2022年國網(wǎng)天津電力招聘（人力資源類）考試題庫（含典型題、真題庫）

2022年國網(wǎng)天津電力招聘（人力資源類）考試題庫（含典型

題、真題庫）

一、單選題

1.下列選項中會引起總需求曲線向左平行移動的是0o

A、消費增加

B、投資減少

C、物價水平下降

D、稅收減少

答案:B

2.從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的。。

A、崗位結(jié)構(gòu)

B、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

C、職能結(jié)構(gòu)

D、角色結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的角色結(jié)構(gòu)。

3.Fxcel不能用于（）。

A、對工作表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序

B、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建圖表

C、對工作表中進(jìn)行分類匯總

D、根據(jù)工作表中的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建演示文稿

答案：D

解析：創(chuàng)建演示文稿是PowerPoint的功能。

4.企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時，其企業(yè)文化往往是（）o

A、官僚式十市場式

B、官僚式十發(fā)展式

C、家庭式十市場式

D、發(fā)展式十市場式

答案：D

解析：企業(yè)競爭策略的選擇、人力資源策略的確定與企業(yè)文化存在密切關(guān)系。當(dāng)

企業(yè)采用創(chuàng)新產(chǎn)品策略時，企業(yè)文化是“發(fā)展式十市場式”，人力資源策略為投

資策略。

5.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識型員工為主導(dǎo)的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)

方式是（）

A、集權(quán)式

B、集權(quán)與民主結(jié)合式

C、民主式

D、放任式

答案：C

6.在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散,決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不明確,

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采?。ǎ?/p>

A、機(jī)械式組織

B、有機(jī)式組織

C、虛擬式組織

D、分權(quán)式組織

答案：B

解析：在環(huán)境較為不確定時，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級不

明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可采取有機(jī)式組織。

7.下列哪項是指經(jīng)濟(jì)運行過程中繁榮與衰退的周期性交替？。

A、經(jīng)濟(jì)規(guī)律

B、經(jīng)濟(jì)交替

C、經(jīng)濟(jì)變動

D、經(jīng)濟(jì)周期

答案：D

解析：所謂經(jīng)濟(jì)周期，是指經(jīng)濟(jì)運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。因此，本

題應(yīng)該選Do

8.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型"？()

A、多維立體結(jié)構(gòu)

B、矩陣結(jié)構(gòu)

C、職能型

D、事業(yè)部制

答案：D

解析：事業(yè)部制是指以某個產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、

生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個相對獨立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它表現(xiàn)為，在總公

司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨立的產(chǎn)品或市場，在經(jīng)營管理上有

很強的自主性，實行獨立核算，是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制又稱M型組織

結(jié)構(gòu)，即多單位企業(yè)、分權(quán)組織，或部門化結(jié)構(gòu)。因通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理

的P.斯隆用事業(yè)部制的形式使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功，

成為實行事業(yè)部制的典型，故事業(yè)部制又稱“斯隆模型”。本題正確答案為D。

9.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度。。

A、呈正相關(guān)

B、呈負(fù)相關(guān)

G無關(guān)

D、以上說法都錯誤

答案：A

解析：談判成本是指組織在契約談判活動中所付出的成本。交易談判過程往往表

現(xiàn)為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財力，這些構(gòu)成了組

織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。

10.溝通的主要功能包括控制,激勵、情緒表達(dá)和。

A、被對方理解

B、改變行為

C、被對方接受

D、獲取信息

答案：D

11.()是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

C、“復(fù)雜人”假設(shè)

D、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)

答案：A

解析:馬克思主義哲學(xué),即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質(zhì)和社會現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時,

又是理論與實踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論

基礎(chǔ)。故答案為A。

12.心理學(xué)把?？醋鱾€體對外界刺激的反應(yīng)過程，包括對威脅的，感知和相應(yīng)

的身心反應(yīng)。

A、壓力

B、緊張

C、刺激

D、反應(yīng)

答案：A

解析：心理學(xué)把壓力看作個體對外界刺激的反應(yīng)過程，包括對威脅的感知和相應(yīng)

的身心反應(yīng)。

13.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但（）對大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對高、中、

基層管理者同等重要；而對于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

14.《紅樓夢》中的王熙鳳則是（）的典型。

A、多血質(zhì)

B、黏液質(zhì)

C、膽汁質(zhì)

D、神經(jīng)質(zhì)

答案：A

15.關(guān)于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是（）。

A、提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對方

B、勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動合同，勞動者有權(quán)提

出訂立無固定期限的勞動合同

C、訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容

D、提出勞動合同變更的一方應(yīng)書面通知對方

答案：A

解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動合同意向通知

書》送達(dá)勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)

訂勞動合同的手續(xù)。

16.以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法，正確的是（）。

A、分公司有自己獨立的名稱

B、總公司對分公司的債務(wù)沒有責(zé)任

C、較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中

D、分公司受總公司控制，但在法律上獨立

答案：C

解析：分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并

后各分公司保持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法

律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨立名稱,

沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵

債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。因此，本題應(yīng)該選C。

17.雙因素理論中，工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成就感、認(rèn)同感的需要是。。

A、激勵因子

B、保健因子

C、滿足較低級層次需要的因素

D\成就需要

答案：A

解析：滿足比較高層次需要的因素是激勵因子，如工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成

就感、認(rèn)同感等，一般來說，這些需要很難得到滿足，因此是效率比較高的激勵

因子。

18.下列指標(biāo)中不能反映定性數(shù)據(jù)的集中趨勢的是。。

A、百分比

B、中位數(shù)

C、平均數(shù)

D、眾數(shù)

答案：C

19.把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是0

A、行為科學(xué)

B、組織科學(xué)

C、微觀組織行為學(xué)

D、宏觀組織行為學(xué)

答案：D

20.組織的基層管理層負(fù)責(zé)實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層

也稱為。

A、戰(zhàn)略層

B、計劃層

C、業(yè)務(wù)層

D、作業(yè)層

答案：D

21.所謂（）是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補償

和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。

A、教育事業(yè)單位

B、科研事業(yè)單位

C、基本事業(yè)單位

D、非基本事業(yè)單位

答案：C

解析：事業(yè)單位存在的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以其在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位和作用為標(biāo)準(zhǔn)

