家政服務績效承諾書樣版

家政服務績效承諾書樣版合同編號：__________甲方（雇主）：地址：聯(lián)系電話：乙方（家政服務員）：身份證號：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要聘請家政服務員提供家政服務，乙方愿意提供家政服務，雙方經協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容（1）保潔服務：包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）烹飪服務：為甲方提供每日三餐的烹飪；（3）照顧老人/孩子：照看老人/孩子的生活起居，陪護就醫(yī)等；（4）洗滌服務：洗滌甲方的衣物、床單、窗簾等；（5）其他臨時性家政服務。1.2乙方應按照甲方的要求，保證服務質量，做到認真負責，耐心細致，確保甲方家庭成員的生活舒適。第二條服務時間2.1乙方每周工作時間如下：（1）周一至周五：08:0018:00；（2）周六至周日：09:0018:00。2.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調整服務時間。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的家政服務，甲方應支付乙方服務費用每月人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2乙方應于每月____日前向甲方提交本月服務費用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個工作日內支付乙方服務費用。3.3如乙方未能按約定提供服務，甲方有權扣除相應費用。第四條績效考核4.1甲方對乙方的服務質量進行績效考核，績效考核標準如下：（1）保潔服務：干凈整潔，無衛(wèi)生死角；（2）烹飪服務：口味適宜，營養(yǎng)均衡，菜品創(chuàng)新；（3）照顧老人/孩子：關心關愛，安全無事故；（4）洗滌服務：衣物干凈整潔，無損壞；（5）其他服務：滿足甲方需求，得到甲方認可。4.2甲方每月對乙方進行績效評價，根據評價結果支付乙方績效獎金。績效獎金為服務費用的____%。4.3乙方如有違反甲方規(guī)章制度、服務質量不達標等情況，甲方有權扣除相應績效獎金。第五條保密條款5.1乙方在提供家政服務期間，應對甲方家庭成員的個人隱私保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方不得在未經甲方同意的情況下，使用甲方家中的通訊設備。5.3乙方不得擅自帶走甲方家庭成員的財物，如有丟失，乙方應承擔相應責任。第六條終止與解除協(xié)議6.1在協(xié)議有效期內，如甲方要求解除協(xié)議，應提前____天通知乙方。6.2在協(xié)議有效期內，如乙方要求解除協(xié)議，應提前____天通知甲方。6.3協(xié)議解除后，乙方應立即停止提供家政服務，甲方不再支付乙方服務費用。6.4協(xié)議解除后，乙方應按照甲方要求，配合甲方完成相關交接事宜。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2雙方在解決爭議過程中，應保持克制，不得損害對方合法權益。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（雇主）：簽字/蓋章日期：____年____月____日乙方（家政服務員）：簽字/蓋章日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方健康證明3.乙方背景調查報告4.甲方家庭成員需求清單5.乙方服務技能證書復印件6.績效考核表7.服務費用支付憑證8.保密協(xié)議9.突發(fā)事件應急預案二、違約行為及認定：1.乙方未能按約定時間提供服務，視為違約。2.乙方服務過程中，出現服務質量不符合約定標準，視為違約。3.乙方未經甲方同意，泄露甲方家庭成員隱私，視為違約。4.乙方未按照約定完成任務，或者完成的任務不符合約定的質量標準，視為違約。5.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。6.甲方未按照約定提供工作條件，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家政服務：指非營利性家庭服務活動，包括保潔、烹飪、照顧老人/孩子、洗滌等。2.績效考核：對乙方服務質量、工作態(tài)度等進行定期評估。3.違約：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的情形。4.保密協(xié)議：乙方在提供家政服務期間，對甲方家庭成員的個人隱私保密的協(xié)議。5.突發(fā)事件應急預案：應對突發(fā)事件的預先制定的應急措施和處理流程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方突然請假，導致家政服務缺位。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商調整服務時間，或者尋找替代的服務人員。2.乙方服務質量不符合約定。解決辦法：甲方可以對乙方進行績效考核，根據考核結果扣除相應績效獎金，或者在嚴重違約情況下，解除合同。3.乙方泄露甲方家庭成員隱私。解決辦法：甲方可以要求乙方承擔違約責任，甚至解除合同。4.甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方可以催告甲方支付，甲方在合理期限內仍未支付的，乙方可以解除合同。五、所有應用場景：1.單