2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)（30篇）

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)（30篇）

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)（通用30篇）

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇1

20_年，在市衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持

下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術(shù)水

平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭

力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作情況總

結(jié)如下：

（一）、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量

黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健

康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全

的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意

為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提

高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個人目標考核管理

方案》，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院

綜合管理水平，進一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每

周召開一次院委會，集體討論研究醫(yī)院各項事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽

頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查；每月召開一次中層干部

會議，總結(jié)上個月的工作、部署下個月的工作；各科室主任、護

士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成情況進行

督導(dǎo)檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及

工作效率等到了進一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進一步提

升。

（二）、加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)

嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管

理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。

建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下

同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)

按照“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格

按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保

無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護理方面，每月在各項工作穩(wěn)步推進

的同時，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，“請進來，走出

去“，更加完善、充實我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)

質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

（三）、明確目標，理清思路，穩(wěn)中求進

一是穩(wěn)步推進重點臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)

科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展

的特色創(chuàng)新項目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計系統(tǒng)的

領(lǐng)先位置。

二是打造特色專科、特色診療項目。進一步打造康復(fù)理療、

口腔、體檢中心等科室。針對科室不同的特點，通過多種渠道引

進更多新技術(shù)、新經(jīng)驗，創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益。

三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開展工作。

四是做好頤康養(yǎng)護中心與長期護理險結(jié)合工作。進一步加強

長期護理險宣傳力度，擴大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進一步

細化、完善長期護理險評估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全

市長期護理險試點工作，為海陽市長期護理險發(fā)展和推廣提供好

的經(jīng)驗和做法。

五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護

保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)

約，愛護公物。

六是進一步做好宣傳及市場營銷工作。及時通過上級媒體、

微信平臺、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療

動態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會推介，提高我院知名度和品牌

影響力。加強醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識和

團結(jié)協(xié)作的凝聚力。

回顧上半年的工作，在衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職

工的共同努力下，我院各項工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績

和經(jīng)驗。但是，與其他先進單位還有一定差距和不足，相信在全

體職工共同努力下，我院下半年各項工作定能日新月異、更上一

層樓。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇2

為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《梧州市

_年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及縣衛(wèi)生局要

求，我院對我轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建

立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康

復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我轄區(qū)內(nèi)高虹壓、2型糠尿病等慢性病發(fā)病、

死亡和現(xiàn)患情況。

1、高血壓患者管理

（1）是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過

程測血壓；健康檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)

現(xiàn)高血壓患者。

（2）是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面

隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心

理等提供健康指導(dǎo)。

（3）是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康

體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。對原發(fā)性高血壓患

者，每年進行1次較全面的健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包

括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋

巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽

力和運動功能等進行粗測判斷。

截止—年8月，我院對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民進行高血

壓患者篩查人數(shù)為9428人，共登記管理并提供隨訪高血壓患者

為1792人。今年二級定的任務(wù)為2087人，完成今年規(guī)范化建檔

任務(wù)率85.86%,高血壓患者健康管理率為25.57%,并按要求錄

入居民電子健康檔案系統(tǒng)有1517份，部份縣醫(yī)院建的還未錄

入C

2、2型糖尿病患者管理

(1)通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康

檔案過程中詢問、及日常診療工作等方式發(fā)現(xiàn)患者。

(2)是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對

面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢

查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。

(3)是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者每年進行1次較全

面的健康體檢，體檢與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼

吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺

部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能等

進行粗測判斷。截止一年8月份，我院對轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住

居民進行糖尿病篩查人數(shù)為2463人，共登記管理并提供隨訪的

糖尿病患者為388人。

今年上級定的任務(wù)為612人，完成規(guī)范化建檔任務(wù)率

63.39%,糖尿病患者管理率為25.34%,并按要求錄入居民電子

健康檔案系統(tǒng)有337份。部份縣醫(yī)院建檔的還沒錄入。

總之，直至目前，我院通過對慢性病病人的規(guī)范化管理，降

低了慢性病病人的慢性病復(fù)發(fā)率和致殘程度，提高了慢性病病人

的病后生活質(zhì)量，實現(xiàn)了大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)的服務(wù)模式，

有效解決了社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題，以“優(yōu)質(zhì)、方

便、廉價”的服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏某醪秸J可。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇3

根據(jù)20_年初上海市眼病防治中心部署的工作計劃，嘉定

區(qū)疾病預(yù)防控制中心關(guān)于20_年嘉定區(qū)眼病防治工作要求，推

進我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，確保轄區(qū)內(nèi)居民的身體健康，結(jié)合

20—年我鎮(zhèn)眼病防治工作現(xiàn)狀和實際工作情況，現(xiàn)做一個年終總

結(jié)性匯報，匯報共分六大塊內(nèi)容進行。

一、組織落實、責(zé)任到位

根據(jù)嘉定區(qū)疾病預(yù)防控制中心年初下發(fā)的關(guān)于嘉定區(qū)20_

年眼病防治工作的通知要求，為積極貫徹執(zhí)行，我中心經(jīng)討論后

決定于3月1日成立了眼病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（領(lǐng)導(dǎo)小組名單見

