2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)（34篇）

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)（34篇）

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)（通用34篇）

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇1

工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

五月悄悄地過(guò)去了，六月也很快就要溜走了，得趕緊趁著這

會(huì)兒好好總結(jié)反思一下過(guò)去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

來(lái)到生產(chǎn)技術(shù)部的兩個(gè)月仍然是忙碌而充實(shí)的，在工作中我

學(xué)到了很多，也更堅(jiān)定了我做好工藝管理的信念，我把我這個(gè)月

的工作總結(jié)如下。

一、具體工作

六月份以來(lái)我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作

和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，定時(shí)和不定時(shí)的對(duì)鈣鹽分廠進(jìn)行檢查，嚴(yán)格

控制產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤。巡檢時(shí)注意設(shè)備的

運(yùn)行情況，及時(shí)向秦部長(zhǎng)反映生產(chǎn)情況。

（一）在這個(gè)月的檢查中有以下幾個(gè)情況：

1：dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細(xì)度不合格，85%以上

的料漿細(xì)度均低于控制標(biāo)準(zhǔn)75%以上的細(xì)度；

2：06月02E由于中和冷卻水循環(huán)泵無(wú)法啟動(dòng)，有

0060221、006022兩個(gè)批次的中和反應(yīng)溫度高達(dá)44.26℃,對(duì)產(chǎn)

品中控質(zhì)量跟蹤，產(chǎn)品質(zhì)量各指標(biāo)正常;3：6月07日到6月10

日壓濾系統(tǒng)多次出現(xiàn)故障，影響生產(chǎn)十多個(gè)小時(shí);4：06月12日

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有0061123、0061012.0060912三個(gè)批

次的產(chǎn)品中控粉碎混樣吸水量不合格，灼失偏低；

（二）結(jié)合工作要求完成氧化鎂的試用方案的編制，并做好試

用期間的材料收集工作。

（三）多功能用陸良美日康的細(xì)度不合格的石粉生產(chǎn)食品級(jí)磷

酸三鈣，我每次到現(xiàn)場(chǎng)檢查都特別注意三鈣的產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）6月17E-—6月23日，我和公司同事一行到水富參加

了云天化集團(tuán)的第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

二、收獲與不足

1、收獲

通過(guò)兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了生產(chǎn)工藝技術(shù)

管理的工作狀態(tài)，基本清楚現(xiàn)在的工作職責(zé)和工作范圍，現(xiàn)在已

經(jīng)能及時(shí)有效的開(kāi)展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和

業(yè)務(wù)水平。

在這兩個(gè)月里工藝技術(shù)管理工作，對(duì)工藝技術(shù)管理的職責(zé)任

務(wù)不是很了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，

現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積

累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通

過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。

另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各領(lǐng)導(dǎo)

和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸

清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，基本把握住了工作重點(diǎn)

和難點(diǎn)。

2、不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在這兩個(gè)月里，

我雖能完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，但每次都要的時(shí)間都比較久和做

到深度不夠，都需要秦部長(zhǎng)幫忙。

工作靈敏度不高，在對(duì)三鈣的產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤中，發(fā)現(xiàn)有幾

個(gè)批次的粉碎點(diǎn)樣ph偏高，沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，及時(shí)提醒

提醒各部門(mén)查找原因，造成現(xiàn)在三鈣產(chǎn)品大批號(hào)抽檢ph值不穩(wěn)

定。

三、計(jì)劃

1、在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)做好對(duì)分廠工藝、生產(chǎn)管

理等規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)；

2、努力學(xué)習(xí)安寧分公司工藝規(guī)程及生產(chǎn)鈉鹽產(chǎn)品的特性，

為以后能及時(shí)有效的開(kāi)展工作打下基礎(chǔ);

3、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，

努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下工藝管理工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避

短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。請(qǐng)大家給予我

幫助、監(jiān)督、建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的

成績(jī)。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇2

銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)回顧20—年的整體銷(xiāo)售情況，摸著自

己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由

也致使整體銷(xiāo)售上不往的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)

