合肥市住房公積金綜合服務平臺手機app操作手冊

合肥市住房公積金綜合服務平臺

手機APP操作手冊

合肥市住房公積金管理中心

2020年9月

目錄

1登陸..........................................................................4

1.1APP登錄...............................................................4

1.1.1功能介紹.........................................................4

1.1.2輸入項說明.......................................................4

1.1.3業(yè)務規(guī)則.........................................................4

1.1.4操作流程.........................................................4

1.2微信登錄...............................................................6

1.2.1功能介紹.........................................................6

1.2.2輸入項說明.......................................................6

1.2.3業(yè)務規(guī)則.........................................................6

1.2.4操作流程.........................................................6

1.3微信預約...............................................................7

13.1功能介紹.........................................................7

1.3.2輸入項說明..................................................7

13.3業(yè)務規(guī)則.........................................................7

1.3.4操作流程....................................................8

2提取.........................................................................11

2.1償還公積金貸款提取....................................................11

2.2償還商業(yè)貸款提取......................................................13

2.3償還組合貸款提取......................................................15

2.4購商品房提取..........................................................17

2.5購二手房提取..........................................................20

2.6自建住房提取..........................................................23

2.7拆遷安置房提取........................................................26

2.8購房改房提取..........................................................29

2.9翻建、大修自住住房提取...............................................32

2.10離退休提取............................................................35

2.11非本市戶籍職工辭職提取...............................................36

2.12出境定居提取..........................................................38

2.13低收入家庭失業(yè)提取....................................................40

2.14完全喪失勞動能力提取..................................................42

2.15租房提取..............................................................43

2.16重大疾病提取..........................................................45

2.17享受低保提取..........................................................48

3貸款.........................................................................49

3.1貸款查詢..............................................................49

3.2提前還款..............................................................50

33變更還款賬戶..........................................................53

3.4委托提取還貸簽約......................................................55

3.5貸款預約受理..........................................................58

3.6貸款測算..............................................................58

4個人賬戶合并................................................................59

4.1功能介紹...............................................................59

4.2輸入項說明............................................................59

4.3業(yè)務規(guī)則..............................................................59

4.4操作流程詳解..........................................................59

5提取查詢.....................................................................60

5.1功能介紹..............................................................60

5.2輸入項說明............................................................61

5.3業(yè)務規(guī)則..............................................................61

5.4操作流程詳解..........................................................61

6意見反饋.....................................................................62

6.1功能介紹..............................................................62

6.2輸入項說明............................................................62

6.3業(yè)務規(guī)則..............................................................62

6.4操作流程詳解..........................................................62

1登陸

1.1APP登錄

1.1.1功能介紹

通過手機APP（合肥通或皖事通）登錄合肥公積金中心查詢和辦理各項業(yè)務。

1.1.2輸入項說明

登錄賬號登錄密碼

1.1.3業(yè)務規(guī)則

無

1.1.4操作流程

1.登錄皖事通APP,主頁面選合肥市，選擇我的服務-全部

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tt鄉(xiāng)居艮醫(yī)保，保舞!！

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2.選擇公積金-合肥公積金業(yè)多辦理。

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3.人臉識別后完成登錄

1.2微信登錄

1.2.1功能介紹

通過關注微信公眾號，登錄公積金小程序，可以在線預約公積金貸款業(yè)務辦

理。

1.2.2輸入項說明

無

1.2.3業(yè)務規(guī)則

1.2.4操作流程

1.查找公眾號"合肥市住房公積金〃，點擊關注后進入公眾號。

11:22

<Q…

合肥市住房公積金

合肥市住房公積金皆及中心為市政

??業(yè)?位，中心本部設辦公室.歸其處一

進入公眾號不再關注

網(wǎng)上預約政策業(yè)務便民工具

臺■市任房公ms置理EDiy員層A

合肥市住房公積金管理中心負責人專題看聽

12345熱線電話

市隹房公積金管理中心身

2.可以點擊下方菜單進入網(wǎng)上預約，政策業(yè)務和便民服務

11:26?O62%0

＜合肥市住房公租金2

?）您好！歡迎進入合肥市住房公積金

官方微信。

★客官，里面謫！底部三大服務

菜單，任你選！

?點擊進入點擊進入合肥市住房

公職金官網(wǎng)

