廣告消費(fèi)者行為分析與市場定位研究報(bào)告考核試卷

廣告消費(fèi)者行為分析與市場定位研究報(bào)告考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買行為的個人因素？()

A.年齡

B.性別

C.文化

D.收入水平

2.消費(fèi)者對某產(chǎn)品產(chǎn)生需求時，其購買決策過程一般不包括以下哪個階段？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.購后評價

D.替代選擇

3.在市場定位中，"差異化定位"主要是指？()

A.尋找與競爭品牌相似之處

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與競爭品牌的差異

C.依據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行定位

D.依據(jù)產(chǎn)品成本進(jìn)行定位

4.以下哪種廣告策略屬于情感訴求？()

A.宣傳產(chǎn)品功效

B.比較產(chǎn)品價格

C.展示產(chǎn)品使用場景

D.喚起消費(fèi)者的美好回憶

5.在消費(fèi)者決策過程中，參照群體對消費(fèi)者的哪個階段影響最大？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.評價選項(xiàng)

D.購后行為

6.以下哪個因素不是影響消費(fèi)者購買行為的心理因素？()

A.動機(jī)

B.感覺

C.學(xué)習(xí)

D.競爭

7.以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品定位的主要方法？()

A.產(chǎn)品特性定位

B.使用者定位

C.競爭對手定位

D.品牌形象定位

8.在市場細(xì)分中，哪一項(xiàng)通常被視為細(xì)分市場的基礎(chǔ)？()

A.人口統(tǒng)計(jì)因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行為因素

9.消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，如果主要考慮價格因素，這表明消費(fèi)者處于哪個購買階段？()

A.需求識別

B.信息搜索

C.評價選項(xiàng)

D.購買決策

10.以下哪項(xiàng)不是廣告的主要目的？()

A.增加產(chǎn)品知名度

B.提升品牌形象

C.控制市場價格

D.促進(jìn)消費(fèi)者購買

11.在消費(fèi)者行為分析中，"消費(fèi)者態(tài)度"主要指消費(fèi)者對什么的評價？()

A.廣告

B.品牌

C.產(chǎn)品

D.價格

12.以下哪種市場定位策略主要針對高端市場？()

A.經(jīng)濟(jì)型定位

B.高端定位

C.差異化定位

D.針對性定位

13.在消費(fèi)者購買行為中，以下哪一項(xiàng)通常被認(rèn)為是"黑色星期五"促銷活動的直接效果？()

A.提升品牌忠誠度

B.增加沖動購買

C.提高消費(fèi)者滿意度

D.降低產(chǎn)品品質(zhì)

14.以下哪個不是影響消費(fèi)者信息搜索的因素？()

A.產(chǎn)品的價格

B.消費(fèi)者的知識

C.購買風(fēng)險的高低

D.廣告的頻率

15.在廣告策略中，以下哪種方法不適合用來吸引消費(fèi)者的注意力？()

A.使用鮮艷的顏色

B.創(chuàng)造性的口號

C.復(fù)雜難懂的語言

D.獨(dú)特的視覺元素

16.以下哪個因素不是影響消費(fèi)者市場細(xì)分的變量？()

A.人口因素

B.心理因素

C.社會因素

D.政策因素

17.在市場定位中，如果企業(yè)選擇為"健康生活方式"的市場細(xì)分提供產(chǎn)品，這屬于以下哪種定位策略？()

A.產(chǎn)品特性定位

B.使用者定位

C.應(yīng)用定位

D.競爭定位

18.在消費(fèi)者購買決策過程中，如果消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品感到滿意，他/她最有可能進(jìn)行的購后行為是什么？()

A.退貨

B.繼續(xù)購買相同品牌

C.負(fù)面口碑傳播

D.忽視該品牌

19.以下哪個廣告策略主要用于提升品牌形象？()

A.價格促銷

B.社會責(zé)任宣傳

C.產(chǎn)品特性強(qiáng)調(diào)

