2024護理個人總結(jié)（31篇）

2024護理個人總結(jié)（31篇）

2024護理個人總結(jié)（精選31篇）

2024護理個人總結(jié)篇1

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞

“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”

的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)

將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)。

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動

員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診丁作，確保了腸道

門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體

檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次。

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作。

1、為落實"二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二

甲，，護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各

部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各

項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存

在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫

醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管

理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準

備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全。

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及—市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控

制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重

新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標

準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各

科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大

大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會

交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制

度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對

檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，

取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢

查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、

有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2

次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺

復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達

93.5%,考核合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中

心。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)

中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門c“中

心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本

送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好

評。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上

半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面

貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。

第一，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服

困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中

去，確保了輸液室護理人員的配備。

第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液

高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和

諧的場所。

第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人

滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”

評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

2024護理個人總結(jié)篇2

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部工作計劃目標，大內(nèi)科圓滿

完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分

析整改。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核

對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出

現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺

陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或

描述不具體，未進行第一范文網(wǎng)各項評分，護理措施不全面，下

一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)

改進措施，交班報告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任

護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病

人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班

等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較

前規(guī)范。

三分級護理制度執(zhí)行情況

（一）分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療

病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每

小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口

服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥

物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護

理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護

士、責任組長職責，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前

規(guī)范。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提

高了護士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練

一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組

織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一

病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預(yù)案有序搶救、上報，各

病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救成

功率，得到了醫(yī)生的肯定。

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認

真整改。

二持續(xù)改進護理質(zhì)量

各項護理質(zhì)量考核達標。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，

制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)

用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提

高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封

條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫

培訓(xùn)，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長

的管理能力。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情

變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為

Oo

（五）基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，

及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥

位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責任組

長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單

上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著

重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施

護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病

情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)

生，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對照執(zhí)

行，提高了危重癥護理水平。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案

病種，進行了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理

措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技

術(shù)的使用率較前提高。

三切實實施責任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任

組，每組分為若干小組，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)

量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導(dǎo)護士合理規(guī)

劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減

少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)

系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀察能力，發(fā)

現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎(chǔ)護理的操作和專

科護理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四加強培訓(xùn)和考核，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，?？谱o理培

訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作

180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加

鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

2024護理個人總結(jié)篇3

20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，支持下，我們的護理團蹲進入額一

個全新的領(lǐng)域，順利開展了護理工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下得

到了提高，走向里成熟?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

一、認真落實了各項規(guī)章制度

堅持了查對制度

認真落實了護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)的登記堅持

了床頭交接班制度

二、強化了學(xué)習(xí)意識。通過各種學(xué)習(xí)是護士盡快成熟

每天交接班會后組織學(xué)習(xí)

工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時作出探討和總結(jié)，提出整改方案

三、配合醫(yī)院工作

加大了對中醫(yī)藥產(chǎn)后恢復(fù)幫助的宣傳，把中藥熏洗，乳房按

摩，穴位注射等中醫(yī)適宜技術(shù)滲透到了護理工作中。積極給孕產(chǎn)

婦介紹中草藥及中醫(yī)適宜技術(shù)對產(chǎn)后恢復(fù)的幫助。

四、注重溝通，友好交流，工作中及時了解患者的需求

五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加院內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)與考試；

已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科

函授；

存在的問題如下：母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位；

病房管理尚不盡人意；

個別護士的理論及技能水平有待提高。

2024護理個人總結(jié)篇4

在政治思想上，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人無熱愛

社會主義，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)關(guān)心時事深刻領(lǐng)會—同志

的——同志的—的重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作

指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教

人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學(xué)習(xí)

法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學(xué)習(xí)，不

斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基

礎(chǔ)。

作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領(lǐng)

導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)

習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工

作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。

在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認

真，做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)

量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技

術(shù)提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到

進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們

對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕

臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地

面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職

工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不司而有

不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年

老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的

服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。

對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。

上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時工作而自己

卻餓肚子。

積極參加院部組織的各項集體活動。

團結(jié)同事。正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原

則糾紛。

綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全

年無差錯，是一名合格的護理工作者。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。

面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病

情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人

及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)

