2024年遼寧省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)（含答案）

2024年遼寧省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能鑒定備考試題庫(kù)(含答案)

一、單選題

1.國(guó)內(nèi)平常信函手工分揀雙手操作時(shí),不論左手或右手取信,一次()件左右為宜。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：B

2.領(lǐng)帶打好的要求不包括()。

A、領(lǐng)帶外側(cè)要略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)

B、領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括

C、外側(cè)尖端要恰好到皮帶扣處為宜

D、呈三角形

答案：D

3.日終處理時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)及時(shí)將手工處理的業(yè)務(wù)信息()，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、

完整。

A、上報(bào)市局

B、補(bǔ)錄系統(tǒng)

C、整理歸檔

D、及時(shí)存盤(pán)

答案：B

4.按照有關(guān)規(guī)定，你送我的這件東西必須登記上繳。這屬于()拒禮禮節(jié)。

A、婉言相告

B、直言緣由

C、直接回絕

D、事后退還

答案：B

5.在郵件信息發(fā)送時(shí)，選取上級(jí)調(diào)度部門(mén)通過(guò)0下發(fā)的加班車(chē)流水號(hào)。

A、電話(huà)

B、口頭

C、系統(tǒng)

D、書(shū)面

答案：C

6.以下地級(jí)以上城市郵政編碼對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()。

A七臺(tái)河市154600

B、棗莊市277100

C、滁州市241000

D開(kāi)封市475000

答案：C

7.對(duì)信筒(箱)開(kāi)出信件蓋銷(xiāo)整理后進(jìn)行捆把，平信捆把簽放在信把的()o

A、上面

B、下面

C、側(cè)面

D、任意一面

答案：A

8.從信箱、信筒中取出的義務(wù)兵免費(fèi)信件，因寄件人地址不詳，無(wú)法退回時(shí)，應(yīng)

Oo

A、作無(wú)著郵件處理

B、劃銷(xiāo)三角形戳記，作欠資信件處理

C、詢(xún)問(wèn)地方部隊(duì)，作退回處理

D、按平信照常發(fā)出

答案:B

9.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，可修改指定批次郵件的零星用戶(hù)名稱(chēng)的功

能鍵是()。

A、F1

B、F2

C、F3

D、F4

答案：A

10.以下不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)饋贈(zèng)消費(fèi)心理的郵政產(chǎn)品是0。

A、企業(yè)形象年冊(cè)

B、報(bào)刊第三方訂閱

C、企業(yè)定制賀卡

D、代理保險(xiǎn)

答案：D

11.火車(chē)接班人員在途中值押工作中，必須嚴(yán)格遵章守紀(jì)，不得疏忽大意或擅離()O

A、郵車(chē)

B、辦公間

C、外倉(cāng)

D、休息室

答案：A

12.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()T平衡合攏中執(zhí)行

平衡合攏，打印平衡合攏表。

A、郵件查詢(xún)

B、數(shù)據(jù)查詢(xún)

C、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)

D、系統(tǒng)查詢(xún)

答案：C

13.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的是()。

A、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

C、售后服務(wù)

D、購(gòu)買(mǎi)原材料

答案：D

14.接收郵件總包時(shí),發(fā)現(xiàn)袋身不合規(guī)格，交接雙方會(huì)同拆袋驗(yàn)看內(nèi)裝郵件有無(wú)()

或郵件受污損情況。

A、短少

B、損毀

C、白給

D、逾限

答案：A

15.下列物品允許在國(guó)際郵件中寄遞的是0。

A、法輪功宣傳冊(cè)

B、附有證明已焚化的骨灰

C、新鮮蔬果

D、炮彈殼

答案：B

16.國(guó)內(nèi)郵件寄遞中，憑收件單位所在地的縣、市以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的運(yùn)輸證收

寄的物品是()。

A、匕首

B、機(jī)械加工使用的三棱刮刀

C、獵槍

D、雙刃刀

答案：C

17.郵政物流業(yè)務(wù)的核心業(yè)務(wù)是0。

A、國(guó)際物流

B、一體化物流

C、功能性物流

D、中郵快貨

答案：B

18.下列關(guān)于國(guó)際郵件禁止寄遞物品范圍說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、印刷品內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票

B、國(guó)際信函以外的各類(lèi)國(guó)際函件可以寄遞收、寄件人之間的通信性質(zhì)的文件以

及檔案類(lèi)文件

C、信函內(nèi)可酌情寄遞小的扁平型物品

D、盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷(xiāo)或未蓋銷(xiāo)的郵票

答案:C

19.下列不屬于烏魯木齊總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。

A、墨玉縣

B、洛浦縣

C、策勒縣

D、伊吾縣

答案：D

20.以下0交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。

A、綠卡存款3000元

B、零存整取續(xù)存1000元

C、定活兩便開(kāi)戶(hù)1000元

D、活期匯出匯款2600元

答案:A

21.下列關(guān)于細(xì)排給據(jù)郵件表述錯(cuò)誤的是()。

A、將復(fù)核后的給據(jù)郵件按照投遞順序，反排插入平信內(nèi)

B、大件掛刷應(yīng)直接排入平信內(nèi)或?qū)⑾乱粦?hù)平信反排

C、細(xì)排方法與平常郵件細(xì)排方法相同

D、投遞郵件清單夾入掛號(hào)夾內(nèi)，以便投遞時(shí)使用

答案：B

22.國(guó)內(nèi)郵件收寄后發(fā)現(xiàn)有易燃易爆危險(xiǎn)物品時(shí)，下列處理錯(cuò)誤的是()。

A、收寄環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，不予收寄

B、經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)停止轉(zhuǎn)發(fā)

C、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，予以投遞

D、對(duì)危險(xiǎn)品要隔離存放

答案：D

23.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，庫(kù)爾勒屬于()類(lèi)局。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:B

24.五筆字型中，漢字字型劃分為三類(lèi):左右型、上下型及0型。

A、雜合

B、半包圍

C、包圍

D、連筆

答案：A

25.郵政企業(yè)對(duì)未保價(jià)的國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損

失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的()倍。

A、一倍

B、二倍

C、三倍

D、四倍

答案：C

26.一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程五步驟的最后一步是()。

A、購(gòu)后行為

B、購(gòu)買(mǎi)決策

C、確認(rèn)需求

D、收集信息

答案：A

27.對(duì)未使用符合()的國(guó)際給據(jù)郵件標(biāo)識(shí)的各類(lèi)包裹，各郵政均可不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)

任。

A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、郵政內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D、萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)

答案：D

28.郵政編碼中的0區(qū)包括內(nèi)蒙古、山西省和0。

A、河南省

B、河北省

C、湖北省

D、湖南省

答案：B

29.下列不符合通郵投遞的法定條件的是0。

A、具備郵政車(chē)輛和郵政服務(wù)人員的通行條件

B、有市級(jí)地名管理辦公室統(tǒng)一編制的門(mén)牌號(hào)數(shù)

C、已設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱或接收郵件的場(chǎng)所

D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱(chēng)登記的并已辦妥手續(xù)的

答案：B

30.客戶(hù)存入外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值0美元以下（含）的，可以在郵政儲(chǔ)蓄銀行直

接辦理。

A、2000

B、3000

C、5000

D、10000

答案：C

31.人們按照地理位置、自然和人文地理要素將世界分為（）個(gè)地區(qū)。（）

A、+

B、H—

C、十二

D、十三

答案：D

32.用戶(hù)交寄國(guó)內(nèi)郵簡(jiǎn)時(shí)，應(yīng)按0種類(lèi)處理。

A、郵送廣告

B、國(guó)內(nèi)信函

C、明信片

D、印刷品

答案：B

33.以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析對(duì)于郵政企業(yè)的發(fā)展的重要意義描述錯(cuò)誤的是()o

A、有助于增強(qiáng)郵政企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力

B、有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，規(guī)避威脅

C、有助于郵政企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)決策

D、有助于郵政企業(yè)避免競(jìng)爭(zhēng)

答案：D

34.下列描述中，不符合再投批條使用規(guī)范的是()。

A、屬第1—3條原因的，在項(xiàng)目數(shù)字上劃。

B、其他原因，在數(shù)字4后劃J并批注其他字樣

C、郵件經(jīng)2次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，并辦理有關(guān)手續(xù)

D、再投郵件需交主管人員審核

答案：D

35.制造企業(yè)向社會(huì)提供的冰箱、洗衣機(jī)等屬于()。

A、有形產(chǎn)品

B、無(wú)形產(chǎn)品

C、信息產(chǎn)品

D、奢侈產(chǎn)品

答案：A

36.網(wǎng)點(diǎn)普通柜員的長(zhǎng)短款低于()元，由綜合柜員審批、授權(quán)。

A、100

B、300

C、500

D、800

答案：B

37.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是()。

A、普包

B、快包

C、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞

D、平刷

答案：D

38.郵政企業(yè)提供的上門(mén)攬收服務(wù)屬于()。

A、附加產(chǎn)品

B、形式產(chǎn)品

C、核心產(chǎn)品

D、期望產(chǎn)品

答案:A

39.下列屬于計(jì)算機(jī)拼音碼輸入法的是()。

A、表形碼

B、全拼輸入法

C、二筆輸入法

D、五筆字型漢字輸入法

答案：B

40.用急付款方式為客戶(hù)辦理異地取款，憑存折每日每戶(hù)取款累計(jì)最高限額為()

萬(wàn)元(含)O

A、1

B、5

C、10

D、20

答案：B

41.下列不屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容的是()。

A、郵傳萬(wàn)里情意，安全國(guó)脈所系

B、全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局

C、遵守通信紀(jì)律，保障用戶(hù)權(quán)益

D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維#企業(yè)信譽(yù)

答案：A

42.郵政企業(yè)是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、()。

A、獨(dú)資企業(yè)

B、中小型企業(yè)

