2024年經(jīng)濟(jì)師考試中級人力資源備考【習(xí)題集】

2024年經(jīng)濟(jì)師考試

【人力資源中級】

備

考

習(xí)

題

集

第一章組織激勵

一、單項選擇題

1.員工的實力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其（）水平的凹凸。

A.須要B.動機(jī)C.激勵D.努力

2.在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中，不屬于外源性動機(jī)的是（）。

A.社會地位B.獎金酬勞C.避開懲處D.實現(xiàn)潛能

3.在馬斯洛的須要層次理論中，五種須要類型山低到高的排列依次是（）。

A.生理一平安一自我實現(xiàn)一敬重一歸屬和愛

B.生理一平安一歸屬和愛一敬重一自我實現(xiàn)

C.平安一生理一敬重一歸屬和愛一自我實現(xiàn)

D.生理一平安一敬重一自我實現(xiàn)一歸屬和愛

4.馬斯洛的須要層次理論中，情感、被接納、友情等須要是指（）o

A.平安須要B.敬重的須要C.歸屬和愛的須要D.自我實現(xiàn)的須要

5.在馬斯洛的須要層次理論中，發(fā)揮個人潛能的須要屬于（）。

A.生理須要B.敬重的須要C.歸屬和愛的須要D.自我實現(xiàn)的須要

6.依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，可得如下結(jié)論（）。

A.任何人都具五種不同層次的須要，而且各層次須要的強(qiáng)度相等

B.層次越高的須要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.越是低層次的須要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大

D.對于詳細(xì)的個體來說，其行為主要受主導(dǎo)須要的影響

7.以下對雙因素理論理解存在錯誤的是（）。

A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿心情，但不能起到激勵的作用

B.具備激勵因素可以令員工產(chǎn)生滿足心情，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿

C.須要層次理論針對的是人類的須要和動機(jī)，而雙因素理論則針對的是滿足這些須要的目標(biāo)或誘因

D.要激勵員工，就必需重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

8.ERG理論中的關(guān)系須要與馬斯洛須要層次理論中的（）相對應(yīng)。

A.全部“自我實現(xiàn)的須要”以及部分“尊嚴(yán)須要”和“歸屬和愛的須要”

B.全部“平安須要”以及部分“生理須要”和“歸屬和愛的須要”

C.全部“尊嚴(yán)須要”以及部分“歸屬和愛的須要”和“自我實現(xiàn)的須要”

D.全部“歸屬和愛的須要”以及部分“尊嚴(yán)須要”和“平安須要”

9.在眾多激勵理論中提出“挫折一退化”觀點并進(jìn)一步改進(jìn)了馬斯洛須要層次理論的是（）o

A.三重須要理論B.ERG理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.公允理論

10.有心理學(xué)探討表明，精彩經(jīng)理人的成就須要、權(quán)力須要和親和須要的特點是（）。

A.成就須要較低、權(quán)力須要較低、親和須要較高

B.成就須要較低、權(quán)力須要較高、親和須要較低

C.成就須要較高、權(quán)力須要較高、親和須要較低

D.成就須要較高、權(quán)力須要較低、親和須要較高

11.下列不屬于成就須要高的人的突出特點的是（）。

A.選擇適度的風(fēng)險R.喜愛能夠得到剛好的反饋C有較強(qiáng)的責(zé)任感D.樂于幫助下屬完成業(yè)績

12.公允理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是（）。

A.工作平安B.工作閱歷C.忠誠和承諾D.時間和努力

13.弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括（）。

A.個人對績效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計B.個人對努力產(chǎn)生勝利績效的概率估計

C.外部因素的影響程度D.一個人須要多少酬勞

14.期望理論中，效價是指（）。

A.員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得酬勞的信念B.員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

C.員工對完成工作所需努力的程度D.個體對所獲酬勞的偏好強(qiáng)度

15.員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱為（）。

A.效價B.動機(jī)C.期望D.工具

16.在眾多激勵理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是留意行為及其結(jié)果的理論是（）。

A.目標(biāo)設(shè)置理論B.強(qiáng)化理論C.實力與機(jī)遇理論D.認(rèn)知評價理論

17.下列情境中，不相宜推行參與管理的是（）。

A.完成任務(wù)的時間比較緊迫B.員工具備相應(yīng)的智力、學(xué)問技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會使員工和管理者向地位和權(quán)力受到威逼D.組織文化支持員工的參與管理

18.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯誤的是（）。

A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時間定期召開會議

B.主要探討質(zhì)量方面的難題，分析問題的緣由并提出解決方案，監(jiān)督實施

C.小組對提出的各種建議具有自主確定權(quán)

