2025年河北省職業(yè)院校技能大賽高職組跨境電子商務(wù)賽項(xiàng)參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12025年河北省職業(yè)院校技能大賽高職組跨境電子商務(wù)賽項(xiàng)參考試題庫（含答案）一、單選題1.下列電商平臺(tái)中，屬于B2C模式在線交易平臺(tái)的是（）。A、環(huán)球資源網(wǎng)B、全球速賣通C、中國制造網(wǎng)D、阿里巴巴國際站答案：B2.速賣通入駐需繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)，交易成功之后收取交易額（）的手續(xù)費(fèi)。A、0.1B、5-8%C、6-8%D、7-8%答案：B3.速賣通平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程第一步是（）A、收款B、發(fā)貨C、商品上架D、平臺(tái)認(rèn)證注冊(cè)答案：D4.關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置，以下哪一項(xiàng)是不建議操作的？（）A、活動(dòng)開始后可告知老買家B、提價(jià)后打折C、設(shè)置時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般一周為宜D、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好答案：B5.在外貿(mào)合同的履行環(huán)節(jié)，落實(shí)貨物環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括（）。A、備貨、報(bào)檢、開立信用證B、備貨、報(bào)檢、租船訂艙C、備貨、報(bào)檢D、備貨、租船訂艙、辦理通關(guān)手續(xù)答案：C6.下列屬于移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的是（）。A、mazonB、WishC、LightintheboxD、hgate答案：B7.【amazon平臺(tái)】收到買家郵件后要在（）小時(shí)之內(nèi)回復(fù)？()A、48B、36C、24D、12答案：C8.除了距離中國較近的一些國家，新手運(yùn)費(fèi)模板中中國郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間一般是多少天（）A、27天B、14天C、39天D、60天答案：D9.【速賣通平臺(tái)】關(guān)于產(chǎn)品原因產(chǎn)生的退換貨，以下哪些是不正確的？()A、賣家應(yīng)該積極主動(dòng)地做好產(chǎn)品的質(zhì)檢工作B、如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)情況，可以給買家補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品或者給予買家部分退款C、不與買家協(xié)商，直接退款給買家D、由賣家承擔(dān)退換貨的郵費(fèi)答案：C10.速賣通平臺(tái)買家看到的國際支付寶是（）A、lipayB、WebMoneyC、EscrowD、Boleto答案：C11.下列哪種跨境支付方式是俄羅斯最大的第三方支付工具，其服務(wù)類似于支付寶。該系統(tǒng)使客戶能夠快速，方便的在線支付水電費(fèi)，手機(jī)話費(fèi)，上網(wǎng)，網(wǎng)上購物采購，銀行貸款。A、CashUB、QiwiwalletC、MoneyGramD、Payoneer答案：B12.下列表述正確的是（）。A、跨境電商的主要優(yōu)勢(shì)是貿(mào)易方式更加靈活，但銷售毛利潤(rùn)并沒有提高。B、企業(yè)從事跨境電子商務(wù)不需要依托第三方支付方式。C、跨境物流在跨境電子商務(wù)環(huán)節(jié)中非常重要。D、從跨境電商進(jìn)口的角度看，“9610”和“1210”是沒有區(qū)別的。答案：C13.（）是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析,使其轉(zhuǎn)化為信息A、收集數(shù)據(jù)B、分析數(shù)據(jù)C、識(shí)別信息D、過程改進(jìn)答案：B14.【速賣通平臺(tái)】物流模板在下列速賣通后臺(tái)哪個(gè)板塊里？()A、商品板塊B、交易板塊C、店鋪板塊D、賬號(hào)及認(rèn)證板塊答案：A15.采用實(shí)地調(diào)研法搜集到的資料，稱作（）。A、第二手資料B、第一手資料C、大數(shù)據(jù)資料D、案頭資料答案：B16.【速賣通平臺(tái)】速賣通賣家服務(wù)分更新周期是多久？()A、每天更新一次B、每周更新一次C、每月更新一次D、每年更新一次答案：A17.以下哪個(gè)有關(guān)跨境電商的文件被稱為“外貿(mào)國六條”（）A、《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干意見》B、《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》C、《關(guān)于促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》D、《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》答案：B18.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、區(qū)域鏈技術(shù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行溯源，提高消費(fèi)者的信任度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)良性發(fā)展B、我國涉及跨境電子商務(wù)政策制定的部門主要有國務(wù)院、海關(guān)總署、商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家外匯管理局等部門C、跨境B2B和跨境B2C發(fā)展不是彼此孤立而是互相影響、互相促進(jìn)的D、1999年，中國跨境電子商務(wù)進(jìn)入1.0階段，消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在線購買商品答案：D19.中國郵政針對(duì)跨境電子商品推出的E郵寶產(chǎn)品最大限重（）公斤（以色列除外）。A、1B、2C、3D、4答案：B20.以下不是跨境電子商務(wù)進(jìn)口監(jiān)管模式的有（）。A、一般貿(mào)易進(jìn)口B、保稅進(jìn)口C、直購進(jìn)口D、直郵進(jìn)口答案：A21.【速賣通平臺(tái)】以下哪些訂單狀態(tài)不需要賣家跟進(jìn)處理？()A、等待發(fā)貨訂單B、有糾紛的訂單C、等待確認(rèn)收貨訂單D、買家申請(qǐng)取消訂單答案：C22.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，以下哪種產(chǎn)品需要提供品牌授權(quán)證明？（）A、手機(jī)殼B、化妝品C、運(yùn)動(dòng)鞋D、所有以上產(chǎn)品答案：B23.（）跨境電商平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)是中東客戶。A、速賣通B、亞馬遜C、WishD、執(zhí)御答案：D24.對(duì)于利基市場(chǎng)的描述以下哪項(xiàng)是正確的？A、又稱為廣泛市場(chǎng)B、商業(yè)模式是大量生產(chǎn)，降低成本，低價(jià)銷售C、在細(xì)分市場(chǎng)中具有相似興趣或需求的一小群客戶群體所占有的市場(chǎng)空間D、營銷者以相同的方式向市場(chǎng)上所有消費(fèi)者提供相同的產(chǎn)品和信息答案：C25.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)的售后服務(wù)包括哪些？（）A、退款B、換貨C、退款D、所有以上服務(wù)答案：D26.【eBay平臺(tái)】以下哪個(gè)內(nèi)容是不能在eBay的SellerHub的總覽頁面看到的?A、過去一年收到的評(píng)價(jià)數(shù)量B、過去31天的銷售總額C、eBay賣家級(jí)別預(yù)測(cè)D、過去30天內(nèi)收到的評(píng)價(jià)數(shù)量答案：A27.速賣通平臺(tái)的物流主要是（）A、大包B、中包C、小包D、集裝箱答案：C28.2020年AliExpress平臺(tái)要求賣家繳納的費(fèi)用。A、年費(fèi)+保證金+交易傭金B(yǎng)、年費(fèi)+保證金C、年費(fèi)+交易傭金D、保證金+交易傭金答案：D29.【eBay平臺(tái)】注冊(cè)eBay賬戶時(shí)非必須的資料是什么?A、郵箱B、手機(jī)號(hào)C、網(wǎng)名D、地址答案：C30.【amazon平臺(tái)】亞馬遜FBA服務(wù)中，關(guān)于倉儲(chǔ)服務(wù)描述錯(cuò)誤的是？()A、按體積收費(fèi)B、產(chǎn)品掃碼才能入庫C、按易碎程度收費(fèi)D、按照重量收費(fèi)答案：C31.【eBay平臺(tái)】以下跨境電商客戶服務(wù)的情況中，處理合理的是哪項(xiàng)?A、買家要求退貨時(shí)，可直接拒絕買家的退貨申請(qǐng)B、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量原因產(chǎn)生的退換貨，退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)由賣家承擔(dān)。C、買家明確表示不愿意修改差評(píng)時(shí)，仍頻繁聯(lián)系買家。D、買家明確表示不愿意修改差評(píng)時(shí)，也可以頻繁聯(lián)系買家。答案：B32.賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種對(duì)分析法叫做（）。A、定基比B、環(huán)比C、同比D、對(duì)比答案：B33.【eBay平臺(tái)】eBay中國站網(wǎng)址是哪個(gè)?A、.hkB、.twC、D、.it答案：C34.如下關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是？（）A、俄羅斯消費(fèi)者對(duì)商品的選擇要求較高，具有嚴(yán)格的挑剔性B、俄羅斯消費(fèi)者喜歡追逐名牌，即使價(jià)格較貴，人們也愿意購買C、對(duì)俄羅斯市場(chǎng)必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D、與俄羅斯客戶進(jìn)行商務(wù)談判通常速度會(huì)非常快答案：D35.以下跨境物流方式時(shí)效最快的是（）。A、海運(yùn)B、空運(yùn)C、郵政小包D、UPS答案：B36.請(qǐng)為畫線處單詞選擇最合適的中文解釋Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore.A、最貴的B、最便宜的C、最暢銷的D、質(zhì)量最好的答案：C37.