?合肥市住房公枳金熱線12329

?網(wǎng)上頸約,政策業(yè)務?便民工具

1.3微信預約

1.3.1功能介紹

通過微信公眾號的網(wǎng)上預約功能，客戶匕以預約去網(wǎng)點辦理公積金貸款的時

間，減少客戶等待時間，預約時可以顯示所有網(wǎng)點與客戶的距離和網(wǎng)點等待

人數(shù)，客戶可以就近選擇人少的網(wǎng)點辦理。

1.3.2輸入項說明

無

1.3.3業(yè)務規(guī)則

無

1.3.4操作流程

1.進入公眾號，點擊網(wǎng)上預約后出現(xiàn)預約頁面，頁面上顯示網(wǎng)點距離和等待人數(shù),

客戶可以就近選擇網(wǎng)點辦理

維合建序兩我最近預約墨

3.選擇貸款業(yè)務，選擇需要辦理的銀行

<業(yè)者列表????

工向銀行貸款

業(yè)務包含：（商品房貸款業(yè)務）（二手房貸款業(yè)務）

建設銀行貸款

業(yè)務包含（商品房維業(yè)務）（二手房締業(yè)務）

徽商銀行貸款

業(yè)務包含：畫品房總款業(yè)務）（二手房吸業(yè)務）

中國銀行貸款

業(yè)務包含：畫品房貨款業(yè)務）

農業(yè)銀行貸款

業(yè)務包含：畫品房貸款業(yè)務）

交通銀行貸款

業(yè)務包含：口品房郵曳經(jīng)）

光大銀行貸款

業(yè)務包含：俺品房般業(yè)務）（二手房觸業(yè)務）

興業(yè)銀行貸款

業(yè)務包含：口品房總款業(yè)務）

4.選擇業(yè)務種類和預約時間完成預約。

<添加預約業(yè)務信息

商品房貸款業(yè)務二手房貸款業(yè)務

費害許可證號：預售許可證號7位及以上數(shù)字Q

D預售許可證號可百詞合肥市商品房網(wǎng)上認購備案確認單，清先

W以上輸入進行模糊查詢匹HB選擇正確的預售許可證號.

C如您未查詢到匹國的預售許可證號，請撥打公積全熱級電話:

L2329或登錄合肥市住房公積金官網(wǎng)查詢:

<業(yè)務預約????

09-1409-1509-1609-1709-18

工期一星期二??E2H323軍匹

09-2109-2209-2309-2409-25

2S-朝二2J^=waraSSS5

09-2709-2809-2909-3010-09

皇相關星明一皇期二皇游三皇近

當前網(wǎng)點：花園街營業(yè)部

業(yè)務類型：建沒銀行貸款

選擇預約人：郢亮

頸約時段軻余號源數(shù)

9:00~10:001

10:00-11:0011儂|

11:00-12:000

13:00-14:000

14:00-15:000

15:00-16:000

呈斯一早距二暴詼三sa§a

09-2709-2809-2909-30

星朝天皇娶一屋里二星朝三

當前網(wǎng)點：花園街營業(yè)部

業(yè)務類型：建設銀行貸款

I預約成功

育父郭亮您已經(jīng)血預約2020-09-169:00~1

，0:00在花園街營業(yè)部網(wǎng)點辦理建設銀行貸

款業(yè)務，您的票號是1599812n8153013

H5,請在當天8:30~9:00時間段到該網(wǎng)點取

號,票號逾期作廢。

I艇

14:00~15:000

15:00-16:000

2提取

2.1償還公積金貸款提取

2.1.1功能介紹

償還公枳金貸款提取住房公枳金是指，職工在本公積金中心有正常狀態(tài)、未

結清的公積金貸款時，可通過手機APP“償還購買自住房公積金貸款本息提

取住房公積金”辦理提取手續(xù)

2.1.2輸入項說明

字段說明

姓名反顯不可修改

身份證號碼反顯不可修改

借款編號反顯不可修改

借款利率反顯不可修改

貸款金額（元）反顯不可修改

貸款余額（元）反顯不可修改

已還本息（元）反顯不可修改

累計已提（元）反顯不可修改

賬戶余額（元）反顯不可修改

手機號碼反顯可【更新】

收款銀行手工選擇

銀行卡手工錄入

房屋地址反顯不可修改

本次可提取金額（元）反顯不可修改

提取金額（元）：根據(jù)本次可提取額度顯示，可修改

下拉選擇

當且僅當本次可提取金額N賬戶余

提取方式額且賬戶封存時出現(xiàn)