來界定?？蓪F(xiàn)有的事業(yè)單位分為基本事業(yè)單位和非基本事業(yè)單位?；臼聵I(yè)單

位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補償和政策扶持

確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。其他的事業(yè)單位為非基本事業(yè)單位，由

社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據(jù)該事業(yè)的公益程度和社會需求

程度進(jìn)行一定程度上的介入。故選C。

22.組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)為（）

A、職能型結(jié)構(gòu)

B、地區(qū)性事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

C、矩陣結(jié)構(gòu)

D、超事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

答案：C

23.我們通常認(rèn)為，在工作上最有（）的管理者，也是在組織中提升最快的人。

A、成績

B、關(guān)系

C、能力

D、魅力

答案：C

24.組織文化通過文化優(yōu)勢創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價值觀念。

這體現(xiàn)了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創(chuàng)新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

25.以下情況中最適于分權(quán)的是。。

A、決策一致性高

B、決策代價小

C、決策代價大

D、下屬素質(zhì)低

答案：B

解析：決策代價小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不

影響部門的今后發(fā)展。從而決策對整個組織的影響程度較小，則適于采取分權(quán)。

26.公司內(nèi)部經(jīng)常進(jìn)行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。

A\備忘錄

B、信件

C、通知

D、報告

答案：A

解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項A、B、C、D均為書面

傳遞的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、

任務(wù)目標(biāo)等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。

27.斯隆首創(chuàng)的組織結(jié)構(gòu)是0

A、職能型組織結(jié)構(gòu)

B、參謀型組織結(jié)構(gòu)

C、直線型組織結(jié)構(gòu)

D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

答案：D

28.下列關(guān)于微軟Word“查找”操作的說法中，正確的是()

A、可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符

B、只能帶格式進(jìn)行.還可以查找一些特殊字符

C、只能在整個文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

D、可以無格式或帶格式進(jìn)行.但不能使用任何通配符進(jìn)行查找

答案：A

解析：查找可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A對，B錯，D錯；查找可以在整個文檔范圍，也可以選擇部分進(jìn)行

查找,C錯。

29.平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，不包括()。

A、關(guān)鍵指標(biāo)和普通指標(biāo)

B\結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動性指標(biāo)

C、財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)

D、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

答案：A

解析：通常情況下，平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動性指

標(biāo)，財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

30.()假設(shè)，是史克思等在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。

A\復(fù)雜人

B、社會人

C、經(jīng)紀(jì)人

D、經(jīng)濟(jì)人

答案：A

解析：復(fù)雜人假設(shè)，是史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。

他們經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，人的需要與動機(jī)甚是復(fù)雜，不僅因人而異，而且就一個

人而言，其需要和動機(jī)也會隨年齡、時間、地點的不同而有不同的表現(xiàn)，會隨其

年齡、學(xué)識、地位的變化而變化。

31.某公司年終獎勵時,發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，

認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）。

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

A

B

C

D

32.樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)誤差計算公式為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

33.下列沖突中，屬于群體沖突的是（）

A、廠長同科長之間的沖突

B、直線管理人員同職能專家之間的沖突

C、工會與管理層之間的沖突

D、科長同科員之間的沖突

答案：C

34.對長期目標(biāo)來說，（）是最有績效的。

A、任務(wù)群體

B、團(tuán)隊群體

C、人際群體

D、無序群體

答案：B

35.老師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出

色些。這種現(xiàn)象被稱之為（）O

A、對比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、投射效應(yīng)

答案：A

解析：對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他

們之間進(jìn)行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個

學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的

回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些。因此，本題應(yīng)該

選Ao

36.剛性的管理方法以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存、安全的需要，主要

運用職位權(quán)力進(jìn)行程序化管理。

A、“社會人”

B、“經(jīng)紀(jì)人”

C、“復(fù)雜人”

D、“自我實現(xiàn)人”

答案：B

解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項為正確答案，A、C、D

均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選B。

37.平衡計分卡從下列哪項四個維度衡量企業(yè)業(yè)績？（）

A、戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程,適應(yīng)能力

B、財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

D、財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

答案：D

解析：平衡計分卡從四個不同角度，即財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，來

衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施兩個關(guān)鍵

問題。因此，本題應(yīng)該選Do

38.平均發(fā)展速度是()的。平均數(shù)。

A、環(huán)比發(fā)展速度；幾何

B、環(huán)比發(fā)展速度；算術(shù)

C、定基發(fā)展速度；幾何

D、定基發(fā)展速度；算術(shù)

答案：A

39.下列選項不屬于創(chuàng)造性行為的特點的是。

A、主動性

B、適應(yīng)性

C、有用性

D、獨特性

答案：D

40.在組織變革實踐中，進(jìn)行人事方面改革的主線是()

A、組織成員間的權(quán)力再分配

B、改變組織成員的作風(fēng)

C、改變組織成員的評價標(biāo)準(zhǔn)

D、組織成員間人際關(guān)系的改變

答案：A

41.企業(yè)員工上班后第一項工作就是升國旗、唱廠歌，表達(dá)愛國主義與集體主義

傾向，這屬于組織文化的（）

A、文字和標(biāo)識表現(xiàn)形式

B、語言表現(xiàn)形式

C、實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式

D、儀式表現(xiàn)形式

答案：D

42.下列溝通形式中屬于正式溝通的是（）

A、偶然式

B、全方位式

C、集束式

D、流言式

答案：B

43.“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)（）的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們

最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。

A、霍桑試驗

B、搬運鐵砂實驗

C、照明實驗

D、阿希實驗

答案：A

44.艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（）

A、社會功能

B、成員受益程度

C、對成員的控制方式

D、成員人數(shù)

答案：C

45.非正式溝通是一種脫離組織機(jī)構(gòu)的層級次序、主要以（）為主的溝通方式。

A、書面溝通

B、電話溝通

C、口頭溝通

D、網(wǎng)絡(luò)溝通

答案：C

46.團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是。。

A、績效成果

B、成員滿意度

C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)

D、外人滿意度

答案：C

解析：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊成員怎樣

獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問

題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。

47.勞動爭議調(diào)解委員會主任由下列哪項擔(dān)任？。

A、職工代表

B、工會代表

C、政府代表

D、用人單位代表

答案：B

解析：調(diào)解委員會主任由工會代表擔(dān)任。因此，本題應(yīng)該選B。

48.()用來自評價中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人。

A、輔導(dǎo)者

B、加速站

G培訓(xùn)者

D、領(lǐng)導(dǎo)技能

答案：B

解析：加速站用來自評價中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人，把他們送到加速

站專門進(jìn)行培訓(xùn)，在那里，關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力、對工作的理解和有關(guān)組織的知識都