D.小組成員要具備肯定的溝通實力和分析解決質(zhì)量問題的實力

二、多項選擇題

1.以下屬于動機(jī)要素的是（）。

A.選擇做出什么樣的行為

氏期盼某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

C.行為的努力程度

D.堅持的水平

E.驅(qū)動人實行行動來尋求滿足的一種壓力狀態(tài)

2.出于內(nèi)源性動機(jī)工作的員工看重的是（）。

A.工資、表揚

B.社會地位

C.尋求挑戰(zhàn)性的工作

D.獲得為組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會

E.充分實現(xiàn)個人潛力的機(jī)會

3.下列屬于激勵作用的內(nèi)容有（

A.設(shè)法使員工看到自我須要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系

B.有效抑制員工個人須要以增進(jìn)實現(xiàn)組織目標(biāo)

其次章領(lǐng)導(dǎo)行為

一、單項選擇題

1.一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的實力稱為（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指揮C.限制D.組織

2.領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于（）。

A.資格和閱歷B.個人的影響力C.組織的正式任命D.特地的技能或才能

3.吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者可以不具備（）特質(zhì)。

A.身強(qiáng)力壯B.憐憫心C.聰慧但不過分D.外向有支配欲

4.下列特征和方法屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)者的是（）。

A.特性化關(guān)懷B.一樣性的嘉獎C.魅力D.激勵

5.關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯誤的是（）o

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對下屬有高的期望，有志向化的愿景，運用特性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會對追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績效以及劇烈的歸屬感

C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的狀況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效

D.魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨情境發(fā)生變更

6.路徑一一目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（）。

A.團(tuán)隊績效取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配

B.領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些與生俱來的固有的特質(zhì)

C.關(guān)注員工的聽從以及任務(wù)的完成，常采納獎懲手段來影響員工的績效

D.幫助下屬實現(xiàn)其目的，并供應(yīng)必要支持和指導(dǎo)以確保其目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互協(xié)作

7.依據(jù)目標(biāo)一一路徑理論，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善：關(guān)切下屬的要求，這種領(lǐng)導(dǎo)行為稱為（）。

A.指導(dǎo)式B.支持型C.參與式D.成就取向式

8.依據(jù)目標(biāo)一一路徑理論，假如下屬的類型屬于外控型，則其對（）更為滿足。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

9.費德勒在探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不憐憫境下的效能時指出，當(dāng)情景維度呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職

權(quán)較小的狀況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是（）。

A.工作取向高，而關(guān)系取向低B.工作取向與關(guān)系取向均低

C.工作取向低，而關(guān)系取向高D.工作取向與關(guān)系取向均高

10.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論的陳述，正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體成員同樣對待

B.領(lǐng)導(dǎo)往往對“圈外人”投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反饋

D.領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式是穩(wěn)定不變的，不受下屬行為反應(yīng)的影響

11.將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)切人”和“工作管理”兩個維度的是（）。

A.密西根模式B.領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論C.俄亥俄模式D.權(quán)變模型

12.在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)切人得分高的領(lǐng)導(dǎo)比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有（）o

A.島的績效和高的工作滿足度B.高的績效和低的工作滿足度

C.低的績效和低的工作滿足度D.低的績效和高的工作滿足度

13.在管理方格圖中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱為

（）。

A.“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

14.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)者的基本風(fēng)格劃分為五種，其中只對人極端關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.無為而治式B.任務(wù)式C.中庸式D.鄉(xiāng)村俱樂部式

15.對于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)珞，宜采納（）。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

16.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)下屬具有低實力一高意愿的特點時。，相宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.指導(dǎo)式B.推銷式C.參與式D.授權(quán)式

