河道保潔服務(wù)方案計(jì)劃

（正本）資信部分48技術(shù)部分業(yè)簡(jiǎn)介質(zhì)證-------------------------------------------------13-------------------------------------------------------141.2-------------------------------------------------------16----------------------------28-------------------------------------------29-------------------331.6惡劣天-------------------------------------------34-------------------------------------------35----------------------------------------362.人員及物資------------------------------------------------372.1地段2.2-------------------------------------------------------382.3設(shè)施配備-------------------------------------------------------38商務(wù)部分價(jià)單---------------------------------------------------------40第一章施工組織方案一、管理目標(biāo)在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將東麗區(qū)一級(jí)河道及市管河道保潔項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強(qiáng)考核力度等手段來(lái)提高該項(xiàng)目的保潔管理水平，積極做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，確保達(dá)到政府二、管理構(gòu)架（一）機(jī)構(gòu)配置圖人力資源部項(xiàng)目管理辦（二）各部門(mén)職能公司總部：負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策項(xiàng)目管理辦公室:人力資源部:留人等工作，維持公司各項(xiàng)目人員的正常供給，后備管理、技術(shù)人勞動(dòng)保護(hù)及勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)員工的考核與評(píng)價(jià)實(shí)施的策劃及跟蹤;財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實(shí)施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財(cái)務(wù)管理；負(fù)責(zé)對(duì)公司、各項(xiàng)目資金正常運(yùn)行秩序的管理、監(jiān)控及登品質(zhì)保證部：擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度；并嚴(yán)格付諸與實(shí)施，定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽后勤保障部：保潔作業(yè)班組：河道保潔人員：三、管理制度（一）激勵(lì)、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機(jī)制考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用,公司將建立完善以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性,降低勞動(dòng)成本,提高以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，求和建立良好的企業(yè)文化將是天津市流芳物業(yè)服務(wù)有限公司的工作根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門(mén)安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方式，根據(jù)群眾意見(jiàn)或建議來(lái)調(diào)整作業(yè)方式、方法，考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改，通過(guò)《保潔質(zhì)量征詢表》來(lái)主動(dòng)征詢意種自愿接受監(jiān)督、自覺(jué)處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在（二）河道保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃具體內(nèi)容包括：格按程序操作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：（三）錄用、考核及淘汰機(jī)制錄用新的保潔人員時(shí)，除對(duì)年齡和身體狀況有要求外，還要求保證本項(xiàng)目有充足的勞動(dòng)力資源，已與《東麗區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心》及一些有資質(zhì)勞動(dòng)中介部門(mén)取得聯(lián)系，保證本項(xiàng)目在交接后不空崗。被（二）工作流程業(yè)流程，保證做到以下幾點(diǎn)：4、河道保潔垃圾收集應(yīng)由運(yùn)輸車及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在5、河道保潔五個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；節(jié)日與平常一個(gè)內(nèi)漂浮物不超過(guò)1處，每處漂浮物面積不超過(guò)25*25平方厘米。冰凍期內(nèi)河道單側(cè)冰面2米寬范圍內(nèi)進(jìn)行垃圾撿拾，作業(yè)范圍內(nèi)無(wú)垃圾不超過(guò)1處，累計(jì)面積不超過(guò)0.5平方米；砌石護(hù)坡無(wú)雜草，土護(hù)9、突擊任務(wù)，在有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一（三）清掃保潔管理措施業(yè)管理。通過(guò)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系，減少內(nèi)管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗、實(shí)行績(jī)效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營(yíng)造收具體內(nèi)容如下：（3）各河道保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)河道保潔工作程序的要求，（4）河道保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，并落實(shí)安全作業(yè)管（5）確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工4、完善作業(yè)要求以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求（4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著（7）及時(shí)向主管部門(mén)提交保潔計(jì)劃，重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要（8）努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)無(wú)新聞暴光、主管部門(mén)批以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核辦法保潔員崗位責(zé)任（3）不遲到、早退，有事向保潔組長(zhǎng)請(qǐng)假，在替班人員到位后保潔員考勤辦法（1）病假不享受當(dāng)天績(jī)效工資，當(dāng)月病假保潔員考績(jī)辦法6不按規(guī)定停放車輛或打撈船造成損壞或丟失的任：保潔組長(zhǎng)崗位責(zé)任（1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標(biāo)（2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對(duì)（4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)（5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請(qǐng)假，管理員考核辦法計(jì)劃性考核：由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周（2）考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制，即誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)反饋，并把有（四）垃圾收集運(yùn)輸?shù)拇胧?、按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾，嚴(yán)禁從事單位3、保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛外部無(wú)灰垢、無(wú)污漬，及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車輛封閉性能保潔員每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長(zhǎng)袖各兩套工作服，組長(zhǎng)每人定制與保潔員同款式的短袖、長(zhǎng)袖各2四、文明作業(yè)及減少擾民保障措施（一）文明作業(yè)保障措施以下幾方面的內(nèi)容：五、安全作業(yè)保障措施患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全（二）安全生產(chǎn)制度為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)《天津市勞動(dòng)保護(hù)條例》及《天津市安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定：1、嚴(yán)禁不會(huì)游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他2、上船作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴發(fā)放的統(tǒng)一保護(hù)著裝（救生衣、黃馬夾、黃3、嚴(yán)禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本處立即終止與其所簽6、嚴(yán)格遵守水上航行交通規(guī)則，在作業(yè)出8、在雨雪天氣或在垃圾上岸時(shí)，應(yīng)注意跳板等輔助設(shè)施的安全性，（三）安全生產(chǎn)預(yù)案12人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生安全事故時(shí)把損失降低到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)：（3）在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生（四）安全管理人員配備業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)河道保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，（五）安全設(shè)施配備（六）安全檢查記錄（1）員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，（2）組長(zhǎng)檢查，每日班前、作業(yè)前、班后，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域保潔門(mén)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下：安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容a查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域組長(zhǎng)、保潔員工對(duì)安全生產(chǎn)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工安全生產(chǎn)檢查要求a做到班前、作業(yè)前，三不放過(guò)，裝備不完整不放過(guò)；不符合安全b貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對(duì)于暫時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除六、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施七、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《天津市勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：(2)惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥(2)應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命突發(fā)情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指（4）情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)3、過(guò)后：八、安全事故處理措施（2）與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全生（3）提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)分析能力培養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)（4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安全九、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案力安排，適當(dāng)加派人手，對(duì)人流集中的路斷進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：2、適當(dāng)延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如一、地段：~東麗排污河）2.2公里；外環(huán)河（海岸左堤~新開(kāi)二、人員配置：地段地段距離保潔組長(zhǎng)數(shù)保潔員數(shù)新開(kāi)河（外環(huán)線~南孫莊）7.5公里3金鐘河（南孫莊~金鐘河防潮閘）右岸21.53公里金鐘河（南孫莊~金鐘河防潮閘）左岸12.1公里44外環(huán)河（海岸左堤~新開(kāi)河右堤）18.4公里6北塘排水河（外環(huán)線~永和閘）25公里9三、設(shè)施配備1、海河、金鐘河各配備一條動(dòng)力打撈船，打撈船配有爪草機(jī)，一、報(bào)價(jià)單項(xiàng)目河道保潔月平均費(fèi)用（元）年總報(bào)價(jià)（元）二、費(fèi)用明細(xì)清潔服務(wù)月費(fèi)用明細(xì)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