護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，

建立良好的護患關(guān)系。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未

建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，

醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人

員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診

不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重

要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。

首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、

心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百

般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們

就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)

該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進

展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患

者家屬產(chǎn)生矛盾。

其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通

的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，

熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶

或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護

士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指

明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并

不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其

門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

2024護理個人總結(jié)篇5

20_年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本

職工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)

范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量

漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使

用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜

絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培

訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名

副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大

型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓

杏苑報、每日新報、—日報、—電臺、電視臺等多種媒體的宣傳

空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士

的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以

上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理

人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%,抓護士素質(zhì)教育

方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向

血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工

作成績達標，總分96.7,名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“—市市級優(yōu)秀護理工

作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)

驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成論文3篇、會議論文2篇

及綜述1篇。

2024護理個人總結(jié)篇6

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之

心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上

“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主

動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改

善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者

的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有

什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到

位。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外，還每天為

重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮

膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間

護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好

進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相

互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的

行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才

能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們

會走的越來越好?。ㄍ饬螡櫍?/p>

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近

在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦

誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希

望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以

來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工

作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了

心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病

人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭

一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了

一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上

一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他

領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病

房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的

陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問

候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切

帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥

水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把

檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見

To貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之

間，心的距離已經(jīng)不遠了。

作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨一一護患之

間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施1.思想更新、轉(zhuǎn)變觀念，營造人文氛圍提高

思想認識，明確內(nèi)涵和工作目標，讓護士真正理解基礎(chǔ)護理是自

己的本職工作；提倡以人為本，人性化服務(wù)，體現(xiàn)人性情感關(guān)

懷，關(guān)心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融

洽的醫(yī)患關(guān)系。

同時讓護士走出誤區(qū)：夯實基礎(chǔ)護理不是無陪護，而是扭轉(zhuǎn)

家屬承擔生活護理的局面；護理文書不是不寫而是簡化；護士不

是單純給病人洗頭洗腳，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術(shù)

含量不高的工作來深化基礎(chǔ)護理，來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的病情變

化；護士不是不搞科研，而是高級護士更加貼近臨床、貼近患

者。將人性化的護理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護理人員中

形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。

2.重視細節(jié)，保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”始于細微，見于平

凡“，病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關(guān)

注。在臨床工作中，護理人員注重每個細小的工作，看似簡單的

基礎(chǔ)護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的第一

步，是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。醫(yī)學(xué)全在

線搜集整理是觀察病情最佳的途徑，是護患溝通的最好橋梁，是

護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。

另外，還要強調(diào)對基礎(chǔ)護理的督導(dǎo)檢查，逐步將基礎(chǔ)護理工

作由被動變?yōu)橹鲃樱啥酱僮兞?xí)慣，使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

“我要做”，積極為病人著想，把病人的需求時刻放在第一位。

并將基礎(chǔ)護理和人文關(guān)懷貫穿于護理全過程。

3.加強健康教育，和諧護患關(guān)系自患者入院開始到出院，

期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知

識，護理人員應(yīng)及時與患者和家屬溝通交流，把健康教育貫穿于

整個病人住院的全過程，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患

者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

4.強化“三基三嚴”訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平嚴格的“三基三

嚴”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨

床護士都有不同的訓(xùn)練考核要求，臨床護士會定期培訓(xùn)、考核；

護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試；病區(qū)護士長不定

時進行檢查考核工作的

落實情況。醫(yī)學(xué)全在線搜集整理層層把關(guān)，使護士在思想

上、行動上都真正的認識到基礎(chǔ)護理工作的重要性，變被動為主

動，自覺完成每一項基礎(chǔ)護理工作。

5,調(diào)整工作模式，實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把

護理人員分為2個護理責任小組，每組設(shè)組長1名，負責病區(qū)二

分之一病人的管理，由護理組長負責，責任分工細化，目標明

確，并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情

的病人。小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床

到護、責任到人，相互協(xié)作，24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)；進行彈性排班，加強晨、晚、午間護理人員，為重病人、術(shù)