17西蒙將決策分為三個階段，其中第一個階段是（）。

A.設(shè)計活動階段B.選擇活動階段C.智力活動階段D.確認(rèn)活動階段

18.決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是（）。

A.概念型B.分析型C.指導(dǎo)型D.行為型

19.依據(jù)社會模型，管理者一旦做出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的緣由可能是

（）。

A.項目的特點B.心理確定因素C.社會壓力D.組織確定因素

20.指導(dǎo)型的這種決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者具有（）。

A.低模糊耐受性、關(guān)注人和社會B.低模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

C.高模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)D.高模糊耐受性、關(guān)注人和社會

二、多項選擇題

I.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷包括（）。

A.忽視了領(lǐng)導(dǎo)與成員之間是一個互惠的過程

B.沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性

C.忽視了下屬的須要

D.忽視了情景因素

E.沒有區(qū)分緣由和結(jié)果

2.下列方法屬于變更型領(lǐng)導(dǎo)者的有（）。

A.提升才智，理性和謹(jǐn)慎的解決問題

B.持續(xù)的高期望，激勵努力，用簡潔的手段表達(dá)重要的意圖

C.視察和找尋對于標(biāo)準(zhǔn)的背尚，實行修正行動

D.供應(yīng)任務(wù)的愿景，潛移默化驕傲感，獲得敬重和信任

E.僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時進(jìn)行干涉

3.路徑一一目標(biāo)理論中，下列屬于下屬限制范圍之外的環(huán)境因素的有（）。

A.工作團(tuán)隊B.工作結(jié)構(gòu)C個人閱歷D.正式的權(quán)力系統(tǒng)E.個人實力

4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征包括（）。

A.運用權(quán)力為他人服務(wù)B.提升自己的個人愿景

C.指責(zé)或指責(zé)相反的觀點D.從危機(jī)中思索和學(xué)習(xí)

E.單向溝通

5.密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度是（）。

A.責(zé)任B.關(guān)切人C.工作管理D.員工取向E?生產(chǎn)取向

6.領(lǐng)導(dǎo)技能的主要發(fā)展途徑有（）。

A.學(xué)習(xí)B.行為管理C.工作設(shè)計D.培訓(xùn)E.輔導(dǎo)

7.依據(jù)經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括（）。

A.從途徑一一目標(biāo)上分析，決策完全理性

B.決策者遵循的是滿足原則，在選擇時不必知道全部的可能方案

C.決策者可以知道全部備選方案

D.決策者可以采納閱歷啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來進(jìn)行決策

E.決策者在選擇備選方案時，試圖找尋令人滿足的結(jié)果

8.決策風(fēng)格中運用的維度是（）。

A.員工取向B.價值取向C.生產(chǎn)取向D.關(guān)懷E.模糊耐受性

三、案例分析題

1.小王是某公司的市場營銷部經(jīng)理，在解決問題時視角寬敞，喜愛考慮不同的選擇以及將來的可能性。

為了收集盡可能多的信息而與盡可能多的人進(jìn)行探討，然后依據(jù)直覺進(jìn)行決策。同時他喜愛冒險，擅長運

用創(chuàng)新的方法解決問題。不過，有時候他在進(jìn)行決策時會陷入空想和遲疑不決。

（1）.西蒙認(rèn)為決策過程可以分為（）階段。

A.智力活動B.確認(rèn)活動C.選擇活動D.設(shè)計活動

（2）.依據(jù)決策風(fēng)格理論，小王的決策風(fēng)格屬于（）。

A.指導(dǎo)型B.分析型C.概念型D.行為型

（3）.小王的決策風(fēng)格特征表現(xiàn)為（）。

A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.對人和社會比較關(guān)注D.關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

第三章組織設(shè)計與組織文化

一、單項選擇題

I.下列對組織設(shè)計的基本內(nèi)容描述錯誤的是（）。

A.組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是依據(jù)企業(yè)的變更和發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計

D.占典設(shè)計理論之所以是靜態(tài)的，是因為它只對組織的運行制度進(jìn)行設(shè)計

2.組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的（）o

A.木質(zhì)B.目的C.內(nèi)涵D.要素

3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項業(yè)務(wù)工作，及其比例關(guān)系”指的是（）。

A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)

4.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的（）。

A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

5.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的（）o

A.部門結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

6.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是（）。

A.協(xié)調(diào)性B.困難性C.規(guī)范性D.集權(quán)度

7.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是（）。

A.集權(quán)度B.困難性C.規(guī)范性D.層次性

8.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評價的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的（）。

A.特征因素B.權(quán)變因素C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)

9.管理層次與管理幅度兩者存在（）的數(shù)最關(guān)系。

A.正比B.反比C.無比例D.既可以正比，也可反比

10.企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，詳細(xì)表現(xiàn)為其部門（科室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的多少，這稱為（）。

A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度

11.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有（）。

①專業(yè)化程度②人員素養(yǎng)③關(guān)鍵職能④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期

A.①③④B.②③④C.②⑤?D.③?⑥

12.組織設(shè)計過程中的第一個步驟是（）。

A.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計B.確定組織設(shè)計的基本方針和原則

C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.管理規(guī)范的設(shè)計

13.組織設(shè)計的主體工作是（）.