題。

一、目前的醫(yī)藥情勢(shì)

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間愈來(lái)愈

小、客戶難以操縱。

2、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了

產(chǎn)品的銷(xiāo)售，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不

是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾

家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類(lèi)

品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品

種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖然說(shuō)情況差未幾，但卻可以

進(jìn)幾家醫(yī)院，每個(gè)月也有銷(xiāo)量，究其緣由，我覺(jué)得要找就找一個(gè)

網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，致使落標(biāo)

的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些

醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水

平，來(lái)確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng)，只要我

們專(zhuān)心往觀察和發(fā)掘，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到，爭(zhēng)取每一個(gè)

電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話

招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話中被客戶圻了

解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相干省分的整體情況

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家

藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)

一步控制，很多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)—元，報(bào)

價(jià)一元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某

某省的某某市，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中

標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所

報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)以?xún)?nèi)都可進(jìn)圍，這樣一來(lái)，大部分的市場(chǎng)已被

之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩

個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大，可以

操縱的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的—地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，

真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的整體銷(xiāo)量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，致使客戶在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積

性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)（找不對(duì)人）。

4、貨物發(fā)出往好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。

讓客戶急不可耐，這類(lèi)情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓

庫(kù)底。

6、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品，思想上的匯

報(bào)專(zhuān)題已有好的渠道。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇3

時(shí)間總是無(wú)形的走過(guò)，我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，怯怯的面對(duì)

公司的同事（畢竟自己的專(zhuān)業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，

不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼問(wèn)我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就

這樣的過(guò)去了。我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，

也明白了，這個(gè)工作也并非想自己想象的那樣簡(jiǎn)單，俗話說(shuō)隔行

如隔山我是真的體會(huì)到了。兩個(gè)月時(shí)間真的不長(zhǎng)，在兩個(gè)月里，

我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了每項(xiàng)任務(wù)，雖然

進(jìn)入公司的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，還是寫(xiě)了這篇本年度的工作總結(jié)，

內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工

作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，

出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完

成C

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完

成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛

煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)

了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（雖然

在工作中有很多的不足）

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在

我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，

最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，

在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表

現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能

有自己的見(jiàn)解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，

開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的.完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己刃、公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)

境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)

到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇4

為確保今年的春耕、備耕農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部

門(mén)的職能，根據(jù)省局件精神，組織執(zhí)法人員開(kāi)展以農(nóng)用化肥為重

點(diǎn)，以區(qū)域性整治為主要任務(wù)的農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)打假活動(dòng)，取得一定成

效。到目前為共出動(dòng)執(zhí)法人員136人次，檢查25個(gè)鎮(zhèn)（辦事處）

化肥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)45家，查處各類(lèi)案件32起，其中，立案5起，罰

款到位近1.2萬(wàn)元：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署

農(nóng)資打假是質(zhì)監(jiān)部門(mén)執(zhí)法打假工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接聯(lián)

系到農(nóng)民切身利益，為進(jìn)一步做好地區(qū)農(nóng)資打假工作，我局領(lǐng)導(dǎo)

多次召開(kāi)會(huì)議，分析研究本次打假工作的重點(diǎn)和實(shí)施步驟，結(jié)合

地區(qū)實(shí)際制定了農(nóng)資打假實(shí)施方案，確定了工作目標(biāo)、重點(diǎn)及各

階段打假工作任務(wù)，精心組織開(kāi)展農(nóng)資產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)打假活動(dòng)，突出

以化肥產(chǎn)品打假為重點(diǎn)，狠抓源頭，落實(shí)責(zé)任，建立長(zhǎng)效工作機(jī)

制，查處化肥產(chǎn)品質(zhì)量違法案件，切實(shí)將農(nóng)資打假工作落實(shí)到實(shí)

處。

二、深入開(kāi)展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動(dòng)

根據(jù)省局《關(guān)于20_年深入開(kāi)展農(nóng)資產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假工

作的通知》的要求，今年4月份，我局對(duì)全地區(qū)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了

