2024年度旅行社與客戶旅游服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅行社與客戶旅游服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2客戶基本信息2.旅游產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路概述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及包含項(xiàng)目2.3不包含項(xiàng)目3.合同費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)3.3支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.合同簽訂及生效日期4.1簽訂日期4.2生效日期5.旅行時(shí)間及行程安排5.1出發(fā)日期及時(shí)間5.2行程安排及停留時(shí)間5.3行程變更及調(diào)整6.保險(xiǎn)條款6.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)6.2旅客個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)6.3保險(xiǎn)條款及理賠流程7.旅游證件及相關(guān)手續(xù)7.1旅行社辦理手續(xù)7.2客戶提供材料及責(zé)任8.退團(tuán)及退款政策8.1退團(tuán)條件8.2退款金額及時(shí)間8.3退款方式9.違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任9.2客戶違約責(zé)任10.緊急情況處理10.1緊急情況定義10.2應(yīng)急措施及處理流程10.3客戶配合義務(wù)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責(zé)任13.法律適用及管轄13.1適用法律13.2爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社基本信息旅行社名稱：________旅行社地址：________旅行社聯(lián)系電話：________旅行社法定代表人：________旅行社經(jīng)營(yíng)范圍：________1.2客戶基本信息客戶名稱：________客戶地址：________客戶聯(lián)系電話：________客戶聯(lián)系人：________2.旅游產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路概述旅游線路名稱：________出發(fā)地：________目的地：________旅游天數(shù)：________2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及包含項(xiàng)目住宿：提供標(biāo)準(zhǔn)間住宿，具體酒店信息見附件。餐飲：行程中所列餐食，具體餐食內(nèi)容見附件。交通：行程中所列交通工具，具體信息見附件。導(dǎo)游服務(wù)：提供全程導(dǎo)游服務(wù)。景點(diǎn)門票：行程中所列景點(diǎn)門票。2.3不包含項(xiàng)目個(gè)人消費(fèi)：行程中未列明的個(gè)人消費(fèi)。單房差：如客戶要求入住單人間，需支付單房差。購(gòu)物：行程中未安排購(gòu)物點(diǎn)。3.合同費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用總額旅游費(fèi)用總額：________元3.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)交通費(fèi)用：________元住宿費(fèi)用：________元餐飲費(fèi)用：________元門票費(fèi)用：________元導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：________元其他費(fèi)用：________元3.3支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)預(yù)付款：合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的_____%。尾款：出行前____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同總額。4.合同簽訂及生效日期合同簽訂日期：________合同生效日期：合同簽訂之日起____個(gè)工作日后。5.旅行時(shí)間及行程安排5.1出發(fā)日期及時(shí)間出發(fā)日期：________出發(fā)時(shí)間：________5.2行程安排及停留時(shí)間行程安排見附件，具體行程時(shí)間及停留地點(diǎn)以實(shí)際安排為準(zhǔn)。5.3行程變更及調(diào)整如遇特殊情況，旅行社有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知客戶。6.保險(xiǎn)條款6.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)旅行社已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)內(nèi)容見附件。6.2旅客個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)旅客個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)由客戶自行購(gòu)買，具體保險(xiǎn)內(nèi)容見附件。6.3保險(xiǎn)條款及理賠流程保險(xiǎn)條款及理賠流程詳見保險(xiǎn)合同。7.旅游證件及相關(guān)手續(xù)7.1旅行社辦理手續(xù)旅行社負(fù)責(zé)辦理旅游團(tuán)隊(duì)簽證、團(tuán)隊(duì)機(jī)票等手續(xù)。7.2客戶提供材料及責(zé)任客戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證件材料，包括但不限于護(hù)照、身份證、簽證等，并承擔(dān)因證件材料不齊全或不符合要求而導(dǎo)致的后果。8.退團(tuán)及退款政策8.1退團(tuán)條件1.在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)提出退團(tuán)，需支付旅游費(fèi)用總額的_____%作為違約金。2.