后病人和生活不能自理病人的生活護理；實行責任護士全面落實

所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護理、生活護

理、心理護理、健康教育等工作。扎扎實實落實病人的基礎(chǔ)護理

和生活護理工作，讓病人放心、讓家屬安心；確?；A(chǔ)護理和各

項治療、護理措施落到實處。

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝

時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的

執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前

進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患

者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人

員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所

以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精

神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓

滿意醫(yī)院，正當優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，滿足患者日益增長的服務(wù)需求，

我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿

足顧客期望”為目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度

出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的

就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層

的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了

先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們

加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮

儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心

中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，

即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護

理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會到我們的工作有

多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感

受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身

價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在

白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親

人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下

的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再

苦再累也不會改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅

定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的

事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，

上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，

但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤由的靜脈曲張，您就明白

了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之

路、長征之路登極之路，我們腳下的路

能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、

執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守

護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少

了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是

想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職

業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，

他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情

和愛心。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的

人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們

是這個城市時刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們

在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁

忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同

在。

2024護理個人總結(jié)篇7

我感到非常幸運，來到醫(yī)院做了一名泌尿外科護士°在泌尿

外科工作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的

困難，現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下：

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自

己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思

想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高

自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識

把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組

織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的

同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知

識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征

監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、

尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常

工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有

這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外

科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不

適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請

教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工

作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作

能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的

開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服

務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不

濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)

范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)

院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了

安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了

長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三

基訓(xùn)練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為

核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四、缺點和不足

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方C

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老

師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支

持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望

未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的

20_年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工

作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而

使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一

名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

2024護理個人總結(jié)篇8

經(jīng)過半年多的護理工作實習(xí)，本人在帶教教師的悉心指導(dǎo)與

耐心帶教下，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并

在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)護士

職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自我，尊敬師長，團結(jié)同

學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作

規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，

將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有

計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以

“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，

嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優(yōu)

質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)C

在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完

成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好

各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做

好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)

現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進

行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七

對，同時，本人總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，從總結(jié)中成長。

以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼

續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提

高自身綜合水平，為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2024護理個人總結(jié)篇9

回顧20年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在各相關(guān)科室的大力支持下，各項工作開展得有聲有色?，F(xiàn)

將主要工作總結(jié)如下：

1、完善在崗護理人員業(yè)務(wù)檔案。3月初，護理部為全院在

崗護理人員建立了業(yè)務(wù)檔案，補充完善資料，集中護理人員相關(guān)

信息，做到對護理隊伍情況全面掌握，為合理調(diào)配全院護理人力

資源做好資質(zhì)查對工作。

2、組織藥劑、總務(wù)、設(shè)備科同臨床科室召開協(xié)調(diào)會。4月

份的協(xié)調(diào)會上各位護士長就工作中存在的問題向各支持科室提

出，后勤支持科室主任分別給予滿意的答復(fù)，把為病人提供優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)的工作落實在行動上。

3、積極貫徹年初縣衛(wèi)生局的精神，啟動“優(yōu)質(zhì)護理示范病

區(qū)”的創(chuàng)建活動。4月份，護理部制定創(chuàng)建方案，定點內(nèi)一科為

“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，到該病區(qū)召開“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”創(chuàng)

建工作會，充分做好前期準備工作。重新整合內(nèi)1科護理人員，

并按護理人員資質(zhì)和能力，調(diào)整了以前的排版模式和各班職責，

5月2號順利啟動該活動實施方案。方案實施期間護理部和病區(qū)

管理人員結(jié)合實際情況不斷對方案進行修訂完善，為下步在全院

推廣優(yōu)質(zhì)護理示范工程打下牢實基礎(chǔ)。

4、為慶祝和紀念5、12護士節(jié)，5月12號下午3時，在醫(yī)

院六樓多功能會議室內(nèi)，李院長為全院13名優(yōu)秀護士頒獎。李

院長、董院長就醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和護理隊伍建設(shè)跟住院部各科室主