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，以下哪種產(chǎn)品不允許刊登？（）A、大件商品B、涉黃、涉政、涉恐等違禁商品C、電子產(chǎn)品D、所有以上產(chǎn)品答案：B38.【速賣通平臺(tái)】以下哪個(gè)不是速賣通后臺(tái)營銷活動(dòng)板塊的內(nèi)容？()A、平臺(tái)活動(dòng)B、我要舉報(bào)C、粉絲營銷D、店鋪活動(dòng)答案：B39.【速賣通平臺(tái)】以下哪個(gè)不是速賣通后臺(tái)賬號(hào)及認(rèn)證板塊的內(nèi)容？()A、賬戶管理B、子賬號(hào)管理C、商標(biāo)注冊(cè)D、店鋪活動(dòng)答案：D40.eBay的交易方式與其他平臺(tái)的區(qū)別是（）A、拍賣B、Paypal收款C、提供亞太物流服務(wù)D、收取刊登費(fèi)答案：A41.中國第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)設(shè)立在（）。A、上海B、杭州C、寧波D、大連答案：B42.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關(guān)系?（）A、產(chǎn)品圖片B、產(chǎn)品標(biāo)題C、產(chǎn)品的排名D、產(chǎn)品的詳情頁面答案：C43.在視頻發(fā)布視頻營銷時(shí)，視頻的類別是開箱類視頻，以下哪個(gè)是開箱類視頻常用的英文標(biāo)題開頭？A、Howto..B、Top10…C、UnboxingReview…D、IYSlimeToy答案：C44.速賣通平臺(tái)流量的最大來源是（）A、中國B、俄羅斯C、韓國D、西班牙答案：B45.七喜汽水宣稱自己是“非可樂”型飲料是可口可樂和百事可樂之外的一種碳酸飲料，突出其與百事可樂和可口可樂的區(qū)別，這種定位方式屬于（）。A、檔次定位B、功能性定位C、類別定位D、差異性定位答案：C46.跨境電商的英文名稱是（）A、Cross-bordercommerceB、Cross-bordertradeC、ross-borderelectroniccommerceD、Cross-bordercommunication答案：C47.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，以下哪些產(chǎn)品需要提供中文說明書？（）A、進(jìn)口食品B、電子產(chǎn)品C、玩具D、所有以上產(chǎn)品答案：D48.海外倉的頭程運(yùn)輸是指哪一段運(yùn)輸？A、商品從中國海關(guān)運(yùn)送到海外倉庫B、商品從賣家倉庫運(yùn)送至海外倉庫C、商品從國際運(yùn)輸運(yùn)送至海外倉庫D、商品從國際運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}庫商品上架答案：B49.【amazon平臺(tái)】關(guān)于亞馬遜的描述，說法正確的是哪項(xiàng)？（）A、亞馬遜店鋪高于產(chǎn)品B、收到買家郵件需要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)C、一個(gè)郵箱可以注冊(cè)兩家店鋪D、自發(fā)貨比FBA的產(chǎn)品曝光率要高答案：B50.【amazon平臺(tái)】訂單缺陷率不能超過？()A、1%B、5%C、3%D、2%答案：A51.以下關(guān)于P4P的扣費(fèi)規(guī)則哪一項(xiàng)是不正確的？（）A、扣費(fèi)小于等于出價(jià)B、扣費(fèi)大于等于出價(jià)C、扣費(fèi)不等于出價(jià)D、最后一名扣費(fèi)等于出價(jià)答案：B52.關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是錯(cuò)誤的（）A、結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫存B、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好C、活動(dòng)開始時(shí)間為美國時(shí)間D、活動(dòng)開始時(shí)間為中國時(shí)間答案：D53.電子商務(wù)出境貨物運(yùn)抵海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所裝貨（）前，應(yīng)按照已向海關(guān)發(fā)送的訂單、支付、物流等信息，如實(shí)填寫《貨物清單》，逐票辦理貨物通關(guān)手續(xù)。A、4小時(shí)B、12小時(shí)C、24小時(shí)D、3天答案：C54.4P營銷理論中不包括（）A、ProductB、PlaceC、PromotionD、Platform&;答案：D55.O2O是（）的縮寫A、onlinetoonlineB、onlinetoofflineC、offlinetoofflineD、offline答案：B56.蘭亭集勢(shì)平臺(tái)網(wǎng)址是（）A、B、C、D、答案：C57.下列有關(guān)國際物流渠道說法正確的是（）。A、e郵寶中國境內(nèi)的出關(guān)能力強(qiáng)B、EMS網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，且價(jià)格非常便宜C、商業(yè)快遞價(jià)格昂貴，但資費(fèi)穩(wěn)定D、國際專線物流發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快答案：D58.海關(guān)監(jiān)管代碼“9610”的全稱是跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱是（）A、電子商務(wù)B、跨境電商C、集貨電商D、保稅電商答案：A59.跨境電商專員在開發(fā)產(chǎn)品時(shí),需要與（）進(jìn)行直接溝通.A、供應(yīng)商B、經(jīng)銷商C、消費(fèi)者D、物流商答案：A60.速賣通平臺(tái)的信息流主要通過（）發(fā)布A、平臺(tái)發(fā)布B、社交軟件發(fā)布C、軟媒植入廣告D、視頻直播發(fā)布答案：A61.跨境電商未來的發(fā)展的趨勢(shì)如何？（）。A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B、產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化C、B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展D、以上都對(duì)答案：D62.【eBay平臺(tái)】當(dāng)賣家要刊登黑色、藍(lán)色、紅色、白色鼠標(biāo)時(shí)，想做一個(gè)多屬性，此賣家應(yīng)該選擇下列哪一個(gè)方式作為鼠標(biāo)的變體呢?A、大小B、顏色C、數(shù)量D、型號(hào)答案：B63.【eBay平臺(tái)】下列中英文意思對(duì)應(yīng)正確的是哪項(xiàng)?A、waitingpayment-等待發(fā)貨B、Returns-取消訂單C、Awaitingshipment-等待付款D、Paidandshipped-已付款已發(fā)貨答案：D64.【amazon平臺(tái)】亞馬遜公司成立于什么時(shí)候？（）A、1995B、1993C、1992D、1997答案：A65.【amazon平臺(tái)】亞馬遜前臺(tái)產(chǎn)品展示頁中，對(duì)產(chǎn)品主圖的背景要求是什么顏色？（）A、白色B、黃色C、藍(lán)色D、灰色答案：A66.【amazon平臺(tái)】關(guān)鍵詞（歐洲和北美站）的字符最多為（）個(gè)字符？A、150B、250C、350D、450答案：B67.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，以下哪些信息不屬于商品屬性？（）A、商品重量B、商品尺寸C、商品產(chǎn)地D、所有以上信息都屬于商品屬性答案：C68.【速賣通平臺(tái)】速賣通聯(lián)盟營銷在后臺(tái)哪個(gè)板塊？()A、營銷活動(dòng)B、生意參謀C、違規(guī)D、店鋪答案：A69.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)開店需要繳納的保證金是多少？（）A、500元B、1000元C、2000元D、3000元答案：D70.【amazon平臺(tái)】以下選項(xiàng)中不屬于亞馬遜賣家可享受的功能是哪個(gè)？（）A、創(chuàng)建促銷計(jì)劃B、批量上傳C、多店鋪關(guān)聯(lián)D、下載訂單數(shù)據(jù)報(bào)表答案：C71.【amazon平臺(tái)】下列選項(xiàng)中，不屬于保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的做法是哪些？（）A、遇到有人盜圖，應(yīng)立即向平臺(tái)舉報(bào)B、保留自己拍攝的產(chǎn)品原圖C、注冊(cè)商標(biāo)、申請(qǐng)專利D、使用他人圖片時(shí)做好保密工作答案：D72.【速賣通平臺(tái)】速賣通物流概況在后臺(tái)哪個(gè)板塊？()A、交易B、營銷活動(dòng)C、違規(guī)D、生意參謀答案：D73.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，賣家如何提高店鋪的曝光率？（）A、不斷修改產(chǎn)品標(biāo)題B、參加平臺(tái)的活動(dòng)和促銷C、經(jīng)常更改商品價(jià)格D、不斷更換產(chǎn)品圖片答案：B74.小張想做跨境電子商務(wù)，但是他既不是個(gè)體工商戶也沒用注冊(cè)公司，那么他無法注冊(cè)以下哪個(gè)平臺(tái)？（）A、eBayB、敦煌網(wǎng)C、速賣通D、wish答案：C75.【eBay平臺(tái)】對(duì)于催評(píng)規(guī)則，以下說法正確的是哪項(xiàng)?A、賣家可以以優(yōu)惠券作為好處，讓買家為產(chǎn)品留下好評(píng)B、賣家可以在郵件里請(qǐng)買家留下評(píng)價(jià)，作為其他買家的參考C、賣家可以在郵件里，誘導(dǎo)買家留下好評(píng)D、賣家可以把產(chǎn)品免費(fèi)送給客戶作為條件，請(qǐng)買家留下好評(píng)答案：B76.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，以下哪些信息是必須填寫的？（）A、商品名稱B、商品價(jià)格C、商品庫存D、所有以上信息答案：D77.【Shopee平臺(tái)】想要在Shopee平臺(tái)上開設(shè)線上店鋪，以下哪個(gè)步驟通常是首要的？（）A、編輯商品詳情B、設(shè)定價(jià)格策略C、注冊(cè)Shopee賬號(hào)D、運(yùn)營社交媒體廣告答案：C78.速賣通直通車是以下哪種付費(fèi)形式？A、CPAB、CPSC、PCD、CPM答案：C79.【amazon平臺(tái)】下列關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)題的核心關(guān)鍵詞投放的位置描述正確的是？（）A、前面B、后面C、放在產(chǎn)品描述中D、以上都不對(duì)答案：A80.出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中游的是（）。