美食廣場(chǎng)餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查

美食廣場(chǎng)餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提高美食廣場(chǎng)餐飲服務(wù)質(zhì)量，擬對(duì)餐飲服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并聘請(qǐng)乙方進(jìn)行此項(xiàng)工作；乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：了解美食廣場(chǎng)餐飲服務(wù)的現(xiàn)狀，找出存在的問題，為甲方改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。2.調(diào)查范圍：美食廣場(chǎng)內(nèi)所有餐飲商戶。3.調(diào)查對(duì)象：美食廣場(chǎng)內(nèi)餐飲商戶的顧客。4.調(diào)查內(nèi)容：包括餐飲商戶的菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格合理性、環(huán)境衛(wèi)生等方面的滿意度。二、調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：自合同簽訂之日起十個(gè)工作日內(nèi)。2.調(diào)查結(jié)束時(shí)間：自調(diào)查啟動(dòng)之日起二十個(gè)工作日內(nèi)。三、調(diào)查方法1.采用問卷調(diào)查法，設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷，確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。2.采用隨機(jī)抽樣法，確保樣本具有代表性。3.調(diào)查問卷的發(fā)放和回收工作由乙方負(fù)責(zé)，確保問卷的完整性和有效性。四、調(diào)查結(jié)果處理1.乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成書面報(bào)告，提交甲方。2.乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。3.甲方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果予以保密，不得向無關(guān)第三方泄露。五、合同價(jià)款及支付方式1.雙方確認(rèn)，甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費(fèi)共計(jì)人民幣【】元整（大寫：【】元整）。2.甲方支付乙方調(diào)查費(fèi)的方式為：自合同簽訂之日起十個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣【】元整作為預(yù)付款；調(diào)查結(jié)束后，甲方對(duì)乙方調(diào)查報(bào)告無異議的，再支付剩余的調(diào)查費(fèi)。六、合同的履行和違約責(zé)任1.乙方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)完成調(diào)查工作，并提交書面報(bào)告。2.如乙方未能按照本合同約定完成調(diào)查工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。3.如甲方未能按照本合同約定支付調(diào)查費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.美食廣場(chǎng)餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查工作實(shí)施方案3.問卷設(shè)計(jì)及統(tǒng)計(jì)分析方法說明4.調(diào)查報(bào)告模板5.合同履行證明文件6.調(diào)查費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定時(shí)間完成調(diào)查工作，屬于違約行為。2.乙方調(diào)查結(jié)果存在虛假、不客觀或不準(zhǔn)確情況，屬于違約行為。3.甲方未能按照合同約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用，屬于違約行為。4.甲方泄露調(diào)查結(jié)果給無關(guān)第三方，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.滿意度調(diào)查：指通過問卷、訪談等方式，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。2.問卷調(diào)查法：指通過設(shè)計(jì)問卷，收集研究對(duì)象的意見和態(tài)度，以統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行研究的一種方法。3.隨機(jī)抽樣法：指從研究對(duì)象中隨機(jī)抽取一部分作為樣本，進(jìn)行調(diào)查研究的方法。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調(diào)查過程中，部分顧客不愿意參與調(diào)查或拒絕填寫問卷。解決辦法：乙方應(yīng)培訓(xùn)調(diào)查人員，提高調(diào)查技巧，確保問卷的有效性。2.問題：調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況存在偏差。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)問卷設(shè)計(jì)，確保問卷的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.問題：甲方未能按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用，違約時(shí)支付滯納金。4.問題：調(diào)查結(jié)果泄露給無關(guān)第三方。解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)調(diào)查結(jié)果的保密措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.美食廣場(chǎng)餐飲