一次日常監(jiān)督檢查，本次共抽取化肥樣品16個(gè)批次，其中合格

11個(gè)批次，合格率為68.7隊(duì)查獲不合格化肥5個(gè)批次，貨值近

2.2萬(wàn)元。同時(shí)繼續(xù)深入組織開(kāi)展了進(jìn)千村、入千戶、抽千樣的

農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動(dòng)，將查辦坑農(nóng)害農(nóng)大案要案、集中整治區(qū)域性

生產(chǎn)劣質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品等任務(wù)落到實(shí)處。為確保打假效果、積極引導(dǎo)

農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)放心農(nóng)資，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局深入開(kāi)展農(nóng)資產(chǎn)品下鄉(xiāng)進(jìn)

村活動(dòng)，開(kāi)展了形式多樣的農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動(dòng)。一是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了

投訴舉報(bào)和咨詢(xún)臺(tái)，接受農(nóng)資生產(chǎn)銷(xiāo)售違法行為投訴舉報(bào)，解答

了農(nóng)民存在的疑難問(wèn)題，共接受咨詢(xún)300余人次;二是發(fā)放了宣

傳資料，設(shè)立了宣傳展板，宣傳選購(gòu)、識(shí)假辨假與依法維權(quán)等知

識(shí)，共發(fā)放宣傳資料800多份。

本次農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法打假活動(dòng)雖然取得一定成效，但從執(zhí)法檢

查情況看，我市的農(nóng)用化肥產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在諸多質(zhì)量安全，其

主要表現(xiàn)為：化肥主要存在的問(wèn)題集中在養(yǎng)分含量不夠；外包裝

標(biāo)識(shí)不符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)注不規(guī)范，未標(biāo)注生產(chǎn)許可證；由于受

今年農(nóng)資價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈因素的影響，一些不法經(jīng)銷(xiāo)企

業(yè)存在銷(xiāo)售有效含量不足的化肥，等等。在今后的農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督

檢查中，我局本著從源頭抓質(zhì)量的原則，嚴(yán)格清查市場(chǎng)調(diào)入關(guān)

口，采取明查暗訪、隨機(jī)抽樣調(diào)查等形式，查明摸清各種農(nóng)資的

進(jìn)貨渠道，實(shí)行長(zhǎng)期監(jiān)控，從源頭上卡住假冒偽劣農(nóng)資的流入，

切實(shí)加大源頭整治力度，堅(jiān)決打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，凈化本地區(qū)農(nóng)

資市場(chǎng)。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇5

一、工作回顧

20_年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)

中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪

中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員

的崇高使命。

1、加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的

溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入

公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我

很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，對(duì)我們公司品牌（格萊

斯、進(jìn)行了深入的了解。

2、通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上

具有一定的優(yōu)勢(shì)（貨美價(jià)廉、，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向

度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝、在市場(chǎng)是具備一定的特

色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。

3、對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操

作。

二、工作計(jì)劃

“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)?/p>

工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努

力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地

看到了自身存在的問(wèn)題。

1、加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個(gè)客戶圈。

2、對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的

對(duì)策。

3、設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希

望在今年得以突破。

4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好

壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，

時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈

魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。“我們的人生之路都

將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)

找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程

的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)

行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出

了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己

定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)

盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑，

甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.

固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，二天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)

障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理

我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方

向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該

做什么。

歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本

職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇6

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些

方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不

夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作

中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們

的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此

感到非常的感激。

在未來(lái)一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)

新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：

一、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工b作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和

一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我

一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷(xiāo)售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)

題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)

節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反

饋；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)！在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追

查，有助于更好解決問(wèn)題。

五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是

問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我

需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)

題。

六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包

括其他部門(mén)、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏

補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更

好的開(kāi)展下一步工作。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所

以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自

己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇7

回首20—年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事

情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切

都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判,

還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)

配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使

用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌

結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將—品牌進(jìn)入

產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立

的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主

導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是

什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更

好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的

還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互

之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增

大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己—品牌

專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；

最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)

