2024信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍包括但不限于2.2.1系統(tǒng)日常運(yùn)維管理2.2.2系統(tǒng)故障緊急響應(yīng)2.2.3系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化2.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)與管理2.2.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.6系統(tǒng)軟硬件更新與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限自__年__月__日起至__年__月__日止3.2雙方協(xié)商一致可續(xù)簽第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量滿足甲方業(yè)務(wù)需求4.2乙方應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行率不低于99.9%第五條服務(wù)費(fèi)用5.1雙方約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元5.2費(fèi)用支付方式為5.2.1每季度支付一次5.2.2支付日期為每季度第一個(gè)月內(nèi)第六條保密條款6.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任7.2違約金的計(jì)算方式和比例按照雙方約定執(zhí)行第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方9.2受影響方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任第十條合同的變更與終止10.1雙方同意，合同的變更或終止需書面確認(rèn)第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條其他約定12.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)及未盡事宜的其他約定第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2技術(shù)支持與服務(wù)承諾13.3保密協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1甲方授權(quán)代表簽字：____________14.2乙方授權(quán)代表簽字：____________14.3雙方蓋章：____________日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址：甲方全稱：（填寫甲方全稱），注冊(cè)地址：（填寫甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址：乙方全稱：（填寫乙方全稱），注冊(cè)地址：（填寫乙方注冊(cè)地址）。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)概述：乙方為甲方提供信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：2.2.1系統(tǒng)日常運(yùn)維管理：負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控、維護(hù)及管理工作。2.2.2系統(tǒng)故障緊急響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時(shí)，乙方應(yīng)在（填寫響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)提供緊急技術(shù)支持，確保故障得到及時(shí)解決。2.2.3系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化：定期對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行性能檢測(cè)，并提出優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)與管理：負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全保障工作，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保數(shù)據(jù)安全。2.2.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.2.6系統(tǒng)軟硬件更新與維護(hù)：負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件更新、維護(hù)工作，確保系統(tǒng)緊跟技術(shù)發(fā)展。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)期限自（填寫服務(wù)開始日期）起至（填寫服務(wù)結(jié)束日期）止。3.2雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量滿足甲方業(yè)務(wù)需求，符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行率不低于99.9%。4.3乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求提供服務(wù)，如有不符合約定的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1雙方約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：（填寫服務(wù)費(fèi)用大寫），（小寫）：（填寫服務(wù)費(fèi)用小寫）。5.2費(fèi)用支付方式為：（填寫支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。5.2.1每（填寫支付周期，如季度、月等）支付一次。5.2.2支付日期為每（填寫支付周期）的（填寫支付日期）。第六條保密條款6.1雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約金的計(jì)算方式和比例按照雙方約定執(zhí)行。7.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及甲方因此遭受的其他損失。7.4雙方應(yīng)共同努力，積極履行合同，避免違約情況的發(fā)生。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方。9.2受影響方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1雙方同意，合同的變更或終止需書面確認(rèn)。第十一條附則11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)及未盡事宜的其他約定。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單。13.2技術(shù)支持與服務(wù)承諾。13.3保密協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1甲方授權(quán)代表簽字：____________。14.2乙方授權(quán)代表簽字：____________。14.3雙方蓋章：____________日期：____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障響應(yīng)、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、軟硬件更新和維護(hù)等。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)承諾詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障請(qǐng)求的。3.乙方泄露甲方保密信息的。4.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照雙方約定的違約金計(jì)算方式和比例進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失及甲方因此遭受的其他損失。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)上未提供的服務(wù)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)：指甲方使用的信息技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)等。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化等服務(wù)。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.保密信息：指合同執(zhí)行過(guò)