巴黎迪士尼案例分析

巴黎迪士尼案例分析世界上的迪士尼到目前為止,全世界共有5座迪士尼樂園1955年第一家迪士尼于在美國加利福尼亞州成功建成。1971年于奧蘭多建成第二家。1983年于日本東京建成世界上第三家,也是目前為止最大最成功的主題公園。1992年第四家迪士尼在巴黎市郊建成開張。2005年香港迪士尼正式開張迎客,面積是所有迪士尼樂園中最小的一個,建造周期也是最短的。巴黎迪士尼簡介及發(fā)展史失敗原因分析前車之鑒,后事之師啟示錄巴黎迪士尼簡介為法國近代史上最龐大的投資項(xiàng)目。投資成本50億美元面積約4800英畝1992年開幕巴黎迪士尼發(fā)展史1992年4月,歐洲迪士尼樂園在巴黎郊外開業(yè),迪士尼公司躊躇滿志。畢竟,無論是在哪里迪士尼樂園都擁有驚人的成功紀(jì)錄。然而,所有樂觀的期待卻都變成幻影,甚至使人對歐洲迪士尼的未來存在懷疑。在1992年開幕后不久,迪士尼就發(fā)現(xiàn)預(yù)計的年營業(yè)額可能無法達(dá)成。迪士尼開幕時,正值歐洲經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重不景氣的期間。而且歐洲的游客在用錢時原就比美國人要節(jié)省得多。很多游客甚至自備午餐來玩,并不去住迪士尼飯店。巴黎迪士尼失敗原因1歐洲經(jīng)濟(jì)衰退,導(dǎo)致旅客消費(fèi)意欲下降。歐洲游客遠(yuǎn)比美國游客要節(jié)省得多。很多人都自己帶飯,不住迪士尼賓館。入園費(fèi)和迪士尼酒店都定價過高。歐洲迪士尼樂園成人門票的價格是美元——比在美國的還貴。在樂園門口的迪士尼賓館旗艦店,一個房間一晚就要花費(fèi)340美元,這相當(dāng)于巴黎頂級酒店的價格。2選址的失誤雖在郊區(qū),可交通便利,因此游客很自然地選擇在公園進(jìn)行一日游,省去一筆昂貴的酒店住宿費(fèi)用。3低估了將巴黎和迪斯尼并置一起所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng).目標(biāo)市場分析并不深入迪士尼公司管理者沒有看到,米老鼠和巴黎塞納河左岸地區(qū)的知識分子不能和諧相處,有些法國知識分子將米老鼠及迪斯尼的到來,形容是對法國文化環(huán)境的污染。4基于簡單的特性描述就對歐洲人的文化習(xí)慣妄加猜測,未完全了解消費(fèi)群的文化習(xí)慣以為歐洲人不吃早餐,便只設(shè)計了小小的餐館,導(dǎo)致游客排了長長的隊伍歐洲人有飲酒習(xí)慣,而迪士尼卻規(guī)定園內(nèi)不準(zhǔn)飲酒,增加了消費(fèi)者的不滿迪士尼公司的經(jīng)理們認(rèn)為歐洲人會和美國人一樣度假,他們會在主題公園呆上幾天而感到高興。但是歐洲中產(chǎn)階級度假時只想遠(yuǎn)離周圍的一切,而到海岸或山區(qū)去,而歐洲迪斯尼缺乏這種吸引力。5管理層的自大及樂觀主義我最擔(dān)心的事是我們會太成功。我不認(rèn)為這座樂園會失敗,因?yàn)榈鲜磕崾菭I銷高手。當(dāng)這座樂園開幕時,絕對是最完美的,迪士尼懂得如何讓人笑──即使對方是法國人。前車之鑒在開業(yè)的前20個月里,盡管經(jīng)濟(jì)衰退與較高的產(chǎn)品與服務(wù)定價使游客人數(shù)比預(yù)期的減少了一些,但仍然接待了1800萬的游客。相比之下,歐洲迪士尼樂園的發(fā)展并不如其他兄弟樂園樂觀。歐洲迪士尼樂園的高價策略曾讓很多歐洲旅行社望而卻步。后事之師94年歐洲迪士尼樂園中的一些酒店房間進(jìn)行了價格調(diào)整以期收獲更多的游客:從每天76美元減少到51美元。奢侈的點(diǎn)餐式餐館改成了自助式餐館。淡季時的門票價格從38美元降到了30美元。實(shí)行流水線操作與減少了900多個工作崗位，經(jīng)營成本也降低了7%。1995年的第3個季度，歐洲迪士尼樂園終于傳出捷報，宣布該季度盈利3500萬美元。1999年迪士尼公司宣布，決定在魔法王國主題公園附近興建一座迪士尼影城，預(yù)計在2002年開業(yè)據(jù)估計，這次擴(kuò)張將每年額外吸引420萬游客，包括吸引來自歐洲偏遠(yuǎn)地區(qū)的游客。2000年，巴黎迪士尼樂園吸引了1250萬游客，從而打敗了巴黎圣母院，一舉成為法國最具吸引力的旅游勝地。2002年3月，法國迪士尼影城如期開業(yè)，實(shí)現(xiàn)了迪士尼娛樂同歐洲電影歷史與文化的融合。法國迪士尼影城大力開展?fàn)I銷，一方面致力于喚醒人們新的文化意識，另一方面則依靠旅行社促銷而增加樂園的游客人數(shù)。啟示錄1切忌自大，特別是在處理新問題與面對新文化時。法國人生性敏感，而迪士尼公司的高管們通常粗魯急躁、反應(yīng)遲鈍與傲慢專橫，這就不可避免會產(chǎn)生沖突。迪士尼公司自以為是的態(tài)度讓人反感，而且加深了計劃執(zhí)行與運(yùn)營的難度。對于任何疑問或建議，答案總是千篇一律:“按照我們說的去做，因?yàn)槲覀冊谶@方面最專業(yè)?！?細(xì)致的市場調(diào)研