會得到提高，同時對每個候選人的優(yōu)缺點也能有所了解。在加速站可以加快從培

訓(xùn)到進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的進(jìn)程。

49.關(guān)于崗位分類和品位分類，以下說法錯誤的是()。

A、崗位分類以事為標(biāo)準(zhǔn)，品位分類以人為標(biāo)準(zhǔn)

B、崗位分類對事不對人，品位分類對人不對事

C、事務(wù)性強的崗位適用于品位分類，臨時性的崗位適用于崗位分類

D、品位分類根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品

級

答案：C

解析：崗位分類適用于專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強的崗位，而品位分類則適合于

工作經(jīng)常變化，工作效果不易量化的崗位或工作，如對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任較大、需要發(fā)揮

個人積極性與能動性的崗位以及機(jī)密性、臨時性等工作。因此，本題答案選C。

50.在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，回歸分析需在（）之后進(jìn)行。

A、相關(guān)分析

B、因子分析

C、頻次選擇法

D、T檢驗分析

答案：B

解析：回歸分析只能在其他分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，一般情況下，回歸分析要放在因

子分析之后，原因是如果不進(jìn)行因子分析，就很難找到科學(xué)的量化數(shù)據(jù)。

51.長期計劃往往是（）。

A、戰(zhàn)略性計劃

B、戰(zhàn)術(shù)性計劃

C、年度計劃

D、綜合計劃

答案：A

解析：長期計劃亦稱遠(yuǎn)景計劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計劃，是為實現(xiàn)組織的

長期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長期計劃往往是戰(zhàn)略性

的計劃。

52.在Excel中，（）函數(shù)可以計算工作表中一串?dāng)?shù)值的和。

AvSUM

B、AVERAGE

C、MIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格求和：AVERAGE函數(shù)用來對指

定單元格區(qū)域中的單元格求平均值；MIN函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格

求最小值：COUNT函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格計數(shù)。

53.公平理論認(rèn)為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報

酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的()°

A、相對值

B、相對量

C、絕對值

D、絕對量

答案：B

解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)

重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個人作出了成績并取得報酬

以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對值，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。故

本題選Bo

54.長城386微型計算機(jī)中的“386”指的是()。

A、CPU的型號

B、CPU的速度

C、內(nèi)存的容量

D、運算器的速度

答案：A

解析：CPU的品質(zhì)直接決定了微機(jī)的檔次，在奔騰出現(xiàn)之前，微機(jī)名稱中直接使

用微機(jī)中的CPU型號.386機(jī)表示它們使用的CPU芯片為80386o

55.人力資源的（）能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

A、技術(shù)

B、創(chuàng)新

C、智力

D、管理

答案：B

解析:人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、

創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，

是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

56.下列選項中不屬于影響戰(zhàn)略評價基本因素的是。。

A、戰(zhàn)略評價者的價值觀與行為偏好

B、戰(zhàn)略評價者所采取的工具與方法

C、戰(zhàn)略評價的地域性限制

D、戰(zhàn)略評價的時效性限制

答案：C

解析：影響戰(zhàn)略詳價的基本因素主要有以下四種：戰(zhàn)略評價者的價值觀與行為偏

好；戰(zhàn)略評價者所采取的工具與方法；戰(zhàn)略評價者掌握的信息與資料；戰(zhàn)略評價

的時效性限制。

57.分析企業(yè)培訓(xùn)成本收益的方法不包括（）。

A、精確計算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則

B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓(xùn)，評價一部分受訓(xùn)者所獲得的

收益

C、可以運用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓(xùn)計劃所取得的

收益

D、通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效

差別

答案：A

解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來的收益，包括：①可以運用專

業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓(xùn)計劃所取得的收益；②在企業(yè)

大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓(xùn)，評價一部分受訓(xùn)者所獲得的收益；③通

過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

58.下列關(guān)于決策的說法錯誤的是。。

A、決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇

B、決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動

C、決策選擇是高級的認(rèn)識選擇

D、決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進(jìn)行的

答案：D

解析：決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析

判斷過程，它是高級的認(rèn)識選擇，主要依據(jù)價值判斷進(jìn)行選擇。所以A、B、C

三項正確，答案選D。

59.如果商業(yè)銀行沒有保留超額存款準(zhǔn)備金，在中央銀行提高法定存款準(zhǔn)備金率

的時候，商業(yè)銀行的儲備將會（）。

A、變得過多

B、變得不足

C、正好符合中央銀行的要求

D、沒有變化

答案：B

60.經(jīng)濟(jì)開放度是衡量一國開放程度的指標(biāo)，一般指的是（）。

A、進(jìn)口與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的比例

B、出口與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的比例

C、出口與進(jìn)口的平均值與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的比例

D、出口減去進(jìn)口與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的比例

答案：D

61.下列哪項是企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓(xùn)活動提供

一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運行？。

Ax政策的制定

B、制度的設(shè)計

C、機(jī)制的運行

D、規(guī)范的實施

答案：B

解析：培訓(xùn)環(huán)境分析是指對開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析。它影響到課程內(nèi)容

的設(shè)計和教學(xué)方法的選擇。企業(yè)培訓(xùn)制度的設(shè)計作為培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分,

其根本作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、

規(guī)范化軌道運行。因此，本題應(yīng)該選B。

62.組織是管理的重要職能，組織結(jié)構(gòu)與很多因素有關(guān)，下述說法有誤的是()。

A、主管人員有較強的工作能力，管理幅度可以放寬

B、組織中一個下級只能服從一個上級的領(lǐng)導(dǎo)

C、規(guī)模越大，經(jīng)營管理越復(fù)雜越困難，越應(yīng)將單位劃小，實行分權(quán)管理

D、如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個

部門，則可采用較為分權(quán)的形式

答案：D

解析：D項，如果一個組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地

送到各個部門，則應(yīng)采用較為集權(quán)的形式。故本題選D。

63.設(shè)一個總體共有5個元素，從中隨機(jī)抽取一個容量為2的樣本，在不重置抽

樣時，共有。個樣本。

A、25

B、10

C、5

D、1

答案：B

64.()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行

狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

A、調(diào)查研究法

B、當(dāng)面調(diào)查法

C、行為記錄法

D、檔案記錄法

答案：D

解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建

設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集

組織過去的決策機(jī)構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和

文件傳遞效率。

65.組織最高目標(biāo)屬于組織文化的。。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

66.企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品，其組織結(jié)構(gòu)

