下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
站名:站名:年級(jí)專(zhuān)業(yè):姓名:學(xué)號(hào):凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者,成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè),共1頁(yè)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
《組織與管理研究方法》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個(gè)小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè),在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面,以下哪種模式更能適應(yīng)不同地區(qū)的市場(chǎng)需求和文化差異?()A.直線(xiàn)職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織2、在戰(zhàn)略管理中,企業(yè)需要分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)?()A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品B.原材料價(jià)格上漲C.企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力不足D.市場(chǎng)需求增加3、一家公司在選擇供應(yīng)商時(shí),除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外,還會(huì)關(guān)注供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。以下哪個(gè)方面屬于供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任?()A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.社區(qū)貢獻(xiàn)D.以上都是4、在組織行為學(xué)中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于提高工作效率和員工滿(mǎn)意度具有重要意義。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)部沖突時(shí),以下哪種解決方式最為有效?()A.由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接裁決B.組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公開(kāi)討論C.邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行調(diào)解D.暫時(shí)擱置,等待沖突自然解決5、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕?()A.預(yù)留應(yīng)急資金B(yǎng).改變項(xiàng)目計(jì)劃C.加強(qiáng)監(jiān)控D.以上都是6、在組織行為學(xué)中,個(gè)體的決策風(fēng)格有所不同。以下哪一種決策風(fēng)格更傾向于快速做出決策,而不太考慮細(xì)節(jié)?()A.理性型決策風(fēng)格B.直覺(jué)型決策風(fēng)格C.依賴(lài)型決策風(fēng)格D.回避型決策風(fēng)格7、在人力資源規(guī)劃中,以下關(guān)于需求預(yù)測(cè)的方法,哪一項(xiàng)是基于過(guò)去的人力資源數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的?()A.德?tīng)柗品˙.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法8、在組織文化的構(gòu)成要素中,價(jià)值觀是核心。以下關(guān)于組織價(jià)值觀的說(shuō)法,哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的?()A.組織價(jià)值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的,不會(huì)隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變C.組織價(jià)值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價(jià)值觀需要通過(guò)組織的各種活動(dòng)和儀式來(lái)強(qiáng)化和傳播9、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中,以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力?()A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價(jià)值鏈分析10、在決策過(guò)程中,理性決策模型假設(shè)決策者能夠獲取完全的信息并做出最優(yōu)決策。但在現(xiàn)實(shí)中,往往會(huì)受到多種限制。以下哪一項(xiàng)不屬于這些限制?()A.時(shí)間壓力B.有限的認(rèn)知能力C.明確的決策目標(biāo)D.不完全的信息11、在人力資源薪酬管理中,企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對(duì)薪酬水平的影響最為直接?()A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限12、某企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果不明顯,以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素?()A.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確B.營(yíng)銷(xiāo)組合不合理C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利13、在服務(wù)管理中,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)鍵目標(biāo)。一家餐廳想要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,以下哪種做法最有效?()A.降低菜品價(jià)格,不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品,不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注顧客需求,及時(shí)處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境,不關(guān)心菜品和服務(wù)14、某公司的市場(chǎng)部門(mén)正在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,以下哪個(gè)因素通常不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)?()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模15、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,部分成員工作積極性不高,影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下哪種激勵(lì)措施更有可能提高他們的積極性?()A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)16、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中,品牌策略對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業(yè)推出新產(chǎn)品線(xiàn)?()A.統(tǒng)一品牌策略B.個(gè)別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略17、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過(guò)程中,以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程和細(xì)節(jié)?()A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是18、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中,以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響巨大的情況?()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受19、在風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段,以下哪種方法可以定量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度?()A.故障樹(shù)分析B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.情景分析法20、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí),需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是流程再造中最重要的原則?()A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)改進(jìn)二、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)簡(jiǎn)述客戶(hù)關(guān)系管理的理念和方法,分析如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。2、(本題5分)在企業(yè)的創(chuàng)新管理中,如何建立創(chuàng)新的人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供人才支持?3、(本題5分)闡述組織中的資源依賴(lài)?yán)碚摷捌湓诠芾碇械膽?yīng)用,探討如何應(yīng)對(duì)組織對(duì)外部資源的依賴(lài)。4、(本題5分)闡述價(jià)值鏈管理的概念和基本思想,分析如何通過(guò)價(jià)值鏈分析優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。5、(本題5分)詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程和方法,探討如何降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)一家化妝品企業(yè)在渠道管理方面,對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的整合不夠順暢。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何優(yōu)化渠道管理?2、(本題5分)某國(guó)有企業(yè)進(jìn)行混合所有制改革,引入了民營(yíng)資本和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。但在改革過(guò)程中,企業(yè)文化沖突、管理理念差異等問(wèn)題逐漸暴露。請(qǐng)?zhí)接懭绾谓鉀Q這些問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)改革的順利推進(jìn)?3、(本題5分)一家物流企業(yè)在運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃方面存在不合理之處,導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃?4、(本題5分)一家化妝品零售企業(yè)在電商沖擊下,實(shí)體店鋪銷(xiāo)售額下滑嚴(yán)重。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下融合,提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?5、(本題5分)某房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,由于對(duì)環(huán)保要求估計(jì)不足,導(dǎo)致項(xiàng)目審批受阻。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),確保項(xiàng)目順利推進(jìn)?四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)知識(shí)管理是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。請(qǐng)論述知識(shí)管理的過(guò)程、方法以及如何構(gòu)建知識(shí)管理體系,以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年度鋼材品牌授權(quán)及合作推廣合同3篇
- 二零二五版戶(hù)外燈具打膠制作合同范本3篇
- 二零二五版建筑材料租賃與資金支付合同3篇
- 二零二五版消防管道材料買(mǎi)賣(mài)合同范本3篇
- 二零二五版空壓機(jī)租賃與租賃期滿(mǎn)設(shè)備回收合同3篇
- 二零二五版文化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合作購(gòu)銷(xiāo)合同文化融合3篇
- 二零二五版股票期權(quán)授予及解約條款合同書(shū)3篇
- 二零二五年度電腦系統(tǒng)集成與售后全面保修合同3篇
- 2025年廠房維修保養(yǎng)與安全責(zé)任合同3篇
- 2025版冷凍食品儲(chǔ)藏租賃合同范本3篇
- 霧化吸入療法合理用藥專(zhuān)家共識(shí)(2024版)解讀
- 寒假作業(yè)(試題)2024-2025學(xué)年五年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué) 人教版(十二)
- 銀行信息安全保密培訓(xùn)
- 市政道路工程交通疏解施工方案
- 2024年部編版初中七年級(jí)上冊(cè)歷史:部分練習(xí)題含答案
- 拆遷評(píng)估機(jī)構(gòu)選定方案
- 床旁超聲監(jiān)測(cè)胃殘余量
- 上海市松江區(qū)市級(jí)名校2025屆數(shù)學(xué)高一上期末達(dá)標(biāo)檢測(cè)試題含解析
- 綜合實(shí)踐活動(dòng)教案三上
- 《新能源汽車(chē)電氣設(shè)備構(gòu)造與維修》項(xiàng)目三 新能源汽車(chē)照明與信號(hào)系統(tǒng)檢修
- 2024年新課標(biāo)《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試題(附含答案)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論