2024年度網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)內(nèi)容1.5技術(shù)支持1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.7違約1.8索賠1.9保險(xiǎn)1.10保密協(xié)議1.11法律適用與爭(zhēng)議解決1.12合同修訂1.13通知1.14附錄與附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)包括的內(nèi)容：（具體描述乙方將為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、硬件維修等）1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)內(nèi)容（1）定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)甲方發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)及硬件故障進(jìn)行及時(shí)的排除和修復(fù)；（3）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用網(wǎng)絡(luò)及硬件過程中遇到的問題；（4）按照甲方的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和更新。1.5技術(shù)支持1.6服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）（1）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備正常運(yùn)行的可靠性指標(biāo)；（2）對(duì)故障的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間的要求；（3）服務(wù)支持的質(zhì)量和效率要求。1.7違約一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.8索賠雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照甲方的要求，為其在提供服務(wù)期間的所有行為購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、ProfessionalIndemnityInsurance（職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)）等。8.1保險(xiǎn)的種類和范圍乙方向甲方提供的保險(xiǎn)種類和范圍如下：（具體描述乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)種類和范圍）8.2保險(xiǎn)的有效期限乙方所購(gòu)買的保險(xiǎn)的有效期限應(yīng)與本合同的服務(wù)期一致。9.保密協(xié)議9.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于：（具體描述保密信息的范圍，如商業(yè)秘密、技術(shù)資料等）9.3保密期限乙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，持續(xù)至甲方書面同意解除保密義務(wù)之時(shí)。10.法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署，并且經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。11.1修訂的程序合同修訂的程序如下：（具體描述合同修訂的程序）12.通知雙方按照本合同約定發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方的指定地址。12.1通知的發(fā)送通知的發(fā)送方式包括但不限于：（具體描述通知的發(fā)送方式，如郵寄、電子郵件等）13.附錄與附件本合同的附錄和附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1附錄附錄主要包括：（具體描述附錄的內(nèi)容）13.2附件附件主要包括：（具體描述附件的內(nèi)容）14.合同的生效、終止和解除14.1合同的生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.2合同的終止14.3合同的解除合同解除的條件和程序如下：（具體描述合同解除的條件和程序）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容列表詳細(xì)描述乙方將為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、硬件維修等服務(wù)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、支持質(zhì)量等要求。附件三：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述本合同的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包括網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備正常運(yùn)行的可靠性指標(biāo)、故障的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間的要求、服務(wù)支持的質(zhì)量和效率要求等。附件四：保險(xiǎn)購(gòu)買證明乙方提供的保險(xiǎn)購(gòu)買證明，證明乙方已按照甲方的要求購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方提供的保密信息的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限等。附件六：合同修訂記錄記錄本合同的修訂過程以及修訂內(nèi)容的詳細(xì)說明。附件七：通知發(fā)送方式及地址詳細(xì)描述雙方通知的發(fā)送方式、發(fā)送地址等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)的。3.乙方泄露、披露或者使用甲方的保密信息的。4.乙方未按照約定購(gòu)買保險(xiǎn)或者保險(xiǎn)無效的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定向甲方支付違約金。3.乙方泄露、披露或者使用甲方的保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。如果乙方泄露、披露或者使用甲方的保密信息，甲方可以要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方。2.網(wǎng)絡(luò)及硬件維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備維護(hù)和維修等服務(wù)。3.服務(wù)期：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指本合同中約定的網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備正常運(yùn)行的可靠性指標(biāo)、故障的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間的要求、服務(wù)支持的質(zhì)量和效率要求等。6.違約：指一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的行為。7.索賠：指一方因?qū)Ψ竭`約行為而要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任的行為。8.保險(xiǎn)：指乙方為履行本合同購(gòu)買的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、P