2024年專業(yè)IT外包服務(wù)合作合同樣本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)IT外包服務(wù)合作合同樣本一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1硬件維護(hù)1.1.2軟件支持1.1.3網(wǎng)絡(luò)管理1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.5技術(shù)咨詢1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)人員2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)2.1.2增值服務(wù)費(fèi)2.1.3緊急維修費(fèi)2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知9.2適用法律9.3合同附件10.其他條款10.1技術(shù)培訓(xùn)10.2硬件設(shè)備采購10.3軟件許可11.甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.乙方（服務(wù)商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3硬件設(shè)備清單13.4軟件許可協(xié)議14.簽字頁14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（服務(wù)商）簽字第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的硬件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于電腦設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排查和維修。1.1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件支持服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)和故障排除。1.1.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排查和網(wǎng)絡(luò)安全管理。1.1.4乙方負(fù)責(zé)為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，確保甲方重要數(shù)據(jù)的完整性和安全性。1.1.5乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在信息技術(shù)方面的疑問和問題。1.2服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00，國家法定節(jié)假日除外。如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的辦公地點(diǎn)。如甲方有多個(gè)辦公地點(diǎn)，乙方根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)。1.4服務(wù)人員乙方將指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。乙方應(yīng)在服務(wù)開始前向甲方提交服務(wù)人員的簡歷和相關(guān)資質(zhì)證明。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方按照甲方設(shè)備數(shù)量和規(guī)模，每月向甲方收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，具體金額詳見附件一。2.1.2增值服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供增值服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、緊急維修等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.1.3緊急維修費(fèi)：如甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。緊急維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。2.2費(fèi)用支付方式甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式如下：（1）甲方在每月5日前向乙方支付當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）甲方支付費(fèi)用后，乙方提供等額的服務(wù)；（3）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的，每延遲一天，乙方有權(quán)收取延遲支付金額的1%作為滯納金。2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。雙方協(xié)商一致后，可對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第三條：服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為三年，自合同開始日期起計(jì)算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3續(xù)約條款：本合同到期前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。雙方就續(xù)約事項(xiàng)達(dá)成一致的，可簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條：雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方必要的工作條件，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)備接入等。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至合同終止后五年。5.3例外情況（1）雙方同意公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的信息；（3）第三方通過合法途徑獲得的信息。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。具體違約金數(shù)額根據(jù)雙方約定和實(shí)際情況確定。第八條：爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解解決：如雙方同意，可以邀請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。8.3仲裁解決：如雙方同意仲裁，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請(qǐng)。仲裁裁決對(duì)雙方具有法律約束力。8.4法律途徑：如上述解決方式均無法解決爭議，雙方可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止本合同有效期為三年，自合同開始日期起計(jì)算。合同期滿前，甲方未提出書面終止合同通知的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十條：一般條款10.1通知雙方通過書面形式相互通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同附件本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、硬件設(shè)備清單和軟件許可協(xié)議。附件與合同具有同等法律效力。第十一條：其他條款11.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能有效使用乙方提供的服務(wù)。11.2硬件設(shè)備采購如甲方需要購買硬件設(shè)備，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和采購建議。11.3軟件許可乙方應(yīng)確保甲方在使用軟件時(shí)，符合相關(guān)軟件許可協(xié)議的要求。第十二條：甲方（客戶）信息12.1名稱：_______12.2地址：_______12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______第十三條：乙方（服務(wù)商）信息13.1名稱：_______13.2地址：_______13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______第十四條：合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3硬件設(shè)備清單14.4軟件許可協(xié)議第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的主要服務(wù)項(xiàng)目，包括硬件維護(hù)、軟件支持、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)以及技術(shù)咨詢等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用的構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和緊急維修費(fèi)等。附件三：硬件設(shè)備清單本附件列出了甲方所有硬件設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量以及購置時(shí)間等。附件四：軟件許可協(xié)議本附件列出了與甲方使用的軟件相關(guān)的許可協(xié)議，包括軟件名稱、版本號(hào)、許可人數(shù)以及許可期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未提供乙方必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的。4.乙方未妥善保管甲方提供的保密信息的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，乙方有權(quán)收取延遲支付金額的1%作為滯納金。2.甲方未提供必要工作條件的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方滿足合同約定。3.乙方未提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。4.乙方未妥善保管甲方保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催告后仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照延遲支付金額的1%收取滯納金。滯納金金額為1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是甲方和乙方之間關(guān)于服務(wù)提供義務(wù)和支付義務(wù)的約定。2.服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件支持、網(wǎng)絡(luò)管理等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的