任及全院護理人員進行了座談，與會主任和護士長們提出了很好

的意見和建議。院領(lǐng)導(dǎo)在會上充分肯定了護理人員的工作態(tài)度和

工作業(yè)績，并鼓勵護理人員敬業(yè)奉獻，要求主任們理解和支持護

理工作，關(guān)心和幫助護理人員。

5、選拔優(yōu)秀護理人員，為新住院大樓搬遷做好人員人才方

面的準備工作。年初，護理部制定了科學(xué)、合理的人才選拔方

案°從2月底的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、5月11號的護理理論考試、6月

12號的護理操作考試、6月29號的護理管理人員競聘演講中綜

合成績?nèi)∏?3名作為護理管理人員儲備人員。這次的方案在院

領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下得以順利進行，公開公平選拔管理人員，工

作中既樹立了正氣，又激發(fā)了廣大護士的工作熱情和自信心。每

一輪的選拔，護士都把自己秀的一面展示出來，從而也提高了護

士在全院干部群眾心中的地位。

6、5月底，根據(jù)上級主管部門要求對全院護理文書進行了

部分改版。簡化護理文書書寫格式，減少文書書寫時間，把時間

還給護士，把護士還給病人；讓護士有更多的時間與病人進行語

言上的溝通交流。噓寒問暖，拉拉家常，因人因病適時進行宣傳

教育，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高病人滿意度，通過出院病患的宣傳提

高醫(yī)院的知名度。

7、加強危重病人的管理和基礎(chǔ)護理落實。護理部經(jīng)常下科

室督促檢查危重病人的護理措施及各項基礎(chǔ)護理措施落實情況，

每月對科室護理工作質(zhì)量進行檢查督導(dǎo)，并提出相應(yīng)的處理、整

改措施，切實體現(xiàn)護理工作的持續(xù)改進。

8、堅持護士長例會制度。護理部每月召開護士長例會，會

上向護士長反饋護理質(zhì)檢情況，指出工作中需要注意的問題，聽

取臨床意見和建議。每季度舉辦護士長培訓(xùn)班，提高護士長的管

理水平，做到全院護理工作平衡發(fā)展。

半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下、各級干部同行們的支持和幫助

下，護理工作質(zhì)量、護士職業(yè)道德、護理服務(wù)水平、護士業(yè)務(wù)能

力等方面都取得了一些成績，但仍要客觀審視自我，工作有待進

一步改進。目前，醫(yī)院正面臨臨床科室增加，業(yè)務(wù)范圍拓寬的時

候，護理工作更要加強與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)配合，明確職責，強調(diào)

落實。加大加快中醫(yī)護理技術(shù)操作參與臨床診療活動的工作開

展，提高醫(yī)院的吸引力和競爭優(yōu)勢，持續(xù)穩(wěn)步推進我院護理工作

的發(fā)展。

2024護理個人總結(jié)篇10

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的

意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原

因，使得眾多護理不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護理

真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所

得，總結(jié)如下：

一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算。嬰幼兒

好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊

又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從

上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都

沒來得及寫。久而久之，容易使護理產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得

兒科護理太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒

帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能

干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認

為護理首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)

和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒

童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的

表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱

愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦。才能全心全意為患

兒服務(wù)。才能有利于患兒的治療和護理。才能促進患兒早日康

復(fù)。

二、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系。

許多護理不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難

纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇

帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一

大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認

為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋

悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多

從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬

容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解

釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護理的工

作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)。

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也

就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針

見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭

肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這

個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的

道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，

頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干

護理工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學(xué)習(xí)，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化。

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情

都有待于護理在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌

握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒

能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要

求護理必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的

放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護理在工作的同時必

須不斷認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服

務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護理必須要有熱愛兒

童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿剌技術(shù)

和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才

能成為一名合格的兒科護理。

2024護理個人總結(jié)篇11

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護

理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下

送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員

學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院

感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年

終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月

質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查

考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)

境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長

進行了培訓(xùn)。為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干

外出進修專科知識。今繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。加強了新業(yè)

