二零二四年國(guó)際品牌連鎖酒店管理合同

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年國(guó)際品牌連鎖酒店管理合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條：酒店管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍2.2管理內(nèi)容第三條：合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式第五條：業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估5.1業(yè)績(jī)目標(biāo)5.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第六條：培訓(xùn)與技術(shù)支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2技術(shù)支持第七條：品牌使用與保護(hù)7.1品牌使用范圍7.2品牌保護(hù)措施第八條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣8.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8.2推廣活動(dòng)第九條：財(cái)務(wù)管理9.1財(cái)務(wù)管理要求9.2財(cái)務(wù)報(bào)告第十條：人力資源管理10.1人員配置要求10.2員工培訓(xùn)與發(fā)展第十一條：質(zhì)量控制與客戶(hù)滿(mǎn)意度11.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)11.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查第十二條：合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條：違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)第十四條：爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2適用法律第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：X國(guó)際酒店管理有限公司1.1.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：X酒店1.2.1乙方地址：省市區(qū)路號(hào)第二條：酒店管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍2.1.1甲方對(duì)乙方的酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行整體管理，包括但不限于客房、餐飲、會(huì)議、休閑娛樂(lè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方酒店的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)符合甲方的管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2管理內(nèi)容2.2.1甲方提供酒店管理團(tuán)隊(duì)，包括總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理及基層員工，負(fù)責(zé)乙方的酒店運(yùn)營(yíng)。2.2.2甲方負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。2.2.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方酒店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。第三條：合同期限3.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條：管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方按照乙方酒店的年度營(yíng)業(yè)額的一定比例向乙方收取管理費(fèi)用，具體比例為：[比例數(shù)值]。4.1.2管理費(fèi)用包括但不限于甲方管理團(tuán)隊(duì)的人工成本、辦公成本、培訓(xùn)成本等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月5日前，向甲方支付上一個(gè)月的管理費(fèi)用。4.2.2乙方支付管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法的發(fā)票和收據(jù)。第五條：業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估5.1業(yè)績(jī)目標(biāo)5.1.1甲方應(yīng)確保乙方酒店的年度營(yíng)業(yè)額逐年增長(zhǎng)，具體增長(zhǎng)比例為：[比例數(shù)值]。5.1.2甲方應(yīng)確保乙方酒店的客戶(hù)滿(mǎn)意度不低于[滿(mǎn)意度數(shù)值]。5.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方酒店的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估周期為每半年一次。5.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的營(yíng)業(yè)額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量等因素，對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。第六條：培訓(xùn)與技術(shù)支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)定期為乙方酒店員工提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等方面的培訓(xùn)。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方酒店的具體情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相關(guān)培訓(xùn)資料。6.2技術(shù)支持6.2.1甲方應(yīng)向乙方提供酒店管理系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)等技術(shù)支持，確保乙方酒店的正常運(yùn)營(yíng)。6.2.2甲方應(yīng)在乙方酒店遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。第七條：品牌使用與保護(hù)7.1品牌使用范圍7.1.1乙方酒店應(yīng)使用甲方提供的品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、口號(hào)等，進(jìn)行酒店的對(duì)外宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。7.1.2乙方酒店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證件上的名稱(chēng)，應(yīng)使用甲方品牌名稱(chēng)。7.2品牌保護(hù)措施7.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方酒店使用的品牌進(jìn)行保護(hù)，防止第三方侵犯甲方的品牌權(quán)益。7.2.2甲方應(yīng)在乙方酒店所在地區(qū)，對(duì)使用相同或相似品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)的酒店進(jìn)行調(diào)查和維權(quán)。第八條：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣8.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方酒店的實(shí)際情況，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并進(jìn)行市場(chǎng)分析，以提高乙方酒店的知名度和影響力。8.1.2甲方應(yīng)定期組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于節(jié)假日促銷(xiāo)、會(huì)員優(yōu)惠等，以提升乙方酒店的營(yíng)業(yè)額。8.2推廣活動(dòng)8.2.1甲方應(yīng)在乙方酒店的官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái)，進(jìn)行定期推廣，以增加酒店的曝光度。8.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方酒店參加各類(lèi)行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，以擴(kuò)大乙方酒店的影響力。第九條：財(cái)務(wù)管理9.1財(cái)務(wù)管理要求9.1.1乙方酒店應(yīng)按照甲方制定的財(cái)務(wù)管理要求，進(jìn)行酒店的財(cái)務(wù)管理和報(bào)表制作。9.1.2乙方酒店的財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映酒店的財(cái)務(wù)狀況。9.2財(cái)務(wù)報(bào)告9.2.1乙方酒店應(yīng)每月向甲方提供一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括營(yíng)業(yè)收入、成本、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)。9.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方酒店的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第十條：人力資源管理10.1人員配置要求10.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方酒店的規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目，制定人員配置方案，并提供合格的人員。10.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方酒店員工進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人員調(diào)整。10.2員工培訓(xùn)與發(fā)展10.2.1甲方應(yīng)定期為乙方酒店員工提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。10.2.2甲方應(yīng)關(guān)注乙方酒店員工的發(fā)展需求，為優(yōu)秀員工提供晉升機(jī)會(huì)。第十一條：質(zhì)量控制與客戶(hù)滿(mǎn)意度11.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方應(yīng)制定乙方酒店的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客房衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等方面。