2.1.3業(yè)務規(guī)則

1.職工償還公積金貸款提取住房公積金的，本人在本中心存在正常狀態(tài)、

未結清的公積金貸款。

2.職工償還公積金貸款提取住房公積金的，主貸人直接反顯貸款信息;

配偶提取的，大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查婚姻關系，若返回的婚姻信息在本中心存在正

常狀態(tài)、未結清的公積金貸款，提取頁面直接反顯貸款信息，共享提取限額；

若未返回婚姻信息,,線上無法作為配偶做還公枳金貸款提取。

3.職工償還公積金貸款提取住房公積金的，選擇部分提取時，提取金額

至百元整；當職工賬戶封存、且可提取金額大于等于賬戶余額時，可選擇俏

戶提取，提取金額為賬戶余額，提取復核通過后，該賬戶即為提取銷戶。

4.職工償還公積金貸款提取住房公積金的，合計提取總額不得超過該筆

公積金貸款的累計已還本息（罰息不計入）。

5.職工償還公積金貸款提取住房公積金的，收款賬戶須為本人名下一類

銀行卡。

6.貸款類型為組合貸款時，不能進行此類提取。

7.多賬戶不可做。

8.此類提取無需公積金中心審核

2.1.4操作流程詳解

一、進入APP界面，點擊業(yè)務辦理，進入提取界面

二、點擊還公貸款提取，進入該類提取界面

三、主貸人提取時，界面根據(jù)核心系統(tǒng)的公積金貸款信息，反顯貸款信息；

配偶提取時，聯(lián)查大數(shù)據(jù)婚姻關系后、根據(jù)核心系統(tǒng)的公枳金貸款信息

反顯c根據(jù)累計已還本息-累計已提取額度與賬戶余額孰低，自動反顯

本次可提取金額（不可修改）及提取金額（整百位，可修改）

四、選擇收款銀行類型。錄入收款卡號，進行銀行卡校驗。校驗未通過，界

面報錯（非一類卡、賬戶狀態(tài)異?；驊裘环?，無法提交；校驗通過

后，界面提示【修改儲蓄卡成功】

五、點擊【提交申請】，業(yè)務結束。若【提交申請】置灰，請檢查是否有輸

<還公積金貸款提取

姓名

證件號碼34C…-曲

提取業(yè)務辦理借款合同編號200,

借款利率（%）3.25%

送款金額（元）90000

貸款余額（元）101.----

累計已遷本息（元）17W3

累計限取金額（元）15000

貸款業(yè)務辦理銀行類別聯(lián)名卡>

回

銀行卡號碼6036，

沖還貸簽約

賬戶余額（元）9'丁

房屋地址一花園產(chǎn)1.二號

份O國區(qū)

苜員業(yè)務辦uIK戶秀聞

本次可提取金額（元）9900

<>①=

手機號碼17：|

提取金額（元）清境入提取金額

2.2償還商業(yè)貸款提取

2.2.1功能介紹

償還商業(yè)貸款提取住房公積金是指，職工在本公積金中心存在有效的還

商貸提取材料、且每年正常還款開具還貸證明時，可通過APP“還商貸提取”

辦理提取手續(xù)

2.2.2輸入項說明

字段說明

姓名反顯不可修改

證件號碼反顯不可修改

房屋地址反顯不可修改

買受人姓名反顯不可修改

買受人身份證號碼反顯不可修改

本人持有產(chǎn)權比例（舫反顯不可修改

買受人產(chǎn)權比例（馳）反顯不可修改

本人與房屋買受人關系反顯不可修改

累計已還本息按照本次還貸證明手工錄入

累計提取金額反顯不可修改

賬戶余額反顯不可修改

收款銀行手工選擇

銀行卡手工錄入

本次可提取金額（元）反顯不可修改

手機號碼反顯可【更新】

提取金額根據(jù)本次可提取額度顯示，可修改

下拉選擇

當且僅當本次可提取金額N賬戶余額

提取方式且賬戶封存時出現(xiàn)

2.2.3業(yè)務規(guī)則

1.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，本人在本中心存在有效的還商

業(yè)貸款提取材料C

2.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，主貸人直接反顯提取材料信息;

配偶提取的，大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查婚姻關系，若返回的婚姻信息在本中心存在有