在合同簽訂之日起____個(gè)工作日后至出行前____個(gè)工作日前提出退團(tuán)，需支付旅游費(fèi)用總額的_____%作為違約金。3.在出行前____個(gè)工作日內(nèi)提出退團(tuán)，或未按約定出行，視為自動(dòng)放棄旅游，旅行社不予退還任何費(fèi)用。8.2退款金額及時(shí)間退款金額按照實(shí)際支付的費(fèi)用扣除違約金及已發(fā)生費(fèi)用后計(jì)算。退款時(shí)間：收到客戶退團(tuán)申請(qǐng)之日起____個(gè)工作日內(nèi)退還至客戶指定賬戶。8.3退款方式退款將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式進(jìn)行，具體退款方式由客戶選擇。9.違約責(zé)任9.1旅行社違約責(zé)任1.如旅行社未按約定提供旅游服務(wù)，客戶有權(quán)要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還旅游費(fèi)用、賠償客戶損失等。2.如旅行社未按約定安排行程或住宿，客戶有權(quán)要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶違約責(zé)任1.如客戶未按約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，并要求客戶支付違約金。2.如客戶未按約定參加旅游活動(dòng)，旅行社有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用。10.緊急情況處理10.1緊急情況定義緊急情況包括但不限于自然災(zāi)害、政治事件、重大安全事故等。10.2應(yīng)急措施及處理流程1.旅行社應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，采取措施保障客戶安全。2.旅行社應(yīng)及時(shí)通知客戶，并協(xié)助客戶處理緊急情況。3.客戶應(yīng)積極配合旅行社的處理工作。10.3客戶配合義務(wù)客戶在緊急情況下應(yīng)遵守旅行社的安排，服從指揮。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.合同解除12.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同。2.出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同解除程序1.雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。2.解除合同后，旅行社應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用。12.3合同解除后的責(zé)任1.解除合同后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的責(zé)任。2.旅行社應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用。13.法律適用及管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款如遇不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。1.2第三方的概念包括但不限于中介方、服務(wù)商、顧問(wèn)、保險(xiǎn)公司等。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，對(duì)因其違約或過(guò)失導(dǎo)致合同履行不能或履行不符合約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并享有合同項(xiàng)下約定的權(quán)利。2.3利益：第三方在合同履行過(guò)程中所獲得的利益，應(yīng)按照合同約定與甲乙雙方分享。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供其服務(wù)的相關(guān)資料，甲方有權(quán)要求第三方提供必要的證明文件。第三方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。3.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供其服務(wù)的相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求第三方提供必要的證明文件。第三方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、范圍等因素確定。4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：第三方因違約或過(guò)失導(dǎo)致合同履行不能或履行不符合約定的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方因提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的同意。5.2第三方介入的協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。5.4第三方介入的保密義務(wù)第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。5.5第三方介入的合同解除權(quán)如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.6第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或仲裁委員會(huì)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證副本復(fù)印件3.旅行社責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)單4.客戶身份證復(fù)印件5.客戶護(hù)照復(fù)印件（如有）6.行程安排表7.酒店預(yù)訂確認(rèn)單8.交通工具預(yù)訂確認(rèn)單9.景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單10.旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及包含項(xiàng)目明細(xì)表11.第三方服務(wù)協(xié)議12.保險(xiǎn)條款及理賠流程說(shuō)明13.合同簽訂及生效證明14.退團(tuán)及退款政策說(shuō)明15.違約責(zé)任說(shuō)明16.