A.職能設(shè)計B.管理規(guī)范的設(shè)計C.聯(lián)系方式的設(shè)計D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計

14行政層級組織形式在（）環(huán)境中最有效。

A.簡潔/靜態(tài)B.簡潔/動態(tài)C.困難/動態(tài)D.困難/靜態(tài)

15.具有直線一一參謀制特點的組織形式屬于（）。

A.行政層級式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式

16.矩陣組織形式在（）環(huán)境中較為有效。

A.簡潔/靜止B.困難/靜態(tài)C.筒潔/動態(tài)D.困難/動態(tài)

17.卜.列組織形式中，（）已成為目前組織工作活動的最流行的方式。

A.團(tuán)隊B.虛擬組織C.無邊界組織D.事業(yè)部制

18.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖牵ǎ┙M織形式的實質(zhì)。

A.事業(yè)部制R團(tuán)隊C無邊界D.虛擬

19.通過組織扁平化來削減指揮鏈，對管理幅度不加限制，取消各種職能部門，代之以授權(quán)的團(tuán)隊。這種組

織形式稱為（）。

A.矩陣組織形式B.無邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式

20.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的

（）。A.結(jié)果導(dǎo)向B.團(tuán)隊導(dǎo)向C.進(jìn)取心D.人際導(dǎo)向

21,下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯誤的是（）。

A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)

C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂

22.依據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，把管理人員培育成通才的組織文化類型是（）。

A.學(xué)院型B.堡壘型C.棒球隊型D.俱樂部型

23.重視創(chuàng)建獨創(chuàng)的組織文化稱為（）組織文化。

A.學(xué)院型B.棒球隊型C.俱樂部型D.堡壘型

24.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是（）o

A.T團(tuán)體訓(xùn)練B.擴(kuò)大員工自主性

C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門、簡億規(guī)章

25.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的（）。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)

二、多項選擇題

I.組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括（）o

A.管理層次和管理幅度

B.專業(yè)化程度和職業(yè)化程度

C地區(qū)分布和分工形式

D.企業(yè)戰(zhàn)略

E.企業(yè)規(guī)模

2.關(guān)于管理層次、管理幅度的說法正確的是（）。

A.1個組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向困難程度

B.管理幅度的大小往往反映上級領(lǐng)導(dǎo)者干脆限制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動最的多少

C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

D.管理幅度確定管理層次

E.管理層次對管理幅度存在著肯定的制約作用

3.組織設(shè)計的類型多種多樣，常用的有（）。

A.按職能劃分的組織形式

B.行政層級式組織形式

C事業(yè)部制形式

D.矩陣組織形式

E.虛擬組織形式

4.下列針對?三種主要組織形式在不同環(huán)境中有效性對比的描述，正確的有（）。

A.在困難/靜態(tài)環(huán)境下,行政層級式效果最好

B.在困難/動態(tài)環(huán)境下，行政層級式效果最差

C.在困難/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果最好

D.在簡潔/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果最好

E.在簡潔/動態(tài)環(huán)境下，矩陣式的效果要好「行政層級式的效果

5.行政層級式組織形式的確定因素包括（）。

A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級D.個人因素E.技術(shù)實力

6.職能制組織形式的缺點有（）。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重B.狹隘的職能觀念C.適應(yīng)性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差

7.矩陣組織形式的優(yōu)點包括（）。

A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

B.有利于管理人員留意并能嫻熟駕馭本職工作的技能

C.有利于順當(dāng)完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應(yīng)性

D.有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)

E.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作協(xié)作

8.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是（）。

A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃

B.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率

C.它能增加企事業(yè)的活力

D.它適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)

E.它會減弱整個公司的協(xié)調(diào)一樣性

9.關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的是（）

A.組織設(shè)計會影響組織文化的形成

B.假如企業(yè)要激勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就須要提高組織的制度化程度

C.多樣化程度高、以外部聘請為主的組織通常更重要視敏捷性和創(chuàng)新的價值

D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系可以培育合作的組織文化

E.一個希望培育合作氛圍的組織不應(yīng)當(dāng)過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

10.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是（）。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團(tuán)隊建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理

11.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括（）。

A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團(tuán)隊建設(shè)

12.下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有（）。

A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實

C.增加群體凝合力

D.提高成員接受個體差異、應(yīng)付人際沖突的實力

E.相互交換不滿足見及改進(jìn)建議

13.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有（）。

A.在實施全面質(zhì)量管理之前必需進(jìn)行組織文化的變更,或者兩者同時進(jìn)行

B.全面質(zhì)量管理須要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任

C.選擇具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)

D.全面質(zhì)量管理須要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

E.全面質(zhì)量管理須要最高管理層的支持

14,下列關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)的描述正確的有（）。

A.規(guī)劃須要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施

B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法

C.具有規(guī)模小與實力互補(bǔ)的特征

D.情愿共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任

E.須要最高管理層的支持

第四章戰(zhàn)略性人力資源管理

一、單項選擇題

1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為依次整合為一個具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為（）0

A.組織績效B.戰(zhàn)略管理C.組織結(jié)構(gòu)D.系統(tǒng)管理

2.依據(jù)巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源須要具備的特點是（）。

A.稀缺性B.可仿照性C.可替代性D.穩(wěn)定性

3.經(jīng)過長時間的實踐與個人之間的磨合而形成的組織和個人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的