務(wù)、新技術(shù)開展。完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理

論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，

掌握多學(xué)科知識和能力。圓滿完成各項繼教培訓(xùn)I。規(guī)范教學(xué)，加

強對護校實習(xí)生的帶教工作。

提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理

人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培

訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科

室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成

績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、

趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放

心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓

護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投

入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的

服務(wù)。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思

想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不

斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的

責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

2024護理個人總結(jié)篇12

隨著社會的發(fā)展和科學(xué)的進步，人們的物質(zhì)生活水平有了顯

著的提高，人類對健康的需求也在日益增加，這就推動了醫(yī)療衛(wèi)

生體系的改革步伐，醫(yī)院護理畢業(yè)個人總結(jié)。醫(yī)院正逐步向社區(qū)

衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)發(fā)展，護理也有臨床擴展到社區(qū)和家庭。作為一名

中專護士，我感覺雖然就業(yè)環(huán)境寬松了許多，但是文憑低，知識

匱乏，壓力仍然很大。

在護理人才濟濟的今天，只有不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自己的

專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，才能不被改革的浪潮所淘汰。正因為認識

到這一點，我參加了—高考，如愿以償進入?？瓢嗬^續(xù)學(xué)習(xí)深

造。在學(xué)習(xí)期間，我認真聽老師授課，講解疑難問題；完成了各

科作業(yè)和考試，對專業(yè)知識有了進一步的認識和提高，并且通過

了全國護士執(zhí)業(yè)資格考試，獲得了證書。在工作期間，我在老師

的悉心指導(dǎo)與耐心教導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其

法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參

加護理人員學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制

的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，維護

自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。因而豐富法律知識，增強安

全保護意識，使護理人員懂法、用法，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在

工作過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責；

嚴格要求自己，尊敬長輩，團結(jié)同事，關(guān)心病人；不遲到早退，

踏實工作；始終以“愛心，細心，耐心”為基本；努力做到“眼

勤，手勤，腳勤，嘴勤”，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個人

總結(jié)《醫(yī)院護理畢業(yè)個人總結(jié)》。在臨床工作中，本人嚴格遵守

科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進行各

項基礎(chǔ)護理操作及專科護理操作。正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行“三

查七對“，規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做

好病人出入院評估護理和健康宣教。認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做

好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。在搶救工作

中，一絲不茍，有條不紊。同時，本人積極參加各類病例討論和

學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，對整體護理技

術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解.。

通過將所學(xué)運用到臨床實踐中，經(jīng)過三年多時間的觀察和積

累，我總結(jié)出了一套臨床輸液室護理工作經(jīng)驗，如下:

一、配藥方面：無菌溶液里經(jīng)常會出現(xiàn)橡皮碎屑類的無菌異

物，往往給病人造成許多擔心和誤會。為了避免這一現(xiàn)象，通常

我在配藥時，將針頭斜面與瓶塞水平面呈120。?130。的角插

入。需要多次插入時，選擇從同一針孑」進針或取下瓶塞上的針頭

采用另一個針頭吸藥，然后再通過瓶塞上的針頭注入。

二、肌肉注射方面：在肌肉注射混懸液時，由于配制時間過

長，容易發(fā)生針頭阻塞，導(dǎo)致多次注射，增加了病人的痛苦。為

了提高注射成功率，我主張讓病人采取坐位注射，取臀大肌定位

消毒，然后將溶媒沿瓶壁慢慢注入，搭勻后吸取，藥瓶內(nèi)排空

氣，水平持針法快速深部肌注，效果很好。

三、輸液方面：靜脈輸液是臨床工作中經(jīng)常性的基本操作。

靜脈穿刺是講究技巧的。對于淺表粗直的血管，采取針頭與皮膚

間呈60。角快速進針法，可以減輕病人的疼痛；對與細、短、

滑、不充盈的血管，局部熱敷或輕輕拍打，至血管充盈后，固定

好血管，選用小號針頭，以15。?30。角進針，可以提高成功

率；對于位置較深的血管，按解剖位置用手指腹觸摸，有飽滿

感，掌握好深淺，摸索進針。

在輸液過程中，通常會遇到這樣幾種情況：

1.輸液前不能夠順利排氣：我的方法是插上輸液器時不用關(guān)