效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)

含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的

首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成

立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)?/p>

以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記erm（客戶關(guān)系管理）

的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期

合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)

而非等客戶來(lái)找我們！

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以

及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)-如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)

品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)

危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨

時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在一年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有

保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)

客戶，但是一年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；

東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客

戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以

及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20_年發(fā)展穩(wěn)定，希望

通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和

更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器

和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨

給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該

市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐

地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大

利的Ipr,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全

力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推

動(dòng)價(jià)格的提升；

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目

前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，

20_年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘?/p>

式無(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶

的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的

貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的

布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理—公司

負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然

后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)

售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)

計(jì)—年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場(chǎng)：20_年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊

朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美

元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;

隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將乂主打

產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本

車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其

進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市

場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必

定是得不償失。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇8

我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了

商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20_年的一月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是

對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒晁?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出

如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)

烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很

多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有

了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)

作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠

寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是

關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了

解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越

多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣

告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在

最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的

壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)

該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情

愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的

到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)

與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)

習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借

鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要

不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每

一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧

客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意°對(duì)顧客是

否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜

長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重

要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一

個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著！自從走出學(xué)校這座象牙

塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下

我所在的公司：—珠寶。從一月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不

知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷(xiāo)售的我，在

我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷(xiāo)售部門(mén)并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的

完全與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇9

20—年是緊張的一年，也是忙碌的一月，也取得了一定的收

獲?；仡欉@一月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完

成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認(rèn)

識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一月的工作，我在公

司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公

司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，_月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)

束，現(xiàn)對(duì)20_年一月的工作情況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售部日常管理工作

銷(xiāo)售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外

表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷(xiāo)售部工作

也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最

難的一件事情，特別有些客戶不講道里，死纏爛打。面對(duì)這些工

作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)

化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造

良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基

本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公

司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作

出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶

做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，

避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問(wèn)題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要

退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的

利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，

還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝

通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車(chē)輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合

同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師

為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的

知識(shí)。

5、做好顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知

識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì)使銷(xiāo)

售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方

式讓我目不暇接，在這一月里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)

業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一月來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，

主要表現(xiàn)在:

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事

情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的

不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，

亟待改之。

第二，不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考

慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密

性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

—月結(jié)束了，我應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)

習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向

的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。與大家共

勉，共同進(jìn)步！

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇10

20_年本人在泰州市房屋安全鑒定中心工作已經(jīng)有將近7個(gè)

月的時(shí)間了，在房管局和房城公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心

支持下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20_

年的上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更

進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將今年上半年取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如

下：

、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

今年以來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工

作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成的工作按時(shí)加班加點(diǎn)，及時(shí)對(duì)

前來(lái)辦理房屋裝修拆改的住戶出現(xiàn)場(chǎng)勘察，急住戶所急，想住戶

所想，按時(shí)將房屋裝飾裝修拆改書(shū)面勘察意見(jiàn)書(shū)送到住戶手中，

保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);及時(shí)參加房管局的各

項(xiàng)思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

出現(xiàn)場(chǎng)勘察過(guò)程中住戶有時(shí)所送的香煙、購(gòu)物卡婉言拒絕，盛情

難卻的上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，吃飯喝酒之類(lèi)的活動(dòng)更是遠(yuǎn)離之，時(shí)

刻樹(shù)立為民服務(wù)的意識(shí)，樹(shù)立房管局的政府形象，樹(shù)立房屋安全

鑒定檢測(cè)隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)

度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

本人的工作崗位是房屋裝飾裝修拆改安全檢測(cè)。主要負(fù)責(zé)市

區(qū)的房屋裝飾裝修拆改現(xiàn)場(chǎng)勘察。另外就是將每天出現(xiàn)場(chǎng)的人員

同一進(jìn)行調(diào)度、考勤、拆改矛盾糾紛處理等，具體方面匯報(bào)如

下：

1、房屋安全鑒定管理系統(tǒng)軟件應(yīng)用方面

房屋安全鑒定管理系統(tǒng)軟件在家裝拆改方面從4月份開(kāi)始正

式運(yùn)用，前期試運(yùn)營(yíng)期間還不太熟練，本人帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)該