通常的類型是（）。

A、矩陣結(jié)構(gòu)

B、職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)

D、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

答案：B

解析：職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專

業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則,

實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干

相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單

一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品需要按職能劃分部門，而不是按產(chǎn)品劃分部門，適合采用

職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。

67.()具有權(quán)威性、強制性、層級性和針對性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：C

解析：題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。

68.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，主要強調(diào)的是。。

A、管理的實踐性

B、管理的復(fù)雜性

C、管理的科學(xué)性

D、管理的變動性

答案：A

解析：管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照

章操作行為。管理是一種隨機(jī)性很強的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導(dǎo)下實

施隨機(jī)應(yīng)變的管理。管理者在實際工作中，面對千變?nèi)f化的管理對象，因人、因

事、因地制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運用管理技術(shù)與方法解決實際問題，從而

在實踐與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的技術(shù)與技巧。這就是“管理是藝術(shù)”的含

義。本題正確答案為A。

69.企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的。。

A、內(nèi)部競爭性

B、外部競爭性

C、外部公平性

D、內(nèi)部公平性

答案：C

解析：工資比較的外部公平性主要集中在對其他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲

得的工資水平的考察。這種比較的結(jié)果不僅影響到求職者所需要做出的是否接受

企業(yè)所提供的工作這樣一種決策，而且還會影響企業(yè)的現(xiàn)有員工所做出的另一種

決策：留在企業(yè)中還是到其他的企業(yè)另謀高就。企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是保

證工資的外部公平性的一個重要的工具。因此，本題應(yīng)該選C。

70.用綜合指數(shù)計算總指數(shù)的主要問題是（）。

A、選擇同度量因素

B、同度量因素時期的確定

C、同度量因素選擇和時期的確定

D、個體指數(shù)和權(quán)數(shù)的選擇

答案：D

71.關(guān)于介紹的禮儀，下列說法錯誤的是。。

A、可用手指指著對方將其介紹給他人

B、應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的

C\應(yīng)把男同志介紹給女同志

D、介紹停留時間應(yīng)得當(dāng)

答案：A

解析：在介紹他人的時候應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。選項A錯誤。

72.高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用哪種培訓(xùn)方式？。

A、集中

B、邊實踐邊學(xué)習(xí)

C、分散

D、安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

答案：A

解析：到底選擇何種培訓(xùn)的方式方法應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象、內(nèi)容和經(jīng)

費以及其他條件來決定。如獨立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式;

高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)

方式；專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實踐邊學(xué)習(xí)的方法。因此，本題應(yīng)該選A。

73.通過閱讀雜志和與他人談話來了解公眾興趣的變化、競爭對手可能的打算等,

屬于（）角色。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、人際關(guān)系

C、聯(lián)絡(luò)者

D、監(jiān)聽者

答案：D

74.我國在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵭小白ゴ蠓判　闭?，把部分國有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)?/p>

施民營化，這屬于()。

A、自我控制

B、分散控制

C、分級控制

D、間接控制

答案：C

解析:分級控制又稱等級控制或分層控制，是指將系統(tǒng)的控制中心分解成多層次、

分等級的控制體系，一般呈寶塔型，同系統(tǒng)的管理層次相呼應(yīng)。分級控制的特點

是綜合了集中控制和分散控制的優(yōu)點，其控制指令由上往下越來越詳細(xì)，反饋信

息由下往上越來越精練，各層次的監(jiān)控機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系，它們職責(zé)分明，分工明

確。

75.信息論的創(chuàng)始人是()。

A、布爾

B、圖靈

C、馮?諾伊曼

D、香農(nóng)

答案：D

解析：克勞德?艾爾伍德?香農(nóng)(ClaudeElwoodShannon)是美國數(shù)學(xué)家、信息論

的創(chuàng)始人。1940年在麻省理工學(xué)院獲得碩士和博士學(xué)位，1941年進(jìn)入貝爾實驗

室工作。香農(nóng)提出了信息熠的概念，為信息論和數(shù)字通信奠定了基礎(chǔ)。

76.在一般競爭戰(zhàn)略中，下列哪項是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其

目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域？()

A、低成本戰(zhàn)略

B、重點戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：B

解析：重點戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的

領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而

是某一競爭范圍的優(yōu)勢。因此，本題應(yīng)該選B。

77.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是()。

A、人生觀

B、世界觀

C、價值觀

D、信仰

答案：C

78.組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中

印象的關(guān)鍵性因素是0

A、聰明能干

B、熱情

C、刻苦認(rèn)真

D、有責(zé)任心

答案：B

79.組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）。

A、行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員

B、組織指揮人員和直線管理人員

C、直線管理人員和參謀人員

D、國家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員

答案：C

解析：直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。直線關(guān)系授予

直線人員的是決策和行動的權(quán)力；而參謀關(guān)系授予參謀人員的則是思考、籌劃和

建議的權(quán)力。正確處理直線和參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理作用，是發(fā)

揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項重要內(nèi)容。

80.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政行為的監(jiān)督稱為（）。

A、社會監(jiān)督

B、事前監(jiān)督

C、事中監(jiān)督

D、法制監(jiān)督

答案：A

解析：社會監(jiān)督是指非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政活動的監(jiān)督。社會監(jiān)督是憑借

國家憲法和法律賦予的權(quán)利，而不是憑借國家權(quán)力或政治權(quán)力。

81.評價中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)

B、在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強企業(yè)活力

答案：D

解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓(xùn)診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員