A、制造商B、品牌商C、跨境電子商務(wù)平臺(tái)D、消費(fèi)者答案：C81.速賣通賣家頻道網(wǎng)址（）A、B、/C、D、答案：A82.海外倉的尾程是哪一段？A、商品從買家國海關(guān)清關(guān)之后用當(dāng)?shù)匚锪鬟\(yùn)送到海外倉庫B、商品在海外倉入庫后清點(diǎn)并上架C、商品在海外倉揀貨并準(zhǔn)備發(fā)貨D、商品從海外倉倉庫通過本地物流送到客戶手中答案：D83.以下按跨境電商平臺(tái)成立的時(shí)間先后順序排列正確的是（）A、淘寶全球購、蜜芽、蘇寧海外購、京東全球購B、蜜芽、淘寶全球購、蘇寧海外購、京東全球購C、淘寶全球購、蜜芽、京東全球購、蘇寧海外購D、淘寶全球購、京東全球購、蜜芽、蘇寧海外購答案：A84.【速賣通平臺(tái)】下面哪一項(xiàng)不是速賣通店鋪類型?()A、官方店B、專營店C、專賣店D、金牌店鋪答案：D85.阿里巴巴國際站和環(huán)球資源都是中國主流的國際B2B平臺(tái)，但阿里巴巴與其不同之處在于阿里巴巴國際站的目標(biāo)客戶定位于（）。A、中小企業(yè)B、中國制造企業(yè)C、大型企業(yè)D、外貿(mào)企業(yè)答案：A86.【amazon平臺(tái)】訂單缺陷率（ODR）指標(biāo)為（）是安全的？（）A、1.2%B、0.8%C、2.0%D、以上均不安全答案：B87.評(píng)判詳情頁優(yōu)劣的指標(biāo)不包含以下哪一項(xiàng)。A、轉(zhuǎn)化率B、流量C、平均訪問深度D、客單價(jià)答案：B88.在英國的冬季，人們也喜歡在室內(nèi)穿T恤，因此某賣家在英國冬季期間，上架了多款T恤，該賣家的選品方法屬于（）。A、組合分析法B、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析法C、買家消費(fèi)習(xí)慣分析法D、節(jié)假日分析法答案：C89.關(guān)于CFR術(shù)語的說法正確的是（）。A、在裝運(yùn)港將貨物裝上船時(shí)，賣方即完成交貨B、賣方必須支付將貨物運(yùn)至目的港的正常運(yùn)費(fèi)，但有關(guān)貨物滅損風(fēng)險(xiǎn)和所增加的額外費(fèi)用則自裝運(yùn)港貨物裝上船后從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)C、賣方應(yīng)負(fù)責(zé)將其移交的貨物辦理出關(guān)后，在指定的地點(diǎn)交付給買方指定的承運(yùn)人照管D、中文全稱是“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”答案：B90.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)不支持以下哪些方式的付款？（）A、微信支付B、支付寶C、銀行轉(zhuǎn)賬D、信用卡答案：C91.以下哪個(gè)國家擁有拉丁美洲最大的在線零售市場(chǎng)？A、墨西哥B、巴西C、阿根廷D、智利答案：B92.【amazon平臺(tái)】以下哪個(gè)客戶異議原因是由于客服人員導(dǎo)致？（）A、產(chǎn)品型號(hào)B、郵件回復(fù)不及時(shí)C、質(zhì)量問題D、包裝破損答案：B93.下列有關(guān)跨境直郵模式描述正確的是A、大部分的跨境電商平臺(tái)都采用直郵模式B、直郵模式最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)C、直郵模式可以給消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品D、直郵的產(chǎn)品可以免交關(guān)稅答案：C94.下列有關(guān)進(jìn)口跨境平臺(tái)描述錯(cuò)誤的是（）。A、洋碼頭認(rèn)證買手掃貨直播模式是基于C2C進(jìn)口跨境B、唯品國際是閃購模式平臺(tái)C、天貓國際屬于C2C進(jìn)口跨境平臺(tái)D、什么值得買是導(dǎo)購返利類平臺(tái)答案：C95.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項(xiàng)鏈給遠(yuǎn)在美國的表妹，她應(yīng)該選擇何種跨境物流的渠道來寄送？A、中國郵政國際小包B、中國郵政國際大包C、E郵寶D、EMS答案：D96.某賣家想在eBay平臺(tái)上銷售一款知名品牌的限量款掛耳式耳機(jī)，但是他無法為耳機(jī)確定一個(gè)明確的價(jià)格，此時(shí)，該賣家可以選擇（）的銷售方式來進(jìn)行銷售。A、一口價(jià)B、拍賣+一口價(jià)C、拍賣D、定價(jià)答案：C97.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)上的賣家可以發(fā)布哪些類型的商品？（）A、實(shí)物商品B、服務(wù)商品C、數(shù)字商品D、所有以上類型的商品答案：D98.eBay于（）年收購PaypalA、1995B、1999C、2002D、2016答案：C99.【eBay平臺(tái)】eBay產(chǎn)品標(biāo)題(Title)和副標(biāo)題(Subtitle)項(xiàng)最多可以添加多少字符?A、80，65B、80，55C、88，65D、88，55答案：B100.下列跨境電商出口物流方式中，備貨資金占用較多的是（）。A、海外倉儲(chǔ)B、國際小包C、國際快遞D、國際專線答案：A101.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，哪個(gè)部分允許商家向顧客提供關(guān)于店鋪和商品的重要信息，例如促銷活動(dòng)、退貨政策等？（）A、購物車頁面B、收藏夾頁面C、店鋪公告欄D、個(gè)人消息中心答案：C102.設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（）A、如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。B、如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物超時(shí)未到達(dá)會(huì)全額退款；C、全額退款給賣家D、全額退款給買家答案：A103.在跨境電商平臺(tái)中，專注于移動(dòng)端購物的是（）。A、全球速賣通B、eBayC、WISHD、敦煌網(wǎng)答案：C104.【速賣通平臺(tái)】下面哪一項(xiàng)是中國好賣家的標(biāo)志？()A、官方店B、專營店C、專賣店D、金牌店鋪答案：D105.Allegro是以下哪個(gè)國家最受歡迎的電商平臺(tái)？A、俄羅斯B、意大利C、波蘭D、法國答案：C106.()在整個(gè)跨境電子商務(wù)中的比重最大,約占整個(gè)電子商務(wù)出口的90%。A、B2BB、2CC、2CD、C2F答案：A107.【速賣通平臺(tái)】速賣通是以下哪個(gè)公司旗下的電商平臺(tái)？()A、阿里巴巴B、中國供應(yīng)商C、慧聰網(wǎng)D、環(huán)球資源網(wǎng)答案：A108.【eBay平臺(tái)】在判斷售后的處理方式時(shí)，客服人員要在讓客戶對(duì)服務(wù)感到滿意的同時(shí)，將什么降到最低?A、賣家的損失B、產(chǎn)品曝光率C、產(chǎn)品點(diǎn)擊率D、延遲發(fā)貨率答案：A109.Tiktok在海外市場(chǎng)的用戶主要集中在以下哪個(gè)年齡段？A、16-24歲B、25-34歲C、35-44歲D、44歲以上答案：A110.（）主要指客戶的公司企業(yè)經(jīng)營的商品及其品種。A、客戶資信情況B、客戶政治情況C、客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍D、客戶經(jīng)營能力答案：C111.【eBay平臺(tái)】eBay平臺(tái)使用以下哪種收款方式?A、PingpongB、PayonnerC、PaypalD、VISA信用卡答案：B112.以下（）是垂直型跨境電子商務(wù)平臺(tái)。A、亞馬遜B、eBayC、蜜芽D、速賣通答案：C113.跨境電子商務(wù)將企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，取消了許多中間層，必然帶來（）的流程再造。A、企業(yè)與企業(yè)之間B、企業(yè)C、職能機(jī)構(gòu)之間D、職能部門內(nèi)部答案：A114.【速賣通平臺(tái)】跨境電商客服包括跨境電商售前客服、（）和跨境電商售后客服等。A、跨境電商營銷B、跨境電商售中客服C、跨境電商結(jié)算D、跨境電商物流答案：B115.Instagram是一款以什么形式為主的社交分享應(yīng)用？A、聲音B、圖片C、純文字D、直播答案：B116.速賣通平臺(tái)支持的支付方式主要包括（）A、國際支付寶及Visa卡雙幣種國際信用卡B、人民幣信用卡C、儲(chǔ)蓄卡D、微信答案：A117.【amazon平臺(tái)】可以在亞馬遜網(wǎng)站投放廣告嗎？()A、部分可以投放,部分則由亞馬遜投放B、全部不可以C、全部都可以D、只可在網(wǎng)站頁面有責(zé)投放答案：A118.被稱為跨境進(jìn)口電商發(fā)展“元年”的是（）A、2000B、2008C、2014D、2015答案：C119.速賣通平臺(tái)與其他平臺(tái)相比主要區(qū)別是（）A、注重客服B、注重店鋪C、注重客戶體驗(yàn)D、注重營銷推廣答案：D120.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)上支持以下哪些物流公司？（）A、順豐速運(yùn)B、中通快遞C、圓通快遞D、所有以上物流公司答案：D121.以下可以發(fā)帶電產(chǎn)品的物流方式有（）A、中國郵政平常小包B、新加坡郵政小包C、燕文航空經(jīng)濟(jì)小包D、中俄航空Ruston答案：B多選題1.下列（）是跨境電子商務(wù)的新特點(diǎn)。A、多邊性B、大批量C、透明化D、品牌化答案：ACD2.【Shopee平臺(tái)】Shopee物流的快遞配送提供哪些配送范圍選項(xiàng)？（）A、城市配送B、全國配送C、國際配送D、特定區(qū)域配送答案：BCD3.跨境支付的監(jiān)管機(jī)構(gòu)有哪些A、中央銀行B、支付清算協(xié)會(huì)C、金融機(jī)構(gòu)D、教育機(jī)構(gòu)答案：ABC4.【速賣通平臺(tái)】對(duì)于無法投遞的包裹，速賣通賣家有哪些處理方案？()A、將包裹退回B、找平臺(tái)賠償C、在海外銷毀D、找買家賠償答案：AC5.海外倉費(fèi)用包括（）。A、頭程費(fèi)用B、訂單處理費(fèi)用C、倉儲(chǔ)費(fèi)用D、當(dāng)?shù)嘏伤唾M(fèi)用答案：ABCD6.【Shopee平臺(tái)】Shopee物流提供的退貨服務(wù)包括哪些？（）A、快遞取件退貨B、到店退貨C、自助退貨D、電話退貨答案：ABC7.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息是可以修改的？（）A、商品價(jià)格B、商品描述C、商品標(biāo)簽D、商品的標(biāo)題答案：ABCD8.【amazon平臺(tái)】侵權(quán)可能導(dǎo)致以下哪些嚴(yán)重后果？