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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024全新旅行社團隊合同本合同目錄一覽1.團隊旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及景點1.2旅游交通安排1.3住宿安排1.4餐飲安排1.5導(dǎo)游服務(wù)1.6旅游保險2.團隊人數(shù)及費用2.1團隊人數(shù)2.2費用計算2.3定金及支付方式2.4尾款支付時間及方式3.旅游行程變更及取消政策3.1行程變更3.2取消政策3.3退款流程4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保障4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保障措施4.3游客權(quán)益保障5.責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任5.2游客責(zé)任5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)6.爭議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3訴訟解決7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2泄露后果7.3保密期限8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.法律適用及爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1信息變更10.2通知義務(wù)10.3附件11.旅行社信息11.1旅行社名稱11.2旅行社地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.游客信息12.1游客姓名12.2游客聯(lián)系方式12.3游客身份證號碼13.合同附件13.1旅游行程安排13.2旅游服務(wù)協(xié)議13.3游客須知14.簽署日期及地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分:合同如下:第一條團隊旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及景點雙方確認,旅行社將按照約定的旅游線路和景點為團隊提供服務(wù)。具體線路和景點包括但不限于:[[景點名稱]]、[[景點名稱]]、[[景點名稱]]等。1.2旅游交通安排旅行社負責(zé)團隊的全程交通安排,包括:(1)往返目的地機場/火車站的接送服務(wù);(2)旅游期間所需的交通用車,包括但不限于旅游巴士、游船等;(3)根據(jù)旅游行程安排的火車票務(wù)或機票務(wù)。1.3住宿安排旅行社負責(zé)為團隊預(yù)訂旅游期間的住宿,確保住宿條件符合國家旅游部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并盡量滿足團隊的合理要求。住宿安排包括但不限于:[[酒店名稱]]、[[酒店名稱]]、[[酒店名稱]]等。1.4餐飲安排旅行社負責(zé)團隊旅游期間的餐飲安排,包括:(1)行程中安排的用餐,每餐的標(biāo)準(zhǔn)不得低于[[標(biāo)準(zhǔn)]]元/人;(2)特色餐飲體驗,每餐的標(biāo)準(zhǔn)不得低于[[標(biāo)準(zhǔn)]]元/人;(3)旅游期間的飲用水及飲料。1.5導(dǎo)游服務(wù)(1)負責(zé)旅游行程的講解和導(dǎo)覽;(2)協(xié)助團隊辦理各項旅游手續(xù);(3)保障游客的人身及財產(chǎn)安全。1.6旅游保險旅行社為團隊購買旅游意外保險,保險金額不低于[[金額]]元/人,保險范圍包括意外傷害、疾病、行李損失等。第二條團隊人數(shù)及費用2.1團隊人數(shù)本合同約定的團隊人數(shù)為[[人數(shù)]]人。2.2費用計算團隊旅游費用共計[[金額]]元,包括但不限于:旅游服務(wù)費、交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導(dǎo)游費、保險費等。2.3定金及支付方式游客應(yīng)在簽訂合同時支付定金[[金額]]元,余款在出行前[[天數(shù)]]內(nèi)支付完畢。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、等。2.4尾款支付時間及方式游客應(yīng)在出行前[[天數(shù)]]內(nèi)支付完畢尾款。支付方式與定金支付方式一致。第三條旅游行程變更及取消政策3.1行程變更因不可抗力因素或國家政策等原因?qū)е侣糜涡谐套兏?,旅行社?yīng)提前通知游客,并盡量安排相似的旅游服務(wù)。3.2取消政策游客如需取消旅游行程,應(yīng)提前[[天數(shù)]]天通知旅行社。取消政策如下:(2)提前[[天數(shù)]]天至[[天數(shù)]]天取消,退還定金扣除50%的違約金;(3)提前小于[[天數(shù)]]天取消,定金不予退還。3.3退款流程游客取消行程或旅行社變更行程的,退款流程如下:(1)旅行社在收到取消通知后[[天數(shù)]]內(nèi)辦理退款手續(xù);(2)退款金額扣除相關(guān)費用后,退還至原支付賬戶。第四條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保障4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)按照約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合國家旅游部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量保障措施旅行社設(shè)立質(zhì)量保證金[[金額]]元,用于保障游客權(quán)益。4.3游客權(quán)益保障游客在旅游過程中遇到問題的,旅行社應(yīng)在[[時間]]內(nèi)積極響應(yīng)并解決。如旅行社未能解決游客問題,游客有權(quán)向旅游監(jiān)管部門投訴。