軟件，對(duì)于有疑問(wèn)的環(huán)節(jié)大家共同討論，同時(shí)及時(shí)與軟件公司的

工程師溝通、咨詢(xún)，在大家的共同努力下由陌生逐漸變?yōu)榱私猓?/p>

直到熟悉為止。目前軟件各項(xiàng)程序均使用正常，家裝檢測(cè)部的工

作人員均能在各自的工作崗位上已達(dá)到熟練運(yùn)用的程度。

2、勘察人員出現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、考勤方面

及時(shí)對(duì)出現(xiàn)場(chǎng)勘察的人員進(jìn)行合理安排、統(tǒng)一調(diào)度，目前家

裝拆改出現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)

的小組共分3個(gè)小組，每天下班前將第2天的出現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)及

時(shí)分配到各小組，各小組在房屋安全鑒定管理系統(tǒng)軟上均能及時(shí)

查看，確保第2天能準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)1

于申報(bào)戶數(shù)多時(shí)，及時(shí)安排雙休日進(jìn)行加班，確保不影響住

戶的裝修，及時(shí)將報(bào)告交給住戶用于辦理房屋裝修手續(xù)。同時(shí)對(duì)

家裝檢測(cè)部的工作成員及時(shí)統(tǒng)一考勤，力求公正、公平、透明、

合理！

3、各小區(qū)工程圖紙及時(shí)收集方面

及時(shí)與市民中心住建局窗口呂工聯(lián)系，將擬建工程的電子圖

紙收集到家裝檢

測(cè)部圖紙資料庫(kù)中備用，對(duì)于已建工程的圖紙，一有時(shí)間就

與那些開(kāi)發(fā)商工程部聯(lián)系，有些開(kāi)發(fā)商有時(shí)不是太配合的，雖然

有房管局出具的調(diào)圖手續(xù)，但他們總是找一些理由來(lái)敷衍了事，

對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象只好采用一些軟辦法，采用多次接觸、拉家常，聊

聊大家都熟悉的一些人或事情，耐心講解我們此項(xiàng)房屋安全管理

的重要性，任重而道遠(yuǎn)的社會(huì)責(zé)任性，不知不覺(jué)的就相互熟悉

了，想要的圖紙也就理所當(dāng)然的被拿到手了。開(kāi)發(fā)商那確實(shí)找不

到的圖紙就去住建局檔案館調(diào)閱，復(fù)印，然后回來(lái)在電腦上進(jìn)行

繪圖。

4、車(chē)輛調(diào)度、保養(yǎng)、年審方面

目前家裝檢測(cè)上共配備2輛轎車(chē)，供家裝拆改出現(xiàn)場(chǎng)勘察使

用，在車(chē)輛使用

上做到合理調(diào)度、合理使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保

管，及時(shí)停放到位，確保家裝拆改的工作順利進(jìn)行，對(duì)于車(chē)輛的

使用、維修狀況及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保

養(yǎng)、維修，做到提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，確保車(chē)輛的安全

使用。同時(shí)做好車(chē)輛的年審工作，提前領(lǐng)取年審表格，去沁蓮物

業(yè)公司或天地拆遷公司蓋章，拓印車(chē)輛的相關(guān)鋼印號(hào)碼用于年

審，同時(shí)及時(shí)辦理相關(guān)車(chē)輛保險(xiǎn)事項(xiàng)。對(duì)于局里相關(guān)部門(mén)調(diào)用家

裝檢測(cè)車(chē)輛使用時(shí)，積極按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，駕駛員不夠用時(shí)，本

人隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)度，積極做好服務(wù)工作。

5、親臨各小區(qū)檢查、回訪房屋裝飾裝修拆改情況方面

本人積極配合孫工、季總一同下現(xiàn)場(chǎng)，前往各小區(qū)檢查、回

訪房屋裝飾裝修

拆改情況，以及處理一些房屋安全的投訴事件，組織各小區(qū)