C、外資企業(yè)

D、控股企業(yè)

答案:D

43.電子銀行客戶(hù)注冊(cè)的范圍是()

A、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

B、全省任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

C、市，縣范圍內(nèi)任一個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

D、客戶(hù)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)

答案：A

44.下列關(guān)于郵政工作人員在郵政業(yè)務(wù)宣傳以及在承攬制作廣告中做法錯(cuò)誤的是

Oo

A、廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實(shí),合法

B、化妝品廣告可宣傳醫(yī)療作用

C、房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容

D、廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者

答案：B

45.郵政編碼前兩位為11的代表()。

A、遼寧省

B、吉林省

C、黑龍江省

D、河北省

答案:A

46.以下關(guān)于開(kāi)拆國(guó)內(nèi)掛信郵件總包的表述錯(cuò)誤的是()。

A、拆袋時(shí)，應(yīng)從緊貼封志處剪斷一股扎繩，倒出郵件

B、拆袋倒出郵件后，應(yīng)使用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏郵件

C、對(duì)開(kāi)拆后的容器應(yīng)及時(shí)整理，整齊疊放，及時(shí)歸堆

D、開(kāi)拆出的空袋應(yīng)按開(kāi)拆順序碼放整齊，并清退袋庫(kù)

答案：D

47.郵政儲(chǔ)蓄外匯業(yè)務(wù)理財(cái)發(fā)售時(shí)，柜員需打印開(kāi)戶(hù)協(xié)議及活期取款憑單，并根

據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫(xiě)委托協(xié)議，下列不屬于填寫(xiě)內(nèi)容的是()。

A、產(chǎn)品金額

B、產(chǎn)品編號(hào)

C、協(xié)議編號(hào)

D、理財(cái)賬號(hào)

答案：A

48.以下國(guó)內(nèi)郵件中，不可以附寄回執(zhí)的是()。

A、掛號(hào)明信片

B、掛號(hào)信函

C、普通包裹

D、特快專(zhuān)遞郵件

答案：D

49.為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的1),營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)將郵政產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)精美，將郵政服務(wù)場(chǎng)

所的環(huán)境裝飾的舒適。

A、實(shí)用消費(fèi)心理

B、方便消費(fèi)心理

C、低價(jià)消費(fèi)心理

D、美感消費(fèi)心理

答案:D

50.下列不屬于郵資憑證的是0。

A、郵資機(jī)打印的郵資符志

B、郵資明信片

C、郵票圖案

D、郵票

答案：C

51.以下關(guān)于機(jī)要件運(yùn)輸?shù)谋硎鲥e(cuò)誤的是()。

A、凡能利用自備火車(chē)郵廂的，一律利用自備火車(chē)郵廂運(yùn)輸機(jī)要件

B、凡能利用自辦汽車(chē)郵路的，一律利用自辦汽車(chē)押運(yùn)機(jī)要件

C、可以利用委辦汽車(chē)運(yùn)輸機(jī)要件

D、需要單獨(dú)租用容間運(yùn)輸機(jī)要件的單位，屬于干線(xiàn)的報(bào)集團(tuán)公司審批

答案：C

52.對(duì)未向郵局辦理使用專(zhuān)用信箱手續(xù)的單位，而用信箱號(hào)碼進(jìn)行通信的，相關(guān)

郵件()。

A、不予投遞

B、照常投遞

C、一律改為局內(nèi)投交

D、一律按無(wú)著郵件處理

答案：A

53.下列屬于計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是()。

A、打印機(jī)

B、鍵盤(pán)

C、鼠標(biāo)

D、磁帶

答案：A

54.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸

系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)

則()的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

A、傳遞資金

B、傳遞信號(hào)

C、傳遞信息

D、傳遞郵件

答案：D

55.郵路是指郵政局所之間，郵政局所與車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)站、郵件處理

中心、報(bào)刊社之間，郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間，按固定。規(guī)定

路線(xiàn)交換郵件的路線(xiàn)。

A、頻次

B、時(shí)限

C、班期

D、作業(yè)計(jì)劃

答案：C

56.下列屬于二級(jí)郵區(qū)中心局的是()。

A、寶雞

B、張掖

C、克拉瑪依

D、固原

答案：A

57.驗(yàn)單的繕發(fā)時(shí)限規(guī)定，一級(jí)干線(xiàn)火車(chē)郵路遇裝車(chē)郵件路單與實(shí)物不符時(shí)，沿

途局交發(fā)的郵件()小時(shí)內(nèi)，押運(yùn)班進(jìn)行復(fù)點(diǎn)并繕發(fā)紙制驗(yàn)單。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

58.全部郵件裝車(chē)完畢后，火車(chē)押運(yùn)員匯結(jié)本郵倉(cāng)裝車(chē)郵件總數(shù)報(bào)與()。

A、班長(zhǎng)

B、分發(fā)人員

C、簽收人員

D、主管人員

答案：C

59.下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時(shí)配戴飾品應(yīng)當(dāng)遵循的原則，說(shuō)法正確的是0。

A、頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色，互相呼應(yīng)

B、戒指的配戴一般左右手各戴一枚

C、手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項(xiàng)鏈保持風(fēng)格一致

D、耳飾與項(xiàng)鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定，動(dòng)感不宜太強(qiáng)

答案：D

60.目前儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶(hù)內(nèi)連續(xù)()年無(wú)余額，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)。

A、5

B、1

C、3

D、10

答案：A

61.以下不屬于消費(fèi)者對(duì)同一刺激物所產(chǎn)生的認(rèn)知過(guò)程的是()。

A、選擇性注意

B、選擇性扭曲

C、選擇性保留

D、選擇性購(gòu)買(mǎi)

答案：D

62.在郵件信息發(fā)送時(shí)，選取上級(jí)調(diào)度部門(mén)通過(guò)()下發(fā)的加班車(chē)流水號(hào)。

A、電話(huà)

B、口頭

C、系統(tǒng)

D、書(shū)面

答案：C

63.未經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得從事吸收公眾存

款等業(yè)務(wù)，任何單位不得在名稱(chēng)中使用()字樣。

A、基金公司，基金

B、期貨公司，期貨

C、證券公司，證券

D、商業(yè)銀行，銀行

答案：D

64.機(jī)要袋收發(fā)平衡表是對(duì)()收發(fā)機(jī)要件數(shù)量進(jìn)行登記、結(jié)算、平衡、合攏的業(yè)

務(wù)單式。

A、終點(diǎn)局

B、沿線(xiàn)途中

C、派押局

D、接收局

答案：B

65.下列選項(xiàng)中有關(guān)產(chǎn)品整體概念的意義表述錯(cuò)誤的是0。

A、有利于郵政企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品

B、有利于企業(yè)有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

C、導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員關(guān)注有形產(chǎn)品，忽視服務(wù)

D、有利于營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)技能的提高

答案：B

66,下列關(guān)于臨時(shí)加掛的郵車(chē)裝載量的滿(mǎn)載標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、臨時(shí)加掛的郵車(chē)，以郵車(chē)的標(biāo)定載重量為限

B、臨時(shí)加掛的郵車(chē)，以裝滿(mǎn)郵件為限

C、25型臨時(shí)加掛郵車(chē)標(biāo)定載重為16t

D、25型臨時(shí)加掛郵車(chē)標(biāo)定載重為18t

答案:D

67.公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、()、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。

A、安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、債權(quán)

D、自主選擇權(quán)

答案：C

68.下列關(guān)于郵車(chē)車(chē)廂內(nèi)有關(guān)安全的表述錯(cuò)誤的是()。

A、郵件裝倉(cāng)時(shí)，必須按規(guī)定留出通道，不堵端門(mén)和兩側(cè)倉(cāng)門(mén)，保證車(chē)廂兩側(cè)和

前后倉(cāng)的裝載平衡

B、列車(chē)中途調(diào)向，郵車(chē)位置由機(jī)次變車(chē)尾時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)提前開(kāi)啟風(fēng)擋門(mén)，以便

運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)上車(chē)工作

C、列車(chē)中途調(diào)向，郵車(chē)位置由車(chē)尾變機(jī)次時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)提前開(kāi)啟風(fēng)擋門(mén)，以便

運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)上車(chē)工作

D、郵車(chē)位置由車(chē)尾變機(jī)次時(shí)，押運(yùn)員應(yīng)待運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)離開(kāi)后，將風(fēng)擋門(mén)鎖好，以

確保郵件和郵車(chē)安全

答案：C

69.如果客戶(hù)辦理密碼解鎖定業(yè)務(wù)時(shí)輸入3次密碼仍不正確，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)辦理密碼

掛失，密碼掛失后只能辦理0。

A、人工解掛失

B、掛失銷(xiāo)戶(hù)

C、掛失變更

D、密碼重置

答案：D

70.綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶(hù)交易限額為（）。

Av100萬(wàn)元（含）

B、200萬(wàn)元（含）

C、500萬(wàn)元（含）

Dx1000萬(wàn)元（含）

答案：C

71.以下對(duì)郵簡(jiǎn)封裝規(guī)格描述錯(cuò)誤的是（）。

A、折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定

B、外形應(yīng)方正

C、無(wú)明顯傾斜

D、可夾寄小飾品

答案：D

72.下列關(guān)于郵政企業(yè)規(guī)范使用格式條款敘述不正確的是。。

A、《合同法》規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循

公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)

B、《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)采用口頭約定確定與用戶(hù)的權(quán)利義務(wù)

C、郵政企業(yè)采用的格式條款適用《合同法》關(guān)于合同格式條款的規(guī)定《郵政法》

規(guī)定郵政企業(yè)采用其提供的格式條款確定與用戶(hù)的權(quán)利義務(wù)

答案：B

73.以下關(guān)于結(jié)束沒(méi)完沒(méi)了的電話(huà)的表述錯(cuò)誤的是()。

A、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對(duì)方滔滔不絕的話(huà)題

B、恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的東西做出簡(jiǎn)單的總結(jié)，并取得對(duì)方的肯定