工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診

斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。因此，本題應(yīng)該選D。

82.司馬遷遭宮刑之辱后，發(fā)憤完成《史記》這一不朽巨著，從需要理論分析，

這主要出于其（）。

A、生理需要

B、社會需要

C、自尊需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：D

解析：司馬遷發(fā)憤著書，是自我實現(xiàn)的需要。

83.被譽為管理心理學(xué)之父的是。

A、梅奧

B、萊維特

C、維卡

D、斯克伯茲

答案：B

84.關(guān)于勞動力職業(yè)流動的說法，正確的是（）。

A、經(jīng)濟(jì)不景氣時期，一些勞動者失去了原來較好的職業(yè)，不得不接受條件較差

的職業(yè)，這屬于跨職業(yè)流動中的水平流動

B、家庭兩代人之間的職業(yè)相似性越高，則表明競爭對于職業(yè)選擇的作用越大

C、只有職業(yè)收入高于或接近中值水平的職業(yè)才會有勞動力的凈流入

D、勞動者進(jìn)行跨職業(yè)流動的主要目的在于獲得更多的報酬以及更高的職業(yè)地位

答案：D

解析：通常情況下，收入高于或者接近中值水平的職業(yè)，都有勞動力凈流入；收

入低于中值水平的職業(yè)，勞動力凈流出，不過，服務(wù)業(yè)似乎是個例外，其收入低

于中值收入，但勞動力確凈流入。因此，本題應(yīng)該選D。

85.產(chǎn)品產(chǎn)量與單件成本的相關(guān)系數(shù)是-0.80,單位成本與利潤率的相關(guān)系數(shù)是一

0.94,產(chǎn)量與利潤率之間的相關(guān)系數(shù)是0.89,因此()。

A、產(chǎn)量與利潤率的相關(guān)程度最高

B、單位成本與利潤率的相關(guān)程度最高

C、產(chǎn)量與單位成本的相關(guān)程度最高

D、反映不出哪對變量的相關(guān)程度最高

答案：B

86.有效管理的()使系統(tǒng)得以及時地對環(huán)境變化作出反應(yīng)。

A、靈活性

B、準(zhǔn)確性

C、及時性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：A

解析：有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過分層管理，把管理融入日常工作

之中，對企業(yè)實施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，

使企業(yè)成為一個堅強有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特

點，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過有效的管理集中全體員工

的聰明才智，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。

企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總

目標(biāo)進(jìn)行，采取適合企業(yè)特點的方式管理企業(yè)。這就體現(xiàn)出有效管理的靈活性，

可以使系統(tǒng)得以及時地對環(huán)境變化作出反應(yīng)。本題正確答案為Ao

87.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的()。

A、計劃職能

B、組織職能

C、領(lǐng)導(dǎo)職能

D、控制職能

答案：B

解析：組織職能是指按計劃對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合。組織

職能對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產(chǎn)率具有重要的作用。保證

在組織中“事事有人做”屬于管理的組織職能。

88.和通信網(wǎng)絡(luò)相比，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最本質(zhì)的的功能是()。

A、數(shù)據(jù)通信

B、資源共享

C、提高計算機(jī)的可靠性和可用性

D、分布式處理

答案：B

解析：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)功能是資源共享。

89.提出公平理論的美國心理學(xué)家是()

A、弗魯姆

B、亞當(dāng)斯

G斯金納

D、奧德弗

答案：B

90.當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變0,建立新型的公共事業(yè)管理體制。

A、人事任命

B、政府職能

C、內(nèi)部管理

D、管理技術(shù)

答案：B

解析：當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變政府職能建立新型的公共事業(yè)管理體

制。

91.有他人在場會使活動效率提高的現(xiàn)象是()

A、群體促進(jìn)效應(yīng)

B、群體凝聚效應(yīng)

C、群體協(xié)同效應(yīng)

D、群體互動效應(yīng)

答案：A

92.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員

及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

A、1.1型

B、9.1型

C、1.9型

D、9.9型

答案：D

解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然

失敗。“9.1”方格表示重點放在工作上，而對人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很

大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

“1.9”方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠

重視?！?.9”方格表示對人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個方面最理想、

最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組

織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實

現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。本題正確答案為D。

93.下列選項中不是組織行為學(xué)學(xué)科性質(zhì)的是。

A、邊緣性

B、系統(tǒng)性

C、兩重性

D、應(yīng)用性

答案：B

94.決策過程的第一步是（）。

A\確定目標(biāo)

B、發(fā)現(xiàn)問題

C、搜集信息

D、分析情報

答案：B

解析：一個合理的決策程序應(yīng)包括五個步驟：發(fā)現(xiàn)與診斷問題、確定決策目標(biāo)、

擬定備選方案、方案的評估與選定、方案的執(zhí)行與反饋。問題存在，才會產(chǎn)生組

織的決策目標(biāo)；不斷發(fā)現(xiàn)問題，繼而確立組織決策目標(biāo)，是組織持續(xù)運行和發(fā)展

的內(nèi)在動力。所謂問題，就是事物應(yīng)有現(xiàn)象與實際現(xiàn)象之間的差距。識別潛在的

問題，既為組織生存發(fā)展消除障礙，又為組織的進(jìn)步提供契機(jī)。所有決策工作都

是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)行決策的第一步，而知道有無問題后，還要

對問題進(jìn)行界定，界定問題的性質(zhì)和特征、深度和廣度、嚴(yán)重性和關(guān)聯(lián)性，以及

如何進(jìn)行問題分析。

A回歸至數(shù)B

B盟截距A

C判定系數(shù)避

D相關(guān)至數(shù)R

95.評價回歸直線方程擬合優(yōu)度如何的指標(biāo)有（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：C

96.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束和。功能

A、輻射

B、整合

C、適應(yīng)

D、完善

答案：A

97.下列網(wǎng)絡(luò)傳輸媒介的抗電磁干擾能力從大到小排列正確的是()。

A、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-UTP-電波

B、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波-UTP

C、光纖-同軸電纜-屏蔽雙絞線-UTP-電波

D、光纖-UTP-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波

答案：A

解析：光纖的抗電磁干擾性好于屏蔽雙絞線，屏蔽雙絞線好于同軸電纜，同軸電

纜好于UTP,UTP好于電波。雙絞線可分為非屏蔽雙絞線(UTPRnshieldedTwist

edPair)和屏蔽雙絞線(STP=ShieIedeTwistedPair)o

98.根據(jù)薛恩的研究，他認(rèn)為“職業(yè)錨”共有。

A、三種

B、四種

C、五種

D、六種

答案：C

99.可預(yù)期的平衡型通貨膨脹()。

A、對產(chǎn)出和收入分配都有影響

B、對產(chǎn)出和收入分配都沒影響

C、僅對產(chǎn)出有影響

D、僅對收入分配有影響

答案：B

100.Word中，若需要在文檔頁面底端插入對本頁內(nèi)容的注釋，應(yīng)該插入（）注釋。

A、尾注

B、批注

C、頁腳

D、腳注

答案：D

解析：在文檔頁面底端插入注釋，應(yīng)該插入腳注。頁腳可用作對整篇文檔或整節(jié)