緊急情況處理流程17.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明18.法律適用及管轄說(shuō)明19.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議20.第三方責(zé)任限額說(shuō)明附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.所有附件均需加蓋旅行社公章，并注明日期。2.客戶身份證復(fù)印件需清晰可辨，護(hù)照復(fù)印件需注明有效期。3.行程安排表需詳細(xì)列出每日行程、住宿、餐飲、交通等信息。4.酒店預(yù)訂確認(rèn)單、交通工具預(yù)訂確認(rèn)單、景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單需注明預(yù)訂時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量等信息。5.第三方服務(wù)協(xié)議需明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.保險(xiǎn)條款及理賠流程說(shuō)明需詳細(xì)列出保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程、理賠所需材料等信息。7.合同簽訂及生效證明需注明合同簽訂日期、雙方簽字蓋章等信息。8.退團(tuán)及退款政策說(shuō)明需明確退團(tuán)條件、退款金額、退款方式等信息。9.違約責(zé)任說(shuō)明需詳細(xì)列出各類違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.緊急情況處理流程需明確緊急情況定義、應(yīng)急措施及處理流程。11.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明需詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等信息。12.法律適用及管轄說(shuō)明需注明適用法律、爭(zhēng)議管轄等信息。13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議需詳細(xì)列出合同附件名稱、內(nèi)容及效力。14.第三方責(zé)任限額說(shuō)明需明確第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法和適用范圍。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未按約定提供旅游服務(wù)。客戶未按約定支付旅游費(fèi)用。第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。任何一方未按約定履行保密義務(wù)。任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅行社未按約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任?？蛻粑窗醇s定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。任何一方未按約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.旅行社未按約定安排行程，導(dǎo)致客戶行程受到影響，旅行社應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。2.客戶未按約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)解除合同，并要求客戶支付違約金。3.第三方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程受到影響，第三方應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度旅行社與客戶旅游服務(wù)合同1本合同目錄一覽一、合同基本信息1.合同雙方名稱及聯(lián)系方式2.合同簽訂日期3.合同編號(hào)4.合同有效期5.合同簽訂地點(diǎn)二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.出游目的地及行程安排2.交通工具安排3.住宿安排4.用餐安排5.導(dǎo)游服務(wù)6.景點(diǎn)門票7.旅游保險(xiǎn)三、費(fèi)用及支付方式1.旅游費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.預(yù)付款項(xiàng)4.尾款支付時(shí)間及方式5.退團(tuán)及退款政策四、行程變更及違約責(zé)任1.行程變更申請(qǐng)及批準(zhǔn)2.行程變更費(fèi)用3.違約責(zé)任及賠償五、合同解除及終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止后的處理六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決期限七、合同附件1.旅游行程安排表2.費(fèi)用明細(xì)表3.住宿安排表4.用餐安排表5.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議6.旅游保險(xiǎn)合同八、其他約定事項(xiàng)1.合同雙方的權(quán)利義務(wù)2.合同履行過(guò)程中的注意事項(xiàng)3.合同雙方保密條款4.合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理5.合同生效條件九、合同履行監(jiān)督與檢查1.合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)2.合同履行檢查方式3.合同履行檢查結(jié)果及處理十、合同解除條件及程序1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知及送達(dá)十一、合同終止條件及程序1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知及送達(dá)十二、合同解除后的處理1.合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理2.合同解除后的資產(chǎn)處理3.合同解除后的費(fèi)用處理十三、合同解除及終止后的后續(xù)事項(xiàng)1.合同解除及終止后的通知2.合同解除及終止后的資料歸檔3.合同解除及終止后的追償權(quán)十四、合同附件及補(bǔ)充協(xié)議1.