（）A、平臺(tái)檢測(cè)，產(chǎn)品被下架，店鋪被判違規(guī)B、招致權(quán)利人投訴，產(chǎn)品被下架，店鋪被暫停交易等處罰C、被告侵權(quán)，被法院下發(fā)TRO凍結(jié)資金的風(fēng)險(xiǎn)D、賬號(hào)被收回答案：ABC9.【Shopee平臺(tái)】以下Shopee平臺(tái)對(duì)賣家退款申請(qǐng)的處理流程錯(cuò)誤的是哪些？（）A、買家發(fā)起退款申請(qǐng)，賣家同意后退款B、賣家發(fā)起退款申請(qǐng)，平臺(tái)審核后退款C、買家發(fā)起退款申請(qǐng)，平臺(tái)審核后退款D、賣家發(fā)起退款申請(qǐng)，買家同意后退款答案：ABD10.跨境電子商務(wù)參與主體有（）。A、通過第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)人B、跨境電子商務(wù)的第三方平臺(tái)C、物流企業(yè)D、支付企業(yè)答案：ABCD11.【eBay平臺(tái)】如果客戶發(fā)來郵件詢問產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以從哪些方面入手消除顧客的疑惑與擔(dān)心?A、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身質(zhì)量的可靠B、展示產(chǎn)品收到的好評(píng)內(nèi)容C、介紹針對(duì)該產(chǎn)品提供的服務(wù)保障D、展示產(chǎn)品的合規(guī)證明、質(zhì)檢證明等答案：ABCD12.【Shopee平臺(tái)】臺(tái)灣站點(diǎn)上新過程中，以下哪些操作是不正確的？（）A、使用含其他網(wǎng)站水印的產(chǎn)品圖片B、調(diào)高產(chǎn)品原價(jià)并設(shè)置折扣C、同一產(chǎn)品，分不同的鏈接上架D、根據(jù)市場(chǎng)情況針對(duì)性選品并上新答案：ABC13.俄羅斯的三大主流支付方式是（）A、QIWIWalletB、WebmoneyC、BoletoD、Yandex.Money答案：ABD14.【amazon平臺(tái)】查詢訂單物流的方式包括哪些？()A、第三方工具查詢B、平臺(tái)客服查詢C、電商平臺(tái)查詢D、物流網(wǎng)站查詢答案：ACD15.【速賣通平臺(tái)】以下哪些類目的保證金是3萬？()A、電子煙B、家用電器C、電子元器件D、手機(jī)答案：AD16.【eBay平臺(tái)】不屬于開設(shè)eBay企業(yè)賬號(hào)費(fèi)用的是哪些選項(xiàng)?A、免費(fèi)B、USD9.99C、USD49.99D、USD99.99答案：BCD17.【eBay平臺(tái)】eBay開店注冊(cè)常用的郵箱包括以下哪些?A、hotmail郵箱B、gmail郵箱C、QQ郵箱D、163郵箱答案：ABD18.【amazon平臺(tái)】在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯過程中，賣家可以修改哪些信息？（）A、產(chǎn)品關(guān)鍵字B、產(chǎn)品價(jià)格C、產(chǎn)品ASIND、產(chǎn)品圖片答案：ABD19.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息是需要上傳圖片的？（）A、商品主圖B、商品詳情圖C、商品實(shí)物圖D、商品的進(jìn)貨信息答案：ABC20.【速賣通平臺(tái)】與客戶溝通售后問題時(shí)，需要注意什么？()A、語言表達(dá)上，要清晰有溫度，不要引起客戶反感B、盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩C、學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，不要讓客戶感覺你在推卸責(zé)任D、學(xué)會(huì)適當(dāng)吃虧，讓客戶感受到你在積極努力地解決問題答案：ABCD21.以下表述正確的是（）。A、亞馬遜公司是由梅格惠特曼創(chuàng)立的B、蜜芽是垂直型跨境電子商務(wù)平臺(tái)C、蘭亭集勢(shì)是B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)D、eBay有拍賣和一口價(jià)兩種商業(yè)模式答案：BD22.跨境電商的哪些方面需要特別注意A、語言溝通B、物流配送C、支付方式D、道德差異答案：ABC23.跨境支付的主要方式有哪些A、信用卡支付B、第三方支付C、電匯D、支付寶匯款答案：ABC24.在國際貿(mào)易網(wǎng)上交易磋商過程中，構(gòu)成“接受”的必要條件包括（）。A、受盤人可以緘默表示接受B、接受必須由受盤人做出C、受盤人可以在接受的時(shí)候提出條件D、接受必須在發(fā)盤有效期內(nèi)做出答案：BD25.【amazon平臺(tái)】如下商品圖片描述錯(cuò)誤的有哪些？（）A、主圖中產(chǎn)品占頁面85%，白色背景,左上角有品牌LOGO。B、主圖左下角標(biāo)注了產(chǎn)品的顏色名稱，圖片居中放置。C、主圖必須為白色背景，沒有任何文字和水印。D、服裝品類的商品可以上傳尺碼表圖片作為輔圖。答案：AB26.【速賣通平臺(tái)】在速賣通平臺(tái)中，DSR評(píng)價(jià)包括以下哪些項(xiàng)？()A、DSR賣家服務(wù)B、DSR物流C、DSR商品描述D、DSR品牌感染力答案：ABC27.跨境電商的主要優(yōu)點(diǎn)是什么A、擴(kuò)大銷售市場(chǎng)B、減少關(guān)稅支出C、降低物流成本D、減少知名度答案：ABC28.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)允許賣家自行設(shè)定的發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)為幾天？（）A、1天B、3天C、5天D、10天答案：BCD29.【速賣通平臺(tái)】以下哪些類目不能自由入駐？()A、手機(jī)B、投影儀C、3數(shù)碼D、真人發(fā)答案：BD30.【eBay平臺(tái)】下列哪些選項(xiàng)的說法是正確的?A、賣家缺貨導(dǎo)致的取消交易，會(huì)記錄為不良B、買家后臺(tái)提出取消請(qǐng)求后，賣家若3天無回應(yīng)則默認(rèn)交易將繼續(xù)進(jìn)行C、賣家接受買家提出的取消交易請(qǐng)求后，買家不能再留中差評(píng)低分D、若賣家已經(jīng)標(biāo)記發(fā)貨，買家仍可正常后臺(tái)提出取消請(qǐng)求答案：ABC31.【eBay平臺(tái)】以下哪些屬于eBay平臺(tái)中明顯無效的品牌名稱?A、NewB、DellC、forSamsungD、compatiblewithLenovo答案：ACD32.下列屬于國際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容的是（）。A、一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景B、國際市場(chǎng)對(duì)商品的類型、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的需求C、買家的需求結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為特征、需求變化等D、一個(gè)國家或地區(qū)所使用的語言、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式等答案：ABCD33.【eBay平臺(tái)】eBay知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包含以下哪幾種?A、商標(biāo)權(quán)B、發(fā)明專利C、發(fā)明專利D、肖像權(quán)答案：ABC34.下列有關(guān)跨境電子商務(wù)分類的表述正確的是（）。A、以服務(wù)類型進(jìn)行分類，跨境電子商務(wù)可分為B2B跨境電子商務(wù)、B2C跨境電子商務(wù)和C2C跨境電子商務(wù)B、蘭亭集勢(shì)屬于自營型跨境電子商務(wù)平臺(tái)C、環(huán)球資源網(wǎng)屬于信息服務(wù)平臺(tái)D、洋碼頭屬于出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)答案：BC35.跨境電商的優(yōu)勢(shì)有哪些A、降低成本B、擴(kuò)大市場(chǎng)C、提高效率D、增加中間環(huán)節(jié)答案：ABC36.速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式（）A、注冊(cè)手機(jī)B、注冊(cè)郵箱C、速賣通賬號(hào)D、速賣通用戶名答案：BC37.【eBay平臺(tái)】產(chǎn)品漏發(fā)時(shí)，我們應(yīng)該如何處理?A、給買家補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品B、針對(duì)漏發(fā)的部分，給予買家部分退款C、根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值和具體情況，與買家協(xié)商D、不予理會(huì)答案：ABC38.【速賣通平臺(tái)】速賣通搜索分析包含哪些搜索詞？()A、長(zhǎng)尾詞B、熱搜詞C、飆升詞D、零少詞答案：BCD39.【eBay平臺(tái)】一條拍賣Listing可以設(shè)置多少天的刊登時(shí)間?A、1天B、3天C、5天D、7天答案：ABCD40.平臺(tái)用哪些指標(biāo)來衡量賣家處理糾紛的能力（）A、好評(píng)率B、裁決提起率C、賣家責(zé)任裁決率D、糾紛率答案：BC41.【速賣通平臺(tái)】速賣通郵政類物流包含以下哪幾種？()A、中國郵政掛號(hào)小包、大包B、EMS、EUC、其他郵政類物流產(chǎn)品D、順豐快遞答案：ABC42.【eBay平臺(tái)】現(xiàn)在很多跨境電商賣家為了出單、為了排名，不計(jì)后果的刷單刷評(píng)論，但這些可能會(huì)導(dǎo)致什么后果?A、被平臺(tái)限制銷售權(quán)限B、產(chǎn)品排名沒有明顯上升C、賬號(hào)違規(guī)操作被平臺(tái)警告D、賬號(hào)被永久凍結(jié)答案：ABCD43.【eBay平臺(tái)】關(guān)于eBay取消交易的規(guī)則，以下哪些表述正確?A、賣家收到取消求后，有3天時(shí)間來決定是否接受取消交易B、一旦賣家接受買家的取消交易申，需要在10天能完成給買家的退款C、買家在交易發(fā)生后7天內(nèi)都可提出取消交易的請(qǐng)求D、如賣家已上傳跟蹤單號(hào)或已標(biāo)記發(fā)貨，則買家不能提出該請(qǐng)求答案：ABD44.下列屬于買家未收到貨糾紛的是（）。A、海關(guān)扣關(guān)B、貨物破損C、包裹退回D、買家拒簽答案：ACD45.【速賣通平臺(tái)】速賣通物流等級(jí)都有哪些？()A、經(jīng)濟(jì)類B、簡(jiǎn)易類C、標(biāo)準(zhǔn)類D、快速類答案：ABCD46.跨境電商物流的特征有A、多品種B、少批量C、少批次D、長(zhǎng)周期答案：AB47.【eBay平臺(tái)】下列哪些是eBay平臺(tái)的售賣方式?A、拍賣B、跟賣C、拍賣+一口價(jià)D、一口價(jià)答案：ACD48.