效的提取材料，提取頁面直接反顯材料信息，共享提取限額；若未返回婚姻

信息，線上無法作為配偶做還商業(yè)貸款提取。

3.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，選擇部分提取時，提取金額至

百元整；當職工賬戶封存、且可提取金額大于等于賬戶余額時，可選擇銷戶

提取，提取金額為賬戶余額，提取復核通過后，該賬戶即為提取銷戶。

4.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，累計已還本息反顯上次提取時

錄入的金碩，可根據(jù)木次開立的還貸證明中累計已還木息修改。

5.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，累計已還本息不能小于上次提

取時錄入的金額，否則報錯。

6.職工償還商業(yè)貸款提取住房公積金的，收款賬戶須為本人名下?類銀

行卡。

7.職工或配偶在本中心有未結清的公積金貸款或組合貸款時，不能進行

此類提取。

8.多賬戶不可做。

9.此類提取需公積金中心審核

2.2.4操作流程詳解

一、進入APP界面，點擊業(yè)務辦理，進入提取界面

二、點擊還商貸提取，進入該類提取界面

三、主貸人提取時，界面根據(jù)核心系統(tǒng)的有效的還商業(yè)貸款提取材料，反顯

相關信息；配偶提取時，聯(lián)查大數(shù)據(jù)婚姻關系后、根據(jù)核心系統(tǒng)的有效

的還商業(yè)貸款提取材料反顯。多條材料時，允許選擇

四、根據(jù)開立的還貸證明，修改累計已還本息。未修改時提交，界面提示【輸

入的金額和上次提取時累計已還本息相等，確認提交？工點擊【確認】

繼續(xù)提交；點擊【取消】，返回修改累計已還本息

五、修改累計已還本息后，根據(jù)累計已還本息-累計已提取額度與賬戶余額

孰低，自動反顯本次可提取金額（不可修改）及提取金額（整百位，可

修改；

六、選擇收款銀行類型。錄入收款卡號，進行銀行卡校驗。校驗未通過，界

面報錯（非一類卡、賬戶狀態(tài)異常或戶名不符），無法提交；校驗通過

后，界面提示【修改儲蓄卡成功】。

七、按照影像列表說明上傳材料，提交，等待中心審核。若【提交申請】置

灰，請檢查是否有輸入項未錄

2.3償還組合貸款提取

2.3.1功能介紹

償還組合貸款提取住房公積金是指，職工在本公積金中心有正常狀態(tài)、

未結清的組合貸款時，可通過登陸APP辦理提取手續(xù)

2.3.2輸入項說明

字段說明

姓名反顯不可修改

身份證號碼反顯不可修改

房屋地址反顯不可修改

本人與房屋買受人關系反顯不可修改

買受人姓名反顯不可修改

買受人身份證反顯不可修改

累計已還公貸本息（元）反顯不可修改

累計已還商貸本息（元）按照本次還貸證明手工錄入

提取限額（元）反顯不可修改

已累計提取額（元）反顯不可修改

賬戶余額（元）反顯不可修改

手機號碼反顯可【更新】

收款銀行手工選擇

銀行卡手工錄入

提取金額（元）根據(jù)本次可提取額度顯示，可修改

下拉選擇

當且僅當本次可提取金額N賬戶余

提取方式額且賬戶封存時出現(xiàn)

2.3.3業(yè)務規(guī)則

1.職工償還組合貸款提取住房公積金的，本人在本中心存在正常狀態(tài)、

未結清的組合貸款，且存在有效的還組合貸款提取材料。

2.職工償還組合貸款提取住房公積金的，主貸人直接反顯提取材料信息;

配偶提取的，大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查婚姻關系，若返回的婚姻信息在本中心存在有