性答復(fù)

C、好的，那就不占用您的時(shí)間了，有時(shí)間再聯(lián)絡(luò)是在得到對(duì)方肯定答復(fù)后結(jié)束

通話(huà)的好方法

D、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊，明提暗示對(duì)方自己很忙

答案：D

74.設(shè)立商業(yè)銀行，必須經(jīng)()審查批準(zhǔn)。

A、國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

B、中國(guó)人民銀行

C、國(guó)務(wù)院審計(jì)機(jī)關(guān)

D、各地銀監(jiān)局

答案：A

75.分揀作業(yè)期間，質(zhì)量檢查人員應(yīng)在郵件封發(fā)前抽查()。

A、人工收寄質(zhì)量

B、人工封發(fā)質(zhì)量

C、驗(yàn)單是否發(fā)出

D、機(jī)器和人工分揀入格、下袋的散件分揀質(zhì)量

答案：D

76.湖北宜昌神歸的拼音注釋是0。

AxZhiguT

B、ZTguT

C、DTguT

D、ZeguT

答案：B

77.收寄的玻璃制品裝箱時(shí)，物品與箱板之間要留出()厘米空隙，并用柔軟的物

料充分填塞。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

78.中國(guó)國(guó)內(nèi)航班的航班號(hào)第2位數(shù)字為()表示該航班終點(diǎn)站所在地區(qū)為西南。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

79.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和()。

A、信息網(wǎng)

B、輕件網(wǎng)

C、普通網(wǎng)

D、重件網(wǎng)

答案：A

80.密碼掛失可在。范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A、憑證通存通取

B、開(kāi)戶(hù)局

C、省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)

D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理

答案：A

81.為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的1),營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)將郵政產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)精美，將郵政服務(wù)場(chǎng)

所的環(huán)境裝飾的舒適。

A、實(shí)用消費(fèi)心理

B、方便消費(fèi)心理

C、低價(jià)消費(fèi)心理

D、美感消費(fèi)心理

答案：D

82.汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定接卸干線(xiàn)直達(dá)汽車(chē)郵件時(shí)，因同時(shí)接卸的車(chē)輛較多,

地面局無(wú)法隨到隨卸的，應(yīng)在車(chē)輛到達(dá)后()小時(shí)之內(nèi)將郵件卸至庫(kù)房處理。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

83.汽車(chē)駕押途中，車(chē)輛故障短期內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，駕押人員應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)0,另行

安排車(chē)輛接續(xù)運(yùn)輸。

A、上級(jí)主管部門(mén)

B、省公司網(wǎng)運(yùn)部門(mén)

C、省公司調(diào)度部門(mén)

D、班長(zhǎng)

答案：A

84.郵車(chē)發(fā)生交通事故，駕押人員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告()。

A、城管部門(mén)

B、交管部門(mén)

C、接收局

D、發(fā)運(yùn)局

答案：B

85.下列屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理內(nèi)涵中安全要素含義的是()。

A、采取系統(tǒng)的措施保證人員的安全

B、采取系統(tǒng)的措施保證場(chǎng)地的安全

C、采取系統(tǒng)的措施保證物品的安全

D、采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等的安全

答案：D

86.開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)清單不合規(guī)格情況的處理，下列表述錯(cuò)誤的是()。

A、漏附清單時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單，并按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單一式兩份

B、清單錯(cuò)漏結(jié)數(shù)時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，并按規(guī)定手續(xù)更改錯(cuò)漏結(jié)數(shù)

C、清單錯(cuò)登郵件號(hào)碼、原寄局名時(shí)，向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份

D、清單漏蓋封發(fā)日戳?xí)r，應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單通知封發(fā)局今后注意糾正

答案:C

87.下列匯款可以辦理無(wú)法兌付退匯的是0。

A、按址匯款

B、密碼匯款

C、入賬匯款

D、商務(wù)匯款

答案：A

88.下列關(guān)于生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、按照6s管理規(guī)范中清理、整頓、規(guī)范的基本要求，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

定置定位管理

B、按照科學(xué)、合理、方便的原則，依據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件繪圖，將場(chǎng)地劃分

區(qū)域，物品定置存放，減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素

C、生產(chǎn)用品、用具嚴(yán)格按圖所標(biāo)位置擺放，不能變動(dòng)

D、設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)安裝投入使用，不能隨意挪動(dòng)其位置

答案：C

89.限時(shí)分揀處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，三類(lèi)局8小時(shí)產(chǎn)品處理時(shí)限為()小時(shí)。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：C

90.郵政通信部門(mén)向社會(huì)提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和。兩大性質(zhì)。

A、公用性

B、全程全網(wǎng)性

C、普遍性

D、平等性

答案：A

91.生產(chǎn)單位收到不需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，查閱登記后限在()日內(nèi)退交縣、市局

檔案室。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案:D

92.下列關(guān)于押運(yùn)班在內(nèi)部處理時(shí)發(fā)現(xiàn)有袋牌且其他規(guī)格不符的總包郵件處理的

表述錯(cuò)誤的是()。

A、要按規(guī)定進(jìn)行開(kāi)拆處理，并繕發(fā)驗(yàn)單

B、開(kāi)拆處理后，繕發(fā)瞼單，一律使用原袋牌重封總包

C、原袋牌不需作為證物附寄的，使用原袋牌重封總包

D、原袋牌需作為證物附寄的，按照原袋牌上的條碼信息、原寄局、寄達(dá)局和重

量等信息手工重新書(shū)寫(xiě)袋牌，重封總包

答案：B

93.下列選項(xiàng)中對(duì)國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函分揀格口設(shè)置描述錯(cuò)誤的是()。

A、掛信郵件粗分以粗分臺(tái)席為格口

B、出口細(xì)分按分揀封發(fā)關(guān)系設(shè)置格口

C、進(jìn)口細(xì)分可按投遞局設(shè)置格口

D、進(jìn)口細(xì)分可按道段設(shè)置格口

答案：A

94.是0的郵政編碼。

A、嘉峪關(guān)市

B、金昌市

C、蘭州市

D、張掖市

答案：D

95.下列計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)不屬于按接口分類(lèi)的是()。

A、光電鼠標(biāo)

B、串行鼠標(biāo)

GPS/2鼠標(biāo)

D、無(wú)線(xiàn)鼠標(biāo)

答案:A

96.生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求牽引拖車(chē)掛裝郵件拖車(chē)不得超過(guò)()輛。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

97.下列關(guān)于火車(chē)押運(yùn)員回乘規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是0。

A、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，清潔環(huán)境，與轉(zhuǎn)運(yùn)人員辦理交接手續(xù)

B、配合轉(zhuǎn)運(yùn)班組處理本乘次卸車(chē)郵件中不合規(guī)格的郵件

C、完善回程中的生產(chǎn)手續(xù)，辦理檔案交班和平衡表及生產(chǎn)量匯報(bào)

D、聽(tīng)取出乘期間的各類(lèi)郵運(yùn)通知，歸還押運(yùn)乘車(chē)免票證和被服，存放生產(chǎn)辦公

用品

答案：A

98.國(guó)內(nèi)郵件按()分為函件和包件。

Av傳遞時(shí)限

B、性質(zhì)

C、處理手續(xù)

D、郵局承擔(dān)賠償責(zé)任

答案：B

99.下列描述中，不符合刊卡排刊方式相關(guān)規(guī)定的是0。

A、將各種刊卡按投遞順序混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶(hù)成沓

B、在刊面空白處號(hào)刊頭

C、將排好投遞順序的刊卡依次插入排好順序的平信內(nèi)

D、將機(jī)關(guān)大戶(hù)的期刊配齊，復(fù)核后用繩子牢固捆扎

答案：B

100.國(guó)內(nèi)印刷品重量在。克以上的，要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝，再用繩作井字捆

扎。

A、300

B、400

C、450

D、500

答案：D

101.下列描述不符合投遞服務(wù)投訴受理原則的是。

A、控制自己的情緒，保持冷靜、平和

B、先處理用戶(hù)的心情，改變客戶(hù)的心態(tài)，然后處理投訴內(nèi)容

C、應(yīng)將用戶(hù)的投訴行為看成是公事，實(shí)事求是地判斷，不得加入個(gè)人情緒和愛(ài)

好

D、據(jù)理論爭(zhēng)，針?shù)h相對(duì)

答案:D

102.河北豐寧縣的國(guó)內(nèi)總包由()經(jīng)轉(zhuǎn)。

A、石家莊

B、北京

C、天津

D、保定

答案：B

103.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位錯(cuò)誤的是0。

A、海南省碼是57

B、江西省碼是31、32

C、甘肅省碼是73、74

D、河南省碼是45、46、47

答案：B

104.按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件計(jì)費(fèi)的重量單位為（）克。

A、100

B、200

C、500

D、1000

答案：C

105.對(duì)于進(jìn)口機(jī)要驗(yàn)單的處理要求，表述錯(cuò)誤的是（）。對(duì)進(jìn)口驗(yàn)單應(yīng)首先查對(duì)所

驗(yàn)事項(xiàng)是否屬實(shí)

A、所有進(jìn)口驗(yàn)單均應(yīng)登記在機(jī)要通信驗(yàn)單登記簿（郵5028）

B、凡屬需要答復(fù)的應(yīng)填寫(xiě)機(jī)要驗(yàn)單答復(fù)（郵5025）答復(fù)發(fā)驗(yàn)局

C、驗(yàn)單內(nèi)容如通知差錯(cuò)，應(yīng)將其轉(zhuǎn)登機(jī)要通信業(yè)務(wù)事故差錯(cuò)登記簿（郵5032）

答案：C

106.以下關(guān)于臨時(shí)直封總包作業(yè)出口處理的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)接收其所轄營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包時(shí)，應(yīng)查看總

