快遞員習(xí)題庫及答案

快遞員習(xí)題庫及答案一、判斷題（共100題，每題1分，共100分）1.按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.快遞運(yùn)單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.核對(duì)封志的條形碼與出站快件的詳情單號(hào)碼是否一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無聲狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.包裝既有保護(hù)快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.法國的英文名稱為France。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過程中不得超過的最大時(shí)間限度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.對(duì)電腦主機(jī)進(jìn)行包裝適于采用部分防震包裝方法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進(jìn)行處理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.快件初分是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.時(shí)區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.國際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國和其它國家或地區(qū)的快遞服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.快件信息錄入時(shí)可以簡(jiǎn)化運(yùn)單上的相關(guān)信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.保價(jià)快件派送交接復(fù)重異常時(shí)，需經(jīng)過主管人員同意后，在監(jiān)控下面，二人以上會(huì)同開拆外包裝檢查。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，依照國家相關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)快遞等郵政業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.點(diǎn)鈔的基本方法分為手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.""確保安全"要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中不僅要保護(hù)好快件的安全，也要注意自身的人身安全。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.快件總包每包（袋）重量不宜超過50公斤。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.手工分揀時(shí)格口和堆位要保持一定距離，一般在50-60cm。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A27.業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對(duì)交接快件數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營業(yè)時(shí)間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B30.安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.合同生效的時(shí)間應(yīng)該是簽訂合同的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B32.服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.支票發(fā)生遺失，掛失前已經(jīng)支付仍可向銀行辦理掛失。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B34.非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B35.兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B36.安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B37.上海虹橋機(jī)場(chǎng)的航空代碼是SHA。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A38.快件處理設(shè)備是指快件處理過程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A39.紹興的郵政編碼是312000。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A40.派件時(shí)如果客戶搬遷后的新址不在本人派送服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)批注新址并將快件帶回營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并移交處理人員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A41.收派集散點(diǎn)的設(shè)立要參考一個(gè)地區(qū)人口密度、經(jīng)濟(jì)水平、交通運(yùn)輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A42.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實(shí)際開車時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A43.業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B44.在客戶單位或小區(qū)可不主動(dòng)出示工牌作自我介紹。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A45.手工登單時(shí)要使用規(guī)范的漢字、數(shù)字，快件信息內(nèi)容要一致。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B46.快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員可直接上崗工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B47.快件單邊尺寸超過150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A48.犯非法獲取國家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B49.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，企業(yè)對(duì)快遞運(yùn)單的實(shí)物保持期限不少于6個(gè)月，電子運(yùn)單文檔不少于1年。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B50.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B51.任何個(gè)人和企業(yè)都有維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A52.接收快件總包時(shí)，只需核對(duì)總包數(shù)量即可。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B53.按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A54.限寄物品是指把個(gè)人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價(jià)值和數(shù)量上的限制。但會(huì)根據(jù)情況變化對(duì)限寄物品做出調(diào)整和修改。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A55.香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B56.快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務(wù)員整理錄入信息時(shí)，要如實(shí)輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B57.業(yè)務(wù)推介活動(dòng)的特點(diǎn)有主動(dòng)性、靈活性、互動(dòng)性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A58.英文地址同中文地址的書寫順序不同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A59.寄達(dá)地址不可以用同音字代替。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B60.快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B61.搬運(yùn)設(shè)備是指用于裝載和運(yùn)送快件所使用的帶式輸送機(jī)、輥式輸送機(jī)、托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠（箱）等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A62.使用電動(dòng)車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B63.浙江省的省會(huì)是南京市。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B64.信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過對(duì)車輛的運(yùn)行和車門的開關(guān)進(jìn)行即時(shí)記錄來明確責(zé)任，事實(shí)上起到一種威懾作用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A65.收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B66.分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動(dòng)分揀機(jī)、半自動(dòng)分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A67.快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B68.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B69."韓國的郵政編碼格式為"××-××××"。"A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B70.對(duì)較大快件可裝入總包空袋內(nèi)發(fā)運(yùn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B71.在快件處理場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)有運(yùn)單脫落的快件，要報(bào)告客戶。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B72.快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A73.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺(tái)地區(qū)中文、英文簡(jiǎn)稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A74.高價(jià)值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B75.經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方同時(shí)提出申請(qǐng)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B76.路由是按照快件時(shí)限要求選擇符合實(shí)際需要的運(yùn)輸方向。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B77.發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A78.標(biāo)識(shí)沿騎縫線粘貼：用于加封每個(gè)騎縫線，例如保價(jià)貼紙、代收款標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A79.發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因?yàn)榭蛻翦e(cuò)誤填寫運(yùn)單，快遞企業(yè)無需賠償。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B80.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A81.核對(duì)時(shí)間是指核對(duì)東京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B82.封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A83.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A84.按照付費(fèi)方式，可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件三類。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B85.快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A86.萬國郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)國際郵政事務(wù)的一個(gè)政府間國際組織。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A87.派送信息的錄入僅要求可靠性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B88.機(jī)動(dòng)車輛的所有人必須購買交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A89.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B90.承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A91.公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A92.根據(jù)處理中心在快遞服務(wù)全程中所處的不同位置及所承擔(dān)的功能，不包括按包配重、滿包發(fā)送的快件處理方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A93.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國內(nèi)主要城市航空代碼；部分國家及港澳臺(tái)地區(qū)中文、英文簡(jiǎn)稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A94.快遞服務(wù)不同于物流、貨運(yùn)代理服務(wù)，主要體現(xiàn)在本質(zhì)屬性上的不同。貨運(yùn)代理服務(wù)屬于與貨物運(yùn)輸有關(guān)的輔助服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A95.進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B96.天津市的郵政編碼是300000。A、正