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文檔簡(jiǎn)介
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
目錄
1公司介紹........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2本方案設(shè)計(jì)的目的與意義..........................................1
3接待基本流程....................................................1
3.1接待時(shí)間...................................................1
3.2接待地點(diǎn)...................................................2
3.3接待對(duì)象...................................................2
3.4接待小組人員...............................................2
3.5活動(dòng)安排...................................................3
3.5.1第一天活動(dòng)安排...................................................................................3
3.5.2第二天活動(dòng)安排...................................................................................4
3.5.3第三天會(huì)場(chǎng)安排...................................................................................5
4接待前期準(zhǔn)備....................................................5
4.1來(lái)回機(jī)票預(yù)定...............................................5
4.2食宿安排...................................................5
4.3迎接車輛安排...............................................6
4.4會(huì)場(chǎng)整理以及布置...........................................7
4.4.1會(huì)場(chǎng)布置.............................................7
4.4.2會(huì)場(chǎng)前的接待禮儀.....................................7
4.4.3會(huì)場(chǎng)檢查.............................................7
4.5會(huì)場(chǎng)接待...................................................7
4.5.1致詞.................................................7
4.5.2會(huì)場(chǎng)的整理與布置.....................................8
4.5.3接待法國(guó)客戶技巧.....................................8
4.6接待中的具體禮儀...........................................8
4.6.1風(fēng)俗習(xí)慣.............................................8
4.6.2迎賓禮儀.............................................9
II
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
4.6.3服飾禮儀.............................................9
4.6.4乘車禮儀.............................................9
4.7會(huì)后服務(wù)...................................................9
5費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表.................................................10
III
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
金華康特曼水晶飾品有限公司對(duì)法國(guó)百樂(lè)公司客戶
的商務(wù)接待方案設(shè)計(jì)
1公司介紹
應(yīng)我公司邀請(qǐng),Baccarat(法國(guó)百樂(lè))公司總經(jīng)理等一行人,將于本月28
號(hào)到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時(shí)間暫定三天。
金華康特曼水晶飾品有限公司,于1996年注冊(cè)建立的合資經(jīng)營(yíng)(臺(tái)資)企