角度看，屬于（）。

A.不行替代性B.價值C.不行仿照性D.稀缺性

4.戰(zhàn)略性人力資源管理的探討起先于（）。

A.20世紀(jì)70年初期

B.20世紀(jì)7（）年中期

C.20世紀(jì)80年初期

D.20世紀(jì)80年中期

5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是（）,>

A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同

B.組織的人力資產(chǎn)一般不會流失

C.員工是人力資產(chǎn)的全部者

D.人力資本投資的最大獲益者是組織

6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是（）。

A.能夠運用到便利、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

B.組織更情愿對員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更情愿對人力資源進(jìn)行投資

D.不愿冒險的組織更可能對員工進(jìn)行重大投資

7.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是（）。

A.必需常常進(jìn)行變革

B.組織結(jié)構(gòu)不宜太困難

C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必需匹配

8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（）。

A.變革B.匹配C.組織D.穩(wěn)定

9.組織的戰(zhàn)略管理過程也可以叫做戰(zhàn)略制定過程，包括五個階段，其中第一個階段是（）。

A.確定口的和口標(biāo)

B.確定關(guān)鍵性的作用因素

C.確定組織的主要優(yōu)勢和劣勢

D.確立并說明經(jīng)營活動的使命

10.通過購并競爭對手（橫向整合），或購并其他可能供應(yīng)原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織，從而

擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場地位的戰(zhàn)略是（）。

A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C外部成長戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

II.對于實行穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是（）。

A.從零起先，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

B.大審而快速的裁員

C.對不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

12.在采納差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點是（）。

A.激勵創(chuàng)新

B.采納短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價

C.盡可能將工作職貢的范圍界定得比較窄

D.更多地采納內(nèi)部晉升

13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)分，錯誤的陳述是（）。

A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是快速、主動、整體的

B.傳統(tǒng)的人力資源管理的限制具有等級制度、政策、程序的特點

C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

14.依據(jù)密歇根高校烏里奇教授的觀點，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演

的角色是（）。

A.變革推動者B.戰(zhàn)略伙伴C.管理專家D.員工激勵者

15.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是（）。

A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實際業(yè)務(wù)的下屬

B.開發(fā)員工的工作潛力

C.幫助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實施

D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

16.關(guān)于對人力資源部門的績效評價的陳述，錯誤的是（）。

A.對人力資源部門的績效評價包括對該部門木身工作的評價和該部門對組織整體績效政貢獻(xiàn)的評價

兩部分

B.對人力資源部門工作的定性評價應(yīng)采納等級評定法

C.在實踐中，對人力資源部門工作的評價往往綜合采納定量和定性指標(biāo)

D.評價人力資源部門對組織整體績效的貢獻(xiàn)時，無需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等

指標(biāo)干脆衡量

二、多項選擇題

1.組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的條件是（）。

A.價值B.稀缺性C.效益性D.不行替代性E,不行仿照性

2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的留意力集中于（）。

A.員工培訓(xùn)B.管理變革C.特殊實力的開發(fā)D.變更結(jié)構(gòu)和文化E.組織績效和業(yè)績

3.目前并非全部的組織情愿對人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有（）。

A.管理層的價值觀

B.行業(yè)的競爭程度

C.對待風(fēng)險的看法

D.人力資源服務(wù)外包的可能性

E.員工技能的性質(zhì)

4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于（）。

A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合

5.舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括（）。

A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合

6.與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題是（）。

A.裁員戰(zhàn)略

B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證剛好雇用和培訓(xùn)新員工

C.適應(yīng)市場需求，變更現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會

D.對不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

E.保證快速成長時期依舊能夠接著保持質(zhì)量和績效標(biāo)準(zhǔn)

7.依據(jù)人力資源管理者的六項角色模型，處于金字塔基部的是（）。

A.可信任的行動家B.文化管理者C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟D.戰(zhàn)略變革設(shè)計者E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家

8.優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的實力特征有（）。

A.專業(yè)學(xué)問B.業(yè)務(wù)學(xué)問C.實踐職能D.管理變革實力E.領(lǐng)導(dǎo)職能

9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有（）o

A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

B.干脆處理員工的有關(guān)看法

C.詳細(xì)實施企業(yè)文化建設(shè)方案

D.建立溝通的機(jī)制和渠道

E.受理員工的各種看法

10.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是（）0

A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效的指標(biāo)

B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

C.它由人力資源管理部門費用占總經(jīng)營費用的比重等6項指標(biāo)構(gòu)成

D.它無法說明企業(yè)的人力資源績效

E.它由酬勞制度、信息溝通、組織效率等15項因索綜合而成

第五章人力資源規(guī)劃

一、單項選擇題

1.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是（）。

A.防止人員配置過剩或不足

B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變更作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