D.銷售渠道推廣

20.在消費(fèi)者行為中，以下哪種行為表明消費(fèi)者對品牌持有較高的忠誠度？()

A.重復(fù)購買

B.價格敏感

C.口碑負(fù)面?zhèn)鞑?/p>

D.忽視品牌信息

（以下為答題紙部分，考生請?jiān)诖颂幪顚懘鸢?。?/p>

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些因素會影響消費(fèi)者的購買決策過程？()

A.個人偏好

B.家庭收入

C.社會地位

D.所在城市

2.市場定位的目的是什么？()

A.提高產(chǎn)品銷量

B.明確目標(biāo)市場

C.確定競爭優(yōu)勢

D.降低生產(chǎn)成本

3.以下哪些是廣告的常見類型？()

A.商業(yè)廣告

B.公益廣告

C.政治廣告

D.娛樂廣告

4.消費(fèi)者購買行為的類型可以分為哪些？()

A.習(xí)慣性購買

B.沖動性購買

C.計(jì)劃性購買

D.持續(xù)性購買

5.以下哪些策略可以用來吸引消費(fèi)者的注意力？()

A.使用明星代言人

B.獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新的廣告形式

D.高頻次的廣告播放

6.消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意時可能會采取哪些行為？()

A.退貨

B.投訴

C.轉(zhuǎn)向競爭品牌

D.忽視不愉快經(jīng)歷

7.以下哪些因素屬于消費(fèi)者心理因素？()

A.個性

B.動機(jī)

C.學(xué)習(xí)

D.文化

8.在市場細(xì)分中，哪些因素可以用來細(xì)分市場？()

A.年齡

B.收入水平

C.地理位置

D.生活習(xí)慣

9.以下哪些是產(chǎn)品定位中常用的差異化方法？()

A.特性差異

B.價格差異

C.服務(wù)差異

D.品牌形象差異

10.消費(fèi)者在信息搜索階段可能會使用哪些信息來源？()

A.個人經(jīng)驗(yàn)

B.廣告

C.朋友推薦

D.網(wǎng)絡(luò)搜索

11.以下哪些因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對廣告產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度？()

A.廣告內(nèi)容虛假

B.廣告過于頻繁

C.廣告內(nèi)容令人反感

D.廣告設(shè)計(jì)與產(chǎn)品無關(guān)

12.品牌忠誠度可以通過哪些行為來衡量？()

A.重復(fù)購買

B.價格不敏感

C.積極口碑傳播

D.忽視其他品牌信息

13.以下哪些策略有助于提升品牌形象？()

A.社會責(zé)任活動

B.公關(guān)活動

C.高質(zhì)量產(chǎn)品

D.積極的廣告宣傳

14.在消費(fèi)者購買決策過程中，哪些因素會影響消費(fèi)者的評價選項(xiàng)階段？()

A.產(chǎn)品特性

B.價格

C.品牌形象

D.促銷活動

15.以下哪些情況可能導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度發(fā)生變化？()

A.個人經(jīng)驗(yàn)

B.口碑傳播

C.廣告影響

D.社會影響

16.市場定位的步驟通常包括哪些？()

A.分析競爭環(huán)境

B.確定目標(biāo)市場

C.評估自身資源

D.設(shè)計(jì)營銷組合

17.以下哪些廣告效果評估方法被認(rèn)為是有效的？()

A.銷售額變化

B.品牌知名度

C.消費(fèi)者態(tài)度調(diào)查

D.點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)

18.在消費(fèi)者行為中，哪些因素會影響消費(fèi)者的感知風(fēng)險？()

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品熟悉度

C.購買經(jīng)驗(yàn)

D.信息來源的可信度

19.以下哪些是消費(fèi)者在購后階段可能會進(jìn)行的行為？()

A.與他人分享體驗(yàn)

B.繼續(xù)關(guān)注品牌動態(tài)

C.對產(chǎn)品進(jìn)行評價

D.尋求售后服務(wù)