包是否拴掛有大件名址牌

B、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)接收其所轄營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包時(shí)，對(duì)于無(wú)大

件名址牌，經(jīng)判斷確為臨時(shí)直封總包的，退回收寄局補(bǔ)掛大件名址牌，并向相關(guān)

收寄環(huán)節(jié)發(fā)驗(yàn)

C、無(wú)128條碼的，由郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)補(bǔ)打條碼并向相關(guān)封發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)驗(yàn)

D、郵區(qū)中心局轉(zhuǎn)運(yùn)部門(mén)對(duì)接收本郵區(qū)中心局所屬營(yíng)業(yè)窗口收寄的臨時(shí)直封總包

比照轉(zhuǎn)口總包處理

答案：C

107.以下關(guān)于投遞員外部作業(yè)時(shí)資金安全的表述錯(cuò)誤的是()。

A、裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不要放置個(gè)人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)

B、向用戶(hù)退款時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)清款項(xiàng)，再行確認(rèn)收款人身份，然后雙方點(diǎn)交

C、最好隨身攜帶便攜式驗(yàn)鈔器，以防收到假鈔

D、歸班后，及時(shí)將收回現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)上繳

答案：B

108.下列地名讀音錯(cuò)誤的是0。

A、奇嵐(kdlan)

B、井隆(jlngxfng)

C、黃驊(huanghud)

D、洪洞(hdngddng)

答案：D

109.黑龍江省的省會(huì)是0。

A、哈爾濱

B、長(zhǎng)春

C、牡丹江

D、沈陽(yáng)

答案：A

110.下列姓氏讀音錯(cuò)誤的是0。

A、東方ddngfdng

B、公冶gbngtdi

C、歐陽(yáng)6uydng

D、皇甫huangfu

答案：B

111.下列選項(xiàng)中關(guān)于雜志廣告特點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是Do

A、可選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)和對(duì)象

B、發(fā)行周期長(zhǎng)

C、針對(duì)性不強(qiáng)

D、時(shí)效長(zhǎng)

答案：C

112.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)的0模塊，可將當(dāng)天當(dāng)班投遞備注設(shè)置為存局的郵件修

改為妥投。

A、歸班信息查改

B、郵件信息查改

C、存局郵件查改

D、妥投信息查改

答案:B

113.國(guó)內(nèi)散件電子驗(yàn)單的發(fā)驗(yàn)是由郵件處理中心生產(chǎn)人員，根據(jù)散件0中發(fā)現(xiàn)的

具體差錯(cuò)情況，在網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)中根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)電子驗(yàn)單。

A、分揀

B、封發(fā)

C、分揀封發(fā)

D、掃描勾核

答案：D

114.總包轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)按照()和頻次要求將進(jìn)口郵件分類(lèi)送交到各相關(guān)車(chē)間的指定

現(xiàn)場(chǎng)，并在交接單上簽字、批注交接時(shí)間。

A、進(jìn)口時(shí)限

B、進(jìn)口數(shù)量

C、總包信息

D、交接單

答案：A

115.在關(guān)閉計(jì)算機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的應(yīng)用軟件及系統(tǒng)軟件，否則容易()。

A、死機(jī)

B、出現(xiàn)硬故障

C、丟失數(shù)據(jù)

D、出現(xiàn)機(jī)械故障

答案：C

116.中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對(duì)

原袋牌不需作為證物附寄的，應(yīng)()。

A、用原袋牌但不進(jìn)行總包施封

B、用原袋牌或新制袋牌進(jìn)行總包施封

C、用新袋牌進(jìn)行總包施封

D、用原袋牌進(jìn)行總包施封

答案：D

117.按數(shù)據(jù)傳送的方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為()。

A、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)

B、星型網(wǎng)、總線(xiàn)型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)、樹(shù)型網(wǎng)

C、雙絞線(xiàn)網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、光纖網(wǎng)

D、交換網(wǎng)、廣播網(wǎng)

答案：D

118.分揀作業(yè)結(jié)束前，根據(jù)()、當(dāng)日郵件容器存量及容器定額計(jì)劃，填寫(xiě)郵件容

器請(qǐng)領(lǐng)清單，上報(bào)容器調(diào)撥局，補(bǔ)足郵件容器存量差額。

A、郵件接收量

B、郵件開(kāi)拆量

C、預(yù)計(jì)的郵件封發(fā)量

D、預(yù)計(jì)的破損、油污的郵件容器量

答案：C

119.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡(借記卡)按發(fā)行對(duì)象和服務(wù)等級(jí)，可分為()、VIP卡

等。

A、普卡

B、副卡

C、綠卡通卡

D、普通綠卡

答案：A

120.萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)的總部設(shè)在()。

A、蘇黎世

B、伯爾尼

C、日內(nèi)瓦

D、奧斯陸

答案：B

121.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交班中的平衡合攏規(guī)定，在系統(tǒng)的()-?平衡合攏中執(zhí)行

平衡合攏，打印平衡合攏表。

A、郵件查詢(xún)

B、數(shù)據(jù)查詢(xún)

C、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)

D、系統(tǒng)查詢(xún)

答案:C

122.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范規(guī)定，對(duì)折返車(chē)次的郵件信息，應(yīng)按照()的指示處理。

A、上級(jí)部門(mén)

B、調(diào)度部門(mén)

C、相關(guān)部門(mén)

D、主管部門(mén)

答案:A

123.下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的是0。

A、客戶(hù)興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移

B、銷(xiāo)售渠道剛剛建立，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也不夠發(fā)達(dá)

C、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求

D、該產(chǎn)品或業(yè)務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始退出競(jìng)爭(zhēng)

答案：B

124.以下選項(xiàng)中屬于郵政全體從業(yè)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德的是()。

A、文明禮貌，不亢不卑

B、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)形象

C、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新

D、嚴(yán)守秘密，確保安全

答案：C

125.匯款人可把收款人地址更改為()范圍內(nèi)地址。

A、本市縣

B、本州市

C、本省

D、全國(guó)

答案：D

126.綠卡按業(yè)務(wù)功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、()等。

A、綠卡聯(lián)名卡

B、副卡

C、綠卡認(rèn)同卡

D、IC卡

答案：B

127.采用機(jī)械自動(dòng)分揀信函時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是()。

A、不可上機(jī)分揀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

B、分揀機(jī)發(fā)生故障不能分揀時(shí)轉(zhuǎn)為手工分揀

C、視頻標(biāo)碼后仍不能識(shí)讀郵編的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

D、初次機(jī)械分揀郵編不能識(shí)讀的信函轉(zhuǎn)為手工分揀

答案:D

128.在我行的理財(cái)產(chǎn)品中，多次購(gòu)買(mǎi)都產(chǎn)生一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品合同號(hào)的是()。

A、財(cái)富債券

B、財(cái)富御享

C、鑫鑫向榮

D、財(cái)富日日升

答案：D

129.下列屬于各省(區(qū)、市)郵政管理局監(jiān)管的郵政用品用具的是()。

A、快遞包裝箱

B、塑料編織布包裝袋

C、快遞包裝袋封

D、快遞運(yùn)單

答案：B

130.下列關(guān)于投交按址投遞郵件的基本規(guī)定，表述錯(cuò)誤的是0。

A、投遞郵件時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收的基本制度

B、進(jìn)入單位投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)單位進(jìn)出大門(mén)的制度和有關(guān)規(guī)定

C、投單位郵件時(shí)，按國(guó)內(nèi)小包、掛號(hào)、其他給據(jù)、期刊、印刷品、平信、衣紙

順序點(diǎn)交

D、投住宅用戶(hù)郵件時(shí)，嚴(yán)禁將郵件放在收件人門(mén)口等易于丟失的地方或在途中

托人捎轉(zhuǎn)

答案：C

131.租用行李車(chē)按照全部租用容間(不包括辦公間)平均每立方米按()個(gè)標(biāo)準(zhǔn)袋

計(jì)導(dǎo)運(yùn)重。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：A

132.投遞員誤投高考錄取通知書(shū)郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索

賠的，屬()。

A、重大通信事故

B、通信事故

C、主要差錯(cuò)

D、一般差錯(cuò)

答案：B

133.解除長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)標(biāo)志可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)()授權(quán)辦理。

A、綜合管理員

B、業(yè)務(wù)主管

C、支行(局)長(zhǎng)

D、綜合柜員

答案：C

134.以下選項(xiàng)中，不屬于政府類(lèi)賬單的是()。

A、交通違章告知書(shū)

B、醫(yī)保賬單

C、會(huì)員積分賬單

D、住房公積金賬單

答案：C

135.以下不屬于國(guó)際中速快件業(yè)務(wù)的是()。

A、中速TNT快件

B、國(guó)際航空包裹

C、中速Aramex快件

D、中速佐川快件

答案:B

136.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為()和包件。

A、普通郵件

B、給據(jù)郵件

C、函件

D、特快專(zhuān)遞郵件

答案：C

137.下列報(bào)刊分類(lèi)中，不屬于按報(bào)刊文版劃分的是0。

A、中文版

B、英文版

C、外文版

D、少數(shù)民族版

答案：B

138.普訪尋找法的不足是()。

A、比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性

B、加大了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的管理難度

C、不利于營(yíng)銷(xiāo)員了解市場(chǎng)、了解客戶(hù)

D、在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)員處于被動(dòng)地位

答案：A

139.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持()的原則(貸記卡除外)，逐份使用、逐份銷(xiāo)

號(hào)。

A、先收款，后記賬

B、先記賬，后收款

C、先發(fā)售，后交易(簽發(fā))

D、先交易、后發(fā)售(簽發(fā))

答案：D

140,下列不屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的是()。

A、北京

B、沈陽(yáng)