業(yè),制造銷售水晶工藝品,法人代表陳偉翔,注冊(cè)資本30萬(wàn)美元。公司產(chǎn)品種
類齊全,生產(chǎn)工藝成熟,共有13大類2000多種款式。法國(guó)百樂(lè)公司是有名的
水晶公司,它們甚至被譽(yù)為“王侯的水晶”。特別是產(chǎn)量占據(jù)了法國(guó)手工制作
的百分之40%,出口也是占據(jù)了百分之40%,是非常厲害的水晶品牌這次我們誠(chéng)
懇的邀請(qǐng)他們,希望他們能加入我們并且相信我們投資我們。
對(duì)他們此次來(lái)洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好,熱情,多做工作的精神予以接
待,望洽談卓有成效
2本方案設(shè)計(jì)的目的及意義
該公司是著名豪華品牌公司,因?yàn)楣疽?guī)模漸漸的擴(kuò)大,我們需要源源不
斷的技術(shù)和資金支持。來(lái)擴(kuò)大我們的公司,加強(qiáng)我公司的核心技術(shù),提高員工
總體素質(zhì),因此我們特邀來(lái)自法國(guó)的百樂(lè)公司,讓他們了解我們新研發(fā)的項(xiàng)目,
并且支持我們加入我們。我們研制的新款水晶主要來(lái)自毫無(wú)污染源的純凈大山,
我們的純凈水晶在各個(gè)方面充滿了優(yōu)勢(shì),不管實(shí)在外在氣質(zhì)方面,更有神奇的
醫(yī)學(xué)價(jià)值這是值得我們不屑努力并為他去奮斗的。這個(gè)詞被收錄于法語(yǔ)字典中。
完美是Baccarat的格言和標(biāo)語(yǔ),其品牌的成功首要得益于選用最好的玻璃工匠、
吹制工匠和切開(kāi)工匠。Baccarat的水晶飾品因?yàn)楣に嚨慕艹龆蠲恳豢钍蕉几?/p>
外提高佩帶者的個(gè)人氣質(zhì)。
此公司來(lái)訪目的是建立商務(wù)友好關(guān)系,并有意了解最新研發(fā)的新系列鉆石
并購(gòu)買。
1
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3接待基本流程
3.1接待時(shí)間
2023年2月28日14:00—2023年3月2日20:00
3.2接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):金華義烏國(guó)際機(jī)場(chǎng)
接待酒店:金華鉑爾曼酒店
地址:浙江省金華市婺城區(qū)賓虹西路2888號(hào)
會(huì)議地點(diǎn):浙江省浦江縣鄭家塢鎮(zhèn)安平路141號(hào)
3.3接待對(duì)象
表1:客戶資料
職務(wù)名字年齡生活喜好工作喜好
總經(jīng)理Peter40喜歡高爾喜歡工作
Fed夫、足球、籃球、一絲不茍、嚴(yán)
喜歡喝黑咖啡謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)心
的人
經(jīng)理秘書(shū)Marry35喜歡冰美工作隨性、
式、甜品,曾經(jīng)只需要在規(guī)定
多次前往中國(guó),時(shí)間完成任務(wù)
喜歡中國(guó)傳統(tǒng)即可
文化
業(yè)務(wù)經(jīng)理Linda28喜歡中國(guó)不喜歡重
文化,素食主義復(fù)詢問(wèn)問(wèn)題的
者,喜歡喝拿鐵人,喜歡熱情
大方的人
助理Sarah28喜歡冰美不喜歡話
式,牛奶,攝影多啰嗦的人,
喜歡活潑的人
2
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.4接待小組人員
表2:接待小組
職務(wù)名字工作內(nèi)容
經(jīng)理陳生本次接待總負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)分發(fā)任
務(wù)、制定計(jì)劃、監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行任務(wù)并向
上級(jí)匯報(bào)工作
助理李馨馨本次接待組總翻譯人員由她代理翻
譯小組成員,完成翻譯工作以及解說(shuō)
后勤組組長(zhǎng)周云后勤組組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)行程管理以
及安排,負(fù)責(zé)制定我們的行程計(jì)劃并督
促部門(mén)完成
此次接待組長(zhǎng)由行政部總經(jīng)理陳經(jīng)理?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由接待組的李馨馨擔(dān)任,
另外一些成員分別從行政部、人事部、秘書(shū)部、后勤部四大部門(mén)組成。我們各
大部門(mén)共同負(fù)責(zé)好本次的洽談工作。
合計(jì)人員:20人
3.5活動(dòng)安排
3.5.1第一天活動(dòng)安排
表3:第一天活動(dòng)安排
時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)安排
2023年2金華義烏機(jī)場(chǎng)接機(jī)等待總經(jīng)理一行人到來(lái),由我們
月28日下午1的工作人員前往金華鉑爾曼酒店放置客
4:00戶行李
2023年2浙江省浦江縣到達(dá)水晶研制工廠親身體會(huì)水晶制
月28日下午1鄭家塢鎮(zhèn)安平路14造,我們專門(mén)為總經(jīng)理一行人制定了專門(mén)
5:001號(hào)的車間,想讓他們切身體會(huì)到我們水晶的
研制,讓總經(jīng)理親手制造并造成模具
3
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
