目錄一覽第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的1.3協(xié)議期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整第四條保密義務(wù)4.1保密信息范圍4.