酒店員工演講稿

酒店員工演講稿酒店員工演講稿「篇一」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：大家下午好！我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候！向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，從而升到了傳菜組，組長這個位置，這個時候我知道，今天的成績將是我明天的起點，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報領(lǐng)導(dǎo)以及酒店。這個時候我就對自己說，在以后的日子里我會和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅決地去完成每項工作指標。使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高，從而有一種質(zhì)的飛躍！紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來，我們必將一如即往，同心同德，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章，讓我們放飛心中的夢想，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩！最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安吉祥，健康幸福。謝謝大家！酒店員工演講稿「篇二」親愛的同事們：大家早上好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表古月清風(fēng)謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意?；赝_業(yè)來的一個多月，在胡總的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是130多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了170余人，我想說你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采，相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來最閃亮的明星！下面，我們將依次請出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們：一、本月度我們一共收獲賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數(shù)字，是我們的員工辛勤付出的結(jié)果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！二、下面宣布表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。由榮獲表揚信第一名的優(yōu)秀員工——王長紅上臺發(fā)言。三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領(lǐng)獎。請榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎的代表——張高偉上臺發(fā)言。四、形體禮儀比賽展示：點評、評選出一等獎一名，優(yōu)秀獎三名，禮物發(fā)放。五、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式?，F(xiàn)在，我宣布本次大會圓滿成功！酒店員工演講稿「篇三」當五四的腳步已經(jīng)臨近，當我們xx的姐妹和男同胞一樣，在崗位上揮灑辛勤的汗水，當熊熊燃燒的熱情又一次照亮姐妹們剛毅自信的臉龐，在這里，柔弱不再是女性的代名詞。作為幾百個xx中普通的一員，今天，我懷著激動的心情站在這里，我想大聲地告訴大家，我驕傲，我是xx人——xx人的半邊天！我自豪，我是xx的守望者——一名普通的保潔員！正是我們這些普普通通的一員，卻硬是樹起了“xx”這塊閃光的金招牌！我是一名下崗女工。1992年因為單位人事改革，我下崗了。這一下，就讓我在家呆了十多年，十年的庸庸碌碌讓我已經(jīng)從當年意氣風(fēng)發(fā)的青年，蛻變成了一名只知道圍著鍋臺轉(zhuǎn)的家庭婦女，這十年的韶光褪盡了我一身的銳氣，也讓我過早地進入了中年?？删驮趚x年，xx大酒店因即將開業(yè)，向社會招聘下崗人員，這個消息象一陣春風(fēng)喚醒了我對工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然報名了。幸運的是，xx的大門垂青了我，接納了我這個呆在家里十多年的下崗工人，雖然當時的工種只是一名保潔員，可當我得知自己被錄取了的那一刻，我激動不已，我興奮萬分，因為我似乎又找到了我生命里的第二個春天，找到了證明自己生存價值的空間！記得當初來到xx大酒店的時候，我也曾經(jīng)因為自己是臨時工的事實而灰心過、迷惘過。眾所周知，臨時工是一個“弱勢群體”，在社會上一聽說是臨時工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有這樣的擔心，可我們部門經(jīng)理智慧敏大姐的一番話撥去了我心頭的烏云，她說：“職業(yè)不分貴賤，不論你是不是正式的，只要你感覺你做的工作能讓你開心就是一種價值，而且在xx大酒店象我們這種臨時工可有好幾百人呢！”