2024版海參售后服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版海參售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方產(chǎn)品的定義第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修政策2.2售后服務(wù)流程2.3售后服務(wù)時間第三條售后服務(wù)聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系信息3.2乙方聯(lián)系信息第四條售后服務(wù)響應(yīng)時間4.1甲方接到售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間4.2乙方接到甲方售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間第五條售后服務(wù)解決問題的方式5.1遠(yuǎn)程協(xié)助5.2現(xiàn)場維修5.3更換產(chǎn)品第六條售后服務(wù)費用6.1免費服務(wù)范圍6.2超出免費服務(wù)范圍的收費標(biāo)準(zhǔn)6.3特殊情況下費用承擔(dān)方式第七條售后服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方產(chǎn)品質(zhì)量保證7.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證第八條售后服務(wù)配件供應(yīng)8.1配件供應(yīng)政策8.2配件購買方式第九條售后服務(wù)爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更方式10.3合同終止條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難處理方式第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3保密信息泄露的責(zé)任第十四條法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某生物科技有限公司地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某海參銷售有限公司地址：市區(qū)路號1.3甲方產(chǎn)品：本合同所指海參產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的系列海參產(chǎn)品。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修政策：甲方所售海參產(chǎn)品自購買之日起享受一年的保修期。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.2售后服務(wù)流程：甲方客戶在購買產(chǎn)品后，如遇到問題，可先通過電話或網(wǎng)絡(luò)與乙方聯(lián)系，乙方在接到售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)問題情況提供相應(yīng)的解決方案。2.3售后服務(wù)時間：售后服務(wù)時間為每天8:0018:00，國家法定節(jié)假日除外。第三條售后服務(wù)聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系信息：電話：郵箱：網(wǎng)址：3.2乙方聯(lián)系信息：電話：郵箱：網(wǎng)址：第四條售后服務(wù)響應(yīng)時間4.1甲方接到售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間：在接到售后服務(wù)請求后，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并盡快提供解決方案。4.2乙方接到甲方售后服務(wù)請求后的響應(yīng)時間：在接到甲方售后服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)問題情況提供相應(yīng)的解決方案。第五條售后服務(wù)解決問題的方式5.1遠(yuǎn)程協(xié)助：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為客戶提供技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶解決問題。5.2現(xiàn)場維修：對于需要現(xiàn)場維修的問題，乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后48小時內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修。5.3更換產(chǎn)品：如問題無法通過維修解決，乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后48小時內(nèi)為甲方更換新產(chǎn)品。第六條售后服務(wù)費用6.1免費服務(wù)范圍：保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。6.2超出免費服務(wù)范圍的收費標(biāo)準(zhǔn)：如保修期外或人為損壞的問題，乙方根據(jù)實際情況收取相應(yīng)的維修或更換費用。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）維修費用：元/次（2）更換產(chǎn)品費用：%原價6.3特殊情況下費用承擔(dān)方式：如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修或更換費用。第七條售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量保證7.1甲方產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方所售海參產(chǎn)品在正常使用情況下，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證：乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶的合法權(quán)益。第八條售后服務(wù)配件供應(yīng)8.1配件供應(yīng)政策：在保修期內(nèi)，如海參產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)提供所需的配件。8.2配件購買方式：甲方客戶如需購買非保修期內(nèi)的配件，可通過乙方提供的聯(lián)系方式進行咨詢和購買。