合同附件清單2.補(bǔ)充協(xié)議清單第一部分：合同如下：一、合同基本信息1.1合同雙方名稱及聯(lián)系方式旅行社名稱：________聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________客戶名稱：________聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________1.2合同簽訂日期____年____月____日1.3合同編號(hào)___________1.4合同有效期自____年____月____日至____年____月____日1.5合同簽訂地點(diǎn)________二、旅游服務(wù)內(nèi)容2.1出游目的地及行程安排目的地：________行程安排：________2.2交通工具安排出發(fā)地至目的地：________目的地內(nèi)部交通：________2.3住宿安排酒店名稱：________酒店等級(jí)：________住宿時(shí)間：____年____月____日至____年____月____日2.4用餐安排行程中包含：____次正餐，____次早餐2.5導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游姓名：________導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容：________2.6景點(diǎn)門票景點(diǎn)名稱：________門票費(fèi)用：________2.7旅游保險(xiǎn)保險(xiǎn)類型：________保險(xiǎn)金額：________三、費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成1.交通費(fèi)用：________2.住宿費(fèi)用：________3.餐飲費(fèi)用：________4.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：________5.景點(diǎn)門票費(fèi)用：________6.旅游保險(xiǎn)費(fèi)用：________7.其他費(fèi)用：________3.2費(fèi)用支付方式1.預(yù)付款項(xiàng)：合同簽訂后____日內(nèi)支付總額的____%2.尾款支付時(shí)間及方式：____年____月____日前，支付剩余款項(xiàng)3.3退團(tuán)及退款政策1.退團(tuán)條件：____年____月____日前提出退團(tuán)，扣除____%手續(xù)費(fèi)2.退款方式：____年____月____日前退還至支付賬戶四、行程變更及違約責(zé)任4.1行程變更申請(qǐng)及批準(zhǔn)1.申請(qǐng)方式：客戶應(yīng)于____年____月____日前以書面形式提出行程變更申請(qǐng)2.批準(zhǔn)方式：旅行社收到申請(qǐng)后____日內(nèi)予以答復(fù)4.2行程變更費(fèi)用1.產(chǎn)生額外費(fèi)用由客戶承擔(dān)2.旅行社提供免費(fèi)行程變更服務(wù)不超過(guò)____次4.3違約責(zé)任及賠償1.旅行社違約責(zé)任：按實(shí)際損失賠償2.客戶違約責(zé)任：按實(shí)際損失賠償五、合同解除及終止5.1合同解除條件1.旅行社原因：____年____月____日前通知客戶，解除合同2.客戶原因：____年____月____日前通知旅行社，解除合同5.2合同終止條件1.合同履行完畢2.合同雙方協(xié)商一致5.3合同解除及終止后的處理1.旅行社退還客戶已支付款項(xiàng)2.客戶退還旅行社已支付款項(xiàng)六、爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方協(xié)商解決2.仲裁機(jī)構(gòu)仲裁6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)________6.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決七、合同附件7.1旅游行程安排表7.2費(fèi)用明細(xì)表7.3住宿安排表7.4用餐安排表7.5導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議7.6旅游保險(xiǎn)合同八、其他約定事項(xiàng)8.1合同雙方的權(quán)利義務(wù)1.旅行社權(quán)利：a.按照合同約定提供旅游服務(wù)；b.對(duì)客戶進(jìn)行旅游安全教育和提示；c.在旅游過(guò)程中確?？蛻艉戏?quán)益。2.客戶權(quán)利：a.按照合同約定支付旅游費(fèi)用；b.在旅游過(guò)程中享有合法權(quán)益；c.對(duì)旅行社提供的服務(wù)提出意見和建議。8.2合同履行過(guò)程中的注意事項(xiàng)1.客戶需遵守旅游行程中的規(guī)定，服從旅行社安排；2.客戶應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，防止丟失；3.客戶應(yīng)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)環(huán)境。8.3合同雙方保密條款1.旅行社對(duì)客戶個(gè)人信息保密；2.客戶對(duì)旅行社商業(yè)秘密保密。8.4合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理債權(quán)債務(wù)；2.旅行社退還客戶已支付款項(xiàng)；3.客戶退還旅行社已支付款項(xiàng)。8.5合同生效條件1.合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；2.旅行社收到客戶預(yù)付款項(xiàng)后，合同生效。九、合同履行監(jiān)督與檢查9.1合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)1.由旅行社負(fù)責(zé)合同履行監(jiān)督。9.2合同履行檢查方式1.旅行社在旅游過(guò)程中對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；2.客戶有權(quán)對(duì)旅行社履行情況進(jìn)行監(jiān)督。9.3合同履行檢查結(jié)果及處理1.旅行社對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理；2.客戶對(duì)檢查結(jié)果有異議，可向旅行社提出。十、合同解除條件及程序10.1合同解除條件1.