2024年企業(yè)級專線接入解決方案協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級專線接入解決方案協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.專線接入服務(wù)內(nèi)容1.1專線接入網(wǎng)絡(luò)范圍1.2專線接入速率1.3專線接入穩(wěn)定性1.4專線接入技術(shù)支持2.客戶設(shè)備要求2.1客戶設(shè)備配置要求2.2客戶設(shè)備維護(hù)責(zé)任2.3客戶設(shè)備安全防護(hù)3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用明細(xì)3.2服務(wù)費用支付期限3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制3.4支付方式與流程4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件與流程4.3服務(wù)終止與違約責(zé)任5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍5.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間6.網(wǎng)絡(luò)使用與管理6.1網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范6.2網(wǎng)絡(luò)管理責(zé)任6.3網(wǎng)絡(luò)資源分配7.安全保障與合規(guī)性7.1信息安全保障措施7.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份7.3合規(guī)性要求8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用與管轄9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息使用與保護(hù)9.3保密信息泄露的賠償責(zé)任10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件與后果11.其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的解釋權(quán)11.3合同的附件12.客戶信息與服務(wù)記錄12.1客戶信息登記12.2服務(wù)記錄保存期限13.雙方簽署與蓋章13.1簽署日期13.2雙方蓋章14.附件14.1專線接入方案詳細(xì)說明14.2服務(wù)費用明細(xì)表14.3客戶設(shè)備配置清單14.4保密協(xié)議第一部分：合同如下：第一條專線接入服務(wù)內(nèi)容1.1專線接入網(wǎng)絡(luò)范圍本合同簽訂后，乙方將為甲方提供企業(yè)級專線接入服務(wù)。專線接入網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋全國，包括但不限于城市、郊區(qū)、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。1.2專線接入速率乙方承諾，在專線接入服務(wù)有效期內(nèi)，向甲方提供不低于100Mbps的接入速率，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求可提供更高的接入速率。1.3專線接入穩(wěn)定性乙方保證，在專線接入服務(wù)有效期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)延遲≤50ms，丟包率≤1%，確保甲方業(yè)務(wù)順暢運行。1.4專線接入技術(shù)支持乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在專線接入過程中遇到的問題及時得到解決。第二條客戶設(shè)備要求2.1客戶設(shè)備配置要求甲方應(yīng)對自身設(shè)備進(jìn)行升級，以滿足乙方提供的專線接入服務(wù)要求。具體設(shè)備配置要求如下：（1）服務(wù)器：CPU≥IntelXeonE52620，內(nèi)存≥16GB，硬盤≥1TB；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器≥8口，交換機(jī)≥24口；（3）安全設(shè)備：防火墻≥800M，入侵檢測系統(tǒng)≥200M。2.2客戶設(shè)備維護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)對自身設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與管理，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定運行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時聯(lián)系乙方進(jìn)行維修。2.3客戶設(shè)備安全防護(hù)甲方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于病毒防護(hù)、入侵防范、數(shù)據(jù)備份等，確保設(shè)備安全。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用明細(xì)（1）專線接入費：人民幣萬元/年；（2）技術(shù)支持費：人民幣萬元/年；（3）維護(hù)費：人民幣萬元/年。3.2服務(wù)費用支付期限甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)支付首年服務(wù)費用，之后每年在合同到期前30日內(nèi)支付次年服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化，乙方有權(quán)在合同到期前30日內(nèi)通知甲方調(diào)整服務(wù)費用。3.4支付方式與流程甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶，并提供轉(zhuǎn)賬憑證。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同有效期為三年，自合同簽訂之日起計算。4.2續(xù)約條件與流程（1）甲方有意向續(xù)約，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)向乙方提出書面申請；（2）乙方對甲方進(jìn)行審核，確認(rèn)甲方符合續(xù)約條件后，雙方簽訂續(xù)約合同。4.3服務(wù)終止與違約責(zé)任（1）如甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同，并追究甲方違約責(zé)任；（2）如乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失。第五條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍（1）專線接入方案設(shè)計；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與優(yōu)化；（3）安全防護(hù)方案設(shè)計；（4）故障排查與處理。5.2技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決方案。5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢；（2）安全設(shè)備巡檢；（3）系統(tǒng)軟件更新與升級；（4）故障處理。5.