衢州學院《績效與薪酬管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁衢州學院

《績效與薪酬管理》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在人力資源管理的績效改進計劃中，以下哪個步驟是確定改進目標的基礎(chǔ)？（）A.績效分析B.原因診斷C.選擇改進方法D.制定改進計劃2、在人力資源管理的國際化背景下，企業(yè)在派遣員工到海外工作時，需要考慮多種因素。以下哪項不是關(guān)鍵的考慮因素？（）A.員工的語言能力B.目標國家的文化差異C.員工的家庭狀況D.員工在國內(nèi)的工作績效3、在員工培訓的實施過程中，以下哪個環(huán)節(jié)對于培訓效果的轉(zhuǎn)化最為關(guān)鍵？（）A.培訓前的需求分析B.培訓中的互動交流C.培訓后的跟蹤評估D.培訓課程的設(shè)計4、對于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，以下哪種培養(yǎng)方式更能加速新員工的成長和融入？（）A.導師制B.輪崗制C.集中培訓D.以上都是5、員工福利是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段之一。以下哪種福利形式更能滿足員工對于長期保障的需求？（）A.法定福利B.企業(yè)自主福利C.彈性福利D.補充養(yǎng)老保險6、人才測評在招聘和選拔中發(fā)揮著重要作用。以下哪種人才測評工具在測量個性特征和職業(yè)興趣方面具有較高的有效性？（）A.心理測試B.結(jié)構(gòu)化面試C.評價中心技術(shù)D.筆試7、在人力資源規(guī)劃中，對人力資源的供給進行預測時，以下哪種內(nèi)部供給預測方法更注重員工的晉升和調(diào)動情況？（）A.技能清單法B.人員接替模型C.馬爾可夫模型D.回歸分析法8、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪種預測方法更適合用于預測新興行業(yè)的人力資源需求？（）A.專家預測法B.驅(qū)動因素預測法C.計算機模擬法D.經(jīng)驗預測法9、在員工績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級評估B.同事評估C.下屬評估D.360度評估10、在員工的工作滿意度調(diào)查中，以下哪個方面的滿意度對員工的離職傾向影響最大？（）A.工作內(nèi)容B.薪酬福利C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展11、在跨國企業(yè)的人力資源管理中，文化差異是一個需要重點關(guān)注的問題。當企業(yè)在海外設(shè)立分支機構(gòu)時，以下哪種措施有助于員工適應不同的文化環(huán)境？（）A.提供文化培訓課程B.強制推行母公司的文化C.忽視文化差異，讓員工自行適應D.只招聘與母公司文化背景相同的員工12、在員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機制至關(guān)重要。以下哪種溝通方式更有助于解決復雜的員工問題？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書面溝通13、在人力資源管理的員工培訓預算制定中，以下哪種方法更能確保預算的合理性和有效性？（）A.歷史數(shù)據(jù)法B.零基預算法C.比例法D.人均法14、在員工招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式更能獲取全面準確的信息？（）A.電話調(diào)查B.書面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.候選人自我陳述15、在人力資源管理中，職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工個人發(fā)展和企業(yè)人才儲備。對于一名新入職的大學生員工，以下哪種職業(yè)生涯規(guī)劃指導方式最有效？（）A.提供通用的職業(yè)發(fā)展手冊B.安排一對一的導師輔導C.組織大型的職業(yè)規(guī)劃講座D.讓員工自行探索職業(yè)道路二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述如何在人力資源管理中進行員工的情緒管理和心理支持？2、（本題5分）分析在企業(yè)進行人力資源管理員工工作幸福感塑造時，人力資源管理如何關(guān)注員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展。3、（本題5分）簡述人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位和作用，并舉例說明。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述企業(yè)在進行人力資源管理時，如何關(guān)注員工的虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的應用能力。2、（本題5分）分析在企業(yè)面臨行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量提升的要求下，人力資源管理如何提高售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識？3、（本題5分）分析在企業(yè)人力資源管理中，如何加強人力資源管理團隊的建設(shè)，提高人力資源管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以提升人力資源管理水平？4、（本題5分）探討企業(yè)如何通過人力資源管理來促進員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。5、（本題5分）詳細探討企業(yè)如何通過人力資源管理來促進員工在智慧能源管理和分布式能源系統(tǒng)方面的能力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家企業(yè)的人力資源部門在進行員工培訓效果評估時，方法單一。請分析原因，并提出多元化培訓