【eBay平臺(tái)】產(chǎn)品漏發(fā)時(shí)，我們應(yīng)該如何處理?A、給買家補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品B、針對(duì)漏發(fā)的部分，給予買家部分退款C、根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值和具體情況，與買家協(xié)商D、不予理會(huì)答案：ABC49.【速賣通平臺(tái)】速賣通跨境直發(fā)包含以下哪幾類？()A、西法十日達(dá)B、“滿升級(jí)”合單C、今日達(dá)D、快速發(fā)答案：AB50.【eBay平臺(tái)】以下哪些是eBay平臺(tái)關(guān)鍵詞選擇渠道?A、eBay搜索下拉框關(guān)鍵詞B、eBay搜索相關(guān)推薦C、其他平臺(tái)同類關(guān)鍵詞搜索推薦(如亞馬遜等D、通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品標(biāo)題選擇關(guān)鍵詞答案：ABCD51.下列表述正確的是（）。A、亞馬遜公司是由梅格·惠特曼創(chuàng)立的。B、蜜芽是垂直型跨境電子商務(wù)平臺(tái)。C、蘭亭集勢(shì)是B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)。D、eBay有拍賣和一口價(jià)兩種商業(yè)模式。答案：BD52.【速賣通平臺(tái)】在速賣通平臺(tái)，如何避免由于“查無物流信息”(即賣家填寫的運(yùn)單號(hào)在物流網(wǎng)站查不到跟蹤信息)所引發(fā)的糾紛？()A、賣家貨物發(fā)出后填寫正確的運(yùn)單號(hào)B、關(guān)注物流狀態(tài)，若有轉(zhuǎn)單號(hào)及時(shí)更新C、盡量選用穩(wěn)定、規(guī)范的物流公司發(fā)貨D、遇異常情況及時(shí)主動(dòng)與買家和物流公司溝通并盡快解決答案：ABCD53.如果不做更改，平臺(tái)默認(rèn)的承諾到達(dá)時(shí)間有哪些（）A、EMS,E郵寶默認(rèn)時(shí)間27天；B、商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時(shí)間23天；C、中郵、香港航空大小包對(duì)于巴西默認(rèn)39天D、中郵、香港航空大小包對(duì)于俄羅斯默認(rèn)60天答案：ABD54.下列屬于郵政小包物流特點(diǎn)的是（）。A、價(jià)格便宜B、時(shí)效快C、丟件率低D、通關(guān)能力強(qiáng)答案：AD55.跨境電商的特點(diǎn)包括哪些A、全球性B、無形性C、封閉性D、匿名性答案：ABD56.【eBay平臺(tái)】下列屬于eBay違規(guī)刊登的行為有哪些?A、重復(fù)刊登B、操縱搜索及濫用關(guān)鍵字C、規(guī)避eBay費(fèi)用D、在刊登中留下賣家主要聯(lián)系郵箱答案：ABCD57.【amazon平臺(tái)】在跟賣產(chǎn)品時(shí)哪些數(shù)據(jù)我們可以修改？()A、所有信息都可以修改B、產(chǎn)品描述C、數(shù)量D、價(jià)格答案：CD58.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息可以提高商品曝光度？（）A、商品標(biāo)題B、商品描述C、商品分類D、商品售價(jià)答案：ABC59.【eBay平臺(tái)】與客戶溝通售后問題時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)?A、語言表達(dá)上，要清晰有溫度，不要引起客戶反感B、盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩C、學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，不要讓客戶感覺你在推卸責(zé)任D、學(xué)會(huì)適當(dāng)吃虧，讓客戶感受到你在積極努力地解決問題答案：ABCD60.下列關(guān)于“1210”模式的說法正確的是（）。A、全稱是“一般出口模式”B、賣出一件商品就清關(guān)一件C、全稱為“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”D、沒有賣出的商品可以放置在倉庫內(nèi)不報(bào)關(guān)答案：BCD61.【Shopee平臺(tái)】馬來站點(diǎn)上新過程中，以下哪些操作是不正確的？（）A、使用含其他網(wǎng)站水印的產(chǎn)品圖片B、調(diào)高產(chǎn)品原價(jià)并設(shè)置折扣C、同一產(chǎn)品，分不同的鏈接上架D、根據(jù)市場(chǎng)情況針對(duì)性選品并上新答案：ABC62.商品出口跨境時(shí)，需要向海關(guān)提交（）。A、發(fā)票B、裝箱單C、出口報(bào)關(guān)單D、合同答案：ABC63.【速賣通平臺(tái)】跨境電商售后客服涉及的工作內(nèi)容一般包括？()A、及時(shí)響應(yīng)客戶售后咨詢問題B、處理客戶差評(píng)，回復(fù)顧客評(píng)價(jià)C、產(chǎn)品退換貨處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等D、負(fù)責(zé)登記和整理退換貨請(qǐng)求答案：ABCD64.【amazon平臺(tái)】哪些圖片格式可以順利上傳至亞馬遜？（）A、TIFFB、JPEGC、GIFD、以上都不可以答案：ABC65.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息可以影響商品的購買決策？（）A、商品的評(píng)價(jià)和評(píng)分B、商品的熱銷數(shù)量C、商品的銷售歷史D、商品的成本答案：ABC66.【eBay平臺(tái)】買家留下中差評(píng)時(shí)，我們應(yīng)該怎么做?A、根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容與買家溝通，了解具體原因與買家態(tài)度B、提出問題處理方案C、不符合eBay規(guī)則的中差評(píng)可以聯(lián)系eBay客服刪除D、置之不理，不會(huì)影響店鋪銷售答案：ABC67.跨境電商的哪些營銷策略比較有效A、電子郵件營銷（EmailMarketing）B、搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing）C、社交媒體營銷（SocialMediaMarketing）D、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷（OnlineAdvertising）答案：ABCD68.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫作程序主要包括A、確定目標(biāo)B、擬定寫作提綱C、選擇調(diào)查資料D、撰寫初稿,修改定稿答案：ABCD69.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本要求有（）A、客觀真實(shí)、實(shí)事求是B、調(diào)查資料和觀點(diǎn)統(tǒng)一C、突出市場(chǎng)調(diào)查的目的D、語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂答案：ABCD70.【Shopee平臺(tái)】以下不屬于Shopee平臺(tái)開通店鋪需要支付的費(fèi)用有哪些？（）A、店鋪開通費(fèi)B、交易手續(xù)費(fèi)C、活動(dòng)推廣費(fèi)D、活動(dòng)報(bào)名費(fèi)答案：ABCD71.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,一般要了解（）。A、產(chǎn)品價(jià)格B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度C、店鋪商品的差異化D、成本價(jià)格答案：ABC72.【Shopee平臺(tái)】關(guān)于Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些選項(xiàng)是正確的？（）A、商品價(jià)格應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力B、商品描述應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確C、添加視頻能夠幫助買家更好了解你的商品D、盡量上傳9張圖片答案：ABCD73.【Shopee平臺(tái)】Shopee物流的跨境配送服務(wù)支持哪些國家？（）A、菲律賓B、越南C、新加坡D、泰國答案：ABCD74.【amazon平臺(tái)】亞馬遜平臺(tái)物流設(shè)置通常要填寫的信息包含哪些？（）A、退貨地址B、發(fā)貨地C、運(yùn)費(fèi)模板D、收/付款賬號(hào)答案：ABC75.以下跨境電商平臺(tái)允許個(gè)人賣家入駐的有（）A、EbayB、速賣通C、WishD、亞馬遜答案：ACD76.【eBay平臺(tái)】以美EUB妥投為例，滿足哪幾個(gè)條件ebay才會(huì)移除未收到導(dǎo)致的差評(píng)?A、必須是在最晚預(yù)估到達(dá)時(shí)間內(nèi)妥投B、物品總價(jià)格需超過30美金C、物品發(fā)出日期在ebay規(guī)定要求內(nèi)D、妥投地址和買家ebay地址一致答案：ACD77.以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的（）A、I684GB、（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearC、2010newpartydressbridaldresseveningdressD、CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress答案：BD78.【eBay平臺(tái)】關(guān)于eBay取消交易的規(guī)則，以下哪些表述正確?A、賣家收到取消求后，有3天時(shí)間來決定是否接受取消交易B、一旦賣家接受買家的取消交易申，需要在10天能完成給買家的退款C、買家在交易發(fā)生后7天內(nèi)都可提出取消交易的請(qǐng)求D、如賣家已上傳跟蹤單號(hào)或已標(biāo)記發(fā)貨，則買家不能提出該請(qǐng)求答案：ABD79.在跨境電商中，如何提高產(chǎn)品排名A、提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B、在搜索引擎優(yōu)化（SEO）上下功夫C、利用社交媒體進(jìn)行推廣D、減少與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通答案：ABC80.【eBay平臺(tái)】eBay賣家后臺(tái)中Payments的主要功能有哪些?A、可查看賣家賬戶交易往來記錄B、了解eBay店鋪的賬戶支出狀況C、了解eBay賣家目前的店鋪評(píng)級(jí)D、下載訂單或者listing的相關(guān)報(bào)告答案：AB81.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息可以幫助提高銷售量？