文檔進(jìn)行說明的情況。

101.長期規(guī)劃時代的管理重點是（）。

A、預(yù)測環(huán)境并制訂長期計劃

B、適應(yīng)環(huán)境

C、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D、發(fā)現(xiàn)威脅與機(jī)遇

答案：A

解析：長期規(guī)劃時代的管理重點是預(yù)測環(huán)境并制訂長期計劃，故選A。B、C項是

戰(zhàn)略規(guī)劃時代的管理重點，D項是戰(zhàn)略管理時代的管理重點。

102.關(guān)于股票期權(quán)行權(quán)價的說法，不正確的是（）。

A、行權(quán)價可以高于現(xiàn)值

B、行權(quán)價可以低于現(xiàn)值

C、行權(quán)價可以等于現(xiàn)值

D、行權(quán)價可低于授予日的公平市場價格

答案：D

解析：股票期權(quán)的行權(quán)價的確定一般有以下三種方式：低于現(xiàn)值、高于現(xiàn)值、等

于現(xiàn)值。

103.集體談判的范圍論認(rèn)為。以上的工資增長，雇主會采取關(guān)閉企業(yè)為抵制手

段。

A、工會上限

B、工會堅持點

C、雇主堅持點

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的堅持點是最大能夠允諾的工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工

資增長率；雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長率，以避免因工會會員反對而對

利潤及生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。若超過該點，雇主則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。

104.從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過

程的學(xué)者是()

A、卡斯特

B、勒溫

C、克利

D、羅西

答案：B

105.人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括。。

A、受訓(xùn)人員的數(shù)量

B、培訓(xùn)的獎勵措施

C、培訓(xùn)費用的預(yù)算

D、培訓(xùn)的方式方法

答案:B

解析：人員培訓(xùn)計劃的具體內(nèi)容包括：受訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的方

式方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)費用的預(yù)算等。因此，本題應(yīng)該選B。

106.正式組織廣泛存在于現(xiàn)實生活中。以下屬于正式組織的是()o

A、車友協(xié)會

B、球迷協(xié)會

C、消費者協(xié)會

D、圖爾夫協(xié)會

答案：C

解析：正式組織是指依照有關(guān)管理部門的決策、命令或者指示，為完成特定的任

務(wù)而建立的組織。一般適用于組織目標(biāo)明確、組織環(huán)境穩(wěn)定、目標(biāo)實現(xiàn)周期長且

工作難度大的事業(yè)單位或工商企業(yè)。只有C項符合題意。

107.培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括()。

A、節(jié)約培訓(xùn)成本

B、明確培訓(xùn)目標(biāo)

C、提高學(xué)習(xí)效果

D、掌握操作規(guī)程

答案：C

解析：崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：①迫使有關(guān)專家對理想的操作作出界定,

進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；②有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后

的工作中隨時查閱；③有時可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時間，節(jié)約成本。因此，本

題應(yīng)該選Co

108.下列哪項是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)？（）

A、工作描述

B、崗位分析

C、員工面談

D、崗位評價

答案：B

解析：績效要素圖示法是將某類人員的績效特征，用圖表描繪出來，然后加以分

析研究，確定需考評的績效要素。一般來說，工作崗位分析是績效考評要素選擇

的前提和基礎(chǔ)。采用績效要素圖示法時,首先應(yīng)根據(jù)工作崗位分析所提供的資料,

將各個相關(guān)要素和指標(biāo)一一列出，經(jīng)過初選后排列在要素分析圖的橫坐標(biāo)上，縱

坐標(biāo)為極為（完全）需要。因此，本題應(yīng)該選B。

109.關(guān)于任務(wù)分工矩陣的說法，錯誤的是（）。

A、工作任務(wù)可以進(jìn)一步分解到班組和崗位

B、設(shè)置任務(wù)分工矩陣的依據(jù)是企業(yè)各部門職責(zé)分工和業(yè)務(wù)

C、任務(wù)分工矩陣可以把企業(yè)所有的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為一系列工作任務(wù)

D、任務(wù)分工矩陣分解企業(yè)KPI時，不必注明各部門對企業(yè)KPI的貢獻(xiàn)

答案：D

解析：任務(wù)分工矩陣的另一個作用是分解企業(yè)的KPI,其做法與任務(wù)分工的相同,

不同的是在分解企業(yè)KPI時要注明承擔(dān)部門對企業(yè)KPI的承擔(dān)程度，用百分比表

示承擔(dān)的權(quán)重，以表示部門對企業(yè)KPI的貢獻(xiàn)。

110.在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告稱為（）。

Av隱瞞廣告

B、秘密廣告

C、遮蔽廣告

D、不公開廣告

答案：C

解析：遮蔽廣告是指在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱的廣告，這種廣告通常要

求申請人將自己的求職信和簡歷寄到一個特定的信箱。采用遮蔽廣告的原因有:

企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計劃，不想讓競爭對手過早地發(fā)現(xiàn)自己在某

一個地區(qū)開始招聘人才；企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外部來補

充某些崗位的人員空缺。

111.我國事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可分為全額撥款單位、差額撥款單

位和（）。

A、行政收費單位

B、經(jīng)營收費單位

C、自收自支單位

D、服務(wù)收費單位

答案：C

解析：按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可將我國事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額

撥款單位和自收自支單位三類。故選C。

112.詞語“自覺性”、“果斷”是形容一個人性格的。。

A、態(tài)度特征

B、情緒特征

C、意志特征

D、理智特征

答案：C

113.在回歸直線”二a+bx,b<0,則x與y之間的相關(guān)系數(shù)（）。

A、r=0

B、r=1

C、0<r<1

D、-1<r<0

答案：D

114.領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于（）

A、決策的合理性

B、決策的創(chuàng)新性

C、決策的正確性

D、決策的民主性

答案：C

115.組織內(nèi)部的職工個人工作等級、職位的升降指的是事業(yè)生涯的（）

A、橫向變動

B、縱向變動

C、斜向變動

D、向核心的變動

答案：B

116.人腦對客觀事物綜合整體的反映是。

A、感覺

B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺

答案：B

117.企業(yè)在成立初期，培訓(xùn)力量應(yīng)集中于。。

A、提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

B、組建管理團(tuán)隊

C、提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感

D、提高中層管理人員管理能力

答案：A

解析：創(chuàng)業(yè)初期，公司人數(shù)有限，主要精力放在市場營銷上，主要業(yè)務(wù)活動由創(chuàng)