第九條售后服務(wù)爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：在售后服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商未果，可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解失敗，雙方可通過法律途徑解決爭議。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更方式：合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、費用等如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行終止。提前終止的，應(yīng)書面通知對方。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難處理方式：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)情況協(xié)商解決。第十三條保密條款13.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密信息的保護期限：保密信息的保護期限為合同終止后五年。13.3保密信息泄露的責(zé)任：如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，因客觀原因需要第三方的協(xié)助或參與，以解決合同履行中出現(xiàn)的問題。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)鑒定機構(gòu)、調(diào)解組織、仲裁機構(gòu)、司法機關(guān)等。第十六條第三方介入的程序16.1甲乙方在合同履行過程中，如有需要第三方介入的情況，應(yīng)立即書面通知對方。16.2甲乙方在通知對方后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)共同選擇合適的第三方，并書面確認(rèn)。16.3第三方介入時，甲乙方應(yīng)提供必要的信息和資料，配合第三方進行工作。第十七條第三方介入的費用17.1第三方介入的費用由甲乙方根據(jù)實際情況商定，并由雙方承擔(dān)。17.2如第三方介入費用超過甲乙方事先商定的范圍，需雙方再次協(xié)商確定。第十八條第三方介入的結(jié)果18.1第三方介入的結(jié)果對甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方的建議或決定履行合同。18.2如甲乙方對第三方介入的結(jié)果有異議，可在收到第三方介入結(jié)果后15日內(nèi)向?qū)Ψ教岢?，并提供相?yīng)的證據(jù)。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方在介入過程中，應(yīng)獨立行使職權(quán)，客觀、公正地履行義務(wù)。19.2第三方不對甲乙方之間的合同履行承擔(dān)任何責(zé)任，甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超出其職權(quán)范圍的責(zé)任。19.3甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方介入的費用，第三方對費用的收取不負(fù)連帶責(zé)任。第二十條第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方：第三方獨立于甲乙方，不代表任何一方，其介入的目的是公正地解決合同履行中的問題。20.2第三方與中介方：中介方是指在甲乙方之間提供中介服務(wù)的個人或機構(gòu)。如甲乙方選擇中介方進行調(diào)解或協(xié)商，中介方應(yīng)遵守合同約定，公正、客觀地履行中介職責(zé)。20.3第三方與鑒定方：鑒定方是指對合同履行過程中涉及的專業(yè)問題進行鑒定的機構(gòu)或個人。鑒定方應(yīng)按照甲乙方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行鑒定，并對鑒定結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入在合同履行完畢后自動終止。21.2如甲乙方在合同履行過程中解除合同，第三方介入同時終止。第二十二條第三方介入的書面確認(rèn)22.1甲乙方在第三方介入過程中，應(yīng)就第三方介入的事宜進行書面確認(rèn)，以保障雙方的權(quán)益。22.2書面確認(rèn)應(yīng)包括但不限于第三方介入的范圍、費用、結(jié)果等內(nèi)容。第二十三條第三方介入的保密23.1第三方在介入過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。23.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1如甲乙方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。24.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：海參產(chǎn)品說明書詳細(xì)說明海參產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)方式、保修條款等信息。附件二：售后服務(wù)流程圖清晰展示售后服務(wù)流程，包括客戶反饋、乙方響應(yīng)、第三方介入等環(huán)節(jié)。附件三：售后服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出售后服務(wù)各項費用的標(biāo)準(zhǔn)，包括維修費、更換費等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的范圍、費用、結(jié)果等事項，甲乙雙方及第三方簽字確認(rèn)。附件五：保密協(xié)議約定甲乙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定提供海參產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按合同約定提供售后服務(wù)的。3.第三方未按合同約定履行介入職責(zé)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例：甲方未能按時交付海參產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金元。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例：乙方未能按時提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金元。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。