第五條責(zé)任及賠償5.1旅行社責(zé)任旅行社未能按照約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償游客損失。5.2游客責(zé)任游客違反國家法律法規(guī)或旅游行程安排的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)旅行社賠償游客損失的,賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)未提供約定服務(wù)的,按照服務(wù)費用的一定比例賠償;(2)因旅行社原因造成游客人身損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;(3)因旅行社原因造成游客財產(chǎn)損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決方式6.1協(xié)商解決游客與旅行社在旅游過程中發(fā)生糾紛的,應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成的,可以向旅游監(jiān)管部門申請調(diào)解。6.3訴訟解決調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)向合同第八條保密條款7.1保密內(nèi)容旅行社和游客均應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息保密,未經(jīng)對方同意不得泄露。7.2泄露后果泄露保密信息的,泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償受損方的損失。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算,至合同履行完畢后[[年限]]年止。第九條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。8.2合同變更合同履行過程中,如需變更合同內(nèi)容的,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除合同履行過程中,如發(fā)生不可抗力等法定解除事由的,雙方均可解除合同。解除合同的,應(yīng)按照本合同約定辦理退款手續(xù)。第十條其他條款10.1信息變更如一方信息發(fā)生變更的,應(yīng)立即通知另一方,并按照合同約定的方式辦理變更手續(xù)。10.2通知義務(wù)雙方應(yīng)履行合同約定的通知義務(wù),確保對方能夠及時了解旅游行程的變更等情況。10.3附件本合同附件包括旅游行程安排、旅游服務(wù)協(xié)議、游客須知等,附件與合同具有同等法律效力。第十一條旅行社信息11.1旅行社名稱旅行社名稱為:[[旅行社名稱]]11.2旅行社地址旅行社地址為:[[地址]]11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式旅行社聯(lián)系人姓名為:[[聯(lián)系人姓名]],聯(lián)系電話為:[[聯(lián)系電話]]。第十二條游客信息12.1游客姓名游客姓名為:[[游客姓名]]12.2游客聯(lián)系方式游客聯(lián)系電話為:[[聯(lián)系電話]]。12.3游客身份證號碼游客身份證號碼為:[[身份證號碼]]。第十三條合同附件13.1旅游行程安排附件一:旅游行程安排詳細表13.2旅游服務(wù)協(xié)議附件二:旅游服務(wù)協(xié)議13.3游客須知附件三:游客須知第十四條簽署日期及地點14.1簽署日期本合同簽署日期為:[[簽署日期]]。14.2簽署地點本合同簽署地點為:[[簽署地點]]。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:旅游行程安排詳細表詳細列出旅游行程的每一天安排,包括起床時間、用餐時間、景點參觀時間、自由活動時間等,以及每一個景點的詳細介紹。附件二:旅游服務(wù)協(xié)議詳細列出旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于旅游交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等,以及服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件三:游客須知詳細列出游客在旅游過程中需要遵守的規(guī)定和注意事項,包括但不限于行李攜帶、行為規(guī)范、保險購買等。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.旅行社未能按照約定提供服務(wù)的,屬于違約行為。例如,旅行社未能按照行程安排提供交通、住宿、餐飲等服務(wù),或未能提供約定的導(dǎo)游服務(wù)。2.游客未能按照約定支付費用的,屬于違約行為。例如,游客未能按照約定時間支付定金或尾款。3.游客未能遵守旅游行程安排或游客須知的規(guī)定,屬于違約行為。例如,游客未能按時集合、未能遵守景區(qū)規(guī)定等。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn):1.旅行社違約的,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償游客損失、退還已支付費用等。2.游客違約的,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等。示例說明:1.如果旅行社未能按照行程安排提供交通服務(wù),導(dǎo)致游客無法按時到達景點,旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,例如賠償游客因遲到而錯過的景點參觀時間。2.如果游客未能按照約定時間支付定金,旅行社有權(quán)取消游客的旅游行程,并扣除已支付的費用作為違約金。說明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中,不可抗力事件是合同解除的法定理由之一。2.違約金:指一方違反合同約定應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。在本合同中,違約金用于補償因
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