（）A、商品價(jià)格優(yōu)惠B、商品描述詳細(xì)C、商品圖片精美D、在標(biāo)題添加各種特殊符號(hào)吸引注意力答案：ABC82.下面關(guān)于各國進(jìn)口關(guān)稅起征點(diǎn)的描述，正確的是（）A、美國進(jìn)口關(guān)稅起征點(diǎn)為800美金B(yǎng)、澳洲進(jìn)口關(guān)稅起征點(diǎn)為為1000澳幣C、英國進(jìn)口關(guān)稅起征點(diǎn)為為15英鎊D、歐盟進(jìn)口關(guān)稅起征點(diǎn)為為22歐元答案：ABCD83.跨境電子商務(wù)在線客服的工作職能包括（）。A、幫助客戶了解產(chǎn)品信息B、解決客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)遇到的問題C、與客戶實(shí)時(shí)交流溝通D、解決一些客戶就訂單方面的糾紛答案：ABCD84.【速賣通平臺(tái)】當(dāng)客戶發(fā)信息詢問是否可以發(fā)快速運(yùn)輸，并且不想多付運(yùn)費(fèi)時(shí)，作為客服人員應(yīng)該如何回應(yīng)？()A、拒絕客戶的要求，惡語出口B、讓客戶再多購買多個(gè)數(shù)量，才能發(fā)快速運(yùn)輸C、禮貌、熱情、專業(yè)的回復(fù)，并解決問題D、與運(yùn)營人員核實(shí)成本價(jià)格和預(yù)估利潤(rùn)，再回復(fù)客戶問題答案：CD85.【速賣通平臺(tái)】平時(shí)經(jīng)常接觸到的商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型包含以下哪幾種？()A、商標(biāo)權(quán)B、專利權(quán)C、著作權(quán)D、肖像權(quán)答案：ABC86.【eBay平臺(tái)】如果客戶發(fā)來郵件詢問產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以從哪些方面入手消除顧客的疑惑與擔(dān)心?A、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身質(zhì)量的可靠B、展示產(chǎn)品收到的好評(píng)內(nèi)容C、介紹針對(duì)該產(chǎn)品提供的服務(wù)保障D、展示產(chǎn)品的合規(guī)證明、質(zhì)檢證明等答案：ABCD87.一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容（）A、產(chǎn)品材質(zhì)B、優(yōu)勢(shì)C、服務(wù)D、產(chǎn)品名稱答案：ABCD88.【amazon平臺(tái)】跨境電商中，可能造成物流延誤的原因有哪些？（）A、貨物丟件B、節(jié)假日物流延誤C、天氣等不可抗力因素D、貨物被海關(guān)扣押答案：ABCD89.【eBay平臺(tái)】提前防止客戶差評(píng)包含以下哪些?A、及時(shí)回復(fù)買家的消息，不能延時(shí)或者拖拉B、能夠在客戶收到產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品問題后，與客戶協(xié)商解決方案，遇到無法解決的問題及時(shí)上報(bào)C、提供多種解決方案供給客戶選擇D、對(duì)客戶不予搭理答案：ABC90.SWOT分析包括（）A、企業(yè)優(yōu)勢(shì)B、企業(yè)劣勢(shì)C、企業(yè)機(jī)會(huì)分析D、企業(yè)威脅分析答案：ABCD91.以下屬于跨境電子商務(wù)特征的是（）A、全球性B、即時(shí)性C、匿名性D、創(chuàng)新性答案：ABC92.跨境支付如何降低交易成本A、采用集中付款方式B、與金融機(jī)構(gòu)合作獲得優(yōu)惠利率C、通過數(shù)字化渠道進(jìn)行交易以降低手續(xù)費(fèi)D、通過合規(guī)方式規(guī)避稅費(fèi)和關(guān)稅等費(fèi)用答案：ABCD93.【amazon平臺(tái)】聯(lián)系差評(píng)買家移除差評(píng)時(shí)，時(shí)切忌提到哪些字眼？（）A、BadFeedbackB、GoodFeedbackC、ReviewD、NegativeFeedback答案：ABCD94.在跨境電商中，如何提高客戶滿意度A、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保消費(fèi)者需求得到滿足B、及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的郵件和電話，解決其問題和疑慮C、根據(jù)消費(fèi)者反饋和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D、提供多樣化的支付方式和物流選項(xiàng)，方便消費(fèi)者購買和收貨答案：ABCD95.【amazon平臺(tái)】亞馬遜平臺(tái)的商家跟賣信息可以在哪些地方查看到？（）A、頁面右側(cè)購物車下方B、產(chǎn)品標(biāo)題下方C、不會(huì)顯示D、商品詳情下方答案：AD96.【amazon平臺(tái)】在注冊(cè)賣家賬號(hào)時(shí)需要準(zhǔn)備以下哪些？（）A、收款賬戶B、沒有登錄過亞馬遜賬號(hào)的IPC、有效的郵箱D、雙幣種信用卡答案：ABCD97.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)對(duì)店鋪違規(guī)行為的處理措施有哪些？（）A、關(guān)閉店鋪B、扣除保證金C、限制商品發(fā)布D、扣除商家積分答案：ABCD98.俄羅斯買家的支付方式有哪些（）A、WebmoneyB、QIWIC、MastercardD、VISA答案：ABCD99.【速賣通平臺(tái)】當(dāng)客戶發(fā)信息說他想購買50個(gè)數(shù)量產(chǎn)品，問是否有庫存時(shí)，客服人員的回復(fù)不正確的是？()A、給客戶發(fā)信息時(shí)附上手機(jī)號(hào)，郵箱B、通過客戶的郵箱跟客戶私下聯(lián)系溝通C、直接在速賣通平臺(tái)上跟客戶專業(yè)的溝通，告知客戶庫存數(shù)量。D、及時(shí)回復(fù)客戶答案：AB100.【速賣通平臺(tái)】中國好賣家的標(biāo)志包括？()A、鉆石店鋪B、金牌店鋪C、銀牌店鋪D、銅牌店鋪答案：BC101.【amazon平臺(tái)】容易導(dǎo)致兩個(gè)亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)的有哪些情況？（）A、產(chǎn)品描述和圖片相同B、FBA發(fā)貨地址電話等信息相同C、店鋪內(nèi)重復(fù)產(chǎn)品太多D、相互跟賣過多答案：ABCD102.跨境電商定價(jià)策略應(yīng)該是（）平衡得出一個(gè)結(jié)論。A、產(chǎn)品成本B、運(yùn)用成本C、平臺(tái)政策D、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格答案：ABCD103.在跨境電商中，如何有效管理庫存A、采用先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)B、定期檢查庫存水平并制定補(bǔ)貨計(jì)劃C、與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)獲取庫存信息D、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，不調(diào)整庫存水平和補(bǔ)貨計(jì)劃答案：ABC104.【Shopee平臺(tái)】Shopee物流的快遞配送提供哪些配送時(shí)段選項(xiàng)？（）A、早上B、下午C、晚上D、不限時(shí)段答案：ABCD105.【eBay平臺(tái)】以下哪些是eBay平臺(tái)關(guān)鍵詞選擇渠道?A、eBay搜索下拉框關(guān)鍵詞B、eBay搜索相關(guān)推薦C、其他平臺(tái)同類關(guān)鍵詞搜索推薦(如亞馬遜等D、通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品標(biāo)題選擇關(guān)鍵詞答案：ABCD106.專線物流中包含哪幾種物流方式（）A、中東專線B、SpecialLine-YWC、ePacketD、RussianAir答案：ABD107.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息是需要注意的？（）A、商品的發(fā)貨時(shí)間B、商品的退換貨政策C、商品的庫存情況D、商品的定價(jià)答案：ABCD108.【eBay平臺(tái)】如果在多次溝通后，留差評(píng)的買家仍不愿意修改評(píng)價(jià)，我們可以采取什么方法降低差評(píng)對(duì)我們的影響?A、如果評(píng)論存在一些污言穢語，聯(lián)系平臺(tái)刪除差評(píng)B、在負(fù)面評(píng)論下作出積極回復(fù)，道歉能給潛在客戶帶來好感C、努力累積正面評(píng)論，用正面評(píng)價(jià)覆蓋低星評(píng)價(jià)D、與買家多次發(fā)郵件，爭(zhēng)辯其評(píng)價(jià)內(nèi)容不合理答案：ABC109.【速賣通平臺(tái)】以下哪幾個(gè)是速賣通對(duì)接的其他社會(huì)化物流？()A、DHLB、FedexC、GESD、360lion答案：ABCD110.買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家（）A、已下單買家可以通過訂單留言B、trademanagerC、已下單買家可以通過郵箱D、站內(nèi)信答案：ABCD111.【eBay平臺(tái)】關(guān)于一個(gè)單屬性刊登的櫥窗圖最多可以免費(fèi)放多少張圖片，以下哪些選項(xiàng)是不正確的?A、12B、8C、10D、24答案：ABC112.跨境電商的政策支持包括哪些A、稅收優(yōu)惠B、通關(guān)便利C、金融支持D、民工再教育答案：ABC113.產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)A、全面準(zhǔn)確的屬性B、完整清晰的詳細(xì)描述C、與產(chǎn)品匹配的類目D、完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題答案：ABCD114.【速賣通平臺(tái)】買家申請(qǐng)取消訂單時(shí)使用以下哪些理由賣家可以同意？()A、其他理由B、備貨期不滿足買家期望值C、聯(lián)系不到賣家D、買家不想購買這個(gè)訂單答案：ABD115.按支付幣種分跨境支付與結(jié)算可分為（）。A、人民幣結(jié)算B、外匯結(jié)算C、消費(fèi)者本人支付D、委托第三方支付答案：AB116.【速賣通平臺(tái)】跨境電商行業(yè)從業(yè)人員需要具備哪些意識(shí)？()A、品牌B、商標(biāo)C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、技術(shù)更新答案：ABC117.【速賣通平臺(tái)】對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?()A、根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。