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方維護(hù)服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決方案。第六條網(wǎng)絡(luò)使用與管理6.1網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用專線網(wǎng)絡(luò)從事非法活動。6.2網(wǎng)絡(luò)管理責(zé)任甲方應(yīng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò)資源合理分配，防止網(wǎng)絡(luò)擁堵。6.3網(wǎng)絡(luò)資源分配甲方應(yīng)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，確保業(yè)務(wù)順暢運行。第七條安全保障與合規(guī)性7.1信息安全保障措施乙方應(yīng)采取必要的信息安全保障措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.3合規(guī)性要求乙方應(yīng)確保專線接入服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，不得違反國家政策。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失；（3）甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)或合同約定使用網(wǎng)絡(luò)的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商務(wù)談判、技術(shù)方案、客戶資料等雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的信息。9.2保密信息使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。9.3保密信息泄露的賠償責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除條件與后果（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項。第十一條其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的附件本合同附件包括專線接入方案詳細(xì)說明、服務(wù)費用明細(xì)表、客戶設(shè)備配置清單、保密協(xié)議等。第十二條客戶信息與服務(wù)記錄12.1客戶信息登記甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的客戶信息，并確保信息及時更新。12.2服務(wù)記錄保存期限乙方應(yīng)保存客戶服務(wù)記錄，保存期限為合同有效期結(jié)束后三年。第十三條雙方簽署與蓋章13.1簽署日期本合同簽署日期為2024年。13.2雙方蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，蓋章后具有同等法律效力。第十四條附件14.1專線接入方案詳細(xì)說明14.2服務(wù)費用明細(xì)表14.3客戶設(shè)備配置清單14.4保密協(xié)議第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：專線接入方案詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了專線接入的網(wǎng)絡(luò)范圍、速率、穩(wěn)定性、技術(shù)支持等服務(wù)內(nèi)容，以及專線接入的實施步驟和驗收標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件列出了合同期間內(nèi)各項服務(wù)費用的詳細(xì)金額，包括專線接入費、技術(shù)支持費和維護(hù)費等。附件三：客戶設(shè)備配置清單本附件列出了甲方設(shè)備配置要求，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)約定了雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)、保密信息范圍、保密信息的使用和保護(hù)以及保密信息泄露的賠償責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。例如，甲方在合同簽訂后的30日內(nèi)未支付首年服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失。例如，乙方提供的專線接入速率低于合同約定的100Mbps，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償因服務(wù)不符合約定而導(dǎo)致的損失。3.甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)或合同約定使用網(wǎng)絡(luò)的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方利用專線網(wǎng)絡(luò)從事非法活動，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計算：違約金應(yīng)為違約方應(yīng)支付的服務(wù)費用總額的10%。2.損失的計算：損失包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行機(jī)會的喪失、第三方索賠等。3.違約責(zé)任的上限：違約責(zé)任的上限不應(yīng)超過合同總額的50%。說明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)級專線接入服務(wù)：指乙方為甲方提供的高速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，滿足甲方的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)需求。2.專線接入網(wǎng)絡(luò)范圍：指乙方提供的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，包括城市、郊區(qū)、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。3.專線接入速率：指乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)接入速度，不低于100Mbps。4.專線接入穩(wěn)定性：指乙方保證的網(wǎng)絡(luò)延遲≤50ms，丟包率≤1%。5.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方提供的7×24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在專線接入過程中遇到的問題。6.維護(hù)服務(wù)：指乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢、安全設(shè)備巡檢、系統(tǒng)軟件更新與升級、故障處理等服務(wù)。7.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的費用，作為對違約行為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行機(jī)會的喪失、第三方索賠等。9.保密信息：指合同內(nèi)容、商務(wù)談判、技術(shù)方案、客戶資料等雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的信息。10.法律適用與管轄：本合同的簽訂、效力、解釋