旅行社原因：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；2.客戶原因：因個(gè)人原因提出退團(tuán)；3.合同雙方協(xié)商一致。10.2合同解除程序1.提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方；2.收到通知后，另一方應(yīng)在____日內(nèi)答復(fù)；3.雙方協(xié)商一致后，簽訂合同解除協(xié)議。十一、合同終止條件及程序11.1合同終止條件1.合同履行完畢；2.合同雙方協(xié)商一致。11.2合同終止程序1.提出終止方應(yīng)書面通知對(duì)方；2.收到通知后，另一方應(yīng)在____日內(nèi)答復(fù)；3.雙方協(xié)商一致后，簽訂合同終止協(xié)議。十二、合同解除后的處理12.1合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理1.旅行社退還客戶已支付款項(xiàng)；2.客戶退還旅行社已支付款項(xiàng)。12.2合同解除后的資產(chǎn)處理1.旅行社退還客戶已支付款項(xiàng)；2.客戶退還旅行社已支付款項(xiàng)。12.3合同解除后的費(fèi)用處理1.旅行社退還客戶已支付款項(xiàng)；2.客戶退還旅行社已支付款項(xiàng)。十三、合同解除及終止后的后續(xù)事項(xiàng)13.1合同解除及終止后的通知1.提出解除或終止方應(yīng)在____日內(nèi)書面通知對(duì)方。13.2合同解除及終止后的資料歸檔1.旅行社將合同及相關(guān)資料歸檔。13.3合同解除及終止后的追償權(quán)1.旅行社保留對(duì)客戶違約行為的追償權(quán)；2.客戶保留對(duì)旅行社違約行為的追償權(quán)。十四、合同附件及補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件清單1.旅游行程安排表2.費(fèi)用明細(xì)表3.住宿安排表4.用餐安排表5.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議6.旅游保險(xiǎn)合同14.2補(bǔ)充協(xié)議清單1.合同履行過(guò)程中的補(bǔ)充協(xié)議2.合同變更協(xié)議3.合同解除協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立第三方。1.2第三方的介入應(yīng)本著自愿、公平、公正的原則，且不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。二、第三方介入的類型2.1介入類型：a.中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)、溝通；b.服務(wù)提供方：提供合同約定的服務(wù)；c.質(zhì)量監(jiān)督方：對(duì)合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；d.其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他介入方。三、第三方介入的流程3.1第三方介入流程：a.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入；b.簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；c.第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：a.第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的____%。五、第三方責(zé)權(quán)利5.1第三方權(quán)利：a.按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任；b.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c.依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.2第三方義務(wù)：a.按照合同約定履行職責(zé)；b.對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料保密；c.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：a.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；b.第三方介入過(guò)程中，甲方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料；c.第三方違反協(xié)議，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：a.第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；b.第三方介入過(guò)程中，乙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料；c.第三方違反協(xié)議，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。七、第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂7.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利義務(wù)。a.第三方介入的類型；b.第三方責(zé)任限額；c.第三方責(zé)權(quán)利；d.第三方介入的流程；e.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明；f.爭(zhēng)議解決方式；g.協(xié)議生效條件；h.協(xié)議終止條件。八、第三方介入?yún)f(xié)議的生效與終止8.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入?yún)f(xié)議終止條件：a.合同履行完畢；b.第三方介入?yún)f(xié)議約定的其他終止條件。八、第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更：a.甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可對(duì)第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行變更；b.變更后的協(xié)議應(yīng)重新簽字蓋章，并按照原協(xié)議的生效條件生效。