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文檔簡介
餐廳店長助理的工作計劃幫助店特長理日常事務,負責人員及營業(yè)事情。即是店長助理需要完成的工作。餐廳店長助理的工作規(guī)劃,一起來看看。
餐廳店長助理的工作規(guī)劃1通過XX年的經營狀況分析,我店餐飲產品已根本得到本地市場的認同和承受。為了穩(wěn)定客戶同時使我們的餐飲產品保持較強的生命力,在XX年的工作中將針對以下幾方面綻開工作。
一、食品推廣:
1、第一季度:佳節(jié)歡快宴。
建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。
2、其次季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;五月份以“瓜果飄香入菜來”安康菜肴推介;六月份推出“涼爽一夏”活動月。
3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,依據十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;九月份推出“瀾亭”團聚月賞月活動。
4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建立:
1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素養(yǎng)
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部聘請新員工符合條件的擇優(yōu)錄用,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現有員工介紹的方式招收有從業(yè)閱歷的效勞人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部治理人員首先明確了培訓要具有目的性、有用性、時間性的指導思想。其次成立培訓小組,一再是制定培訓方案,實行理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進展培訓。例如,每月一次治理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、效勞學問、效勞技能培訓等。再四,定期進展考核,全年開展推銷手冊、效勞學問、技能、咨客效勞標準、酒店治理學問、出品質量、促銷業(yè)務學問、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生學問等培訓。
(3)標準菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產品,對推出的產品由廚師長定期做專項培訓。
2、標準治理完善制度
(1)健全治理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量治理小組。小組既分工又協作,由上而下層層落實治理制度,實行對治理效益有獎有罰,提高治理人員的整體素養(yǎng),使治理工作較順當進展。
(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)視稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到準時落實執(zhí)行。
(3)建立出品估清供給監(jiān)視制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供給工作。每天早、午、晚市檢查出品供給估清狀況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證。并要求治理人員簽名,以分清責任。
(4)加強協調關系。酒店分工細環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。
(5)提高綜合接待力量。全面抓好效勞標準、出品質量、使接待力量提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊伍的穩(wěn)定:針對餐飲效勞人員流淌性較大的現狀,為穩(wěn)定酒店餐飲效勞,建議我部將穩(wěn)定隊伍的工作作為XX年工作重點。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現象。
(2)健全獎罰制度,對有培育前途的員工賜予寬松的進展空間和晉升時機,使員工產生對酒店的歸屬感。
(3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業(yè)學問。
三、開拓經營、進展增收渠道、擴大營業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競爭的日益劇烈,定期的市場調查、經營分析,精確的市場定位,才能使我們的產品保持長期的市場占有率。
1、與當地婚慶公司合作,簽署互惠促銷協議,開拓我店婚宴信息來源進展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。
3、開展聯營活動,餐飲部與客房部等相互協作,共同促進經營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。對員工灌輸公關意識和學問,銷售部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的珍貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關系戶電話問候。同時專人負責客戶資料的征集及補充,并于日常例會期間準時溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態(tài)準時關注。
餐廳店長助理的工作規(guī)劃2時間過得真快,一日一日一月一月的,一晃xx年就過去了。首先感謝公司賜予我這么好的平臺、這么好的時機,讓我熬煉、學習,同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫忙,能學到以前沒有學到的學問,使我受益匪淺。
我于xx年10月來到禾新裝飾的,四個月的時間,從做監(jiān)理到文員再到現在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有太多專業(yè)技能的我,為了能更好的勝任我的工作,我邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報公司,所以,只有舍命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有治理閱歷,只是在大學里面學了一些書本學問,除了給員下達的上級任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工,人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)打算事業(yè)的勝利,所以我們要注意細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好效勞。怎樣去做好效勞,是我們工作的重點,在效勞的過程中,會消失各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕消失問題,消失了問題要學會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理,我首先要明確自己的職責,詳細歸納為以下幾點:
1、協作店長的工作,工作時準時與店長協調溝通,做好統(tǒng)計工作
2、負責公司文件的下發(fā)、傳達工作,并催促執(zhí)行。
3、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結的集體。
4、幫助店長做好每筆賬的來源與用途,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
6、負責設計人員的考勤統(tǒng)計工作,及每月設計簽單額的統(tǒng)計。
7、負責本部門物品的申領、保管、維護工作。
8、負責設計部形象與環(huán)境的維護,協調各組做好衛(wèi)生工作。
9、負責公司文件的下發(fā)
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