C、天津

D、上海

答案：C

141.下列關(guān)于我國(guó)疆域說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

A、最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線(xiàn)上

B、最南端在南海南沙群島的曾母暗沙

C、最東端在黑龍江與松花江的主航道匯合處

D、最西端在新疆帕米爾高原

答案：C

142.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。

A、函件和包件

B、普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件

C、保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

D、平常郵件和給據(jù)郵件

答案：C

143.計(jì)算機(jī)打印機(jī)應(yīng)每()用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、半年

D、年

答案：B

144.國(guó)內(nèi)包褰郵件改退批條的內(nèi)容，歸納起來(lái)主要有三種情況:一是退回原址，

二是錯(cuò)分改投，三是()。

A、無(wú)法投退給寄件人

B、寄件人聲明拋棄

C、多個(gè)改退批條

D、收件人遷移新址不明

答案：C

145.下列關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，表述錯(cuò)誤的是0。

A、在開(kāi)展?fàn)I業(yè)推廣活動(dòng)之前，要確定本次活動(dòng)所使用的宣傳方式

B、各級(jí)郵政企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)心理確定刺激物的大小

C、郵政營(yíng)銷(xiāo)員需要制定出全年針對(duì)不同時(shí)機(jī)，以便統(tǒng)籌規(guī)劃

D、研究表明，理想的營(yíng)業(yè)推廣持續(xù)時(shí)間為1周以?xún)?nèi)

答案：D

146.下列地名及其普通分揀封發(fā)關(guān)系錯(cuò)誤的是0。

A、浙江慶元金華

B、山東平陽(yáng)濟(jì)南

C、吉林安圖長(zhǎng)春

D、甘肅靖遠(yuǎn)蘭州

答案：B

147.收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要?jiǎng)h除該郵件，可通

過(guò)()交易來(lái)處理。

A\調(diào)賬

B、清屏

C、查詢(xún)

D、查改

答案：D

148.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是0。

A、縣級(jí)市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍

B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍

C、縣以縣境（不含飛地）為范圍

D、縣以縣境（含飛地）為范圍

答案：C

149.下列不屬于外部投遞人員定編應(yīng)考慮的因素的是0。

A、投遞業(yè)務(wù)量

B、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

C、投遞質(zhì)量

D、作業(yè)組織模式

答案:C

150.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)信息處理簡(jiǎn)明流程圖中的最后一步是0。

A、班長(zhǎng)簽退

B、班次結(jié)束

C、操作員簽退

D、操作員、班長(zhǎng)簽退

答案：D

151.下列不屬于銀川總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)范圍的是()。

A、霍城縣

B、同心縣

C、靈武市

D、吳忠市

答案：A

152.郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)對(duì)以下()賬戶(hù)提供對(duì)賬單服務(wù)。

A、本外幣定期一本通

B、活期卡折合一戶(hù)

C、綠卡通戶(hù)

D、本外幣活期一本通

答案：C

153.以下關(guān)于郵件收寄后發(fā)現(xiàn)禁寄物品或限寄物品時(shí)的處理，表述正確的是()。

A、發(fā)現(xiàn)各類(lèi)武器，應(yīng)立即通知海關(guān)處理

B、發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，應(yīng)通知公安部門(mén)處理品

C、企業(yè)發(fā)現(xiàn)禁止進(jìn)出境的物品，應(yīng)移交海關(guān)處理

D、發(fā)現(xiàn)本國(guó)貨幣，應(yīng)上繳作為營(yíng)業(yè)外收入

答案：C

154.以下選項(xiàng)中，不屬于醫(yī)藥類(lèi)客戶(hù)主要需求的是0。

A、有改變醫(yī)藥亂象，揭露醫(yī)藥業(yè)隱私的需求

B、有大量的物流配送需求

C、有提升其產(chǎn)品企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度的宣傳需求

D、有維護(hù)和鞏固經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院等下游客戶(hù)群體的需求

答案：A

155.為單位客戶(hù)辦理批量開(kāi)戶(hù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)普通柜員需經(jīng)()授權(quán)。

A、綜合管理員

B、支行(局)長(zhǎng)

C、業(yè)務(wù)主管

D、綜合柜員

答案:C

156.對(duì)經(jīng)轉(zhuǎn)需遞查的國(guó)內(nèi)普通給據(jù)郵件進(jìn)口查單，最遲在收到查單之日起。日內(nèi)

在查單相關(guān)欄填注轉(zhuǎn)出節(jié)目，將查單轉(zhuǎn)有關(guān)局續(xù)查。

A、2

B、3

C、5

D、7

答案：A

157.下列關(guān)于牧區(qū)郵件投遞深度表述正確的是()。

A、國(guó)內(nèi)小包郵件應(yīng)按照詳情單上收件人地址直投到戶(hù)

B、普通掛號(hào)郵件一般投遞到村郵站或其他接收郵件的場(chǎng)所

C、普通掛號(hào)郵件應(yīng)直投到戶(hù)

D、報(bào)刊應(yīng)直投到戶(hù)

答案:B

158.遼東半島和()所環(huán)抱的渤海，是我國(guó)的內(nèi)海。

A、朝鮮半島

B、雷州半島

C、山東半島

D、膠東半島

答案：C

159.國(guó)內(nèi)郵寄卷煙、雪茄煙每件以()條為限。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

160.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件0o

A、作改寄處理

B、作退回處理

C、改為用戶(hù)領(lǐng)取

D、作無(wú)著郵件處理

答案：C

161.營(yíng)銷(xiāo)員利用補(bǔ)償法處理客戶(hù)異議的前提是().

A、客戶(hù)的異議全部正確

B、客戶(hù)的異議部分正確

C、客戶(hù)是業(yè)內(nèi)行家

D、客戶(hù)比較較真

答案：B

162.以下關(guān)于中心局間普通給據(jù)郵件封發(fā)無(wú)紙化的不合格總包郵件處理要求，表

述正確的有()。

A、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新打印袋牌，袋牌相關(guān)信息與原袋牌應(yīng)

保持一致

B、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，可不拴掛袋牌，必須進(jìn)行總包施封

C、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，應(yīng)重新按封發(fā)信息打印袋牌

D、對(duì)于原袋牌需作為證物附寄的，不能進(jìn)行總包施封

答案：A

163.航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范中規(guī)定，交航郵件由于航空安檢原因被航方整袋退回的,

應(yīng)向0繕發(fā)驗(yàn)單。

A、收寄局

B、封發(fā)局

C、發(fā)運(yùn)局

D、上一環(huán)節(jié)

答案：A

164.下列不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉管理規(guī)范的是。

A、交接驗(yàn)收制度

B、來(lái)賓登記制度

C、值班制度

D、檢查巡視制度

答案:A

165.()是中華人民共和國(guó)的中央銀行。

A、中國(guó)銀行

B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)

C、中國(guó)人民銀行

D、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行

答案：C

166.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面，按0鍵可進(jìn)行查賬處理。

A、F3

B、F4

C、F5

D、F6

答案：D

167.以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是()。

A、提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶(hù)看不起

B、不能像記者那樣搶時(shí)間

C、不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題

D、自然地引出話(huà)題，問(wèn)出適合的問(wèn)題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛

答案：A

168.以下關(guān)于收發(fā)郵件路單的表述錯(cuò)誤的是()。

A、按照國(guó)內(nèi)郵件種類(lèi)所使用的路單分為國(guó)內(nèi)普通郵件路單、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件

路單、寄發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件總路單(普郵、特快共用)3種

B、國(guó)內(nèi)普通郵件路單包括：收發(fā)郵件路單和收發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件路單兩種

c、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件路單包括：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收發(fā)郵件路單和國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收

發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件路單

D、寄發(fā)航空/汽車(chē)/輪船郵件總路單(普郵、特快共用)作為與航空、派押的委

辦汽車(chē)或輪船郵路辦理交接手續(xù)時(shí)的憑證和核計(jì)運(yùn)費(fèi)的憑證

答案：D

169.以下關(guān)于消費(fèi)者信息來(lái)源表述正確的是()。

A、家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來(lái)源

B、營(yíng)銷(xiāo)員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來(lái)源

C、展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來(lái)源

D、接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

答案：B

170.以下關(guān)于接收集中開(kāi)拆環(huán)節(jié)交來(lái)的國(guó)內(nèi)平常信函散件，表述錯(cuò)誤的是()。

A、有信盒傳輸設(shè)備的在信盒存儲(chǔ)區(qū)提取接收

B、人工分揀的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收

C、無(wú)信函傳輸設(shè)備的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收

D、有信盒傳輸設(shè)備的在指定存儲(chǔ)區(qū)提取接收

答案：D

171.郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)遇有商函()類(lèi)郵件轉(zhuǎn)退時(shí)，應(yīng)實(shí)施信息反饋操作。

A、201

B、701

C、900

D、901

答案：C

172.生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求牽引拖車(chē)掛裝郵件拖車(chē)不得超過(guò)0輛。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

173.下列關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是0o

A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守先收款后記賬原則

B、大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)處

C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理，重新再次

發(fā)送

D、辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶(hù)前，不得先開(kāi)戶(hù)

答案：C

174.下列關(guān)于中心局編制郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃的全程全網(wǎng)原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、牢固樹(shù)立全程全網(wǎng)觀念，按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求和相關(guān)規(guī)定編制

計(jì)戈U

B、二級(jí)干線(xiàn)計(jì)劃服從一級(jí)干線(xiàn)計(jì)劃

C、支線(xiàn)計(jì)劃服從干線(xiàn)計(jì)劃

D、郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃服從基本作業(yè)計(jì)劃

答案：D

175.國(guó)際出口郵件中發(fā)現(xiàn)軍火武器，應(yīng)與當(dāng)?shù)?)聯(lián)系處理。

A、檢察機(jī)關(guān)

B、人民法院

C、公安部門(mén)

D、防爆大隊(duì)

答案:C

176.下列選項(xiàng)屬于航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中班次結(jié)束內(nèi)容的是()。