效的提取材料，提取頁面直接反顯材料信息，共享提取限額；若未返回婚姻

信息，線上無法作為配偶做還組合貸款提取。

3.職工償還組合貸款提取住房公積金的，選擇部分提取時，提取金額至

百元整；當職工賬戶封存、且可提取金額大于等于賬戶余額時，可選擇銷戶

提取，提取金額為賬戶余額，提取復核通過后，該賬戶即為提取銷戶。

4.職工償還組合貸款提取住房公積金的，累計已還商貸本息反顯上次提

取時錄入的金額，可根據(jù)本次開立的還貸證明中累計已還商貸本息修改。

5.職工償還組合貸款提取住房公積金的，累計已還商貸本息不能小于上

次提取時錄入的金額，否則報錯。

6.職工償還組合貸款提取住房公積金的，收款賬戶須為本人名下一類銀

行卡。

7.貸款類型為公積金貸款時，不能進行此類提取。

8.多賬戶不可做。

9.此類提取需公積金中心審核

23.4操作流程詳解

一、進入APP界面，點擊業(yè)務辦理，進入提取界面

二、點擊還組合貸款提取，進入該類提取界面

三、主貸人提取時，界面根據(jù)核心系統(tǒng)的有效的還組合貸款提取材料，反顯

相關信息；配偶提取時，聯(lián)查大數(shù)據(jù)婚姻關系后、根據(jù)核心系統(tǒng)的有效

的還組合貸款提取材料反顯

四、根據(jù)開立的還貸證明，修改累計已還本息。未修改時提交，界面提示【輸

入的金額和上次提取時累計已還本息相等，確認提交？工點擊【碓認】

繼續(xù)提交；點擊【取消工返回修改累計已還本息

五、修改累計已還商貸本息后，根據(jù)累計已還本息-累計已提取額度與賬戶

余額孰低，自動反顯本次可提取金額（不可修改）及提取金額（整百位，

可修改）

六、選擇收款銀行類型。錄入收款卡號，進行銀行卡校驗。校驗未通過，界

面報借（非一類卡、賬戶狀態(tài)異?；驊裘环瑹o法提交；校驗通過

后，界面提示【修改儲蓄卡成功，

七、按照影像列表說明上傳材料，點擊提交，等待中心審核。若【提交申請】

置灰，請檢杳是否有輸入項未錄入

2.4購商品房提取

2.4.1功能介紹

購買商品房提取住房公積金是指，職工自商品房網(wǎng)上備案時間之日起一

年內，可通APP“購商品房提取”辦理一次性提取手續(xù)，逾期不予辦理。

2.4.2輸入項說明

字段說明

姓名反顯不可修改

證件號碼反顯不可修改

購房合同號手工錄入

本人與房屋買受人關系下拉選擇（本人、配偶）

買受人姓名關系為本人時自動反顯，為配偶時手工錄入

買受人身份證號碼關系為本人時自動反顯，為配偶時手工錄入

本人持有產(chǎn)權比例（%）反顯不可修改

買受人產(chǎn)權比例（%）反顯不可修改

房屋地址詳細地址手工錄入

房屋建筑面積（m2）手工錄入

購房日期手工錄入

總房價款（元）手工錄入

首付款（元）手工錄入

提取限額（元）反顯不可修改

累計已提取金額（元）反顯不可修改

收款銀行手工選擇

銀行卡手工錄入

賬戶余額（元）反顯不可修改

本次可提取金額（元）反顯不可修改

手機號碼反顯可【更新】

提取金額（元）根據(jù)本次可提取額度顯示，可修改

下拉選擇

提取方式當且僅當本次可提取金額2賬戶余額且賬戶封存時出現(xiàn)

2.4.3業(yè)務規(guī)則

1.職工購商品房提取住房公積金的，購房一年以內（以商品房網(wǎng)上備案

確認單時間為準）辦理一次性提取，逾期不再追溯辦理。

2.職工購商品房提取住房公積金的，【本人與房屋買受人關系】為本人時,

手工錄入房屋信息；【本人與房屋買受人關系】為配偶時，錄入買受人姓名、

證件號碼，可套用材料、共享提取額度

3.職工購商品房提取住房公積金的，累計提取金額不得超過已實際支付

房款。

4.職工購商品房提取住房公積金的，選擇部分提取時，提取金額至百元

整：當職工賬戶封存、且可提取金額大于等于賬戶余額時，可選擇銷戶提取，

提取金額為賬戶余額，提取復核通過后，該賬戶即為提取銷戶。

5.職工購商品房提取住房公積金的，首付款不得低于房屋總價的20%。

6.職工購商品房提取住房公積金的，收款賬戶須為本人名下一類銀行卡。

7.多賬戶不可做。

8.此類提取需公積金中心審核

2.4.4操作流程詳解

一、進入APP首頁，點擊下方業(yè)務辦理

住房公積金

匾1你住房夢

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公織金即余永元）■ifi增存■近懈取

99,800.00370.002,000.00

公積金貸款貸WKP93920190923984

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二、點擊購商品房提取，進入該類提取界面

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提取業(yè)務辦理

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均二手房里取大幅提取

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非本市R工群職提取購買住房就除勞動合同

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出境定居提取Mi￡大修更多

自住住房提取

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三、【本人與房屋買受人關系】為本人時，手工錄入房屋信息；【本人與房

屋買受人關系