8.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除：a.第三方介入?yún)f(xié)議的解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致；b.解除后的協(xié)議自解除之日起失效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游行程安排表要求：詳細(xì)列出旅游行程的日期、目的地、交通、住宿、用餐、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等信息。說(shuō)明：該表格用于明確雙方對(duì)旅游行程的共識(shí)，確保行程的順利執(zhí)行。2.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)等。說(shuō)明：該表格用于明確雙方對(duì)費(fèi)用的認(rèn)知，確保費(fèi)用的透明和合理。3.住宿安排表要求：列出住宿地點(diǎn)、房間類型、入住和退房日期等信息。說(shuō)明：該表格用于明確雙方對(duì)住宿條件的共識(shí)，確保住宿的舒適和便利。4.用餐安排表要求：列出用餐地點(diǎn)、用餐時(shí)間、用餐內(nèi)容等信息。說(shuō)明：該表格用于明確雙方對(duì)用餐服務(wù)的預(yù)期，確保用餐的質(zhì)量和滿意度。5.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議要求：明確導(dǎo)游服務(wù)的范圍、職責(zé)、工作時(shí)間、待遇等。說(shuō)明：該協(xié)議用于明確導(dǎo)游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和雙方的權(quán)利義務(wù)。6.旅游保險(xiǎn)合同要求：詳細(xì)列出保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任等。說(shuō)明：該合同用于確保客戶在旅行中的安全保障。7.合同簽訂證明要求：雙方簽字蓋章的合同副本。說(shuō)明：該證明用于證明合同的簽訂和雙方的一致性。8.支付憑證要求：支付費(fèi)用的收據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬記錄。說(shuō)明：該憑證用于證明已支付的費(fèi)用，確保雙方的財(cái)務(wù)清晰。9.退團(tuán)通知要求：客戶書面退團(tuán)的通知。說(shuō)明：該通知用于明確客戶退團(tuán)的時(shí)間和原因，以便雙方進(jìn)行相應(yīng)的處理。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的書面協(xié)議。說(shuō)明：該協(xié)議用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確解決爭(zhēng)議的程序和方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.旅行社未按約定提供旅游服務(wù)；b.客戶未按約定支付費(fèi)用；c.第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.旅行社違約：未能按約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還客戶已支付費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金；因旅行社原因?qū)е驴蛻羧松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b.客戶違約：未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)補(bǔ)足費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金；因客戶原因?qū)е侣眯猩鐡p失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。c.第三方違約：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失。d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。3.示例說(shuō)明：a.旅行社未能按約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程延誤，旅行社應(yīng)退還客戶已支付費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。b.客戶未按約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無(wú)法提供旅游服務(wù)，客戶應(yīng)補(bǔ)足費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。c.第三方未按協(xié)議提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶由此造成的損失。全文完。2024年度旅行社與客戶旅游服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱、地址、聯(lián)系方式1.2客戶名稱、地址、聯(lián)系方式2.合同簽訂時(shí)間及生效日期3.旅游行程安排3.1出發(fā)日期、目的地、行程天數(shù)3.2行程路線、住宿安排、交通方式3.3行程中的景點(diǎn)、活動(dòng)安排4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)4.3支付方式及時(shí)間5.旅行社責(zé)任險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)5.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保情況5.2意外傷害保險(xiǎn)投保情況6.客戶權(quán)利與義務(wù)6.1客戶權(quán)利6.2客戶義務(wù)7.旅行社權(quán)利與義務(wù)7.1旅行社權(quán)利7.2旅行社義務(wù)8.行程變更及取消政策8.1行程變更8.2行程取消9.費(fèi)用變更及退款政策9.1費(fèi)用變更9.2退款政策10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決11.