花名冊），并及時召開了領(lǐng)導(dǎo)小組工作專題會議。會上做了具體

分工，落實職責(zé)，要求盡心盡職做好眼病防治各項工作。同時在

我中心的要求下，我鎮(zhèn)各社區(qū)、托幼機構(gòu)、學(xué)校、重點單位也相

繼成立了眼病防治機構(gòu)，配備了55位眼防條線人員（條線人員名

單見花名冊）。為進一步推動20_年我鎮(zhèn)眼病防治工作順利進

行，確保轄區(qū)內(nèi)居民的身體健康，在中心眼病防治領(lǐng)導(dǎo)小組的牽

頭下，于3月10日組織有社區(qū)、托幼機構(gòu)、學(xué)校、重點單位相

關(guān)人員參加的江橋鎮(zhèn)20—年眼病防治工作專題會，會上眼病防

治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長桂錦良、副組長陳莉萍、嚴云超等領(lǐng)導(dǎo)就社

區(qū)、幼兒園、學(xué)校、重點單位年內(nèi)主要眼病防治工作與到會同志

進行了研究和討論。會上強調(diào)指出在紅眼病高發(fā)季節(jié)發(fā)現(xiàn)有疑似

病例或確診病例的單位及家庭應(yīng)及時采取有效措施，加強監(jiān)測，

對重點場所、重點人群、重點單位進行衛(wèi)生知識宣傳，加強協(xié)

調(diào)，務(wù)實合作，相互配合支持，同時要認真做好日常的監(jiān)測管理

工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要積極指導(dǎo)托幼機構(gòu)、學(xué)校開展學(xué)生晨

檢、巡查、健康觀察和各項工作。要求還指出，當(dāng)疫情發(fā)生后，

眼防條線人員要及時深入開展流行病學(xué)調(diào)查，指導(dǎo)并協(xié)助發(fā)生疫

情的學(xué)校等單位做好消毒等衛(wèi)生處置工作，嚴防疫情傳播蔓延。

要充分利用6月6日愛眼日宣傳活動主題，做好紅眼病防控及其

他眼病防治知識宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對社區(qū)、托幼機構(gòu)、學(xué)

校、重點單位的領(lǐng)導(dǎo)，把我鎮(zhèn)20_年眼病防治工作落到實處。

二、抓住眼防工作重點，落實紅眼病防控措施

為貫徹實施嘉定區(qū)疾病預(yù)防控制中心對急性出血性結(jié)膜炎監(jiān)

測方案，確保我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生安全，我中心眼病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組

4月6日曾以書面形式對社區(qū)、托幼機構(gòu)、學(xué)校、重點單位發(fā)放

了紅眼病防控工作通知書。另外，為加強對紅眼病防控知識的

進一步認識，提高對紅眼病防控技能，曾先后于6月24日、8

月31日2次組織有鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)居民、幼兒園、學(xué)校、重點

單位分管領(lǐng)導(dǎo)等參加的急性傳染性結(jié)膜炎防治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)測

試。

我鎮(zhèn)年內(nèi)發(fā)生急性傳染性結(jié)膜炎病例情況，我鎮(zhèn)自20—年5

月10日至9月30日止共發(fā)生病例7例，其中細菌性結(jié)膜炎占5

例，病毒性結(jié)膜炎占2例（金沙新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5例，封

浜衛(wèi)生服務(wù)中心2例）。

三、年內(nèi)完成6月6日愛眼日宣傳活動情況

今年6月6日是第16個全國愛眼日，根據(jù)上級部門工作要

求，為明確宣傳的重要意義，真實有效的達到宣傳效果，結(jié)合本

次宣傳活動的主題關(guān)愛低視力患者，提高康復(fù)質(zhì)量，6月2日上

午在我中心眼病防治領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、分管主任陳莉萍同志的帶

領(lǐng)下，由預(yù)防保健科組成的宣傳小組到滬寧小學(xué)校門口設(shè)攤進行

宣傳，同時在金沙新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、水岸秀苑社區(qū)圍繞宣

傳主題也開展了宣傳?，F(xiàn)將本次宣傳活動情況匯報如下:

1.本次宣傳活動中拉出橫幅2條

2.發(fā)放各類有關(guān)眼病防治宣傳資料1286余份

3.張貼宣傳畫14張

4.現(xiàn)場參加義診病人97人

5.現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T220人

6.參與本次宣傳活動醫(yī)務(wù)人員17人

宣傳活動內(nèi)容：

(1)紅眼病防治

(2)學(xué)齡前兒童眼保健

(3)青少年近視防治

(4)老年性白內(nèi)障防治

(5)糖尿病相關(guān)眼病

通過本次宣傳活動，提高了廣大市民、學(xué)生以及家長對眼病

防治知識的重要性和知曉率，應(yīng)該說通過宣傳活動達到了一定的

社會效應(yīng)，同時也得到了政府部門的好評。

四、完成60歲以上老年人視力普查情況

為關(guān)注老年人眼健康，提高老年人的生活質(zhì)量，20__年5月

9日至6月29日我中心利用健康進農(nóng)家活動，對我鎮(zhèn)17個行政

村、15859位60歲以上老年人進行了視力普查及眼病診斷。下

面將60歲以上老年人的視力情況做一個匯報：

本次60歲以二老年人應(yīng)參加視力普查為15859人，實際檢

查為15625人，檢查率98.52%,其中：視力0.04為72人，視

力0.1-0.05為1715人,視力0.1-0.3為4967人，視力0.3為

7817人,視力0.5以上為1054人。

60歲以上老年人配鏡情況：

15625位60歲以上老年人中配鏡人數(shù)為9344人，未配鏡人

數(shù)為6281人,配鏡率59.9%。

可治與不可治情況：

15625位60歲以上老年人中可洽人數(shù)為15204人，不可治

人數(shù)為421人，（421位老年人不可治原因分別為：青光眼并發(fā)

性白內(nèi)障、黃斑變性、視網(wǎng)膜病變、高度近視等）。

五、年內(nèi)完成學(xué)校視力，沙眼檢查情況

我鎮(zhèn)現(xiàn)有中小學(xué)9所，在校學(xué)生7833人，其中：小學(xué)學(xué)生

為5310人，中學(xué)學(xué)生為2115人，高中學(xué)生為408人。

小學(xué)視力檢查情況：

小學(xué)應(yīng)檢人數(shù)為5310人，實檢人數(shù)為5300人，檢查率為

99.81%。視力正常人數(shù)為3733人，視力不良人數(shù)為1567人，視

力不良率為29.57%。

中學(xué)視力檢查情況:

中學(xué)生（包括高中部）應(yīng)檢人數(shù)為2523人，實檢人數(shù)為2520

人,檢查率為99.88%。視力正常人數(shù)為855人，視力不良人數(shù)

為1665人，視力不良率為66.07%。

小學(xué)沙眼檢查情況：

小學(xué)應(yīng)檢人數(shù)為5310人，實檢人數(shù)為5307人，檢查率為

99.94%o查出有沙眼（包括疑似沙眼）13人，沙眼患病率0.24沙

下學(xué)期中學(xué)沙眼檢查情況：

中學(xué)應(yīng)檢人數(shù)為2523人,實檢人數(shù)為2517人,檢查率為

99.77%o查出有沙眼（包括疑似沙眼）6人，沙眼患病率為

0.24%o

六、年內(nèi)完成社會救助性及貧困白內(nèi)障患者復(fù)明手術(shù)情況

20_年，江橋鎮(zhèn)共完成13例社會救助性白內(nèi)障患者的復(fù)明

手術(shù)。以及完成了18例貧困患者的白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。

七、年內(nèi)完成日常眼病防治工作情況

L年內(nèi)積極參與由嘉定區(qū)疾病預(yù)防控制中心組織召開3次眼

病防治工作會議及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，具體時間為2月18日、3月9

日、6月23日。

2.借助上海市眼病防治信息管理系統(tǒng)（白內(nèi)障信息管理）這一

平臺，及時做好白內(nèi)障患者術(shù)后3個月的隨訪工作。自20—年1

月至10月已完成訪視病人163例，并及時將訪視情況反饋區(qū)疾

病預(yù)防控制中心。

3.積極參與20_年由鎮(zhèn)民政、殘聯(lián)組織的白內(nèi)障患者免費

手術(shù)前各項檢查（地點：江橋鎮(zhèn)金沙新城衛(wèi)生服務(wù)中心）。

4.完成20_年9月27日江橋鎮(zhèn)民辦學(xué)校的沙眼防治業(yè)務(wù)知

識培訓(xùn)。（地點：江橋鎮(zhèn)成人教育學(xué)校601會議室）。

5.完成20_年江橋鎮(zhèn)秋季服兵役體檢視力檢查。

6.認真完成年內(nèi)眼病防治一系列工作及報表上傳工作。

以上是20_年眼病防治條線所完成的各項工作，匯報中如

有欠缺之處，懇請上級部門給予多多指點?？偨Y(jié)是為了查找問

題，也是為了今后更細致更全面地開展新一輪眼病防治各項工

作，以取兄弟單位之長，補我眼防工作之短的求實精神，以預(yù)防

條線優(yōu)秀人員為榜樣，俗話說：謙虛能使人進步，謙虛更能使人

扎實地工作。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇4

一、各項公共衛(wèi)生任務(wù)目標都得到認真落實。

按照年初制定的20__年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳、義

診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復(fù)訓(xùn)練指

導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商

場、機關(guān)，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳

染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保??；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急

處理等各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項工作都取得較好的成績。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達74002人，建

檔率達96%；規(guī)范電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531

人,已建檔5438人，建檔率達98%,管理率達100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，并全