2023年2浦江縣黃宅鎮(zhèn)參觀水晶研發(fā)新地點(diǎn),查看水晶研發(fā)
月28日下午1過(guò)程,參觀我們的工廠。第一是為了讓客
7:00戶更加了解我們水晶的生產(chǎn),明白我們?cè)?/p>
其中付出的重大努力,以及作出的巨大貢
獻(xiàn),我們的水晶飾品質(zhì)量絕對(duì)過(guò)關(guān),并且
能達(dá)到高等品牌使用。第二,我們相信我
們的品牌與質(zhì)量,絕對(duì)能滿足客戶所需要。
更是對(duì)客戶坦誠(chéng)相待。
2023年2金華世貿(mào)大飯就餐
月28日下午1店
8:00
2023年2金華鉑爾曼酒休息
月28日晚上2店
0:00
3.5.2第二天活動(dòng)安排
表4:第二天活動(dòng)安排
時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)安排
2023年3浦江巨我們安排體會(huì)一下浦江人們的風(fēng)土人情,
月1號(hào)上午10:峰葡萄園采我們第一步前往浦江葡萄園帶客戶采摘葡萄,
00摘基地制作葡萄酒。親切地體會(huì)葡萄酒的制作,從采
摘到制作成酒,讓客戶體會(huì)我們浦江葡萄的香
甜。浦江葡萄是本地特色非常甘甜,我們實(shí)地
帶客戶去體驗(yàn)民情
2023年3老金華前往老金華浙江省金華市婺城區(qū)解放西
月1號(hào)中午12:飯店路768號(hào)就餐以及休息
30
4
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
2023年3仙華山這是我們的特色之一。山巔多峰林,峽谷
月1號(hào)下午15:風(fēng)景名勝景有古寺,仙湖映翠峰,山體多洞穴,景區(qū)多傳
30區(qū)說(shuō)。以山頂峰林為特色,人文景觀與自然景觀
為一體。相傳軒轅黃帝少女元修在此修煉得道
升天。明代大文豪宋濂稱其為“天地間秀絕之
區(qū)”。劉伯溫吸日“仙華杰出很是怪異,望之
如云浮太空”。
2023年3金華廚前往金華廚滿堂就餐,該飯店獨(dú)具中國(guó)特
月1號(hào)下午18:滿堂色,特別是浙江特色
30
2023年3金華鉑休息
月1號(hào)下午20:爾曼酒店
30
3.5.3第三天會(huì)場(chǎng)安排
表5:第三天會(huì)場(chǎng)安排
時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)安排
2023年3月金華鉑爾前往金華鉑爾曼酒店接待我們的客戶
2號(hào)上午10:30曼酒店去往我們的會(huì)議地點(diǎn):浙江省浦江縣鄭家
塢鎮(zhèn)安平路141號(hào)
2023年3月浙江省浦到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備開(kāi)始會(huì)議,
2號(hào)上午11:30江縣鄭家塢鎮(zhèn)帶客戶熟悉場(chǎng)地以及了解事項(xiàng)。參觀我們
安平路141號(hào)的會(huì)場(chǎng)。
2023年3月老金華飯前往老金華浙江省金華市婺城區(qū)解放
2號(hào)下午15:30店西路768號(hào)就餐以及休息
2023年3月金華鉑爾休息以及收拾行李等待返程
2號(hào)下午18:30曼酒店
2023年3月金華義烏送總經(jīng)理一行人前往機(jī)場(chǎng),送總經(jīng)理
2號(hào)下午19:30機(jī)場(chǎng)上飛機(jī)
5
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
4接待前期準(zhǔn)備
4.1來(lái)回機(jī)票預(yù)訂
2023年2月28日2:00從RoissyCharles-de-Gaulle機(jī)場(chǎng)出發(fā)—2023年
3月2號(hào)20:00從金華義烏國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)
4.2食宿安排
酒店:金華鉑爾曼酒店
地址:浙江省金華市婺城區(qū)賓虹西路2888號(hào)
表六:房間安排
客戶入住房間入住時(shí)間
總經(jīng)理PeterFed6062月28日14:00-3月2
日16:00
經(jīng)理秘書(shū)Marry6052月28日14:00-3月2
日16:00
業(yè)務(wù)經(jīng)理Linda5042月28日14:00-3月2
日16:00
助理Sarah5052月28日14:00-3月2
日16:00
飯店預(yù)定由后勤組組長(zhǎng)周云負(fù)責(zé),本公司所選飯店都獨(dú)居中式風(fēng)格,以浙
菜為主
表七:飯菜安排
時(shí)間飯店菜單人數(shù)
2023年2月金華世貿(mào)大飯西湖醋魚(yú)、東坡肉、三絲8
28日下午店敲魚(yú)、清湯越雞、龍井蝦
18:00仁、宋嫂魚(yú)羹、冰糖甲魚(yú)、
雪菜筍絲、大湯黃魚(yú)、童
子雞
2023年3月金華鉑爾曼酒自助餐4
1號(hào)上午8:店
00
6
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
2023年3月老金華金華火腿鴨、烤餅、武義10
1號(hào)上午12:醋鴨、蟹黃粉絲煲、鐵板
30深海蝦、豬頭肉、紹興醉
雞、干菜燜肉
2023年3月金華廚滿堂花雕雞、玉米烙、蛋黃南10
1號(hào)下午20:瓜、老母雞、芹菜牛肉、
30香酥排骨、紅燒肉
2023年3月金華鉑爾曼酒自助餐4
2號(hào)上午8:店
00
2023年3月金華義烏大飯玉米烙、蛋黃南瓜、老母10
2號(hào)下午17:店雞、芹菜牛肉、金華火腿
00鴨、烤餅、武義醋鴨、蟹
黃粉絲煲