物業(yè)公司學(xué)習(xí)房屋安全管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及如何管理房屋

家裝拆改工作，先后組織學(xué)習(xí)的有潤(rùn)華物業(yè)、中住物業(yè)、美和物

業(yè)、公元物業(yè)等物業(yè)公司，組織大家前往管理得比較好的小區(qū)去

學(xué)習(xí)、交流，同時(shí)做好接待周邊的有關(guān)縣市的同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工

作，積極學(xué)習(xí)、交流家裝拆改管理方面的經(jīng)驗(yàn)。

6、房屋安全管理宣傳方面

利用各種宣傳渠道、輿論媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳房屋

安全管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每周帶領(lǐng)大家上網(wǎng)關(guān)注輿論導(dǎo)向，特

別是那些社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，在泰

無(wú)聊網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)帖、回帖，讓更多的市民了解房屋安全管理

方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及如何進(jìn)行房屋安全鑒定、檢測(cè)。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精

神，扎扎實(shí)實(shí)干好

本職工作，每天及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)于住戶存在的誤區(qū)，一

些過(guò)急的情緒，及時(shí)心平氣和的加以解釋和溝通，耐心的講解專(zhuān)

業(yè)技術(shù)知識(shí)和房屋安全知識(shí)。圓滿地完成了今年上半年的各項(xiàng)任

務(wù)。

三、存在的不足

總結(jié)今年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大

的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

（一）有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一

方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，剛開(kāi)始進(jìn)入該工作崗位時(shí)偶爾

還存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作安排有時(shí)顧此失彼，時(shí)

間比較緊，工作效率有待提高。

（二）有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏

感，工作有待提前做到位，匯報(bào)情況要更加及時(shí)C

（三）領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。今后的工作中還有

待改進(jìn)，要做到主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。

四、20_下半年的工作打算

20_年下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，

求真務(wù)實(shí)，全力做

好本職工作。確保實(shí)現(xiàn)20_年的工作任務(wù)：“鑒定管理穩(wěn)中

有升，家裝數(shù)量翻番，管理領(lǐng)域有所延伸，技術(shù)論文各有一

篇。”打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)房管局和房城公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作

要求，對(duì)20_年下半年的工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和

需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作

有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，尋找差距，提高辦事效率，增

強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃

苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作

風(fēng)。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇11

20_年，太保壽險(xiǎn)—中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、

內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施

總公司提出的新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，為此，我們?cè)谀?/p>

初就明確了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想圍繞總公司提出來(lái)的三個(gè)轉(zhuǎn)變，

以誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健

經(jīng)營(yíng)，以效益為中心，全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)

構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)

管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐三個(gè)轉(zhuǎn)變，

全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)

務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)

公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公

司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，—中心支公

司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122虬到

今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含

意外險(xiǎn)）1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80、5%,同比增長(zhǎng)20%,全

省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的103%,

同比增長(zhǎng)60虬提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546

萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%,提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)

現(xiàn)保費(fèi)收入6778、6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101、1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收

保費(fèi)2928、5元，完成年度計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)

務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)

市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮?/p>

場(chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平

臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、

以效益為中心的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按

照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變

觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)

務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立

誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)

質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突

破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)I,

強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步

一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅后，又積極配合參與省公司開(kāi)展

的四五聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員，以忘我

的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到

了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司

八九聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝全年個(gè)

險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增

長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。

在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)

務(wù)，綠色救助、小額信貸建工險(xiǎn)等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌

道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了職工團(tuán)體商

業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)

效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)

業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)

務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03

年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。

今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜

合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀

行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)

化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在

費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)建交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)

元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面0

在加大客戶服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管

理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公

司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的爭(zhēng)

先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照三個(gè)轉(zhuǎn)變的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做

強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提

高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，

較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。

東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使—太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)