部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿?。?/p>

657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315

人,管理率100%;慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管

理率100%o

3、重性精神病已建檔39人，管理率100機

4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣

傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余

份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入

資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門診大廳設(shè)置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢

測血壓3200人次；免費測血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，

社區(qū)出診263人次；增強了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)

居民的滿意度。

6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人

次，無一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達到40人，較去年有

一定增加。

9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布

置的防控任務(wù)。

10、完成市衛(wèi)生局下達的婦科“兩癌”篩查20—人，六一

兒童免費康檢2400人工作任務(wù)。

各項公共衛(wèi)生工作的落實，極大地提高了社區(qū)居民健康、保

健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了

我們應(yīng)有貢獻。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。

1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得

一定進展；在基藥價格大幅下調(diào)的情況下，居民確實感到來中心

就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費

24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期

持平。

2、中醫(yī)中藥進社區(qū)工作取得實際進展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700nl2醫(yī)療用房作

為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進行建設(shè)，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中

設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調(diào)整中醫(yī)藥

人員，引進中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點

工程，在中醫(yī)進社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競爭上崗已落實完

成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標的到位，促進了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的

穩(wěn)定，確保各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實。

二、醫(yī)療服務(wù)進一步發(fā)展

20_年醫(yī)院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提

高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績效考核，促

進醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。

（一）針對醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領(lǐng)導(dǎo)年初

規(guī)劃對七樓頂層進行改造，規(guī)劃設(shè)計已經(jīng)完成，屆時不僅建立一

個符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，

此計劃的落實將給醫(yī)院缺無科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前

提，對醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進。其次CT室的建設(shè)已列

入醫(yī)院發(fā)展計劃，預(yù)計年內(nèi)可付諸實施。服務(wù)范圍的擴展，能力

的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）引進專業(yè)人才，大力發(fā)展?？漆t(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點

學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化為科，

設(shè)置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術(shù)，

推進腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅科室。婦

科、外科進行整合，增加服務(wù)項目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能

力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點學(xué)科，已對二樓中醫(yī)綜合服

務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計，屆時整個二樓近7001tf的面積建立10個中

醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮疼、熏蒸、手法

復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療

法。按照?？平ㄔO(shè)的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫(yī)務(wù)

人員1名，中級醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實在

臨床、醫(yī)技等科室。促進了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活

動。

為認真落實市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實施方案，醫(yī)院制

定了20_年度“三好一滿意”活動實施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診

和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護理優(yōu)質(zhì)服

務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；實行醫(yī)務(wù)公開；打造平安醫(yī)

院。落實醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控

制體系；嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為；強化“三基三嚴”訓(xùn)練。加大

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強廉政風(fēng)

險防控機制建設(shè)；嚴肅行業(yè)紀律堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違

規(guī)違紀現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實效。

（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效

門診就診25930人次，較去年同期增長18%,門急診1500

人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同

期增長37%；開展各類手術(shù)43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)

療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改

善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實施，各項優(yōu)惠政策

的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取

得較好的社會和經(jīng)濟效益。

三、存在的‘困難和問題

（一）中心達標建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達標；預(yù)

防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功

能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病

防控負責(zé)人還需進一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫(yī)院的遠期發(fā)展；

科室設(shè)置還需進一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無；人員結(jié)構(gòu)，特別

是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能

力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。

四、下半年工作打算

（一）全面落實完成20—年各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標。

醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進行必要的調(diào)整，按照年

初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種

門診建設(shè)；10月份前落實中醫(yī)科建設(shè)的各項任務(wù)；加強傳染病

防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保

服務(wù)人員；積極開展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)

達標；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級

示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600肝

的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)

防接種門診，片醫(yī)護辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作

條件，服務(wù)功能有很大改善。

（四）CT室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政

府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把CT室的建設(shè)列入?yún)^(qū)

項目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進

培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學(xué)科；強化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力

度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和

大力支持下，更加努力工作，20__年工作一定會取得更大的成

績。

管城回族區(qū)人民醫(yī)院

北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

20_年—月—日

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇5

20—年.社區(qū)22生服務(wù)中心在—年基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹

《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《內(nèi)蒙古自治

區(qū)政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》、《呼倫貝爾市政

府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》的精神，進一步完善

機制，強化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體

系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續(xù)的公共衛(wèi)生

服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合靠山轄

區(qū)的特點，富有成效地開展各項任務(wù)。現(xiàn)將20—年工作總結(jié)如

下：

一、強化內(nèi)功、完善管理

中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能逐步調(diào)整人員結(jié)

構(gòu)，達到合理配置人力資源，以完善職能。實現(xiàn)管理水平不斷提

升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服

務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務(wù)成本、醫(yī)療

成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔(dān)。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

中心按照《海拉爾區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度實施方案》文件

要求，制定《—社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案》，

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核

記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提

高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強

化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建

和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、加強業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度，全面實施人才戰(zhàn)

略，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務(wù)理

論技術(shù)，并且組織全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)禽流感、手足口病、甲型

h7n9流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識，培養(yǎng)出一支精干的；醫(yī)