業(yè)者獨立支撐。此時，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)現(xiàn)客戶，推動企業(yè)快速成長，企業(yè)應(yīng)

集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。因此，本題應(yīng)該選A。

118.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是。。

A、個人權(quán)力

B、職務(wù)權(quán)力

C、組織核心

D、上級組織

答案：B

解析：在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，職務(wù)權(quán)力和個人權(quán)力是不均衡的。一般來說，職務(wù)

權(quán)力是占支配地位的，個人權(quán)力是占從屬地位的、補充性的°故選B。

119.根據(jù)考核范圍的不同，可將考核分為。。

A、自我考核、上級考核和群眾考核

B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核

C、定期考核和不定期考核

D、主觀考核和客觀考核

答案：B

解析:考核的分類方式有很多種,按照考核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、

工作行為考核和工作成果考核。

120.SaaS是()的簡稱。

A、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)

B、硬件即服務(wù)

C、軟件即服務(wù)

D、平臺即服務(wù)

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，消費者通過In

ternet可以從完善的計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。例如AWS、OpenStackvCloudS

tack提供的虛擬機(jī)計算服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計算能力的服務(wù)器，不

需要實際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內(nèi)通常叫做軟件

運營服務(wù)模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務(wù)，例如0ffice365等，通過

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺即服務(wù)。把服務(wù)器平臺作為一種服務(wù)提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

121.組織管理人的精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是()

A、組織戰(zhàn)略

B、組織目標(biāo)

C、組織文化

D、組織行為

答案：C

122.在組織運行方面，形成所有領(lǐng)導(dǎo)活動基礎(chǔ)的是。

A、領(lǐng)導(dǎo)行為方式

B、領(lǐng)導(dǎo)類型

C、決策

D、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

答案：C

123.對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工

作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屈于什么類型？()

A、專權(quán)獨裁式

B、溫和獨裁式

C、協(xié)商式

D、參與式

答案：D

124.下列有關(guān)均衡國民收入的描述正確的是()o

A、一國每年所生產(chǎn)出的產(chǎn)品的貨幣價值

B、總需求大于總供給時的收入

C、總需求小于總供給時的收入

D、總需求等于總供給時的國民收入

答案：D

125.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括哪兩個方面？()

A、因人定崗與能力大小

B、按能配崗與能力組合

C、能力大小與按能配崗

D、能崗配置與能力組合

答案：D

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因為個體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要創(chuàng)新主體組成團(tuán)隊或集體，發(fā)揮比原來單一個體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選D。

126.處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采用的薪酬調(diào)查方式是()。

A、企業(yè)之間相互調(diào)查

B、問卷調(diào)查

C、訪談?wù){(diào)查

D、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

答案：D

解析：委托調(diào)查是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢公司進(jìn)行調(diào)查。尤其是

當(dāng)企業(yè)需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對等的崗位時，或者該企

業(yè)屬于新興行業(yè)時，這種方式更常用。因此，本題應(yīng)該選D。

127.季節(jié)比率的高低受各年數(shù)值大小的影響o數(shù)值大的年份對季節(jié)比率的影響()o

A、較大

B、較小

C、依不同情況而定

D、無法判斷

答案：A

128.下列字符中，ASCII碼值最小的是()。

Ava

B、A

C、x

D、Y

答案：B

解析：a的ASCII值為97,A的ASCII值為65,x的ASCII值為120,Y的ASCI

I值為89。綜上述可知，應(yīng)選B。

129.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是()o

A、對一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理

B、對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)

C、關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案

D、對一位客房的投訴進(jìn)行例行處理

答案：B

解析：公司總經(jīng)理屬于高層領(lǐng)導(dǎo)，主要履行概念技能，把握大局。因此B項是最

應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)。

130.把性格劃分為外傾型和內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)()

A、按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢

B、按思想行為的獨立性

C、按心理活動的某種傾向性

D、按人的行為模式

答案：C

131.在團(tuán)隊發(fā)展的。階段，團(tuán)隊內(nèi)的人際關(guān)系由敵對走向合作，合作態(tài)度明顯；

程序和行為規(guī)范得以建立和實施；溝通頻繁，工作效率提高。

A、初創(chuàng)期

B、初見成效期

C、持續(xù)發(fā)展期

D、成熟期

答案：C

132.1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作（）

中首次提出“創(chuàng)新”一詞。

A、《科學(xué)管理原理》

B、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》

C、《工業(yè)管理和一般管理》

D、《工業(yè)文明中人的問題》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作《經(jīng)

濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”一詞。故本題正確答案選Be《科學(xué)管理原理》

的作者是被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克?泰勒（美國）?！豆I(yè)管理

和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利?法約爾（法國）。

《工業(yè)文明中人的問題》的作者是梅奧（美國）。

133.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)是。。

A、幾何平均數(shù)和中位數(shù)

B、算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

C、幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差

D、算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

答案：D

解析：在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。因此，

本題應(yīng)該選D。

134.主張采用“胡蘿卜加大棒”的方法進(jìn)行管理的是。假設(shè)。

A、社會人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、自我實現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

答案：B

135.標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的均值和標(biāo)準(zhǔn)差分別為。。

A、0,1

B、1,0

C、0,0

D、1,1

答案：A

136.下列哪一項是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？()

A、內(nèi)因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的

原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應(yīng)該選A。

137.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行

為的()

A、首創(chuàng)性

B、主動性

C、適應(yīng)性

D、獨特性

答案：A

138.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對具體問題設(shè)計研究方法

時，要考慮三個問題：效度、信度和。。

A、可信性

B、可行性

C、普遍性

D、操作性

答案：C

139.應(yīng)聘申請表設(shè)計時，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)。和政策的要求。

A、法律

B、上級主管部門

C、業(yè)務(wù)部門主管

D、人事行政總監(jiān)