地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指

導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過(guò)本地

培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗

位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司

《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展

做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。

管理的專(zhuān)業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從

總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一

個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行

了貫徹和落實(shí)?？梢哉f(shuō)，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾

年都沒(méi)有過(guò)的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持

一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬的原則，結(jié)合自

己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部

管理工作。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理

工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過(guò)管

理促發(fā)展。通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的

加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪

費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到

費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)

用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，

實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作

為調(diào)查基地，并在—舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。

今年以來(lái)，我們通過(guò)積極努力，不斷開(kāi)拓各種銷(xiāo)售渠道，先

后打通了小額信貸、建工險(xiǎn)、綠色救助等意外險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道，到目

前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)

務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%,為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公

司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田

順利續(xù)簽了職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同。這個(gè)合同的簽定，為我

們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)

運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。

企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建

設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來(lái)，我們高

度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦慶祝三八節(jié)晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽

名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一

方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)

的凝聚力、向心力。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)

自發(fā)的工作》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，提高了員工的理念和工

作的自覺(jué)性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行

中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)

公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)

劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大

員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申

請(qǐng)書(shū)，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，

從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了

上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持

下，經(jīng)過(guò)職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)

公司—中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開(kāi)。這次大會(huì)進(jìn)

一步貫徹三個(gè)代表的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展

與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政

納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)

了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議17條，我們將在

今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開(kāi)，為全面提

高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打

下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

大會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司_中心支公司關(guān)

于2cL年分業(yè)以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)

定。

這次會(huì)議是—中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是

公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行

使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，

真正形成依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展的良好局面，對(duì)不斷

完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，

必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們逐清醒地看到我們工作中仍

然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門(mén)及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和

部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市

場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控

能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的

問(wèn)題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠

強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程

來(lái)認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等

等。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)

真加以對(duì)待、解決。

2cL年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)十六和一屆五中全會(huì)精

神，繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)

務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

20_年工作的總體思路為：抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、占市

場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)

伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)

業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。

在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險(xiǎn)—市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一

大步。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。

20_年是標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)

力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直

營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力

發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。

以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以?xún)?yōu)質(zhì)

服務(wù)為宗旨，全力打造—太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建

保費(fèi)新平臺(tái)。3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理

架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管

理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新

的業(yè)務(wù)，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)Isquo；團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取

的中介部精神。

4、客服續(xù)收。

強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理

力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣

導(dǎo)以客戶為中心的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從

我做起，從小事做起，從本部門(mén)做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)

新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）20_年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)20_萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)

要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重

心下移。

通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)

業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦

法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面

發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于

不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部

培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人

才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，

使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好

后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。

經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一

定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今

年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中

介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)

上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各

級(jí)、各類(lèi)業(yè)務(wù)員實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)

伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。

根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)

勢(shì)。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠

道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，

為公司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。

五、抓好各方面的管理。

通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向

不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。

全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市

場(chǎng)，把一太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。

新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的

斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建

精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)—太保壽險(xiǎn)的新局面。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇12

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，

真正使客人的心理由比較過(guò)渡到信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的

時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)

節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著

對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練

清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間

再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇

一律，只說(shuō)：這件衣服好，這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)

的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要

介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)

明服裝符合流行的趨勢(shì)。

在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示

給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)

買(mǎi)欲。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出

口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很

高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采

購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)

具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。

意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著

名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。

蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其自

然、親和、文化的理念和雍容、高貴、優(yōu)雅的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)

裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利

先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕

的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界

一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。

幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米

蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)

具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各

地消費(fèi)者的推崇和信賴(lài)，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)

市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。

早在20世紀(jì)80年代，啄木鳥(niǎo)品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深

受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾

（香港）國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其［（z.m.n.）鳥(niǎo)］牌商標(biāo)已

獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)

服裝，1939467、1939469,第24類(lèi)床上用品，1992832,第18

類(lèi)，皮件，_782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中

國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾（蘇州）有限公司，在蘇州市虞

山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克

西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。

K品牌定位X

以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑

品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡(jiǎn)

約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格

定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)