德高尚；技術(shù)精湛;業(yè)務(wù)全面；善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊

伍。

四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

（一）社區(qū)慢病患者等待接受隨訪及免費體檢

1、做好突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的完善和演練，具備應(yīng)對突

發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。中心在20—年建立居民家庭健康檔案

66%的基礎(chǔ)上，抽出人力建立剩余的家庭健康檔案，截至目前建

檔率已達91.4%。進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生診斷，并有計劃地實施

干預(yù)和預(yù)防保健服務(wù)。

2、適時開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對建

立家庭健康檔案篩查出的患者核實回訪的基礎(chǔ)上，在社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并認真做好常見病、多發(fā)

病及傳染病的防治工作「慢病管理率達95%以上。老年保健、精

神衛(wèi)生也逐漸納入管理，康復(fù)醫(yī)療提高了康復(fù)訓(xùn)練器具和理療儀

器的利用率。

（二）為轄區(qū)慢病病人進行免費體檢

1、20_年—社區(qū)服務(wù)中心共投入15萬元，為轄區(qū)慢性病人

及60歲以上老年人約6000例進行免費體檢，截至—月份已完成

4800余例，此項工作得到了居民一致好評。

2、孕產(chǎn)婦管理率達90%以上，早孕建卡率達到85%以上，產(chǎn)

前檢查產(chǎn)后訪視達到要求，產(chǎn)后42天回歸檢查達到90%以上，

對高危孕產(chǎn)婦實行全程分級管理，加強對適齡兒童的管理，兒童

系統(tǒng)管理率達95%乂上，認真做好疾病的預(yù)防、治療及缺點的矯

治，鼓勵母乳喂養(yǎng)，4?6個月母乳喂養(yǎng)率達80%以上，0~1歲佝

僂病預(yù)防投藥率90%以上，2~3歲佝僂病預(yù)防投藥率60%以上。

3、加強計劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴格

按程序進行預(yù)防接種，7歲以下兒童建卡率達98%以上，卡證相

符率達98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達95%以上，新生兒

免費乙肝疫苗接種率達100虬首診及時率達95%以上，計劃免疫

報表準確及時，報表填寫合格率達100%,及時率達98%以上。

（三）加強疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應(yīng)，做好賬目的紀

錄。及時檢查冷鏈設(shè)備狀態(tài)，確保冷鏈正常運行。

1、今年，中心對轄區(qū)適齡兒童預(yù)防接種登記、統(tǒng)計、報告

做到及時準確，計劃免疫五苗接種率295虬孕婦早孕建冊率

285%,孕婦建冊率295%,兒童管理率295%,4.2.1體檢率

，85虬計劃生育服務(wù)指導(dǎo)要結(jié)合轄區(qū)實際充分利用防保手段與

孕產(chǎn)婦管理結(jié)合起來，提高育齡婦女、孕產(chǎn)婦管理率。并順利完

成了0?3周歲兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化接種，做到了服藥入口，

以及8個月“14周歲兒童強化麻疹疫苗的接種任務(wù)。落實《疫苗

流通和預(yù)防接種管理條例》，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)〈兒童預(yù)防

接種信息報告管理工作規(guī)范（試行）〉的通知》及《海拉爾區(qū)兒童

預(yù)防接種信息報告管理系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，積極配合海拉爾區(qū)

疾控中心搞好兒童預(yù)防接種網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。

2、提高醫(yī)療服務(wù)能力，實行首診負責(zé)制，完善各種操作規(guī)

程，認真執(zhí)行標準化，認真做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上

級醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證

居民的基本醫(yī)療。

3、中心深入普及健康教育，深入社區(qū)居委會、轄區(qū)各單

位、學(xué)校、托兒所舉辦健康教育講座，進行咨詢、發(fā)放宣傳資

料，在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報和

櫥窗，結(jié)合主題宣傳日，

開展控?zé)?、無償獻血、禁毒、衛(wèi)生法律法規(guī)及應(yīng)對突發(fā)公共

衛(wèi)生事件的宣傳教靠山社區(qū)宣傳櫥窗教育，特別是對重點人群、

特殊疾病等高危人群開展有針對性的健康教育，努力提高全民健

康素質(zhì)。

五、做好各項工作效果評價，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效果

中心及時做好社區(qū)居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改

變、健康知識知曉率調(diào)查，做好各項工作資料的收集整理、數(shù)據(jù)

的統(tǒng)計，做好效果評價。為上級機關(guān)進行工作評估、政府制定政

策提供有效依據(jù)，為今后工作延伸打下基礎(chǔ)。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇6

一年來，在縣衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精

神，堅持強化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓

黨建、強班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平

穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本年度任務(wù)。

現(xiàn)報告如下：

一、扎實抓好黨建工作，強化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本

職工作的首要任務(wù)，注重對《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知

識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅持鉆研

業(yè)務(wù)，不斷增強政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強中心班子建

設(shè)和干部隊伍建設(shè)，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨

建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”

