2024年云計算服務(wù)合同（IaaSPaaSSaaS）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)合同（IaaSPaaSSaaS）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1IaaS服務(wù)內(nèi)容2.2PaaS服務(wù)內(nèi)容2.3SaaS服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式4.2費用支付方式和時間第五條技術(shù)支持和維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時間及處理時限第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)性能指標7.2服務(wù)可用性保證7.3服務(wù)升級和維護通知第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用和保護第十二條通知機制12.1通知方式和時限12.2聯(lián)系人和聯(lián)系方式第十三條強制性規(guī)定13.1符合法律法規(guī)13.2不違反社會公德第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性和獨立性14.3合同的份數(shù)和簽署第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司，地址：__________。1.2乙方名稱：__________公司，地址：__________。1.3云計算服務(wù)定義：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給乙方的計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)，包括IaaS、PaaS和SaaS等服務(wù)類型。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1IaaS服務(wù)內(nèi)容：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的租賃和使用。2.2PaaS服務(wù)內(nèi)容：提供給甲方的編程語言、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫等平臺服務(wù)。2.3SaaS服務(wù)內(nèi)容：提供給甲方的應(yīng)用軟件服務(wù)，如辦公軟件、CRM等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：合同期滿之日，除非雙方提前終止或續(xù)簽。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算方式：按照實際使用的服務(wù)資源和時間進行計費。4.2費用支付方式和時間：甲方應(yīng)在每個計費周期結(jié)束后的十五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方當期的服務(wù)費用。第五條技術(shù)支持和維護5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供在線技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解決甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。5.2維護服務(wù)范圍：乙方負責云計算服務(wù)平臺的正常運行和維護，確保服務(wù)平臺的穩(wěn)定性和安全性。5.3響應(yīng)時間及處理時限：乙方對于甲方提出的技術(shù)支持和維護請求，應(yīng)在四個工作小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在十個工作日內(nèi)解決問題。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取加密、備份等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護措施：乙方承諾對甲方的個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)性能指標：乙方保證云計算服務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量，確保各項性能指標達到合同約定的標準。7.2服務(wù)可用性保證：乙方保證云計算服務(wù)平臺的年可用性不低于99.9%。7.3服務(wù)升級和維護通知：乙方在進行服務(wù)升級和維護時，應(yīng)提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第八條違約責任8.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的1‰每逾期一日。8.2乙方違約責任：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件：合同的變更必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。10.2合同終止條件：在合同期滿之前，任何一方均不得單方面解除合同。合同期滿后，除非雙方續(xù)簽，否則合同自行終止。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方數(shù)據(jù)完整地移交給甲方，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密信息的使用和保護：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。第十二條通知機制12.1通知方式和時限：雙方應(yīng)以書面形式互相發(fā)出通知，并在通知發(fā)出后的三個工作日內(nèi)以電話或電子郵件確認。12.2聯(lián)系人和聯(lián)系方式：甲方的聯(lián)系人為__________，聯(lián)系電話為__________，電子郵箱為__________；乙方的聯(lián)系人為__________，聯(lián)系電話為__________，電子郵箱為__________。第十三條強制性規(guī)定13.1符合法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。13.2不違反社會公德：雙方應(yīng)遵守社會公德，不得進行任何有損雙方聲譽的行為。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。14.2合同的完整性和獨立性：本合同獨立于任何其他合同，本合同的履行不依賴于其他合同的履行。14.3合同的份數(shù)和簽署：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：甲方或乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對方，并征得對方的同意。2.2第三方介入條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽，且不得與甲方或乙方存在任何利益沖突。第三條第三方的主要責任和義務(wù)3.1第三方責任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的保密信息。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為客戶，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合作伙伴，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方對甲乙雙方的責任限額，不得超過甲方或乙方支付給第三方的費用總額。5.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額可根據(jù)雙方協(xié)商，并在合同中明確。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理：甲方或乙方有權(quán)直接追究第三方的違約責任，也可要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。第七條第三方侵權(quán)行為7.1第三方侵權(quán)：第三方在履行合同過程中，侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的賠償責任。7.2第三方侵權(quán)處理：甲方或乙方有權(quán)直接追究第三方的侵權(quán)責任，也可要求乙方承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任。第八條第三方退出機制8.1第三方退出：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。8.2第三方退出后的處理：第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方案，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、服務(wù)交接等。第九條第三方介入對甲乙雙方的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的責任和義務(wù)。9.2第三方介入不影響本合同的履行期限和履行方式，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定的期限和方式履行合同。第十條第三方介入的合同補充條款10.1第三方介入的合同補充條款，包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)標準、費用支付等。10.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的補充條款，以保證合同的完整性和可執(zhí)行性。第十一條第三方介入的合同修改條款11.1第三方介入的合同修改條款，包括但不限于第三方的責任限制、違約處理等。11.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的修改條款，以保證合同的適用性和公平性。第十二條第三方介入的合同終止條款12.1第三方介入的合同終止條款，包括但不限于第三方退出機制、退出后的處理等。12.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的終止條款，以保證合同的靈活性和可操作性。第十三條第三方介入的合同爭議解決條款13.1第三方介入的合同爭議解決條款，包括但不限于爭議解決方式、地點、適用法律等。13.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的爭議解決條款，以保證合同的穩(wěn)定性和可執(zhí)行性。第十四條第三方介入的合同履行監(jiān)督條款14.1第三方介入的合同履行監(jiān)督條款，包括但不限于甲乙雙方對第三方履行合同的監(jiān)督方式和程序。14.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的履行監(jiān)督條款，以保證合同的履行質(zhì)量和效率。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細描述附件二：服務(wù)費用明細表附件三：技術(shù)支持和維護服務(wù)標準附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施說明附件五：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件六：違約行為及責任認定標準附件七：爭議解決方式及流程附件八：第三方介入?yún)f(xié)議附件九：合同履行監(jiān)督機制附件十：合同修改和終止條款附件一：云計算服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了甲方享有的云計算服務(wù)，包括IaaS、PaaS和SaaS服務(wù)的具體內(nèi)容和功能。附件二：服務(wù)費用明細表本附件列出了服務(wù)費用的計算方式，包括費用的組成、計算標準和支付方式等。附件三：技術(shù)支持和維護服務(wù)標準本附件詳細說明了乙方提供的技術(shù)支持和維護服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間和處理時限等。附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施說明本附件詳細描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、訪問控制等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件列出了乙方對服務(wù)性能指標、服務(wù)可用性保證和升級維護通知等的服務(wù)質(zhì)量保證。附件六：違約行為及責任認定標準本附件詳細羅列了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責任認定標準和違約金計算方式。附件七：爭議解決方式及流程本附件說明了爭議解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟，并明確了爭議解決地點和適用法律。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了第三方介入的條件、程序、責任限額、違約處理和侵權(quán)行為處理等。附件九：合同履行監(jiān)督機制本附件說明了甲乙雙方對合同履行情況的監(jiān)督方式和程序，包括履行監(jiān)督的機構(gòu)和監(jiān)督內(nèi)容。附件十：合同修改和終止條款本附件詳細說明了合同修改和終止的條件、程序和后續(xù)處理事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的1‰每逾期一日。2.乙方違約責任：乙方應(yīng)承擔違約金，違約金金額為合同金額的10%。3.第三方違約責任：第三方應(yīng)承擔違約責任，違約責任限于第三方責任限額內(nèi)。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)使用乙方向其提供的計算資源、存儲資