通訊禮儀與溝通技巧

通訊禮儀與溝通技巧合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供通訊禮儀與溝通技巧培訓服務，雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條培訓內(nèi)容1.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供專業(yè)的通訊禮儀與溝通技巧培訓服務。1.2培訓形式包括但不限于：線下培訓、線上培訓、一對一輔導、團隊輔導等。1.3培訓課時：共計_____課時。1.4培訓地點：甲方指定地點或乙方所在地。第二條培訓時間2.1培訓開始時間：____年__月__日。2.2培訓結(jié)束時間：____年__月__日。第三條培訓費用3.1雙方確認，甲方提供的培訓服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應按照本合同約定的付款期限和付款方式，向甲方支付培訓費用。3.3付款期限：乙方應在培訓開始前一次性支付全部培訓費用。3.4付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。第四條甲方義務4.1甲方應按照本合同約定的培訓內(nèi)容、時間和地點，提供專業(yè)的培訓服務。4.2甲方應確保培訓質(zhì)量，保障乙方的合法權(quán)益。4.3甲方應對乙方提供的個人信息和培訓內(nèi)容予以保密。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定的時間和方式，支付培訓費用。5.2乙方應按時參加培訓，如有特殊情況需提前向甲方請假。5.3乙方應遵守培訓現(xiàn)場的紀律和規(guī)定，配合甲方的培訓工作。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按照約定提供培訓服務，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的培訓費用。6.3乙方未按照約定支付培訓費用，甲方有權(quán)拒絕提供培訓服務。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日。一、附件列表：1.通訊禮儀與溝通技巧培訓課程大綱2.培訓師資介紹3.培訓場地布置圖4.培訓費用支付憑證5.培訓簽到記錄6.培訓效果評估表7.培訓合同履行證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供培訓服務，包括但不限于：培訓內(nèi)容不符合課程大綱、培訓師資不符合介紹、培訓場地不符合布置圖等。2.甲方未按照約定時間和地點提供培訓服務。3.甲方未對乙方提供的個人信息和培訓內(nèi)容予以保密。4.乙方未按照約定時間和方式支付培訓費用。5.乙方未按時參加培訓，未提前請假。6.乙方未遵守培訓現(xiàn)場的紀律和規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.通訊禮儀：在通訊過程中，遵循的一種規(guī)范，用以體現(xiàn)尊重、禮貌和專業(yè)性的行為準則。2.溝通技巧：在交流過程中，有效地傳遞信息、傾聽對方意見、達成共識的能力。3.培訓服務：甲方為乙方提供的關(guān)于通訊禮儀與溝通技巧的教育和指導服務。4.違約行為：合同一方未履行合同約定的義務，導致合同目的無法實現(xiàn)的行為。5.違約責任：合同一方因違約行為而應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供培訓服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供培訓服務，如有必要，可以尋求法律途徑解決。2.問題：乙方未按照約定時間和方式支付培訓費用。解決辦法：甲方應及時提醒乙方支付培訓費用，如乙方仍不支付，甲方可以拒絕提供培訓服務。3.問題：乙方未按時參加培訓，未提前請假。解決辦法：甲方應提醒乙方按時參加培訓，如乙方確實有事無法參加，應提前請假，雙方協(xié)商解決。4.問題：乙方未遵守培訓現(xiàn)場的紀律和規(guī)定。解決辦法：甲方應加強對培訓現(xiàn)場的管理，對乙方進行引導和勸告，如乙方仍不遵守，可以終止其培訓資格。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部培訓：提升員工通訊禮儀與溝通技巧，增強團隊協(xié)作能力。2.商務洽談：幫助商務人士在談判過程中，更好地展示自己的專業(yè)形象，提高談判效果。3.職場晉升：協(xié)助職場