A、人員交接

B、檔案交接

C、班后會(huì)

D、班次平衡合攏

答案：D

177.下列關(guān)于接、押雙方對(duì)郵件發(fā)運(yùn)意見(jiàn)不一致時(shí)處理的表述錯(cuò)誤的是()。

A、有關(guān)發(fā)運(yùn)路向變更問(wèn)題，按地面局轉(zhuǎn)運(yùn)人員意見(jiàn)辦理

B、有關(guān)發(fā)運(yùn)路向變更問(wèn)題，按押運(yùn)班意見(jiàn)辦理

C、有關(guān)郵車(chē)載重問(wèn)題，按押運(yùn)班意見(jiàn)辦理

D、以上情況都必須在路單上批注

答案：B

178.郵區(qū)中心局是擔(dān)任全郵區(qū)內(nèi)各局出、進(jìn)口郵件的集散、()、封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和發(fā)

運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。

A、投遞

B、收寄

C、分揀

D、郵路

答案：C

179.北美洲又名()。

A、北亞洲

B、亞美利加

C、北歐洲

D、美利加洲

答案:B

180.收寄國(guó)內(nèi)郵件時(shí)，收件用戶(hù)必填【地址】、【單位】其中一項(xiàng)，輸入的長(zhǎng)度

至少為()個(gè)漢字，否則不允許繼續(xù)收寄。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案：B

181.下列關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地郵件投遞深度表述錯(cuò)誤的是0。

A、收件人地址為單位的約投掛信，經(jīng)收件人同意且收發(fā)室接收時(shí)，方可投遞到

收發(fā)室

B、無(wú)收發(fā)、物業(yè)等機(jī)羯代投的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)直投到戶(hù)或按與用戶(hù)簽訂協(xié)議

處理位

C、遇多單位同在一幢樓的普通掛號(hào)郵件，應(yīng)分投至各單

D、收件人地址為平房、院落的平常信函，應(yīng)按門(mén)牌號(hào)碼投遞到戶(hù)

答案：C

182.信用卡銷(xiāo)戶(hù)結(jié)清交易應(yīng)由信用卡()辦理

A、主卡

B、副卡

C、主卡或副卡

D、主卡和副卡

答案：A

183.以下屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律的是()。

A、勤學(xué)好問(wèn)，愛(ài)崗敬業(yè)

B、儀容整潔，大方得體

C、遵章守紀(jì)，令行禁上

D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新

答案：C

184.下列不屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的是0o

A、收寄端

B、郵區(qū)中心局

C、郵路

D、投遞端

答案：B

185.郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是0。

A、爰崗敬業(yè)

B、奉獻(xiàn)社會(huì)

C、人民郵政為人民

D、誠(chéng)實(shí)守信

答案：C

186.以下關(guān)于匯兌客戶(hù)申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是0。

A、可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯

B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯

D、按址匯款可以辦理退匯

答案：C

187.下列選項(xiàng)屬于航空轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中班次結(jié)束內(nèi)容的是()。

A、人員交接

B、檔案交接

C、班后會(huì)

D、班次平衡合攏

答案：D

188.分揀作業(yè)結(jié)束前，根據(jù)()、當(dāng)日郵件容器存量及容器定額計(jì)劃，填寫(xiě)郵件容

器請(qǐng)領(lǐng)清單，上報(bào)容器調(diào)撥局，補(bǔ)足郵件容器存量差額。

A、郵件接收量

B、郵件開(kāi)拆量

C、預(yù)計(jì)的郵件封發(fā)量

D、預(yù)計(jì)的破損、油污的郵件容器量

答案：C

189.無(wú)密戶(hù)客戶(hù)可在()打印已壓縮的交易明細(xì)。

A、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

B、全省任一網(wǎng)點(diǎn)

C、同縣(市)任一網(wǎng)點(diǎn)

D、開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)

答案：D

190.轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)共同規(guī)范的交接班中規(guī)定，在交接過(guò)程中，如果交接的總包郵件信

息與郵件實(shí)物不符，則由()處理后，再辦理交接手續(xù)。

A、接方負(fù)責(zé)

B、交方負(fù)責(zé)

C、接方協(xié)助交方

D、交方協(xié)助接方

答案：B

191.計(jì)算機(jī)硬故障排除順序的第一步應(yīng)為()。

A、利用撥插法確定故障部位

B、檢查外部電源供電是否正常

C、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常

D、檢查內(nèi)部接口連接是否正常

答案：B

192.以下不屬于郵件改寄原因的是()。

A、寄件人申請(qǐng)

B、收件人遷移，已知新址

C、收件人遷移新址不明

D、收件人要求

答案：C

193.一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，從功能的角度包括0五大功能部件。

A、運(yùn)算器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

B、數(shù)據(jù)庫(kù)、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

C、運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

D、運(yùn)算器、控制器、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備

答案：C

194.從0開(kāi)始，國(guó)家對(duì)郵政儲(chǔ)蓄存款實(shí)行新、老劃段，老轉(zhuǎn)存款仍存放中國(guó)人民

銀行，新增資金開(kāi)始自主運(yùn)用。(0.5分)

A、1997年12月21日

B、2003年7月1日

C、2003年7月31日

D、2003年8月1日

答案：D

195.姓氏晁拼音注釋為()。

A、zhao

B、cao

C、hao

D、zao

答案：C

196.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息核查，需至少配備一臺(tái)圖形終端或PC機(jī)

B、目前郵儲(chǔ)系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C、客戶(hù)辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查

D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對(duì)姓名、號(hào)碼、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息

答案：B

197.為了充分利用消費(fèi)者的0,營(yíng)銷(xiāo)員針對(duì)新客戶(hù)要通過(guò)不斷的宣傳、推介以及

促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引和培養(yǎng)其對(duì)郵政業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。

A、饋贈(zèng)消費(fèi)心理

B、安全消費(fèi)心理

C、習(xí)慣消費(fèi)心理

D、留念消費(fèi)心理

答案：C

198.計(jì)算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為通用機(jī)和()。

A、巨型機(jī)

B、專(zhuān)用機(jī)

C、微型機(jī)

D、中型機(jī)

答案：B

199.以下選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念局限性的是()。

A、環(huán)境污染

B、大量浪費(fèi)物資

C、容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊

D、出現(xiàn)對(duì)客戶(hù)冷漠無(wú)情的現(xiàn)象

答案：D

200.庫(kù)房作業(yè)的安全規(guī)定中要求郵運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持雙定位即郵件堆放定位、()定位。

A、車(chē)輛停放

B、工具擺放

C、個(gè)人用品存放

D、車(chē)輛工具存放

答案：D

201.下列關(guān)于投交與用戶(hù)協(xié)商的郵件處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的是()。

A、投交郵政專(zhuān)用信箱的各類(lèi)郵件，一律投入信箱內(nèi)，由使用單位自行提取

B、使用郵政專(zhuān)用信箱的單位，要求按址投遞時(shí)，經(jīng)市縣公司批準(zhǔn)，可按址投遞

C、用戶(hù)到智能包裹柜領(lǐng)取郵件時(shí)，收件人憑郵件號(hào)碼或移動(dòng)電話(huà)短信密碼領(lǐng)取

D、存局自取的郵件投交手續(xù)同用戶(hù)領(lǐng)取方式

答案：A

202.提取溢繳款郵政儲(chǔ)蓄銀行不收取利息，持卡人只需支付溢繳款取現(xiàn)費(fèi)。持卡

人每日柜面取現(xiàn)筆數(shù)最多為()筆。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

203,下列不符合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定位管理規(guī)范要求的是0。

A、分揀細(xì)分臺(tái)桌子與格口分布方向平行擺放

B、廢路單、清單要及時(shí)放入垃圾筐

C、臺(tái)席不得有廢紙屑,色帶、袋牌等

D、雨披、傘可以帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

答案：D

204.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，收寄易碎物品型特快專(zhuān)遞郵件時(shí),備注信息應(yīng)錄入()o

A、P/HB

B、W/HB

C、P/HBS

D、W/HBS

答案：A

205.信函廣告在西方國(guó)家縮寫(xiě)成()，是繼影視、廣播、報(bào)紙、書(shū)刊四大媒體之后

的第五大媒體。

A、CD

B、DM

C、DV

D、TV

答案：B

206.查單是郵局受理()申請(qǐng)查詢(xún)給據(jù)郵件或郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)為查詢(xún)

郵件下落而填寫(xiě)的業(yè)務(wù)單式。

A、投遞員

B、檢查員

C、收件人

D、寄件人

答案:D

207.投遞人員必須牢固樹(shù)立()的思想，確保郵件在傳遞中準(zhǔn)確無(wú)誤。

A、服務(wù)第一

B、質(zhì)量第一

C、時(shí)限第一

D、用戶(hù)第一

答案：B

208.下列不屬于郵件容器管理標(biāo)準(zhǔn)中四有內(nèi)容的是0。

A、管理有專(zhuān)責(zé)

B、使用有計(jì)劃

C、存放有專(zhuān)處

D、進(jìn)出有登記

答案:D

209.清單是登列郵件號(hào)碼、()、接收局名、郵件類(lèi)別及其他規(guī)定項(xiàng)目的一種業(yè)務(wù)

單式。

A、發(fā)運(yùn)局名

B、派押局名

C、封發(fā)局名

D、投遞局名

答案：C

210.使用袋繩封扎郵袋時(shí)，應(yīng)在距封志()處將多余繩頭剪去。

Ax1厘米

B、1.5厘米

C、2厘米

D、2.5厘米

答案：A

211.我國(guó)郵政編碼采用的是()制結(jié)構(gòu)。

A、三級(jí)六位

B、三級(jí)八位

C、四級(jí)六位

D、四級(jí)八位

答案：C

212.非電子化支局收寄符合散件外走標(biāo)準(zhǔn)的普通包裹、快遞包裹郵件時(shí)，出口郵

區(qū)中心局需在郵件詳情單上左上角標(biāo)注()。

A、出口郵區(qū)中心局名

B、進(jìn)口郵區(qū)中心局名

C、總包袋牌的寄達(dá)局標(biāo)識(shí)

