南京師范大學中北學院《公務員制度》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《公務員制度》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共部門的績效評估指標體系，以下關于其構建原則的說法，哪一項是恰當?shù)?？（）A.績效評估指標體系應盡量簡化，只關注少數(shù)關鍵指標，以減輕評估負擔B.指標體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構建指標體系時應主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性2、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升3、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質量標準制定C.市場準入限制D.定期審計4、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產生重要影響。在一個強調服務導向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則5、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性6、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜7、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理8、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標。以下關于愿景和使命的描述，哪一項是不準確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導愿景的形成9、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態(tài)C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施10、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供11、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業(yè)發(fā)展機會D.科研經費支持12、對于公共部門的績效管理，以下關于績效指標設計的原則，哪一項是正確的？（）A.績效指標應盡量復雜和全面，涵蓋所有工作細節(jié)，以確保全面評價績效B.績效指標應具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關性和時限性C.績效指標主要由上級領導主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際D.績效指標一旦確定，就不應再進行調整和修改，以保持穩(wěn)定性13、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對14、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴格，為創(chuàng)新提供了明確的指導和保障，不是創(chuàng)新的障礙15、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當前需求即可16、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調機制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現(xiàn)17、在公共管理中，公共部門與企業(yè)的合作模式不斷創(chuàng)新。對于一個智慧城市建設項目，以下哪種合作模式更有利于整合雙方的技術和資源優(yōu)勢？（）A.公私合營B.企業(yè)主導，政府監(jiān)管C.政府主導，企業(yè)參與D.項目合作，利益共享18、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發(fā)布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則19、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統(tǒng)運行原則C.協(xié)調合作原則D.科學有序原則20、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的戰(zhàn)略聯(lián)盟，分析公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，以及如何推動戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效運作。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共危機預警系統(tǒng)的構建，包括預警指標體系、預警信息收集與分析、預警發(fā)布機制等，分析如何提高危機預警的準確性和及時性。3、（本題5分）電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，請闡述電子政務的概念、特點和主要應用領域，分析其對公共管理模式和服務方式的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的旅游景區(qū)在旺季時游客過載，導致環(huán)境破壞、服務質量下降、安全隱患增加。請分析原因并提出應對措施。2、（本題5分）在某社區(qū)，由于物業(yè)管理不善，導致垃圾堆積、治安混亂等問題。居民對物業(yè)投訴不斷，但物業(yè)整改效果不佳。請分析政府相關部門應如何介入，解決社區(qū)管理困境。3、（本題5分）某地區(qū)的公共文化活動宣傳渠道單一，宣傳效果不佳。請?zhí)接懭绾瓮卣剐麄髑?，提高活動知曉度?、（本題5分）一個城市的公共自行車租賃系統(tǒng)運營困難，車輛損壞率高。分析原因并提出解決對策，保障系統(tǒng)的正常運行。5、（本題5分）某城市的社區(qū)養(yǎng)老服務存在服務內容單一、專業(yè)人員短缺等問題。請分析政府應如何完善社區(qū)養(yǎng)老服務體系，提高服務質量。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、