尚的男裝系歹U。

一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，

我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇13

20—年是—公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的E益激

烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給—公司的日常經(jīng)

營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，—公司取

得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)筆多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作

為—分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)

獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得，

愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異

化營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合—總經(jīng)理在20_年

商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差

異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)

格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我

常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助

的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該

采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售

隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步

的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)

銷(xiāo);根據(jù)04年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校

市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)

策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成

立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了—出租車(chē)協(xié)

會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公

司，宣傳—品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的

方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年—市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好

契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了

解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每

周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情

況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)

的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面

高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的

品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企

業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和—市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和—

理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)—維修服務(wù)點(diǎn)，將—的服務(wù)帶入

高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)

樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科

學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)

淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，

需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人

收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)

上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)

表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，

一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積

極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重

銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司

在—市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成—任

務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部

分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)

政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形

勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓

周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政

策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售

營(yíng)業(yè)額一萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情

況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，

也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公

司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售

后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的

服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每

周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)

場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專(zhuān)人

接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修

過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用

戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓

名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶

排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨

1：00,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)

場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了

客戶的滿意度。全年售后維修接車(chē)—臺(tái)次，工時(shí)凈收入一萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

20_年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在

年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售

靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的

員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用

戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商

務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)

例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)

在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，管理部門(mén)

服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客

戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售

后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層

服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化

員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇14

1,貿(mào)易公司

貿(mào)易公司，主要是以代理各類(lèi)廠家產(chǎn)品，通過(guò)自身?yè)碛械匿N(xiāo)

售對(duì)象資源優(yōu)勢(shì)和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解程度，賺取代理商品中間差

價(jià)利潤(rùn)。從組成結(jié)構(gòu)方面，一般分為：銷(xiāo)售部，財(cái)務(wù)部，物流

部，總經(jīng)辦等。而銷(xiāo)售部又根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象上的區(qū)別，分為商用

部，ka部，be部，流通部等。而財(cái)務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，

財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)人員，銷(xiāo)售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)管理人員，稅務(wù)

登報(bào)人員等。通過(guò)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)反饋，物流部門(mén)的產(chǎn)

品配送，財(cái)務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局策劃，市場(chǎng)分析和

流程管理控制，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循

環(huán)。

2,產(chǎn)品

在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分

為一線品牌，二線品牌，補(bǔ)充品牌等。比如我們代理的生活用

紙，維達(dá)，潔柔為市場(chǎng)影響力比較大的產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，

而同時(shí)代理的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)

模，為二線品牌。

一線品牌的優(yōu)勢(shì)在于，知名度高，市場(chǎng)影響力大，而二線品

牌的優(yōu)勢(shì)在于，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活，價(jià)格適中，在市場(chǎng)需求方面，能

有效補(bǔ)充一線品牌不足的地方，比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3,銷(xiāo)售對(duì)象

根據(jù)不同的銷(xiāo)售方式，我們貿(mào)易公司的銷(xiāo)售對(duì)象主要分為：

商超，分銷(xiāo)商，直銷(xiāo)用戶。商超又根據(jù)它的賣(mài)場(chǎng)規(guī)模大小和組成

結(jié)構(gòu)上，分為ka連鎖，be場(chǎng)，便利店，分銷(xiāo)商。ka連鎖的優(yōu)勢(shì)

在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢(shì)和賣(mài)場(chǎng)規(guī)模較大，

有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的量上面有俁證。be場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于，

彌補(bǔ)ka場(chǎng)無(wú)法遍地開(kāi)花的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，雖然產(chǎn)品銷(xiāo)量上面不如ka

場(chǎng)，但賣(mài)場(chǎng)數(shù)量巨大和操作模式簡(jiǎn)單，是它的優(yōu)勢(shì)。

2024銷(xiāo)售工作總結(jié)怎么寫(xiě)篇15

一、本年度銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)某某年即將過(guò)去，在這將近一

年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近

年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在

于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。

下面我對(duì)一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市

場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有某某銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，

僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏某某行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一

邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和

問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教某某經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)

的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究

針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)某某市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我