示例：第三方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供介入服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失元，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償。全文完。2024版海參售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方海參產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實施第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1產(chǎn)品質(zhì)量保證4.2服務(wù)技術(shù)水平4.3服務(wù)態(tài)度第五條售后服務(wù)費用5.1服務(wù)費用承擔(dān)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條售后服務(wù)時限6.1維修時限6.2換貨時限6.3退貨時限第七條售后服務(wù)方式7.1電話支持7.2網(wǎng)絡(luò)支持7.3現(xiàn)場服務(wù)第八條售后服務(wù)記錄8.1服務(wù)記錄內(nèi)容8.2服務(wù)記錄保存期限8.3服務(wù)記錄查詢方式第九條售后服務(wù)投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理時限第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4法律途徑第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約程序第十四條其他約定14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護14.3不可抗力14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某海參制品有限公司地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱：某某海參售后服務(wù)中心地址：省市區(qū)路號1.3甲方海參產(chǎn)品定義：本合同所指海參產(chǎn)品是指甲方生產(chǎn)的海參系列制品，包括但不限于干海參、即食海參、海參粉等。第二條售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品安裝、維修、更換、退貨等。2.2服務(wù)期限：自海參產(chǎn)品購買之日起，享受一年的免費質(zhì)保期。質(zhì)保期結(jié)束后，如有需要，乙方提供有償服務(wù)。2.3服務(wù)區(qū)域：服務(wù)范圍覆蓋全國，乙方應(yīng)在接到服務(wù)請求后48小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)完成服務(wù)。第三條售后服務(wù)流程3.1服務(wù)請求：甲方或甲方授權(quán)的第三方在發(fā)現(xiàn)海參產(chǎn)品存在問題時，可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出服務(wù)請求。3.2服務(wù)響應(yīng)：乙方在接到服務(wù)請求后48小時內(nèi)給予響應(yīng)，如需要現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)在7個工作日內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進行服務(wù)。3.3服務(wù)實施：乙方技術(shù)人員按照服務(wù)流程和要求為甲方提供售后服務(wù)，確保海參產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。第四條售后服務(wù)質(zhì)量保證4.1產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方保證海參產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，自購買之日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費維修或更換。4.2服務(wù)技術(shù)水平：乙方應(yīng)具備專業(yè)的技術(shù)團隊，確保提供服務(wù)的技術(shù)水平和質(zhì)量。第五條售后服務(wù)費用5.1服務(wù)費用承擔(dān)：質(zhì)保期內(nèi)，海參產(chǎn)品的維修、更換等費用由甲方承擔(dān)。質(zhì)保期結(jié)束后，如有需要，甲方承擔(dān)相應(yīng)費用。5.2費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制：如因市場物價變動等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條售后服務(wù)時限6.1維修時限：乙方在接到維修請求后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成維修。6.2換貨時限：如甲方要求換貨，乙方應(yīng)在接到換貨請求后15個工作日內(nèi)完成換貨。6.3退貨時限：如甲方要求退貨，乙方應(yīng)在接到退貨請求后30個工作日內(nèi)完成退貨。第七條售后服務(wù)方式7.1電話支持：乙方提供7×24小時的電話咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于海參產(chǎn)品的問題。7.2網(wǎng)絡(luò)支持：乙方通過官方網(wǎng)站、等平臺，為甲方提供海參產(chǎn)品的使用技巧、保養(yǎng)知識等。7.3現(xiàn)場服務(wù)：乙方技術(shù)人員可根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場安裝、維修等服務(wù)。第八條售后服務(wù)記錄8.1服務(wù)記錄內(nèi)容：包括服務(wù)請求時間、服務(wù)人員姓名、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)結(jié)果等。8.2服務(wù)記錄保存期限：乙方應(yīng)將售后服務(wù)記錄保存至少兩年。8.3服務(wù)記錄查詢方式：甲方有權(quán)通過電話、電子郵件等方式向乙方查詢售后服務(wù)記錄。第九條售后服務(wù)投訴與處理9.1投訴渠道：甲方可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出投訴。9.2投訴處理流程：乙方在接到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理。9.3投訴處理時限：乙方應(yīng)在接到投訴后7個工作日內(nèi)給予甲方滿意的處理結(jié)果。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。10.