和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，上

黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承

諾評議活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進行點評，積極倡導(dǎo)

廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模

范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組

織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“1+1”對

子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實，在學(xué)

習(xí)、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干

部職工改進作風(fēng)。團隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心

作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服

務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認真落實健康扶貧政策。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委號召，認真

貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計

劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄

區(qū)51個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片

區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進展情況研討會，為20_年以

來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案;組建了家

庭責(zé)任醫(yī)師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實

施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持

治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡

共5類情況實施分類干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就

診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費、掛號

費，為更好地落實扶貧政策，住院醫(yī)療費用全部報銷完后自付費

用再予以報銷10%。20__年以來共收治貧困住院人員16人次，

門診270人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工

程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團隊上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作

取得了良好的效果。

三、強化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進服務(wù)流

程，擴大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安

全。在硬件建設(shè)方面，增添了DR、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮

化工程進一步完善。建立并完善了計生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)

施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會

服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任，加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進

修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)

療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧

的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展。20_年堅持對轄區(qū)內(nèi)

65歲老年人進行免費查體，同時對孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢

病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理后

將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動態(tài)管理模式。

明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案

更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏

人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規(guī)范指標數(shù)據(jù)。一年來

共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788

人，建檔率85吼0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)

4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。

65歲以上老年人管理5676人，管理率65%,精神病患者305

人,規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率

38.36%o一年來為轄區(qū)864名孕婦發(fā)放了葉酸并進行了孕期健

康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健

康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居

民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情19例，準確率100%。

一年來，通過上級檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)俁工作。

為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)

力度，認真執(zhí)行院感各項規(guī)章制度，嚴格落實各項院感防控措

施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物

的處置工作。科室醫(yī)療廢物達到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴

格、登記齊全。

為達到醫(yī)療污水達標排放，中心投資30余萬元新建污水處

理設(shè)備兩處，堅持每天兩監(jiān)測、次次有記錄，做到了污水處理達

標方排放的要求。

五、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

20__年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，

不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰(zhàn)，

開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動

和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿

意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為

本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護理質(zhì)量，受到了住院患者及

家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動，引導(dǎo)

臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進行規(guī)范治療，建立醫(yī)

療質(zhì)量和費用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進病房”的日?；?/p>

監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原

則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進群

眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方

案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強班

子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，

相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求

各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積

極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神

風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取

成為時常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然

過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，

導(dǎo)致我中心人才引進渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進，

專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作

中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團結(jié)帶領(lǐng)中心

職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和中心進步做出更大的

貢獻。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇7

《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受對口支援工作總結(jié)范文》適用于社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的接受對口支援工作總結(jié)，在海淀衛(wèi)生局的指導(dǎo)

下，我社區(qū)于20_年6月與解放軍309醫(yī)院簽定了對口支援協(xié)

議書，309醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)處對此事非常重視，曾幾次到我中心

為對口支援具體事項進行了解和協(xié)商，從去年12月至今年11月

份，派出心內(nèi)科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、高壓氧科、皮膚

科、消化內(nèi)科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區(qū)提

供服務(wù)，共接診205人次，使這些病人不出社區(qū)就能得到專家的

診治。

為促進我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展，完善我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功

能，提高我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，為老百姓提供更直接、更有效

的、更高水平的醫(yī)療服務(wù)，緩解大醫(yī)院掛號難、就醫(yī)難的問題，

在海淀衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，我社區(qū)于20_年6月與解放軍309醫(yī)

院簽定了對口支援協(xié)議書，309醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)處對此事非常重

視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協(xié)商，從去

年12月至今年11月份，派出心內(nèi)科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、為分泌

科、高壓氧科、皮膚科、消化內(nèi)科、肝膽外科、呼吸科等有41

人次專家到我社區(qū)提供服務(wù)，共接診205人次，使這些病人不出

社區(qū)就能得到專家的診治。深受病人的好評。

20—年計劃:

1、繼續(xù)開展專家門診工作，按老百姓的需求與309醫(yī)院協(xié)

商，隨時調(diào)整專業(yè)醫(yī)師來我中心出診。由于我校學(xué)生中皮膚病較

多，與309醫(yī)院協(xié)商后，皮膚病專家來我中心出診，深受學(xué)生們

的好評。明年計劃繼續(xù)請皮膚病專家支援。

2、請309醫(yī)院專家對不同人群開展社區(qū)大課堂。明年計劃

至少進行兩次。

3、請309醫(yī)院專家對我社區(qū)醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)

人員的能力和水平。計劃上半年和下半年各進行一次。

4、與309醫(yī)院協(xié)商，派出醫(yī)務(wù)人員到309醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