后來我才得知，xx大酒店的成立解決了全市近三百人的再就業(yè)大難題，可以毫不夸張地說，這里其實就是下崗工人第二次革命的大熔爐。我在xx大酒店許多保潔崗位工作過，譬如，大廳保潔員。大廳作為酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大廳的衛(wèi)生搞好，茶幾上的煙灰缸、角落里的小煙頭、地面上的污漬，似乎都是我的敵人，一發(fā)現(xiàn)就會被我毫不留情地消滅掉。大家不要以為，保潔員的工作就是掃掃地抹抹灰，其實不然，大家不要小看了保潔員，因為在我們的身上也有閃光的地方，也有一顆金子般的心。記得有一次我正在電梯門口打掃衛(wèi)生，這時從電梯出來一位跛腳老人，他因為行動不方便，想請我?guī)退娇偱_去退房，我二話沒說就答應(yīng)了，并迅速辦好了退房手續(xù)，他為了表示感謝，從錢包里抽出一百元給我做小費，卻被我謝絕了：“這是我應(yīng)該做的！”老人向我投來了贊許的目光?？腿擞袉栐儠r，我耐心解答；客人有需要時，我熱忱幫助，盡自己的所能讓每一個來xx大酒店的客人都能感覺到家的溫暖，就是我的心愿。時光飛逝，如今，三年過去了，我也成為一名有經(jīng)驗的保潔員了，在我身邊涌現(xiàn)了不少的先進人物、先進事跡，他們那種對待工作認真負責(zé)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的態(tài)度，在這三年來也始終在激勵著我，不斷積極向上，奮力進取。不管我是做內(nèi)勤、還是搞后勤，我都始終抱著一種認認真真、扎扎實實的態(tài)度來對待本職工作，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。雖然，這三年來，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的過程中，我也遇到過一些挫折和失敗，也經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在三年的工作實踐中，我真實地體驗到了“工作著是美麗的”這樣一句話。也許，有些人會對我說的這句話嗤之以鼻，感到不可思議，認為我是在說大話、吹牛皮。但這卻是我最真實的感覺。我們都聽說過這樣一個故事，說有人問三個砌磚工人：“你們在做什么？”第一個工人說：“我正在砌磚。”第二個工人說：“我正在賺錢?！钡谌齻€工人卻說：“我正在建造世界上最富有特色的房子?！惫适碌慕Y(jié)果就是到了最后，前兩個工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個工人卻成了偉大的建筑師。人們通過這個故事，無非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無成。而贊美第三種人有遠大的理想，所以能夠成就大業(yè)。但我對這個故事卻另有一種看法：這個世界需要好的建筑師，同樣也需要好的砌磚工人。這個世界有偉大的建筑師，同樣也會有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。很難想象，如果這個世界上光有建筑師，沒有砌磚工人，那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來呢？所以，即使是最平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。我是一名保潔員，當有人看到干凈如新、纖塵不染的環(huán)境，由衷地對我說“真不錯！”的時候，我就會覺得很高興，覺得自己的勞動沒有白費。你是食堂里一個普通的工人，當有人對你說：“今天的飯菜真好吃！”這個時候，你難道不會因為自己的工作得到肯定而覺得欣慰嗎？他是一名管教員，當他苦口婆心地與勞教人員談完心，勞教人員心服口服地對他說：“管教，我知道錯誤了?！边@個時候，他不就體會到一種實現(xiàn)自我價值的樂趣了嗎？同樣的，我們可以在很多極為普通、極為平凡的崗位上，發(fā)現(xiàn)工作中蘊藏著的樂趣，體現(xiàn)出的人生價值。法國的思想家盧梭曾說過這樣一句話：“每一種工作都蘊藏著無窮的樂趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了”。所以，今天站在這里，我想大聲地對大家說，我要感謝xx大酒店，因為是她改寫了我生命的篇章，是她塑造了一個嶄新的自我，是她能讓我很自豪地說“我工作著，所以我美麗著”！謝謝大家！酒店員工演講稿「篇四」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個“xx人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財富。我國古代有這樣一幅：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，提高自己應(yīng)對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！我的演講完畢，謝謝大家！酒店員工演講稿「篇五」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，我是前廳部的xxx，非常榮幸，我能有這個機會站在這里同大家交流，今天我演講的題目是《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》。這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。用心服務(wù)的第二點就是感動