閉調(diào)節(jié)器，掛輸液瓶的同時將茂菲滴管倒置，與垂直面呈60。

角，待滴管內(nèi)液面達2/3時，緩慢將茂菲滴管轉(zhuǎn)正斜放，使液體

流入輸液管直至排盡針頭內(nèi)空氣，然后關(guān)閉調(diào)節(jié)器，這種方法排

氣很成功。

2.穿刺失敗：這方面的原因很多，有技術(shù)因素、心理身體因

素、患者因素等。我的經(jīng)驗是：首先，向病人說對不起，然后穩(wěn)

定好自己的情緒，在得到病人理解后，另選血管穿刺。對于滲漏

部位，囑咐病人勿按揉，六小時內(nèi)勿燙，二十四小時后熱敷，并

按摩促其吸收。

3.輸液至皮膚冷痛：當氣溫較低時，長時間輸液會使局部皮

膚發(fā)冷，疼痛，用熱水袋熱敷可以緩解；如果有刺激性藥物輸入

所引起的疼痛，除熱敷外還可以在輸液部位或周圍進行按摩推

拿，但動作要輕柔防止針頭滑出血管。

4.更換藥瓶不及時至輸液管內(nèi)進空氣：如果空氣只進少量

時，迅速關(guān)閉調(diào)節(jié)器，用彈撥法或卷折法將空氣彈入茂菲滴管液

面上。如果空氣已到輸液管下段，彈回很費時，可以通過過濾塞

處排放。

5,兩種藥連用時出現(xiàn)混濁或結(jié)晶至滴速減慢或不滴：臨床操

作中我發(fā)現(xiàn)維生素B6與雙黃連配伍會出現(xiàn)混濁至滴速減慢；穿

琥寧與氟羅沙星配伍會出現(xiàn)結(jié)晶至輸液管阻塞。所以不能將其配

伍，如需連用時，應(yīng)該在兩者之間用生理鹽水沖洗輸液管。

6.拔針后出現(xiàn)皮下血腫：出現(xiàn)這種情況有可能是按壓部位在

穿刺點下。更好的方法是拔針時按壓點選在穿刺點上面一厘米處

或者用手掌大魚際按壓，切勿揉搓。血腫處二十四小時后熱敷可

以促進吸收，減輕疼痛。也可以用土豆片敷幫助其消腫。

2024護理個人總結(jié)篇13

一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗

旨，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了

忙忙碌碌的20_年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來

工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理

20_年6月，骨外科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的

指導(dǎo)下，擬定“奉獻青春、重鑄鐵骨”優(yōu)質(zhì)護理主題，激情申

請、正式啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為醫(yī)院第二批試點病房。通過規(guī)

范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實

床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎

實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達

到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優(yōu)化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓(xùn)，充分

認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工

程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平

化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病

人病情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患

者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重

不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士

負責13名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士

自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上

班后重點查夜間護理質(zhì)量；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和

護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲

食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查

房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。

通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管

理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)

注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本“，達

到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內(nèi)涵定期收集病人心聲本意

見，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制

度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮

患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病

人，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制

度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)

溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。

4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿

足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士

長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段

或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)

整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)

量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全

潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、20—年9月21日一9月30日受醫(yī)院委派，護士長參加了

由省衛(wèi)生廳主辦、省護理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心承辦的20—年湖南省

第一期護理管理干部崗位培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采用專題講座、現(xiàn)場答

疑和醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)的培訓(xùn)形式，湘雅醫(yī)院護理部主任一一李映

蘭，護士長一一歐陽沙媛，省腫瘤醫(yī)院護士一一李杰三位老師在

不同的立場深刻的闡述優(yōu)質(zhì)護理，跟班湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科