存在的問題：

1、我中心學(xué)生和在職人員公費醫(yī)療關(guān)系是北醫(yī)三院，只有

轉(zhuǎn)到北醫(yī)三院市醫(yī)保中心才能報銷，轉(zhuǎn)到309醫(yī)院不能報銷。目

前只有離退休人員可以選第二家合同醫(yī)院，現(xiàn)有部分離退休人員

已經(jīng)選擇了309醫(yī)院，但在職教工和學(xué)生只能轉(zhuǎn)北醫(yī)三院。

2、由于我社區(qū)規(guī)模不是很大，支援專家大多專業(yè)很專，校

醫(yī)院各項檢查、化驗設(shè)備不全，致使有些專家有“吃不飽”現(xiàn)

象。

3、支援專家經(jīng)常換人，專家需要重新了解病情，病人治療

沒有連續(xù)性，建議專家出診人員相對固定一段時間。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇8

一、及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)

生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機構(gòu)的基本情況，建立底冊和

管理檔案，做到一戶一檔C

二、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作，指導(dǎo)行政

相對人對從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)；督促

從業(yè)人員進行預(yù)防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負責(zé)

開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。

三、實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法

規(guī)進行執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行

為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。

四、對拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上

報市衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人

員要積極予以配合。

五、對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時上報，并積極配合衛(wèi)生

監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

六、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的.投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，

及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)

法工作。

七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報

告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

八、督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)

生監(jiān)督工作，并定期對其工作進行考核評估。

九、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任

務(wù)。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇9

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好

的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20—年護理計劃

90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任

制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病

人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，

并有記錄。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫

了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)

生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月

5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計

劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求

護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士

長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在

的.優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控

檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士

長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,

擴大知識面。

5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)

結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用

語50句。

2、分別于6月份、n月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬

昌賓館的禮儀培訓(xùn)C

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)

查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對

病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護

士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考

核，合格者給予上崗。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇10

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書

籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬

業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)

知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格執(zhí)行

“三查七對”制度遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認

真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、

去其糟粕、取其精華“O更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)療方法和技

術(shù)，理論與實踐相結(jié)合協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文

書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記

錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）

三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進，緊跟時代步

伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同

時，完善豐富我的人生。在這些年的護理工作中，本人的體會是

“三分治療，七分護理”，于是本人越來越能夠感覺出護理工作

的重要性。

本人嚴格要求我，本著“一切以病人為中心，一切為病人”

的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，當(dāng)然在

工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后

的工作中一定努力提高我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人

都當(dāng)成我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)

度，本人希望通過我的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各

級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的.認可。

在社區(qū)工作的這一年中，本人深切的感受到社區(qū)服務(wù)的好

處，他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾，對居民的衛(wèi)生保健

需求開展深入細致的基礎(chǔ)調(diào)查，掌握轄區(qū)的基本情況，根據(jù)社區(qū)

診斷結(jié)果，制定了社區(qū)衛(wèi)生工作的實施方案。成立了高血壓、糖

尿病病人的專人管理，殘疾人功能訓(xùn)練康復(fù)室，提供特需護理服

務(wù)，臨終關(guān)懷病房，家庭專護等一系列貼近百姓的社區(qū)衛(wèi)生工

作，居民感受到實惠，社會效益顯著，同時社會效應(yīng)帶動經(jīng)濟效

應(yīng)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。從醫(yī)療市場的變化和社區(qū)居民的健康需求入

手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，因地制宜、積極探索貼近社區(qū)居民的服務(wù)摸

式，主動開展上門服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴格按照社區(qū)公共衛(wèi)生

考核細則的要求開展工作。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇11

_社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20_年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療

康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管

理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況

1.門診處方合格率＞95%

2.門診病歷書寫合格率＞95%

3.B超檢查陽性率＞80%

4._光片甲級率＞30%

5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0

6.急救物品的完好率為100%

7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）

8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

二、主要工作

從20__年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的

質(zhì)和量與20_年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療

質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。

（一）質(zhì)量與效率齊抓

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水

平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們

成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會

以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測小組等組織機構(gòu)，責(zé)任明確。以制度

保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。

L門診醫(yī)、護質(zhì)量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級、各類衛(wèi)

生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療

文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一

次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開

始，嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、

安全、書寫、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負責(zé)落實。

（4）轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細化到服務(wù)的每

一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組

織護理技術(shù)大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標

準，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物

安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度

和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控

制—光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、

血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對

數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)

質(zhì)控均符合規(guī)范。

3.藥劑質(zhì)量管理：認真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供

應(yīng)、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用

藥安全、有效、經(jīng)濟、適當(dāng)。及時上報藥品不良反應(yīng)事件，20—

年共上報6例（1-11月）o

（二）加強“三基三嚴”知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水

平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10

名醫(yī)生，4名護士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護士的培訓(xùn)；中心

內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2

次。通過一系列的學(xué)習(xí)及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作

流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日

沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二

人組”三等獎。

（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴防差錯事故

醫(yī)療機構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20_年1至11月，

我中心發(fā)生兩起相對較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，

兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的

解決。事后組織開會討論及進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、交流。讓我中

心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型H1N1流感防控工作

1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型

H1N1流感防控預(yù)案及流程;