4.3迎接車輛安排
會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車三輛主要用于迎接公司主要人員以及代表團(tuán)。
車輛做到干凈無(wú)異味。盡量使用法國(guó)制造的車輛,使得顧客客戶有親切感,仿
佛有一種回家的感覺(jué)。車輛安全問(wèn)題是最重要的,這是所有的根本之重,使得
客戶感到被重視的感覺(jué),讓顧客感覺(jué)身心很愉快是在整個(gè)過(guò)程中很重要的。整
個(gè)車輛潔干凈、無(wú)故障、無(wú)瑕疵、外觀完美。必須在提前一天檢查清楚車輛里
程,是否油量充足。
4.4會(huì)場(chǎng)整理以及布置
4.4.1會(huì)場(chǎng)布置
根據(jù)本次會(huì)議內(nèi)容商議本次研發(fā)水晶飾品新款式進(jìn)行會(huì)議,會(huì)議地點(diǎn)門(mén)口
粘貼祝福詞以及慶祝語(yǔ),并且懸掛橫幅。在會(huì)場(chǎng)入場(chǎng)門(mén)口放置新鮮鮮花或者盆
景盆花;為使會(huì)議更加隆重有莊嚴(yán),可在會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)懸掛國(guó)旗、黨旗或者國(guó)徽。
會(huì)場(chǎng)餐桌上應(yīng)放置水果、蛋糕、飲料等會(huì)場(chǎng)更需要紙筆方便大家記錄與學(xué)習(xí)。
分發(fā)資料讓顧客能夠有更好的體驗(yàn)感,服務(wù)必須完整。鮮花必須新鮮,并且要
檢查好有沒(méi)有顧客領(lǐng)導(dǎo)對(duì)哪類鮮花敏感,嚴(yán)格核查到位,不得出現(xiàn)一絲差錯(cuò)。
7
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
在每一次環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都需要嚴(yán)格檢查下一項(xiàng)。
4.4.2會(huì)場(chǎng)前的接待禮儀
提前讓禮儀人員兩位前往酒店接待Baccarat法國(guó)百樂(lè)公司總經(jīng)理及隨行
人員,進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)門(mén)口需要兩位禮儀人員進(jìn)行介紹與引路。內(nèi)場(chǎng)需要兩名禮儀
人員分別為大家介紹解讀各個(gè)環(huán)節(jié)需要做什么。由一名禮儀小姐介紹我們美麗
的浙江金華,我們的著名景點(diǎn)以及所占優(yōu)勢(shì)。
4.4.3會(huì)場(chǎng)檢查
提前檢查筆記本投影、音響、麥克風(fēng)、投影布、茶水、網(wǎng)線等。音像不能
出現(xiàn)差錯(cuò)與問(wèn)題,確保音像正常運(yùn)行,網(wǎng)線時(shí)速正常運(yùn)行。文件并不可出錯(cuò),
提前檢查會(huì)議中需要的每一項(xiàng)文件并有專員負(fù)責(zé)介紹與解釋其中客戶不理解的
地方。提前檢查會(huì)議材料是否存在紕漏隱患,會(huì)前認(rèn)真檢查材料是否有缺失與
遺漏,認(rèn)真對(duì)比與仔細(xì)觀察。會(huì)議主場(chǎng)錦旗與重要國(guó)徽不出錯(cuò)。
4.5會(huì)場(chǎng)接待
4.5.1致詞
由主持人員開(kāi)始講解歡迎詞,熱烈歡迎客戶到來(lái)并表示真誠(chéng)的祝福與支持。
4.5.2會(huì)場(chǎng)的整理與布置
提前30分鐘觀察清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)干凈整潔。擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌
面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資
料。準(zhǔn)備一系列東西講臺(tái)塊,盆景不可擺放太多,應(yīng)當(dāng)合適恰當(dāng),并且應(yīng)該擺
放長(zhǎng)青盆景,不能擺放五顏六色的盆景,這樣會(huì)影響美觀。
領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。再有禮儀小姐問(wèn)候領(lǐng)導(dǎo)嘉賓
所需的一切東西,即使解決領(lǐng)導(dǎo)所提問(wèn)題,不含糊,認(rèn)真的完成每一個(gè)任務(wù)。
認(rèn)真檢查相關(guān)項(xiàng)目,不能出現(xiàn)關(guān)鍵性錯(cuò)誤。在任何地方都需要反復(fù)檢查并解決
問(wèn)題。
4.5.3接待法國(guó)客戶技巧
我們應(yīng)該嚴(yán)格按照客戶的喜好來(lái)安排客戶的一切事項(xiàng),我們中國(guó)人也是非
常不喜歡見(jiàn)面遲到或者早退。遲到在法國(guó)禮儀中是非常嚴(yán)重的事項(xiàng),因此接機(jī)
我們一定不能遲到。一定需要嚴(yán)格按照法國(guó)客戶所注意事項(xiàng)。與法國(guó)人交往我
8
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
們公司嚴(yán)格規(guī)定服裝第一天我們所有人嚴(yán)格按照西裝制服來(lái)迎接客戶并且第二
天不能同第一天服飾相同,會(huì)讓法國(guó)客戶覺(jué)得怠慢。
4.6接待中具體禮儀
4.6.1風(fēng)俗習(xí)慣
送花的時(shí)候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花。不要送帶有仙鶴圖案的禮物,
