2024年定制型軟件維護服務(wù)合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制型軟件維護服務(wù)合同版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的軟件產(chǎn)品名稱及版本號第二條維護服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護服務(wù)范圍2.2維護服務(wù)時間2.3維護服務(wù)方式第三條維護服務(wù)費用3.1維護服務(wù)費用金額3.2費用支付方式3.3費用支付時間第四條維護服務(wù)期限4.1維護服務(wù)期限長度4.2維護服務(wù)期限起始時間第五條維護服務(wù)標準5.1軟件維護服務(wù)響應(yīng)時間5.2軟件維護服務(wù)修復(fù)時間第六條乙方義務(wù)6.1乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范6.2乙方應(yīng)保證維護服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量第七條甲方義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合7.2甲方應(yīng)在軟件維護服務(wù)期間遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范第八條保密條款8.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息應(yīng)予以保密8.2保密期限第九條違約責任9.1乙方未按約定提供維護服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償9.2甲方未按約定支付維護服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項第十三條附件13.1軟件維護服務(wù)項目清單13.2軟件維護服務(wù)技術(shù)要求第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：2024年第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________，地址：__________。1.2乙方名稱：__________，地址：__________。1.3甲方擁有的軟件產(chǎn)品名稱：__________，版本號：__________。第二條維護服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件故障的診斷與修復(fù)；（2）軟件升級版本的提供與安裝；（3）軟件使用問題的解答與指導(dǎo)；（4）軟件技術(shù)支持與咨詢。2.2維護服務(wù)時間：自合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.3維護服務(wù)方式：通過電話、郵件、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式提供。第三條維護服務(wù)費用3.1維護服務(wù)費用金額：人民幣____元整。3.2費用支付方式：____期支付。3.3費用支付時間：自合同簽訂之日起每期支付一次。第四條維護服務(wù)期限4.1維護服務(wù)期限長度：____年。4.2維護服務(wù)期限起始時間：自合同簽訂之日起計算。第五條維護服務(wù)標準5.1軟件維護服務(wù)響應(yīng)時間：自甲方提出維護服務(wù)請求之日起，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)給予響應(yīng)。5.2軟件維護服務(wù)修復(fù)時間：自乙方確認故障之日起，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)完成故障的修復(fù)。第六條乙方義務(wù)6.1乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。6.2乙方應(yīng)保證維護服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。第八條保密條款8.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息應(yīng)予以保密，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、商業(yè)計劃等。8.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責任9.1乙方未按約定提供維護服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。9.2甲方未按約定支付維護服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。違約金的計算方式為：違約金=維護服務(wù)費用總額×違約天數(shù)×1%。第十條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項。第十三條附件13.1軟件維護服務(wù)項目清單。13.2軟件維護服務(wù)技術(shù)要求。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：2024年第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件維護服務(wù)項目清單詳細列出乙方需要為甲方提供的軟件維護服務(wù)項目，包括但不限于軟件故障診斷、軟件升級、技術(shù)支持等。附件2：軟件維護服務(wù)技術(shù)要求詳細規(guī)定軟件維護服務(wù)所需要達到的技術(shù)標準，包括響應(yīng)時間、修復(fù)時間等。附件3：軟件維護服務(wù)費用明細表詳細列出軟件維護服務(wù)的費用構(gòu)成，包括服務(wù)費用、遠程支持費用、現(xiàn)場支持費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定提供維護服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方維護服務(wù)請求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)，并要求乙方支付違約金。2.甲方未按約定支付維護服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付維護服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供維護服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件維護服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的軟件產(chǎn)品故障修復(fù)、升級版本提供、技術(shù)支持和咨詢等服務(wù)。2.維護服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供軟件維護服務(wù)的期限。3.維護服務(wù)費