2024年專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3甲方1.4乙方第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間與周期2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.3安全保衛(wèi)工作3.4客戶服務(wù)與投訴處理第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付時間與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜處理第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地人民法院訴訟解決第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件13.3合同的生效與解除第十四條整體約定14.1合同完整性的聲明14.2修改權(quán)與解釋權(quán)14.3合同的書面形式14.4合同的簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)本合同所稱專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，是指乙方根據(jù)本合同的約定，對甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.2物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域是指甲方擁有的物業(yè)地址及具體物業(yè)管理范圍，具體位置和范圍詳見附件一。1.3甲方甲方是指享有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個人或單位，具體名稱見附件一。1.4乙方乙方是指承擔(dān)本合同約定的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)公司，具體名稱見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)公共設(shè)施的保養(yǎng)維修；（5）業(yè)主咨詢、投訴的處理；（6）其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)時間與周期乙方應(yīng)按照附件一的規(guī)定，提供全天候的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)地點(diǎn)為甲方擁有的物業(yè)地址及具體物業(yè)管理范圍，具體位置和范圍詳見附件一。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，按照規(guī)定的周期進(jìn)行清掃、保潔，保證環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。3.3安全保衛(wèi)工作乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.4客戶服務(wù)與投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時、有效的處理，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：元/月/平方米；（2）增值服務(wù)費(fèi)：元/月/平方米；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付時間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：（1）如遇政策調(diào)整、市場變化等因素，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)提前一個月向甲方提出費(fèi)用調(diào)整方案，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五條合同期限5.1合同開始日期本合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。5.2合同結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。5.3續(xù)約條款合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件、費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行商定。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，提出改進(jìn)意見和建議；（2）按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。6.2甲方義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)；（2）按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）妥善保管自身的財(cái)產(chǎn)，不得損害物業(yè)和他人利益。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更事項(xiàng)應(yīng)在合同有效期內(nèi)辦理；（3）合同變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止后的事宜處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)管理權(quán)，并清理物業(yè)內(nèi)的乙方的物品和設(shè)備；（2）合同終止后，乙方應(yīng)在合同終止后十日內(nèi)向甲方出具解除合同的證明文件；（3）合同終止后，雙方應(yīng)對合同終止前的事宜進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用等；（4）合同終止后，雙方應(yīng)互相解除對方在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。第十條爭議解決10.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2提交甲方所在地人民法院訴訟解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約保密條款違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，根據(jù)事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)以書面形式通知對方。通知生效日期以對方收到日期為準(zhǔn)。13.2合同的附件本合同的附件包括：物業(yè)管理區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.3合同的生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非雙方另有約定，否則合同解除需雙方書面同意。第十四條整體約定14.1合同完整性的聲明本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)商和討論。14.2修改權(quán)與解釋權(quán)本合同的任何修改和解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單獨(dú)作出修改和解釋。14.3合同的書面形式本合同必須以書面形式訂立，任何口頭承諾或協(xié)議均無效。14.4合同的簽署日期與地點(diǎn)本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域范圍詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的地址、面積、物業(yè)類型等信息，明確物業(yè)管理范圍的界限。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)工作、客戶服務(wù)等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)以及其他費(fèi)用的具體項(xiàng)目和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件四：合同期限變更協(xié)議如合同期限需要變更，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確新的合同開始日期和結(jié)束日期。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容、保密期限以及違約保密條款。附件七：不可抗力事件證明文件如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)提供的相關(guān)證明文件，以證明事件的性質(zhì)和影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；未妥善保管自身財(cái)產(chǎn)，損害物業(yè)和他人利益。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用等。2.乙方違約行為：未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；未確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用等。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并賠償因此給乙方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理