B、定期查看物流信息,跟蹤實(shí)時(shí)物流,查看物流進(jìn)展。C、發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息,運(yùn)輸方式、地址。D、積極提供發(fā)貨底單證明,以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。答案：ABCD118.跨境電商的監(jiān)管部門有哪些A、海關(guān)B、商檢C、外匯管理局D、教育局答案：ABC119.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)申請(qǐng)店鋪入駐需要提供的資料是什么？（）A、營業(yè)執(zhí)照B、經(jīng)營范圍C、銀行賬號(hào)信息D、運(yùn)營人員證件答案：AB120.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)，以下哪些行為無法提高店鋪的搜索排名？（）A、提高商品評(píng)價(jià)和銷量B、減少商品價(jià)格C、增加商品種類D、增加商品SKU答案：BCD121.【eBay平臺(tái)】賣家設(shè)置了無貨在線功能刊登一口價(jià)GTC時(shí)，什么情況下Listing會(huì)下架?A、庫存賣完B、eBay強(qiáng)行下架C、賣家自行下架D、賣家的刊登額度用完了答案：BC122.PayPal中國用戶常用的兩種提款方式是（）A、電匯提款B、支票提款C、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳D、郵局提款答案：AB123.跨境電商的主要模式有哪些A、B2BB、2CC、2CD、O2O答案：ABC124.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息是可以自行設(shè)置的？（）A、商品名稱B、商品價(jià)格C、商品標(biāo)簽D、商品的圖片答案：ABCD125.在跨境電商中，如何降低退貨率A、提高產(chǎn)品質(zhì)量和描述準(zhǔn)確性B、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶支持C、加強(qiáng)物流配送和庫存管理D、根據(jù)消費(fèi)者反饋，延時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略答案：ABC126.速賣通支持的物流方式有（）A、郵政系統(tǒng)物流B、專線物流C、UPS等國際商業(yè)快遞公司D、海外倉物流答案：ABCD127.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)要求賣家在商品發(fā)布時(shí)需要提供哪些信息？（）A、商品名稱B、商品描述C、商品價(jià)格D、商品圖片答案：ABCD128.在跨境電商中，哪些平臺(tái)適合賣家使用A、mazonB、eBayC、拼多多D、得物答案：AB129.海外市場(chǎng)調(diào)研中的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研主要包括（）A、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)B、海關(guān)和關(guān)稅C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)簽D、在線和移動(dòng)欺詐答案：ABCD130.【amazon平臺(tái)】標(biāo)題優(yōu)化要注意的要點(diǎn)有哪項(xiàng)？()A、除介詞、冠詞、連詞以外，其余首字母都要大寫B(tài)、不能包含表示促銷信息的詞C、不能使用“！*#？”之類的符號(hào)D、標(biāo)題中最好要包含賣家信息，這樣有利于店鋪宣傳答案：ABC131.跨境電商的哪些風(fēng)險(xiǎn)需要特別注意A、貨幣匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B、物流配送延誤風(fēng)險(xiǎn)C、消費(fèi)者投訴和退貨風(fēng)險(xiǎn)D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和變化風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD132.【amazon平臺(tái)】在運(yùn)營過程中如何保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)？（）A、保留自己拍攝的產(chǎn)品原圖B、注冊(cè)自己的商標(biāo)C、申請(qǐng)專利D、必要時(shí)發(fā)起投訴申請(qǐng)平臺(tái)保護(hù)答案：ABCD133.【速賣通平臺(tái)】以下哪些大類目可發(fā)布護(hù)膚工具這個(gè)子類目？()A、健康保健B、美容個(gè)護(hù)C、家用電器D、電子元器件答案：ABC134.Amazon黃金購物車的要求是（）。A、必須是注冊(cè)專業(yè)賣家賬戶B、必須在平臺(tái)有2-6個(gè)月的銷售幾率，擁有比較高的賣家等級(jí)，送貨評(píng)級(jí)及缺陷率低于1%的特色賣家C、商品必須是新的D、商品必須有庫存答案：ABCD135.下列關(guān)于國際E郵寶賠償保障的說法中，正確的有（）A、國際e郵寶不提供丟失賠償B、國際e郵寶不提供延誤賠償C、國際e郵寶不提供丟失賠償,B國際e郵寶不提供延誤賠償D、國際e郵寶提供丟失賠償D國際e郵寶提供延誤賠償答案：AB136.【速賣通平臺(tái)】以下哪些產(chǎn)品不是普貨？()A、美工刀B、指甲油C、打火機(jī)D、電子表答案：ABCD137.【amazon平臺(tái)】以下哪些屬于亞馬遜FBA發(fā)貨方式的優(yōu)點(diǎn)？（）A、可使用賣家定制包裝B、有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)C、能使增加產(chǎn)品的曝光率D、不需要倉儲(chǔ)費(fèi)用答案：BC138.線上發(fā)貨的操作描述正確的是？（）A、攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國內(nèi)集貨倉B、賣家需要交貨給物流商C、賣家不需要線上支付運(yùn)費(fèi)D、部分區(qū)域物流商可上門攬收答案：ABD139.【eBay平臺(tái)】跨境電商中，客戶的退換貨原因主要分為哪幾個(gè)方面?A、買家原因B、產(chǎn)品原因C、物流原因D、政府原因答案：ABC140.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登商品時(shí)，以下哪些信息可以提高商品的搜索排名？（）A、商品名稱B、商品描述C、商品標(biāo)簽D、商品分類答案：ABCD141.【amazon平臺(tái)】編輯產(chǎn)品標(biāo)題一般包含哪些內(nèi)容？()A、品牌名B、主關(guān)鍵詞C、表現(xiàn)產(chǎn)品屬性的關(guān)鍵詞D、規(guī)格答案：ABCD142.以下快遞中屬于商業(yè)快遞的是（）。A、EMSB、TNTC、UPSD、HL答案：ABCD143.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)，說法正確的是（）。A、賣家需要遵守電子商品平臺(tái)規(guī)則，以及國際通用的貿(mào)易協(xié)定或雙邊貿(mào)易協(xié)定B、需要從業(yè)人員擁有“當(dāng)?shù)鼗?本土化”思維，了解目標(biāo)市場(chǎng)人群的消費(fèi)習(xí)慣C、基于商務(wù)合同進(jìn)行運(yùn)作D、小批量、多批次、訂單分散、周期相對(duì)較短答案：ABD判斷題1.【amazon平臺(tái)】客服在與客戶溝通售后問題時(shí)，應(yīng)該盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.速賣通平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)一經(jīng)收取，不予返還。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.【amazon平臺(tái)】如果自己的產(chǎn)品沒有比較大的亮點(diǎn)，就不需要向客戶介紹。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.主要的跨境電商第三方平臺(tái)有速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.速賣通平臺(tái)對(duì)商戶沒有服務(wù)考核指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.傳統(tǒng)外貿(mào)符合相關(guān)規(guī)定可以辦理出口退稅，而跨境電商不可以。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.產(chǎn)品的上架價(jià)格即產(chǎn)品的銷售價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.加入全球購的店鋪必須是企業(yè)店鋪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.【eBay平臺(tái)】小優(yōu)注冊(cè)了一個(gè)eBay賬戶，她可以同時(shí)在美國站點(diǎn)、英國站點(diǎn)、澳大利亞站點(diǎn)、德國站點(diǎn)刊登上貨A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.【速賣通平臺(tái)】在速賣通平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，當(dāng)注冊(cè)主體為個(gè)體工商戶的賣家店鋪，僅可申請(qǐng)‘基礎(chǔ)銷售計(jì)劃’，不能轉(zhuǎn)換為‘標(biāo)準(zhǔn)銷售計(jì)劃’。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.速賣通按照商品折后價(jià)扣取聯(lián)盟傭金。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.【eBay平臺(tái)】拍賣刊登時(shí)間的設(shè)置都是免費(fèi)的.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.加入全球購的店鋪必須要三鉆石的等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.【amazon平臺(tái)】當(dāng)買家留下中差評(píng)時(shí)，為了盡快降低差評(píng)影響，可以適當(dāng)給買家折扣作為交換。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.賣家通過亞馬遜“全球開店”注冊(cè)店鋪賬號(hào)后，就可以擁有一個(gè)名稱為“全球店鋪”的店鋪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.WISH平臺(tái)黃鉆產(chǎn)品任何信息都不可修改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.