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。10.3違約賠償方式：違約金通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同雙方同意且不損害雙方合法權(quán)益時，可以變更合同內(nèi)容。11.2解除條件：合同一方未能履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。11.3變更與解除的程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更或解除協(xié)議。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。12.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。12.4法律途徑：如仲裁不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：合同到期或者雙方達(dá)成終止協(xié)議。13.3合同續(xù)約程序：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第十四條其他約定14.1保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。14.2知識產(chǎn)權(quán)保護：雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標(biāo)、專利等。14.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.4合同附件：本合同附件包括產(chǎn)品說明書、服務(wù)承諾等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、仲裁機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1介入情形：當(dāng)甲方或乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，且雙方無法通過協(xié)商解決時，可請求第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通過中介方、評估方、仲裁機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等途徑實現(xiàn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任：第三方在介入過程中，應(yīng)對甲方和乙方提供的信息和資料保密，并公正、客觀地處理爭議。3.2責(zé)任限額：第三方對甲方和乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方在處理爭議過程中的失誤，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方選擇4.1第三方選擇權(quán)：甲方和乙方在合同中約定選擇第三方的方式，包括但不限于指定、共同選擇、輪流選擇等。4.2第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立、公正地處理爭議。第五條第三方介入程序5.1請求介入：當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時，可以向第三方提出請求。5.2第三方受理：第三方在接到請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)決定是否受理。5.3介入處理：第三方應(yīng)在接到請求后7個工作日內(nèi)完成介入處理。第六條第三方介入結(jié)果6.1結(jié)果通知：第三方應(yīng)在介入處理完成后，將結(jié)果通知甲方和乙方。6.2結(jié)果執(zhí)行：甲方和乙方應(yīng)按照第三方的介入結(jié)果執(zhí)行，并對結(jié)果予以認(rèn)可。第七條第三方費用7.1費用承擔(dān)：第三方介入的費用由甲方和乙方承擔(dān)。具體承擔(dān)方式在合同中約定。7.2費用支付：甲方和乙方按照合同約定，向第三方支付費用。第八條第三方變更8.1變更條件：當(dāng)甲方和乙方認(rèn)為需要變更第三方時，可以協(xié)商一致進行變更。8.2變更程序：甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并通知第三方。第九條第三方退出9.2退出程序：第三方應(yīng)提前30天通知甲方和乙方，并辦理退出手續(xù)。第十條第三方與其他方的關(guān)系10.1第三方與甲方：第三方在介入過程中，應(yīng)對甲方提供的信息和資料保密，并公正、客觀地處理爭議。10.2第三方與乙方：第三方在介入過程中，應(yīng)對乙方提供的信息和資料保密，并公正、客觀地處理爭議。10.3第三方與雙方：第三方在介入過程中，應(yīng)獨立于甲方和乙方，不代表任何一方利益。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入對本合同的效力：第三方介入不影響本合同的履行。11.2第三方介入對雙方的權(quán)利義務(wù)：第三方介入不改變甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)。第十二條第三方介入的補充協(xié)議12.1補充協(xié)議內(nèi)容：甲方和乙方在第三方介入過程中，可簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。12.2補充協(xié)議效力：補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十三條第三方介入的終止13.1終止條件：當(dāng)甲方和乙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入已無需繼續(xù)時，可以終止第三方介入。13.2終止程序：甲方和乙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并通知第三方。第十四條第三方介入后的爭議解決14.1爭議解決方式：當(dāng)?shù)谌浇槿牒?，仍無法解決爭議時，可按照本合同第十二條的約定，尋求其他爭議解決方式。14.2爭議解決時限：甲方和乙方應(yīng)在第三方介入完成后30天內(nèi)，解決爭議。第十五條第三方介入后的效力15.1第三方介入對本合同的效力：第三方介入不影響本合同的履行。15.2第三方介入對雙方的權(quán)利義務(wù)：第三方介入不改變甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)。第十六條第三方介入的保密義務(wù)16.1第三方對信息的保密義務(wù)：第三方在介入過程中，應(yīng)對甲方和乙方提供的信息和資料保密。16.2保密期限：第三方對信息和資料的保密期限，自介入處理完成之日起計算，不少