C.為全部的人力資源活動和體系供應(yīng)方向和一樣的標(biāo)準(zhǔn)

D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)料空缺的職位相吻合

2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（）。

A.重要程度B.規(guī)劃范圍C.時間長短D.組織目標(biāo)

3.對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的（）。

A.職業(yè)規(guī)劃B.晉升規(guī)劃C.繼任規(guī)劃D.配備規(guī)劃

4.人力資源規(guī)劃的步驟有：①供國人力資源信息;②評估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;

⑤執(zhí)行支配與實施監(jiān)控;⑥人員預(yù)料。對其排列依次正確的是（）。

A.①③⑥④⑤②B.③?⑥④⑤②C.③①④⑥?@D.③①⑥⑤④②

5.人力資源規(guī)劃的起點是（）。

A.人員供應(yīng)預(yù)料B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析C.人員須要預(yù)料D.供需匹配

6.某銷售公司支配在明年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬元，依據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物須要I人/小時，

若不考慮其他因素的影響，按年230個工作日，每天工作8小時計算可估算出銷售人員需求量為（）。

A.5BJOC.15D.120

【答案解析】：已知每銷售千元貨物須要1人/小時，銷售2760萬元，則可得銷售活動總量為2760?10（X）=2.76

萬人/小時。按年230個工作日，每日工作8小時計算，則需銷售人員為27600人/小時+230+8=15人。

7.通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預(yù)料企業(yè)將來人員需求的技術(shù)，被稱為（）o

A.主觀推斷法B.回來分析法C.比率分析法D.時間序列法

8.通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來預(yù)料企業(yè)將來人員需求的技術(shù)，被稱為（）。

A.時間序列法B.回來分析法C.比率分析法D.主觀推斷法

9.關(guān)于德爾菲法的說法，錯誤的是（）。

A.德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的看法，避開了個人預(yù)見的片面性

B.德爾菲法應(yīng)實行多輪預(yù)料的方法

C.德爾菲法應(yīng)實行匿名方式進(jìn)行

D.德爾菲法是一種集體探討的預(yù)料方法

1（）.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)料方法的是（）0

A.人員核查法R人員調(diào)配圖C馬爾可夫分析方法D.回來分析法

11.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是（）。

A.是一種動態(tài)的預(yù)料方法B.能夠反映人力擁有量將來的變更

C.多用于短期人力擁有量預(yù)料D.常用于長期人力擁有量預(yù)料

12.馬爾科夫分析方法的基本思想是（）。

A.找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推想將來的人事變動趨勢

B.發(fā)覺目前人事變動的規(guī)律，以此來推想將來的人事變動趨勢

C.在轉(zhuǎn)移率肯定時，確定各類人員的將來分布

D.周期越長，推想將來人員變動越精確

13.運用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)料的關(guān)鍵是（）。

A.分析勞動力環(huán)境B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺

C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表D.分析須要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量

14.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是（）。

A.裁員B.工作共享C.提前退休D.自然減員

15.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括（）。

A.為績效評價供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

C.為管理部門的決策供應(yīng)各種報告D.為其他的人力資源管理活動供應(yīng)信息

16,將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給運用者自行斟酌運用，這種人力資源信

息系統(tǒng)屬于（）。

A.混合型B.分散型C.集中型D.獨立型來源

二、多項選擇題

L在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動供應(yīng)了（）。

A.內(nèi)容B.目標(biāo)C.范圍D.原則E.方法

2.人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在（

A.有助于組織人員的穩(wěn)定

B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定

C.有助于降低人力資本的開支

D.有助于調(diào)動組織人員的主動性

E.有利于完善組織文化

3.找術(shù)性人力資源支配的內(nèi)容一般包括（）。

A.補(bǔ)充規(guī)劃B.繼任規(guī)劃C.發(fā)展規(guī)劃D.配備規(guī)劃E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

4.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有（）0

A.經(jīng)濟(jì)因素B.政府影響因素C.企業(yè)規(guī)模D.人口統(tǒng)計趨勢E.地理環(huán)境和競爭因素

5.人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在（）。

A.詳細(xì)規(guī)劃措施的敏捷性和動態(tài)性

B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的敏捷性

C.對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控

D.執(zhí)行規(guī)劃的敏捷性

E.參考信息的動態(tài)性

6.在人力資源須要預(yù)料方法中，屬于定性分析的方法是（）。

A.主觀推斷法B.比率分析法C.回來分析法D.德爾菲法E.時間序列分析法

7.外部人力供應(yīng)預(yù)料包括（）o

A.省市勞動力市場B.基層勞動力市場C.地方所需求人員

D.地方勞動力市場E.全國勞動力市場

8.人力資源供應(yīng)與需求不平衡的類型主要有（）。

A.人力資源不足B.人力資源過剩C.結(jié)構(gòu)性不平衡D.體系性不平衡E.社會性不平衡

9.當(dāng)人力資源供應(yīng)大于需求的時候，為達(dá)到平衡可以實行的措施有（）。

A.提高現(xiàn)有人員的工作效率B.提前退休

C.對富余員工實行培訓(xùn)D.凍結(jié)聘請E.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有（）。