跨境電商選品可以不考慮目標(biāo)國家A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.【Shopee平臺(tái)】Shopee平臺(tái)客服的工作時(shí)間是24小時(shí)全天候。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.【amazon平臺(tái)】如果售后咨詢的買家比較多，這時(shí)遇到同一訂單多次查詢物流信息的客戶，可以不予理會(huì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.【amazon平臺(tái)】功能圖不必展示買家最為在意的產(chǎn)品功能。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.【速賣通平臺(tái)】在速賣通訂單“選擇物流方案”頁面里，賣家無法自己選擇物流服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.【amazon平臺(tái)】功能圖要著重展示買家最為在意的產(chǎn)品功能。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.【Shopee平臺(tái)】賣家在Shopee平臺(tái)上出現(xiàn)問題時(shí)，可以直接聯(lián)系Shopee平臺(tái)客服解決。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登產(chǎn)品時(shí)，賣家可以使用自己的品牌名稱和商標(biāo)，無需事先經(jīng)過Shopee平臺(tái)的審核。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.外匯匯率對(duì)價(jià)格有非常重要的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.【速賣通平臺(tái)】賣家發(fā)貨的物流方式必須是買家選擇的物流方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.【amazon平臺(tái)】在系統(tǒng)中被標(biāo)注仿牌和灰色的產(chǎn)品，或者在亞馬遜上搜索類似產(chǎn)品有大牌出現(xiàn)的不要上架。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.速賣通平臺(tái)的結(jié)算貨幣是美元A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.eBay的“BestMatch”的6大考量因素不包括支付方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上開店需要繳納一定的開店費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.速賣通平臺(tái)大促要求折扣不高于50%。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上開店需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和政策。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，賣家需要提供準(zhǔn)確的商品描述、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息，并保證實(shí)物與描述一致。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.【eBay平臺(tái)】eBay平臺(tái)中，A店鋪的額度為100個(gè)上貨額度，金額限制為HKD48,000若A店鋪的上貨額度使用了90，上貨總金額為HKD48,00，那么該店鋪還可以繼續(xù)刊登產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上售出商品后，賣家需要在訂單中填寫準(zhǔn)確的收貨地址并保證商品能夠在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)送達(dá)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.【eBay平臺(tái)】eBay賬號(hào)對(duì)產(chǎn)品刊登有數(shù)量額度限制A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.選擇關(guān)鍵詞時(shí)當(dāng)定位到三級(jí)行業(yè)的時(shí)候，會(huì)清楚的看到熱搜詞的排名情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.【eBay平臺(tái)】取消交易并給客戶退款之后，eBay成交費(fèi)可以退還。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品以實(shí)際交易價(jià)格（包括貨物零售價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)）作為完稅價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.【eBay平臺(tái)】此網(wǎng)址www.eB是eBay美國站點(diǎn)的網(wǎng)址A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.跨境電商可以使用FOB貿(mào)易術(shù)語，不一定要實(shí)際交貨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上開店需要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.【eBay平臺(tái)】產(chǎn)品原因?qū)е碌耐藫Q貨，通常由賣家承擔(dān)退換貨的郵費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.【eBay平臺(tái)】eBay平臺(tái)的售賣方式有跟賣、一口價(jià)、跟賣+一口價(jià).A、正確B、錯(cuò)誤答案：B45.【eBay平臺(tái)】在eBay物品刊登頁面中:設(shè)置eBay議價(jià)(BestOfer)功能，在“Frmat"售賣方式選項(xiàng)中，選擇xedprice-口價(jià)形式，輸入一口價(jià)價(jià)格后，選擇Letbuyersmakeoffers。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.賣家標(biāo)錯(cuò)貨物的價(jià)格誤導(dǎo)買家購買和賣家發(fā)錯(cuò)地址均屬于買家收到的貨物與約定不符糾紛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.【eBay平臺(tái)】eBay平臺(tái)不可以售賣二手產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上，賣家必須使用Shopee指定的物流渠道進(jìn)行退貨處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.采購價(jià)為產(chǎn)品采購成本，不含稅。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.【Shopee平臺(tái)】在Shopee平臺(tái)上刊登產(chǎn)品時(shí)，賣家需要遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得刊登違禁品或虛假廣告。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.【eBay平臺(tái)】eBay訂單中，一個(gè)買家開啟了Return(退貨請(qǐng)求)，退貨原因選擇:Arriveddamaged(收到就是壞品)，那么退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.跨境電商可以使用傳統(tǒng)的國際海運(yùn)和國際空運(yùn)，是跨境物流的重要組成部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.eBay的基本費(fèi)用只有刊登費(fèi)，無論是否成交都要收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.【eBay平臺(tái)】在eBay刊登多屬性產(chǎn)品時(shí)，多屬性Listing只占用一個(gè)庫存數(shù)量額度嗎?A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.【eBay平臺(tái)】小優(yōu)可以使用自己的信息注冊(cè)多個(gè)eBay賬號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.eBay不提供二手貨交易。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.【速賣通平臺(tái)】仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損，并發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，可以盡量避免貨物破損的糾紛。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.eBay的“BestMatch”是為提高平臺(tái)銷售轉(zhuǎn)化率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.速賣通平臺(tái)的流量主要來源于發(fā)展中國家。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.【速賣通平臺(tái)】手機(jī)類目傭金是5%。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.【amazon平臺(tái)】跨境電商中，與買家溝通時(shí)，在價(jià)格不能改變的情況下，要盡量突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶覺得物有所值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.【速賣通平臺(tái)】速賣通買家一直未確認(rèn)收貨，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)退款給買家。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.【amazon平臺(tái)】客服人員在收集客戶信息時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)客戶信息，避免客戶信息泄露，給客戶帶來不必