答案：A

解析：一般來說，應(yīng)聘申請表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說明書來設(shè)計。同時，設(shè)計

申請表時，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策的要求。

140.組織市場的類型不包括()o

A、產(chǎn)業(yè)市場

B、壟斷者市場

C、轉(zhuǎn)賣者市場

D、政府市場

答案：B

解析：組織市場是指由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。組織市

場可以分為三類：①產(chǎn)業(yè)市場；②轉(zhuǎn)賣者市場；③政府市場。因此，本題應(yīng)該選

Bo

141.組織行為學(xué)家認(rèn)為，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種（）

A、封閉式的系統(tǒng)理論

B、開放系統(tǒng)理論

C、以人為本的理論

D、權(quán)變管理理論

答案：C

142.提出需要層次不僅表現(xiàn)出“滿足-上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨

勢的激勵理論是。

A、期望理論

B、雙因素理論

C、成就需要理論

D、ERG理論

答案：D

143.資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略活動

B、支持活動

C、最終產(chǎn)品的活動

D、企業(yè)行業(yè)活動

答案：B

解析：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧

客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾，波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造

過程，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。因此，本

題應(yīng)該選Bo

144.()認(rèn)為心理契約主要由兩種成分構(gòu)成：交易型和關(guān)系型。

A、洛克

B、盧梭

C、阿爾波特

D、貝克爾

答案：B

145.需求完全無彈性，需求曲線在數(shù)學(xué)上是一條()。

A、與橫軸平行的線

B、向右下方傾斜的直線

C、與縱軸平行的線

D、向右上方傾斜的直線

答案：C

146.自然失業(yè)率是指。。

A、周期性失業(yè)率

B、摩擦性失業(yè)率

C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)率

D、摩擦性失業(yè)和結(jié)構(gòu)性失業(yè)造成的失業(yè)率

答案：B

147.下列屬于績效管理系統(tǒng)設(shè)計前期準(zhǔn)備工作的是。。

A、設(shè)計企業(yè)層面的KPI

B、制作工作說明書

C、建立考評組織

D、設(shè)計績效管理運作體系

答案：B

解析：績效管理體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行工

作分析形成工作說明書，進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計。

148.在三部門經(jīng)濟(jì)中，如果使用支出法來衡量，GDP等于。。

A、消費+投資

B、消費+投資+政府購買+凈出口

C、消費+投資+政府購買

D、消費+投資+凈出口

答案：C

149.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是O。

A、生產(chǎn)資料

B、勞動資料

C、勞動投入

D、資本投入

答案：C

解析：短期的生產(chǎn)，產(chǎn)量取決于可變要素的投入?？勺円赝度氚l(fā)生變化，產(chǎn)量

相應(yīng)地發(fā)生變化。短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動投入。因此，本題應(yīng)該選

Co

150.一個有10個硬盤組成的Raid5陣列最多可以允許0硬盤出現(xiàn)故障不影響其

數(shù)據(jù)的完整性。

A、2個

B、3個

C、4個

D、1個

答案：D

解析：Raid5需要3塊硬盤，Raid5把數(shù)據(jù)和相對應(yīng)的奇偶校驗信息存儲到組成

Raid5的各個磁盤上，并且奇偶校驗信息和相對應(yīng)的數(shù)據(jù)分別存儲于不同的磁盤

上，其中任意N-I塊磁盤上都存儲完整的數(shù)據(jù)，也就是說有相當(dāng)于一塊磁盤容量

的空間用于存儲奇偶校驗信息。因此當(dāng)Raid5的一個磁盤發(fā)生損壞后，不會影響

數(shù)據(jù)的完整性，從而保證了數(shù)據(jù)安全。當(dāng)損壞的磁盤被替換后，Raid還會自動

利用剩下奇偶校驗信息去重建此磁盤上的數(shù)據(jù)，來保持Raid5的高可靠性。當(dāng)更

換故障硬盤后，在故障期間寫入的數(shù)據(jù)會進(jìn)行重新校驗。如果在未解決故障又壞

1塊，那就是災(zāi)難性的了。

151.下列各項不屬于無形資本費用的是。。

A、培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而

造成的損失

B、受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失

C、培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資

D、由于管理不善而造成的損失費用

答案：C

形資本費用包括：①培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，

未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失費用；②用于租賃和購置場地、設(shè)備、器

材,購置、刷教材及外聘教師的費用；③由于管理不善可能造成的損失費用等。

C項屬于有形資本費用。

152.相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（）。

A、招聘到高質(zhì)量人才

B、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾

C、培養(yǎng)員工的忠誠度

D、激勵員工、鼓舞士氣

答案：A

解析：外部招募人員相對于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)

險，但也具有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：①帶來新思想、新方法。從外部招募來

的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀；②

有利于招到一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地大，能招聘到許多優(yōu)秀

人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才，這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費用；③樹立形象

的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和

其他外界人士中樹立良好的形象。因此，本題應(yīng)該選A。

153.從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其他方面，這屬于()o

A、暈輪效應(yīng)

B、對比效應(yīng)

C、第一印象

D、錄用壓力

答案:A

解析：暈輪效應(yīng)，就是“以點帶面”，從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其

他方面。因此，本題應(yīng)該選A。

154.一般而言，成本推動通貨膨脹()o

A、通常用于描述某種供給因素所引起的價格波動

B、通常用于描述某種總需求的增長所引起的價格波動

C、表示經(jīng)濟(jì)制度已調(diào)整過的預(yù)期通貨膨脹率

D、以上均不是

答案：A

155.()就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝

通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管

理方式。

A、傳播方法

B、情感方法

C、心理方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：B

解析：所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感

聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理

效果的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工

的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。

情感方法主要包括尊重、信任和關(guān)懷等形式。故本題選B。

156.對員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測評，最簡單有效的方式是()。

A、面試

B、心理測驗

C、智力測驗

D、情境測驗

答案：B

解析：對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試、情境測驗等,

其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應(yīng)用形式是筆試。因此，本題應(yīng)該選B。

157.在素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計中，下列哪項是將需要測評的員工素質(zhì)的要素分

解，并列出相應(yīng)的項目？()

A、平面結(jié)構(gòu)

B、立體結(jié)構(gòu)

C、縱向結(jié)構(gòu)

D