答謝客戶會議流程表

答謝客戶會議流程表時間環(huán)節(jié)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人場前設(shè)備調(diào)試設(shè)置好音頻跟投影、主持人彩排活動詳細(xì)環(huán)節(jié)主持人：牙醫(yī)得到講師：W活動前會場布置擺放會場桌椅次序、桌上茶歇,物品、隨手禮A/B電子宣傳展架、橫幅等物品C/D準(zhǔn)備簽到桌子、簽字筆C/D1.熟悉會場的路線、停車指南2.活動結(jié)束發(fā)放禮品C游戲環(huán)節(jié)準(zhǔn)備：

1.每個診室，介紹一個NB的設(shè)備，讓他們學(xué)到東西；2.問題+獎券；獎券牙膏、牙刷、漱口水；3.奔100袋準(zhǔn)備；4.群二維碼

場中儀式感保證每個環(huán)節(jié)都有儀式感，無論是抽獎，吃東西，還是說活動方案

禮品1.禮品不能少，保證每人不空手走2.交定金也要再拿點實物回去3.禮品活動開始前3天一定要郵寄到門診

備注：1.布置工作一定要在活動前30—45分鐘完成，各組人員回到自己的工作位置2.A作為場控，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全場3.活動開始除了負(fù)責(zé)接待人員在會議廳門口，其他人進(jìn)來會議廳現(xiàn)場時間環(huán)節(jié)注意事項負(fù)責(zé)人16:30-19:30分組管理1.接待:顧客來了引導(dǎo)和聊天，都有專人跟進(jìn)2.轉(zhuǎn)化：專人負(fù)責(zé)客戶，盯人要緊

提前按邀約名單，分好負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)服務(wù)、轉(zhuǎn)化、對接醫(yī)生接待團(tuán)隊

活動中16:30-17:00體驗口掃游戲環(huán)節(jié)1.先到的顧客，引導(dǎo)口掃體驗2.介紹游戲規(guī)則3.提示顧客看指示卡；稍后有問答環(huán)節(jié)

16:30正式開始，宣布活動開始，主持人講話，進(jìn)入游戲：接待團(tuán)隊主持人17:00-17:05開場1.介紹門診、活動流程2.院長講話3.把新會員俱樂部的事項介紹清楚，給初始會員贈與福利和獎品主持人院長17:05-17:07紅包環(huán)節(jié)66再次重申進(jìn)群；烘托氣氛；手氣最佳的后續(xù)有獎勵主持人17:07-17:30

科普時間1.講師2.案例分享，常見問題3.講座互動得安排托兒（甲）提問4.講師講完后留在場邊，不要消失在顧客視線講師17:30-17:40問答環(huán)節(jié)1.知識卡內(nèi)容2.提示顧客收集的知識卡，答對有獎品3.安排托兒（乙）提問主持人講師17:40-17:42紅包環(huán)節(jié)88烘托氣氛主持人17:42-17:50客戶見證1.已經(jīng)完成的患者A、正在進(jìn)行的患者B。顧客A/B17:50-18:00廠家發(fā)言介紹公司實力和促銷價格vs同門診在xxxx價格

一次價格優(yōu)惠2k；只限xxxx門診跟一次1k；適用所有廠家再跟1k；只限xxxxx廠家代表18:00-18:10紅包環(huán)節(jié)100烘托氣氛手氣最佳減多少錢，確認(rèn)一下？or送服務(wù)主持人18:10-18:15合影留念拍照馬上摘下條幅，護(hù)士和工作人員蹲下一排拿著條幅，醫(yī)生站兩側(cè)，給顧客留好了地方門診全員參會全員18:10-18:15內(nèi)場布置1.宣布正式開吃，不要公布領(lǐng)獎，促使一次主動溝通機會，獎品臺放會場外面，不要影響關(guān)單和互動；2.冷餐擺放、合理搭配，全是甜點不行2.提前先擺放好，到時間直接端桌3.桌布要干凈冷餐公司18:15-19:30自由活動1.唱單→抽獎→唱單→抽獎A.安排定金的去抽獎；托兒，價格要核對沒問題；B.獎品清單：門診自己安排好；2.托必須有，回答問題，提問題，報名繳費等主持人18:15-19:30繳費環(huán)節(jié)1.促進(jìn)繳費的流程套，明確活動價格方案2.轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，分組盯人盯緊3.直接刷卡記錄人名，先不管系統(tǒng)不系統(tǒng)的收費人員

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