護士長彭伶俐，現(xiàn)場學(xué)習(xí)了全國重點護理?？苾?yōu)質(zhì)護理管理，并

在回院后實際工作中予以適當借鑒，獲益匪淺！開展優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)以來，全科護理人員提高認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管

理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安

全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護

理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與專科護理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏

得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上，多次獲

患者提名表揚護士長、聶鳳英、戴蓉。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各

種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)

療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲

透到每一質(zhì)量標準中。

1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教

育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組

發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢

查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中、晚、夜查，

重視檢查結(jié)果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)

的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差

錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)

改進。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。

這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點

環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點

人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護

士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院

的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職

工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因

素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各

個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制

訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力。

培訓(xùn)提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)

蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)

急設(shè)備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀

態(tài)。

20_年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去

To在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)

和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣

餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做

事才能把護理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契

機，創(chuàng)建“用心護理、快樂工作”的護理服務(wù)品牌和護理文化，

努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺

階。

2024護理個人總結(jié)篇14

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。

護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。

病歷書寫合格率。護理綜合滿意度°護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮

儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使

用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培

養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛

盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜

合滿意度達99、1%O

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水

杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及

時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取

藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理

巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處

理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救

助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此

舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作

中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班

次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年

輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作

流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域

的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，

使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診

區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管

理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、

危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了

寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入

科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新人人員和年輕護士更好地完

成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室紐織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2、第二季度紐織全科人員按要求完成了急診崗位技能培

訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3、全院考核些業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達

標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進

修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮

針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短

期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的

急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加

強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操

作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時

段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能

力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度

完成護—年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科

護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)

合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服

務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、

科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的‘護理

工作計劃。

2024護理個人總結(jié)篇15

一年來，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙

碌碌的20—年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工

作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理

20_年6月，骨外科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的

指導(dǎo)下，擬定奉獻青春、重鑄鐵骨優(yōu)質(zhì)護理主題，激情申請、正

式啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為醫(yī)院第二批試點病房。通過規(guī)范臨床

護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責

任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進

了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者

滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優(yōu)化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓(xùn)，充分

認識護理改革重要性，在全科營造推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的

良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管

理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病人病

情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病

情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同

的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責

13名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身

價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護士長現(xiàn)場管理，五查房取得顯著效果早查房：上班后

重點查夜間護理質(zhì)量；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理

措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是

否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：

下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過

以病人為中心，以解決問題為根本的五查房現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基

礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)

境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了要事交接本，達到全程、全面、

專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內(nèi)涵定期收集病人心聲本意

見，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制

度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮

患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病

人，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制

度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)

溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。

4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿

.足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士

長建立了班次預(yù)約本征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護

理工作量激增時護士長啟動緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案調(diào)整護士班

次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效

考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問

題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、20_年9月21日&9月30日受醫(yī)院委派，護士長參加了

由省衛(wèi)生廳主辦、省護理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心承辦的20_年湖南

省第一期護理管理干部崗位培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采用專題講座、現(xiàn)場

答疑和醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)的培訓(xùn)形式，湘雅醫(yī)院護理部主任&&李映

蘭，護士長&&歐陽沙媛，省腫瘤醫(yī)院護士&&李杰三位老師在不同

的立場深刻的闡述優(yōu)質(zhì)護理，跟班湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護士

長彭伶俐，現(xiàn)場學(xué)習(xí)了全國重點護理?？苾?yōu)質(zhì)護理管理，并在回

院后實際工作中予以適當借鑒，獲益匪淺！開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以

來，全科護理人員提高認識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使

醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全

感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護理

服務(wù)將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù)，贏得

了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上，多次獲患

者提名表揚護士長、聶鳳英、戴蓉。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各

種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)

療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲

透到每一質(zhì)量標準中。

1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教

育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組

發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢

查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中、晚、夜查，

重視檢查結(jié)果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)

的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差

錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)

改進。

2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。

這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點

環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點

人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護

士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院

的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職

工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因

素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各

個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制

訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力。

培訓(xùn)提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復(fù)

蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)

急設(shè)備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時