11.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方酒店的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。11.2客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查11.2.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)乙方酒店的滿(mǎn)意度。11.2.2甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第十二條：合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方同意，可以書(shū)面形式變更合同內(nèi)容。12.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同解除條件12.2.1在合同期限內(nèi)，雙方同意解除合同的，可以書(shū)面形式解除合同。12.2.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十三條：違約責(zé)任13.1違約行為13.1.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2違約行為包括但不限于未按約定支付管理費(fèi)用、未按約定完成業(yè)績(jī)目標(biāo)等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同管理費(fèi)用的[比例數(shù)值]。13.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失和費(fèi)用。第十四條：爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2適用法律14.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方定義1.1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同具有利益關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)提供商、合作伙伴等。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入范圍包括但不僅限于合同履行過(guò)程中涉及的技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣、人力資源管理等。第二條：第三方選擇的義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定，選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)審慎選擇與甲方合作的服務(wù)第三方，確保其合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，并承擔(dān)因其服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失責(zé)任。3.1.2第三方應(yīng)保證其服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系3.2.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，由各方另行簽訂合同約定。3.2.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，按照各自簽訂的合同約定執(zhí)行。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的服務(wù)，確保第三方服務(wù)符合乙方的需求。4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，提供必要的信息和支持。第五條：第三方服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)5.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非合同另有約定。5.2甲方應(yīng)在合同中明確第三方服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額包括但不限于第三方服務(wù)范圍內(nèi)的直接損失、間接損失等。6.3甲方、乙方應(yīng)與第三方在合同中約定具體的有限責(zé)任金額。第七條：第三方變更的處理7.1甲方、乙方如需變更第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2甲方、乙方變更第三方時(shí)，應(yīng)確保新的第三方符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第八條：第三方違約的處理8.1第三方違反合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可尋求法律途徑維權(quán)。第九條：第三方與甲方、乙方之間的信息保密9.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方無(wú)關(guān)人員。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條：第三方合規(guī)與合法經(jīng)營(yíng)10.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。10.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止第三方從事違法活動(dòng)。第十一條：第三方退出合同的處理11.1第三方因故需退出合同，應(yīng)提前通知甲方、乙方。11.2甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出合同的具體事宜，包括但不限于服務(wù)交接、違約責(zé)任等。第十二條：第三方引起的爭(zhēng)議解決12.1甲方、乙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守本部分規(guī)定。如本部分與原合同有任何沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：酒店管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：管理費(fèi)用支付細(xì)節(jié)附件三：業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件四：培訓(xùn)與技術(shù)支持方案附件五：品牌使用與保護(hù)規(guī)定附件六：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣計(jì)劃附件七：財(cái)務(wù)管理要求詳細(xì)說(shuō)明附件八：人力資源管理方案附件九：質(zhì)量控制與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)附件十：合同變更與解除條件附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件十二：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件一：酒店管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了甲方管理的酒店業(yè)務(wù)范圍，包括客房、餐飲、會(huì)議、休閑娛樂(lè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以及甲方負(fù)責(zé)的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。附件二：管理費(fèi)用支付細(xì)節(jié)本附件詳細(xì)說(shuō)明了管理費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間，以及甲方提供管理團(tuán)隊(duì)的人工成本、辦公成本、培訓(xùn)成本等。附件三：業(yè)績(jī)目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)設(shè)定了乙方酒店的年度營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)目標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)，并說(shuō)明了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的周期和方式。附件四：培訓(xùn)與技術(shù)支持方案本附件詳細(xì)規(guī)劃了甲方為乙方酒店員工提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，以及技術(shù)支持的具體措施。附件五：品牌使用與保護(hù)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方酒店使用甲方品牌的要求，以及甲方對(duì)品牌保護(hù)的措施。附件六：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了甲方的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣活動(dòng)計(jì)劃，包括促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳等。附件七：財(cái)務(wù)管理要求詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方酒店應(yīng)遵守的財(cái)務(wù)管理要求，包括財(cái)務(wù)報(bào)表的制作、財(cái)務(wù)報(bào)告的提供等。附件八：人力資源管理方案本附件詳細(xì)設(shè)定了甲方為乙方酒店提供的人員配置方案，以及員工績(jī)效評(píng)估和發(fā)展計(jì)劃。附件九：質(zhì)量控制與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明了質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方法，以及改進(jìn)措施的制定。附件十：合同變更與解除條件本附件詳細(xì)列出了合同變更和解除的條件，包括雙方同意變更或解除合同的方式和程序。附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)羅列了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金的計(jì)算方式。附件十二：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未能按照合同約定提供管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能提供合格的酒店管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致乙方酒店服務(wù)質(zhì)量下降。2.甲方未能按照約定完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方未能實(shí)現(xiàn)約定的年度營(yíng)業(yè)