D、郵件寄達(dá)市縣名

答案：D

213.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給

付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為0。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

答案：C

214.以下關(guān)于國(guó)際非保價(jià)郵件，表述正確的是0。

A、非保價(jià)郵件是利用國(guó)際航班剩余運(yùn)力運(yùn)輸?shù)泥]件

B、郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償責(zé)任的郵件

C、郵局承擔(dān)按萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償責(zé)任的郵件

D、郵局對(duì)可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

答案：C

215.下列關(guān)于轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)房作業(yè)的安全規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是()o

A、按規(guī)定時(shí)間交接班

B、不承擔(dān)任務(wù)時(shí)不在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)逗留

C、按規(guī)定不佩帶胸牌

D、工作時(shí)間脫崗不能超過(guò)10分鐘

答案：D

216.向客戶(hù)索取名片的方法包括0。

A、互換名片和語(yǔ)言暗示

B、互換名片和旁敲側(cè)擊

C、旁敲側(cè)擊和語(yǔ)言暗示

D、直接要求和旁敲側(cè)擊

答案：A

217.以下關(guān)于機(jī)要通信人員工作證說(shuō)法不正確的是0。

A、由省公司負(fù)責(zé)辦理機(jī)要通信人員工作證的舊證注銷(xiāo)手續(xù)

B、是執(zhí)行任務(wù)的身份證明和交接機(jī)要件的憑證

C、由省公司根據(jù)規(guī)定洋式統(tǒng)一印制和簽發(fā)

D、在部隊(duì)、交通等相關(guān)單位備案

答案：C

218.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。

A、函件和包件

B、普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件

C、保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件

D、平常郵件和給據(jù)郵件

答案：C

219.我國(guó)南北走向的國(guó)道(縱線(xiàn)國(guó)道)編號(hào)為0。

A、1XX

B、2XX

C、3XX

D、4XX

答案：B

220.以下關(guān)于國(guó)界或領(lǐng)土的表述錯(cuò)誤的是()。

A、國(guó)界是指本國(guó)與鄰國(guó)之間的界線(xiàn)

B、國(guó)界是用來(lái)劃分國(guó)家行使主權(quán)的空間范圍

C、領(lǐng)土是指國(guó)界線(xiàn)和領(lǐng)海范圍以?xún)?nèi)的陸地、海洋的總稱(chēng)。

D、國(guó)界線(xiàn)和領(lǐng)海范圍以?xún)?nèi)的陸地、領(lǐng)海、領(lǐng)水和領(lǐng)空總稱(chēng)領(lǐng)土

答案：C

221.下列情況中，繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)，郵件的收寄局作為驗(yàn)達(dá)局的是()。

A、開(kāi)拆后，發(fā)現(xiàn)郵件白給

B、總包郵件有3cm的破洞

C、總包郵件有水濕或油污情形

D、郵件的封裝、書(shū)寫(xiě)、尺寸、重量等不合規(guī)格

答案：D

222.以下關(guān)于計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境描述錯(cuò)誤的是()。

A、計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電，避免震動(dòng)

B、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境要清潔，遠(yuǎn)離塵埃較多的地方

C、機(jī)房要保持固定的溫度和濕度，溫度一般在10攝氏度左右，濕度保持在20%

80%

D、要避免電磁干擾，將計(jì)算機(jī)和其他外設(shè)正常接地

答案:C

223.郵件轉(zhuǎn)運(yùn)工作具有全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、()、晝夜運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)

A、緊密連接

B、緊密銜接

C、終日運(yùn)轉(zhuǎn)

D、終日作業(yè)

答案：B

224.復(fù)驗(yàn)編號(hào)填寫(xiě)在第號(hào)欄內(nèi)，編號(hào)按復(fù)驗(yàn)順序編寫(xiě)，每0換編一次。

A、年

B、半年

C、季

D、月

答案：A

225.郵政營(yíng)業(yè)專(zhuān)用條碼中，普通包裹以()打頭。

A、BN?BU

B、N?BZ

C、PA?PN

D、PA?PM

答案：D

多選題

1.下列關(guān)于我國(guó)省會(huì)敘述正確的有()。

A、遼寧省的省會(huì)是沈陽(yáng)

B、陜西省的省會(huì)是西安

C、甘肅省的省會(huì)是銀川

D、青海省的省會(huì)是西寧

答案：ABD

2.以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析描述正確的有()。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作之一

B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)和前提

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析可以幫助企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)

D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析可以幫助企業(yè)克服環(huán)境變化的不利影響

答案：ABCD

3.下列關(guān)于汽車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)規(guī)范的總包郵件發(fā)運(yùn)中裝發(fā)非直達(dá)干線(xiàn)汽車(chē)、郵區(qū)內(nèi)汽

車(chē)的說(shuō)法正確的有0。

A、轉(zhuǎn)運(yùn)人員按照先遠(yuǎn)后近的順序裝車(chē)

B、在車(chē)門(mén)高聲唱數(shù)，駕押?jiǎn)T盯數(shù)

C、裝車(chē)郵件數(shù)目不符，由地面局負(fù)責(zé)復(fù)查

D、復(fù)查結(jié)果與路單相符，責(zé)任由交方承擔(dān)

答案：ABC

4.以下英漢對(duì)照中正確的有()。

AxPIeaseshowmeyouridentificationcard.請(qǐng)出示您的銀行卡。

B、DoyouwantUSdolIarsorRMB?您取美元還是人民幣？

C、What'stheexchangerate?匯率是多少?

DxIwanttogetmymoney.我要取匯款。

答案：BCD

5.以下關(guān)于處理郵資憑證的注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的有0。

A、處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包襄詳情單上等值揭換所貼用的郵票

B、處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票且找不到原郵件，應(yīng)將郵票留存

C、收到的郵件郵票已脫落又無(wú)法找回，應(yīng)會(huì)同主管人員共同加蓋收到時(shí)郵票已

脫落戳記證實(shí)

D、投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件少收資費(fèi)時(shí)，應(yīng)將郵件退回收寄局待寄件人補(bǔ)繳

郵費(fèi)

答案：AC

6.下列屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有()。

A、代辦類(lèi)業(yè)務(wù)

B、信息類(lèi)業(yè)務(wù)

C、電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)

D、便民服務(wù)站

答案：ABCD

7.下面對(duì)國(guó)內(nèi)包件的最大重量限度表述正確的有。

A、快遞包裹的最大重量限度為40千克

B、包裹的最大重量限度為為40千克

C、包裹的最大重量限度為為35千克

D、脆弱包裹的最大重量限度為為10千克

答案：ACD

8.下列可以辦理郵件改寄的有()。

A、掛號(hào)信函

B、普通包惠

C、特快專(zhuān)遞

D、約投掛號(hào)

答案：AD

9.外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)按向客戶(hù)提供服務(wù)的不同，可以分為基本業(yè)務(wù)、()。

A、存款業(yè)務(wù)

B、取款業(yè)務(wù)

C、資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)

D、特殊業(yè)務(wù)

答案:CD

10.以下關(guān)于國(guó)界或領(lǐng)土的表述正確的有0。

A、國(guó)界是指本國(guó)與鄰國(guó)之間的界線(xiàn)

B、國(guó)界是用來(lái)劃分國(guó)家行使主權(quán)的空間范圍

C、國(guó)界線(xiàn)和領(lǐng)海范圍以?xún)?nèi)的陸地、領(lǐng)海、領(lǐng)水和領(lǐng)空總稱(chēng)領(lǐng)土

D、國(guó)界是指本國(guó)與領(lǐng)國(guó)之間的關(guān)系

答案：ABC

11.外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道包括網(wǎng)點(diǎn)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等。下

列()業(yè)務(wù)必須在外幣儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理。

Av查詢(xún)

B、存款

C、取款業(yè)務(wù)

D、轉(zhuǎn)賬

答案：BC

12.火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)流程中的裝發(fā)郵件內(nèi)部處理包括()。

A、郵件預(yù)配發(fā)

B、領(lǐng)取郵件實(shí)物

C、匯封處理

D、郵件待發(fā)

答案：ABD

13.下列描述中，符合退回郵件處理業(yè)務(wù)規(guī)定的有()。

A、需辦理退回的郵件，在郵件封面粘貼改退批條，批明退回原因后辦理相關(guān)退

回手續(xù)

B、寄件人在包裹詳情單上聲明拋棄的，應(yīng)作為無(wú)著郵件處理

C、寄件人申請(qǐng)撤回的郵件，投遞局收到收寄局發(fā)來(lái)的撤回或更改通知書(shū)后，及

時(shí)退回

D、平常郵件可受理收寄局電話(huà)撤回請(qǐng)求

答案：ABC

14.以下關(guān)于終端的表述正確的有()。

A、終端沒(méi)有自己的中央處理單元(CPU)

B、終端沒(méi)有自己的內(nèi)存

C、終端的主要功能是將鍵盤(pán)輸入的請(qǐng)求數(shù)據(jù)發(fā)往主機(jī)(或打印機(jī))并將主機(jī)運(yùn)

算的結(jié)果顯示出來(lái)

D、終端的功能和使用方法與顯示器相同

答案：ABC

15.應(yīng)由客戶(hù)本人辦事的掛失后續(xù)處理包括0。

A、掛失補(bǔ)發(fā)

B、掛失銷(xiāo)戶(hù)

C、再掛失

D、密碼重置

答案：ABD

16.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)查詢(xún)交易的說(shuō)法正確的有()。

A、協(xié)助查詢(xún)是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)的要求，將賬戶(hù)信息告知的行為