20.在市場細(xì)分中，哪些因素可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者？()

A.生活階段

B.利益愛好

C.價值觀

D.購買動機(jī)

（以下為答題紙部分，考生請?jiān)诖颂幪顚懘鸢?。?/p>

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.消費(fèi)者購買行為的四個主要因素包括個人因素、社會因素、__________和__________。

2.市場定位的主要目的是為了在消費(fèi)者心中建立產(chǎn)品的__________和__________。

3.廣告的三個基本功能是__________、__________和提醒功能。

4.消費(fèi)者購買決策過程通常包括需求識別、__________、__________、購買決策和購后行為。

5.在市場細(xì)分中，"人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分"主要依據(jù)消費(fèi)者的__________、__________、性別、收入等變量。

6.品牌忠誠度可以通過消費(fèi)者的__________、__________和口碑傳播來衡量。

7.企業(yè)的廣告策略應(yīng)該基于其市場定位，如果企業(yè)定位為高端市場，其廣告策略可能會強(qiáng)調(diào)__________和__________。

8.在消費(fèi)者行為中，"感知風(fēng)險"是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時對可能產(chǎn)生的__________和__________的擔(dān)憂。

9.有效的市場定位需要企業(yè)具備__________和__________兩方面的優(yōu)勢。

10.消費(fèi)者在購后階段可能會進(jìn)行評價、推薦或__________，這些行為會影響品牌的聲譽(yù)和銷量。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索階段是消費(fèi)者尋找解決問題的方案的過程。（）

2.市場定位的目標(biāo)是使產(chǎn)品在所有市場中都具有競爭力。（）

3.廣告的主要目的是為了提高產(chǎn)品的短期銷量。（）

4.在市場細(xì)分中，企業(yè)應(yīng)該選擇最大的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。（）

5.消費(fèi)者對品牌的態(tài)度和忠誠度主要受到產(chǎn)品價格的影響。（）

6.企業(yè)在進(jìn)行廣告宣傳時，應(yīng)該避免使用負(fù)面廣告策略。（）

7.在消費(fèi)者購買行為中，習(xí)慣性購買通常不需要消費(fèi)者進(jìn)行深入的信息搜索。（√）

8.產(chǎn)品的特性定位是指根據(jù)產(chǎn)品的物理特性和功能來進(jìn)行市場定位。（√）

9.消費(fèi)者購后的滿意程度只會影響他們是否會重復(fù)購買同一品牌。（×）

10.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請闡述消費(fèi)者購買決策過程中的五個階段，并舉例說明每個階段中消費(fèi)者可能面臨的主要問題。

2.描述市場定位的步驟和重要性。以某一產(chǎn)品為例，說明如何通過市場定位來吸引目標(biāo)消費(fèi)者。

3.分析廣告對消費(fèi)者購買行為的影響，并討論不同類型的廣告策略如何作用于消費(fèi)者的不同購買階段。

4.討論品牌忠誠度的形成因素，以及企業(yè)如何通過有效的營銷策略來提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.C

8.A

9.C

10.C

11.B

12.B

13.B

14.C

15.C

16.D

17.C

18.A

19.B

20.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.心理因素、社會因素

2.獨(dú)特性、價值

3.提供信息、勸說消費(fèi)者

4.信息搜索、評價選項(xiàng)

5.年齡、性別

6.重復(fù)購買、價格不敏感

7.產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平

8.功能風(fēng)險、財(cái)務(wù)風(fēng)險

9.產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢

10.投訴或推薦

四、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.消費(fèi)者購買決策過程包括需求識別、信息搜索、評價選項(xiàng)、購買決策和購后行為。例如，需求識別階段消費(fèi)者可能面臨的問題是如何識別真正的需求；信息搜索階段可能面臨信息過載的問題；評價選項(xiàng)階段可能會因選擇過多而難以決定；購買決策階段可能會擔(dān)心購買風(fēng)險；購后行