A.幫助組織在瞬息萬變的市場上，盡快駕馭信息

B.幫助組織穩(wěn)定人員

C.促進(jìn)行政與運營效率

D.促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

E.有助于降低人力資本的開支

三、案例分析題

1.H公司是意大利一家特地經(jīng)營國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對歐洲市場服裝貿(mào)易的中等規(guī)模項目訂單類企業(yè)，員工

516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年齡相對偏高，閱歷異樣豐富;中層管理人員21名，多數(shù)為經(jīng)驗過MBA

教化且業(yè)務(wù)實力與閱歷相對豐富的臼領(lǐng)精英;基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本專科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生;底層

后勤服務(wù)人員40人，多為初中學(xué)學(xué)歷。2024年12月底，隨著國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來臨，來自歐洲市場公司的

訂單大幅縮減，企業(yè)經(jīng)營成本快速攀升，企業(yè)面臨成本過高的經(jīng)營危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)層確定快速調(diào)整改進(jìn)公司的

人力資源規(guī)劃。

（1）.你認(rèn)為目前H公司的人力資源供應(yīng)與需求出現(xiàn)的問題是（）。

A.客觀性人力資源不足，即供應(yīng)小于需求

B.主觀性人力資源過剩，即供應(yīng)大于需求

C.客觀性人力資源過剩，即供應(yīng)大于需求

D.主觀性人力資源不足，即供應(yīng)小于需求

（2）.依據(jù)案例，你認(rèn)為公司決策層會快速實行下面哪些可行的詳細(xì)措施（）o

A.打破現(xiàn)狀，進(jìn)行大幅裁員，高層組織領(lǐng)先開展降薪行動，與公司共度難關(guān)

B.保持現(xiàn)狀，加快提升對核心員工的薪酬待遇，同時大幅延長工作時間

C.保持現(xiàn)狀，但進(jìn)行集體大幅降薪行動，同時大幅縮短工作時間

D.打破現(xiàn)狀，調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場，拓寬銷售渠道與空間，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,

適度降低服裝的設(shè)計檔次

第六章工作分析

一、單項選擇題

I.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工化的職責(zé)，以及所需的學(xué)問和技能的過程稱為（）。

A.工作任務(wù)B.工作分析C.職業(yè)D.職責(zé)

2.工作分析的起點是（）。

A.確定工作分析的目的B.確定工作分析的方法

C.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息D.運用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

3.關(guān)于工作分析的說法，正確的是（）。

A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用

B.工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)供應(yīng)信息支持和指導(dǎo)

C.工作分析應(yīng)以工作評價為基礎(chǔ)

D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計供應(yīng)干脆支持

4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是（）。

A.優(yōu)化工作流程B.人力資源規(guī)劃C.工作評價D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

5.建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。

A.績效管理B.工作評價C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

6.唯一適用于各類工作的工作分析方法是（）。

A.視察法B.工作實踐法C.訪談法D.工作日志法

7.下列選項中不屬于通用的工作分析方法的是（）。

A.訪談法B.文獻(xiàn)分析法C.關(guān)鍵事務(wù)法D.工作日志法

8.目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并J1最:有效的工作分析方法是（）o

A.訪談法B.問卷法C.工作日志法D.文獻(xiàn)分析法

9.某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時間記錄下自己

工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。該方法稱之為（）o

A.工作日志法B.視察法C.工作實踐法D.主題專家會議法

10.一項經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過對于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來獲得工作信息，這

種工作分析方法稱為（）。

A.問卷法B.文獻(xiàn)分析法C.訪談法D.工作實踐法

11.下列選項中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是（）。

A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)B.關(guān)鍵事務(wù)法C.工作要素法D.實力要求法

12.工作分析的實施主體中，具有節(jié)約成本，但是工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度的實施主體是（）。

A.企業(yè)內(nèi)各部門B.公司管理高層C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門D.詢問機(jī)構(gòu)