2.參加上級主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請嘉陵醫(yī)院的專家

來中心進行防控，診療知識的全員培訓(xùn)

3?對發(fā)熱門診進行安排、部署及督導(dǎo)。

（五）其他工作

L完成5月及10月一街道共1856名弱勢群體免費健康體

檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2,組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進行健康

教育。

3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥

品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。

4.擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中

心人員外出進修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

三、開展—年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

對基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進行全方位，拉

網(wǎng)式督導(dǎo)，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定

了整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行

了整改。

四、工作中存在的問題和困難：

1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，

各項制度有待進一步強化落實。

2.各科室考核細則需要更詳細的完善。

3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處,

對醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng),，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識以及

風(fēng)險意識方面，我們還需要進一步加強。

4.社區(qū)醫(yī)療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)

居民。

5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、

業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)

展。

五、下一步構(gòu)思及打算：

1.健全并落實中心的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全

的13項核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細則，獎罰分明并到

位。

2.加強醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急技能與全科知識的培訓(xùn)，逐漸改善目前

業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷

提高業(yè)務(wù)技能°

3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的_

醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議應(yīng)當(dāng)為我們所充分利用，在學(xué)習(xí)專家的

技術(shù)的同時也應(yīng)當(dāng)對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有

專家的貼身指導(dǎo)。

4.轉(zhuǎn)變觀念，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量，針對各個流程環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項

檢查時間、診斷報告時間。

5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的

方針。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇12

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20—年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療

康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管

理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況

1.門診處方合格率＞95%

2.門診病歷書寫合格率＞95%

3.B超檢查陽性率＞80%

4._光片甲級率＞30%

5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0

6.急救物品的完好率為100%

7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)

人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

二、主要工作

從20年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的

質(zhì)和量與20_年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療

質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。

（一）質(zhì)量與效率齊抓

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水

平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們

成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會

以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測小組等組織機構(gòu)，責(zé)任明確。以制度

保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。

1.門診醫(yī)、護質(zhì)量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級、各類衛(wèi)

生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療

文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一

次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開

始，嚴格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、

安全、書寫、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負責(zé)落實。

（4）轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細化到服務(wù)的每

一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的.現(xiàn)象發(fā)生。5月

組織護理技術(shù)大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標

準，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物

安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度

和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控

制—光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、

血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對

數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)

質(zhì)控均符合規(guī)范。

3.藥劑質(zhì)量管理：認真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供

應(yīng)、

保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用

藥安全、有效、經(jīng)濟、適當(dāng)。及時上報藥品不良反應(yīng)事件，20_

年共上報6例（1T1月）。

（二）加強“三基三嚴”知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水

平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10

名醫(yī)生，4名護士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護士的培訓(xùn)；中心

內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試

次。通過一系列的學(xué)習(xí)及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作

流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日

沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二

人組”三等獎。

（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴防差錯事故

醫(yī)療機構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20_年1至11月，

我中心發(fā)生兩起相對較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，

兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的

解決°事后組織開會討論及進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、交流。讓我中

心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型H1N1流感防控工作

1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型

H1N1流感防控預(yù)案及流程；

2.參加上級主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請嘉陵醫(yī)院的專家

來中心進行防控，診療知識的全員培訓(xùn)

3.對發(fā)熱門診進行安排、部署及督導(dǎo)。

（五）其他工作

L完成5月及10月街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、

中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進行健康

教育。

3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥

品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。

4,擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中

心人員外出進修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

5.開展18年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

對基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進行全方位，拉

式督導(dǎo)，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了

整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了

整改。

三、工作中存在的問題和困難：

1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，

各項制度有待進一步強化落實。

2.各科室考核細則需要更詳細的完善。

3.兩例糾紛的發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，

對醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識以及

風(fēng)險意識方面，我們還需要進一步加強。

4,社區(qū)醫(yī)療工作團隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)

居民。

5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、

業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)

展。

2024年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理部工作總結(jié)篇13

一、思想方面

在工作的思想上，我通過護士長的教導(dǎo)，能在護理中保持的

對病人的“細心、關(guān)心、愛心”o在自己的工作護理中，我能細

心謹慎的去做好每一個環(huán)節(jié)，不讓醫(yī)療出現(xiàn)錯誤。在對病人的照

料中，我保持關(guān)心的態(tài)度，做到在工作中換位思考，感受的病人

的想法，貼心的去照顧病人C

當(dāng)然，作為護士，最重要的還是有一顆對病人“愛心”，這

樣才能在工作中激勵自己，管理自己！也正是因此，我才能在工

作中不斷的前進，不斷的堅持。

通過一年來在思想上對自己的管理和完善，我不僅提升了自

己的要求，更是在工作中華激勵了自己的，并加強了工作的責(zé)任

感。讓自己能以最高的.熱情和最嚴謹?shù)男膽B(tài)，對待著最重要的

任務(wù)！

二、學(xué)習(xí)和工作方面

在護理分工作中，我一直都在積極的學(xué)習(xí)和提升自己的