B、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)情況負(fù)有保密責(zé)任

C、查詢(xún)內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢(xún)，不得作任何更改

D、信息查詢(xún)是指因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢(xún)各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況

的行為

答案：ABC

17.郵路按班期性質(zhì)劃分為0。

A、臨時(shí)郵路

B、固定郵路

C、自辦郵路

D、委辦郵路

答案：AB

18.下列各省簡(jiǎn)稱(chēng)說(shuō)法正確的有()。

A、甘肅省簡(jiǎn)稱(chēng)甘

B、陜西省簡(jiǎn)稱(chēng)隴

C、青海省簡(jiǎn)稱(chēng)渝

D、澳門(mén)特別行政區(qū)簡(jiǎn)禰澳

答案：AD

19.《郵政法》共分9章87條，下列屬于《郵政法》9章內(nèi)容的有()。

A、郵政資費(fèi)

B、監(jiān)督檢查

C、法律責(zé)任

D、快遞業(yè)務(wù)

答案:ABCD

20.以下關(guān)于生產(chǎn)觀念適用條件和局限性表述正確的有0。

A、產(chǎn)品供不應(yīng)求，客戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)任何買(mǎi)得起和買(mǎi)得到的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)應(yīng)致力于

增加產(chǎn)量

B、產(chǎn)品供過(guò)于求，成本高、售價(jià)高時(shí)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本、

擴(kuò)大市場(chǎng)

C、在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)視人的存在和對(duì)客戶(hù)冷漠無(wú)情的現(xiàn)象

D、在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下，當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，往往會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)

局面

答案：ACD

21.郵政通信具有社會(huì)化大生產(chǎn)的特征，郵件的傳遞要靠()共同的辛勤勞動(dòng)才能

完成。

A、營(yíng)業(yè)收寄人員

B、分揀封發(fā)處理人員

C、接發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)人員

D、投遞人員

答案：ABCD

22.下面關(guān)于特快專(zhuān)遞采用的運(yùn)輸方式說(shuō)法不正確的有0。

A、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與航空直達(dá)時(shí)限效果相同時(shí)，采用航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸

B、如果航陸互轉(zhuǎn)運(yùn)輸與聯(lián)航運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用聯(lián)航運(yùn)輸

C、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用委辦航空運(yùn)輸

D、如果委辦航空與自辦航空運(yùn)輸時(shí)限效果相同時(shí)，采用自辦航空運(yùn)輸

答案:AC

23.全國(guó)郵政郵編名址維護(hù)系統(tǒng)從系統(tǒng)機(jī)構(gòu)設(shè)置上分為()。

A、投遞機(jī)構(gòu)

B、維護(hù)機(jī)構(gòu)

C、管理機(jī)構(gòu)

D、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)

答案：AB

24.郵區(qū)中心局郵件總包交接的總體原則是0。

A、郵件交接以網(wǎng)上信息為準(zhǔn)

B、郵件交接以實(shí)物信息為準(zhǔn)

C、干線(xiàn)郵件總包(含臨時(shí)直封總包)必須拴掛128碼袋牌

D、干線(xiàn)郵件總包(不含臨時(shí)直封總包)必須拴掛128碼袋牌

答案：AC

25.在接收處理郵件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)或檢查出下列()事項(xiàng)均應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單。

A、總包差錯(cuò)有多出、短少

B、郵件勾挑核對(duì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有路向不符等差錯(cuò)情況

C、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)送網(wǎng)上信息

D、未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)發(fā)送網(wǎng)上信息，影響下一環(huán)節(jié)處理

答案：ABD

26.下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的有()。

A、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)高度關(guān)注和興趣

B、產(chǎn)品功能老化，不能很好適應(yīng)市場(chǎng)需求

C、產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)紛紛下降

D、企業(yè)供不應(yīng)求，生產(chǎn)能力不能滿(mǎn)足需求

答案：AD

27.寄件人辦理國(guó)際存局候領(lǐng)郵件時(shí)，應(yīng)在郵件封面(包裹在發(fā)遞單上)書(shū)寫(xiě)Do

AxPosteRestante

B、寄達(dá)地名

C、寄達(dá)國(guó)名

D、收件人姓名

答案:ABCD

28.客戶(hù)在窗口持存折辦理以下()業(yè)務(wù)交易時(shí)，柜員必須使用長(zhǎng)短波燈等專(zhuān)用儀

器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。

A、緊急折取款

B、重新寫(xiě)磁

C、隨機(jī)換折

D、密碼解鎖定

答案：ABC

29.下列符合《郵政普遍服務(wù)》郵件投遞頻次規(guī)定的有0。

A、城市每天不應(yīng)少于1次

B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5次

C、農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于2次

D、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)由各省公司自行結(jié)合實(shí)際確定

答案：AB

30.郵政運(yùn)輸是整個(gè)郵政通信中活動(dòng)范圍最大的一個(gè)環(huán)節(jié)，其具有全程全網(wǎng)性（跨

區(qū)域性）、（）的特點(diǎn)。

A、時(shí)限性

B、被動(dòng)性（依附性）

C、連續(xù)性

D、復(fù)雜性

答案：ABCD

31.歐元紙幣用（）標(biāo)明貨幣名稱(chēng)。

A、拉丁文

B、奧地利文

C、西班牙文

D、葡萄牙文

答案：AC

32.下列屬于《郵政法》規(guī)定的申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)當(dāng)具備的條件的有（）。

A、法人資格

B、注冊(cè)資本

C、服務(wù)能力

D、安全保障能力

答案：ABCD

33.以下關(guān)于專(zhuān)題討論法的表述正確的有()。

A、一般是邀請(qǐng)5人以下

B、由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人引導(dǎo)

C、用幾個(gè)小時(shí)時(shí)間討論一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題

D、在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用廣泛

答案：BC

34.以下選項(xiàng)中，屬于藥品廣告不得出現(xiàn)的內(nèi)容的有()。

A、與其他藥品進(jìn)行功效或安全性比較

B、說(shuō)明治愈率或者有效率的

C、使用醫(yī)生、專(zhuān)家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義或形象作證明的

D、使用患者的名義或形象作證明的

答案:ABCD

35.以下選項(xiàng)，屬于進(jìn)口驗(yàn)單登記簿登記項(xiàng)目的有()。

A、接收號(hào)碼

B、驗(yàn)單節(jié)目

C、寄發(fā)日期

D、處理情況

答案：ABD

36.信箱開(kāi)出的平常信函，以下處理方式正確的有()。

A、若封面書(shū)寫(xiě)地址不詳，蓋銷(xiāo)郵票，在郵件封面粘貼改退批條，批注原因退回

寄件人

B、若書(shū)寫(xiě)的文字不符合規(guī)定，退請(qǐng)寄件人加注，無(wú)法退回，則按無(wú)著郵件處理

C、若封面書(shū)寫(xiě)地址不詳，無(wú)法退回的，作無(wú)著郵件處理

D、若是封面空白、未寫(xiě)收、寄件人名址時(shí)，可將郵票蓋銷(xiāo)，作無(wú)著郵件處理

答案：ABCD

37.下列關(guān)于余缺期刊處理表述正確的有()。

A、發(fā)現(xiàn)多刊時(shí)，繕發(fā)瞼單一式兩份，一份附多發(fā)期刊寄退發(fā)刊部門(mén)，一份留底

備查

B、發(fā)現(xiàn)少刊時(shí)，繕發(fā)瞼單一式兩份，一份驗(yàn)分發(fā)部門(mén)補(bǔ)要短缺期刊，一份留底

備查

C、短缺報(bào)刊補(bǔ)到后，直接補(bǔ)投短缺期刊即可

D、短缺期刊在規(guī)定補(bǔ)發(fā)時(shí)限內(nèi)未能補(bǔ)到的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理退款手續(xù)

答案：ABD

38.下列屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有()。

A、郵政儲(chǔ)蓄

B、郵政匯兌

C、單件重量為1千克的信函寄遞

D、單件重量為5千克的印刷品寄遞

答案：BCD

39.郵政企業(yè)劃定白金客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)是0。

A、年用郵金額100萬(wàn)元(含100萬(wàn)元)以上500萬(wàn)元以下

B、國(guó)家級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶(hù)

C、省級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶(hù)

D、市(地)級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)等重要客戶(hù)

答案：AC

40.下列描述中，符合投遞清單排刊方式相關(guān)規(guī)定的有0。

A、按投遞清單所述品種、份數(shù)配刊，在刊面空白處號(hào)刊頭

B、同一用戶(hù)期刊較多的，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎

C、按投遞順序?qū)⑵诳炫懦梢粭l龍

D、配好刊后的期刊投遞清單與給據(jù)郵件投遞清單一并存入

答案：ABCD

41.下面關(guān)于印刷品傳遞頻次時(shí)限說(shuō)法正確的有（）。

A、B類(lèi)局進(jìn)口印刷品,12點(diǎn)前到站的，次日投遞

B、C類(lèi)局進(jìn)口印刷品,12點(diǎn)前到站的，次日投遞

C、D類(lèi)局出口印刷品,應(yīng)在郵車(chē)開(kāi)行前2小時(shí)收寄的全部封發(fā)交運(yùn)

D、E類(lèi)局出口印刷品,應(yīng)在郵車(chē)開(kāi)行前2小時(shí)收寄的全部封發(fā)交運(yùn)

答案：ABC

42.下列對(duì)1993年3月1日以后存入的定活兩便存款說(shuō)法正確的有0。

A、存期3個(gè)月以上（含）、1年期以下的存款，按存入日整存整取1年期以下

同檔次利率打6折

B、存期3個(gè)月以上（含）、1年期以下的存款，按支取日整存整取1年期以下

同檔次利率打6折

C、存期1年期以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期按支取日整存整取1年期

利率打6折

D、存期1年期以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，均按存入日整存整取1