13.聘請外部詢問機(jī)構(gòu)作為工作分析的實施主體，其缺點是（）。

A.實施人員閱歷不足B.結(jié)果不專業(yè)，影響信度

C.缺乏勸服力和公證性D.耗費資金，且對企業(yè)不了解

14.（）是將任務(wù)組合成一套完整f勺工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程支配。

A.工作設(shè)計B.工作分析C.工作描述D.工作規(guī)范

15.工作設(shè)計的內(nèi)容不包括（）o

A.工作權(quán)限B.工作關(guān)系C.工作變革D.工作中的協(xié)作

16.關(guān)于工作設(shè)計的原理人際關(guān)系理論的描述不正確的是（）。

A.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.核心是必需處理好人一機(jī)沖突

C.企業(yè)中存在著非正式組織D.新的領(lǐng)導(dǎo)實力在于提高工人的滿足度

17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是（）。

A.小型汽車修理廠的全部者B.個體裁縫店的裁縫C超市的收銀員D.推銷員

18.工作豐富化的缺點是（）。

A.不能相識到員工在社會須要方面的重要性B.不能提高員工的滿足度和生產(chǎn)率

C.不能提高員工的工作動力D.成本和事故率較高

19.強(qiáng)調(diào)找到?種使效率最大化同時最簡潔的方式來對工作進(jìn)行組合的工作設(shè)計方法是（）。

A.生物型工作設(shè)計方法B.機(jī)械型工作設(shè)計方法

C.直覺運動型工作設(shè)計方法D.激勵型工作設(shè)計方法

20.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是（）。

A.效率的最大化B.人的心理實力和心理局限

C.對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計D.工作的牢靠性和平安性

21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯誤的是（）。

A.橫向水平增加工作任務(wù)的數(shù)目B.關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面

C.可以提高員工的工作動力、滿足度和生產(chǎn)率D.必需依靠管理人員來限制

22一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待（）年以上，又沒有得到晉升的機(jī)會，就可以考慮工作輪

換，

A.2B.3C.4D.5

23.工作輪換的缺點不包括（）。

A.訓(xùn)練員工的成本增加B.降低了員工的工作主動性

C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低D.增加了管理人員的工作量和工作難度

24.下列工作設(shè)計方法特殊適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的是（）。

A.自主性工作團(tuán)隊B.工作豐富化C.工作生活質(zhì)量D.工作擴(kuò)大化

二、多項選擇題

1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有（）。

A.進(jìn)行人員聘請B.優(yōu)化工作設(shè)計C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.樹立職業(yè)化意識E.改進(jìn)工作方法

2.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括（）。

A.職位分析問卷法B.管理職位分析問卷法C.工作要素法D.實力要求法E.關(guān)鍵事務(wù)法

3.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項屬于實力特質(zhì)的有（）。

A.身體特質(zhì)R智力特質(zhì)C.學(xué)識特質(zhì)D.社交特質(zhì)E.動機(jī)特質(zhì)

4.工作分析實施主體有（）。

A.企業(yè)最高管理層B.企業(yè)智囊機(jī)構(gòu)C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門

D.企業(yè)內(nèi)各部門E.詢問機(jī)構(gòu)

5.選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位內(nèi)容變更的頻率和程度

D.職位的工作內(nèi)容E.職位任職者的績效

6.下列關(guān)于職位說明書的表述正確的是（）。

A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述

C.工作描述是對人的要求

D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求

E.工作規(guī)范可以作為聘請甄選的依據(jù)

7.工作設(shè)計的原理主要包括（）。

A.科學(xué)管理原理B.工效學(xué)原理C.組織管理原理D.人際關(guān)系理論E.工作特征模型理論

8.人際關(guān)系理論的觀點有（）。

A.處理好人一一機(jī)沖突是其核心

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

D.盡量削減動作和時間上的奢侈，以提高生產(chǎn)率

E.新的領(lǐng)導(dǎo)實力在于提高工人的滿足度

9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是（）。

A.技能多樣性B,自主性C.反饋性D.任務(wù)的完整性E.任務(wù)的困難性

10.工作設(shè)計的方法可以分為（）。

A.機(jī)械型工作設(shè)計法

氏人際關(guān)系型工作設(shè)計法

C.生物型工作設(shè)計法和直覺運動型工作設(shè)計法

D.激勵型工作設(shè)計法

E.社會技術(shù)系統(tǒng)

11.工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

A.對于過于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合常常調(diào)動

B.為了公司的發(fā)展，在肯定狀況下可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換

C.工作輪換必需有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

D.明確哪些職位之間相互輪換

E.留意工作輪換的時間間隔

12.工作擴(kuò)大化和工作豐富化對（）員工具有更好的效果。

A.不將生存和平安作為首要需求的人員B.能從事高水平工作的人員

C有工作導(dǎo)向型文化背景的人員D.富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員E.中年員工

第七章人員甄選

一、單項選擇題

1.關(guān)于人員甄選正確的陳述是（）。

A.這一階段中對應(yīng)聘者績效的精