仙鶴是蠢漢的標(biāo)志。也不要送核桃,而核桃是不吉祥。法國(guó)的國(guó)花是鳶尾花。
對(duì)于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國(guó)
人。法國(guó)的國(guó)烏是公雞,他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。法國(guó)的國(guó)石是
珍珠。法國(guó)人大多喜愛(ài)藍(lán)色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨
綠色。法國(guó)飲食禮儀.飲食方面法國(guó)人最愛(ài)吃面食,面包的種類很多;他們大都
愛(ài)吃奶酪;在肉食方面,他們愛(ài)吃牛肉、豬肉、雞肉、魚(yú)子醬、鵝肝,不吃肥肉、
寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗魚(yú)和帶刺骨的魚(yú)。法國(guó)人特別善飲,他們幾
乎餐餐必喝,而且在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜有;除酒水之外,
法國(guó)人平時(shí)還愛(ài)喝生水和咖啡。我們必須給他們很好的印象,法國(guó)人普遍對(duì)服
務(wù)員很客氣,認(rèn)為服務(wù)員也是需要尊重的,我們必須尊重每一位服務(wù)員,服務(wù)
員不必用謙卑的態(tài)度去對(duì)待客戶,做好自己分類的事就可以。法國(guó)人的見(jiàn)面禮
儀非常流行碰臉,不管男女老少這個(gè)習(xí)俗是很特別的。法國(guó)人即使不熟也會(huì)打
招呼,不像國(guó)內(nèi)如果你在大街上碰到特別熟悉的人才會(huì)打招呼,法國(guó)人即使在
電梯碰到不熟悉的人也會(huì)說(shuō)你好之類的。法國(guó)人最愛(ài)的主食是面包,特別喜歡
喝咖啡,可能一天他們會(huì)有幾個(gè)小時(shí)喝咖啡,因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō),咖啡是用來(lái)享
受生活的,所以他們基本不會(huì)喝速溶咖啡。千萬(wàn)不要跟法國(guó)人講紀(jì)律因?yàn)樗麄?/p>
的自我意識(shí)以及自由意識(shí)非常強(qiáng)烈,嚴(yán)禁別人來(lái)打擾自己的領(lǐng)地。
4.6.2迎賓禮儀
握手禮:法國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí),一般慣以握手為禮。
脫帽禮:見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子,并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好。
貼面禮:要嚴(yán)格分清是從左邊還是右邊開(kāi)始
吻面禮:不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。
4.6.3服飾禮儀
(1)男士要求:衣著干凈整潔、不能隨意需要正式、身上不得有異味、著
9
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
裝統(tǒng)一、不得特異獨(dú)行
(2)女士要求:不能化濃妝、燙發(fā)、佩戴怪異首飾、化淡妝、發(fā)色不得太
鮮艷穿著得體不得暴露
4.6.4乘車禮儀
我們需要提前一天制定接機(jī)計(jì)劃,做好萬(wàn)無(wú)一失,在當(dāng)天迎接客戶時(shí)我們
分派吳經(jīng)理提前準(zhǔn)備好交通工具,避免交通問(wèn)題,阻礙我們當(dāng)天的具體行程。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不會(huì)感覺(jué)不適。
一定要讓客戶感覺(jué)很好,主動(dòng)幫客戶領(lǐng)導(dǎo)提一切行李,主動(dòng)提箱包、行李,
但是不能隨便碰客戶的隨身攜帶的小包,怕里面有貴重物品。如果有損失或者
丟失對(duì)我們影響不會(huì)也會(huì)讓客戶體驗(yàn)極差。
4.7會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束需要隆重致謝,車輛必須提前30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等待,帶領(lǐng)引導(dǎo)參
會(huì)人員前往酒店。送別客戶是我們最后的一項(xiàng)服務(wù),我們需要給客戶留下深刻
的好印象。為了顯示隆重我們應(yīng)該在客戶上車前目送客戶離去。收尾工作主要
是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)我們需要反省總結(jié)自己在此次接待中的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)。
5費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表
表八:費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表
項(xiàng)目具體內(nèi)容價(jià)格數(shù)量金額
2023年2月28日下午共
1588
2023年3月1號(hào)上午共
1200
兩次午餐、
餐費(fèi)
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