合同解除及終止11.1合同解除11.2合同終止12.合同附件12.1行程安排表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3其他附件13.合同簽署及生效13.1合同簽署13.2合同生效14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：陽(yáng)光旅游有限公司1.2旅行社地址：市區(qū)路號(hào)1.4客戶名稱：1.5客戶地址：省市區(qū)路號(hào)2.合同簽訂時(shí)間及生效日期2.1本合同簽訂時(shí)間為2024年3月1日。2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.旅游行程安排3.1出發(fā)日期：2024年4月15日3.2目的地：法國(guó)巴黎3.3行程天數(shù)：10天3.4行程路線：北京巴黎巴黎市區(qū)游凡爾賽宮盧浮宮埃菲爾鐵塔巴黎市區(qū)游北京3.5住宿安排：三星級(jí)酒店3.6交通方式：經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票、地面交通（旅游巴士）4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣20,000元4.2費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)：4.2.1機(jī)票費(fèi)用：人民幣8,000元4.2.2住宿費(fèi)用：人民幣4,000元4.2.3景點(diǎn)門票費(fèi)用：人民幣2,000元4.2.4導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：人民幣1,000元4.2.5其他費(fèi)用：人民幣5,000元4.3支付方式及時(shí)間：4.3.1首付款：人民幣5,000元，簽訂合同后3個(gè)工作日內(nèi)支付4.3.2尾款：人民幣15,000元，出發(fā)前15個(gè)工作日支付5.旅行社責(zé)任險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)5.1旅行社責(zé)任險(xiǎn)投保情況：已投保，保額為人民幣100萬(wàn)元。5.2意外傷害保險(xiǎn)投保情況：已投保，保額為人民幣50萬(wàn)元。6.客戶權(quán)利與義務(wù)6.1客戶權(quán)利：6.1.1要求旅行社提供符合合同約定的旅游服務(wù)。6.1.2要求旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息。6.1.3在行程中遇到問(wèn)題，有權(quán)向旅行社提出合理要求。6.2客戶義務(wù)：6.2.1按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用。6.2.2遵守旅游行程安排，不得擅自離團(tuán)。6.2.3遵守旅游景點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施。7.旅行社權(quán)利與義務(wù)7.1旅行社權(quán)利：7.1.1要求客戶按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。7.1.2在行程中，有權(quán)對(duì)客戶的不當(dāng)行為進(jìn)行制止。7.1.3在必要時(shí)，有權(quán)調(diào)整行程安排。7.2旅行社義務(wù)：7.2.1提供符合合同約定的旅游服務(wù)。7.2.2按時(shí)安排旅游行程。7.2.3為客戶提供必要的服務(wù)和保障。8.行程變更及取消政策8.1行程變更：8.1.1客戶如需變更行程，應(yīng)提前30天通知旅行社。8.1.2旅行社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，如行程可變更，客戶需支付相應(yīng)費(fèi)用。8.1.3變更行程后，如需增加或減少行程天數(shù)，費(fèi)用將相應(yīng)調(diào)整。8.2行程取消：8.2.1客戶如需取消行程，應(yīng)提前30天通知旅行社。8.2.2如客戶在出發(fā)前30天至15天取消行程，需支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金。8.2.3如客戶在出發(fā)前15天至7天取消行程，需支付旅游費(fèi)用總額的50%作為違約金。8.2.4如客戶在出發(fā)前7天以內(nèi)取消行程，需支付旅游費(fèi)用總額的100%作為違約金。9.費(fèi)用變更及退款政策9.1費(fèi)用變更：9.1.1旅行社因不可抗力因素導(dǎo)致行程價(jià)格變動(dòng)，有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。9.1.2費(fèi)用調(diào)整需提前通知客戶，客戶可選擇繼續(xù)行程或取消行程。9.2退款政策：9.2.1如旅行社因不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法成行，旅行社將全額退還客戶已支付的費(fèi)用。9.2.2如客戶因個(gè)人原因無(wú)法參加行程，按照第八條所述的取消政策執(zhí)行。10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任：10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。10.2爭(zhēng)議解決：10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。11.合同解除及終止11.1合同解除：11.1.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的費(fèi)用。11.2合同終止：11.2.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)終止。11.2.2合同終止后，旅行社應(yīng)向客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。12.合同附件12.1行程安排表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3其他附件：如旅游保險(xiǎn)單、旅游合同副本等。13.合同簽署及生效13.1合同簽署：13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方代表簽字蓋章后生效。13.2合同生效：13.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，因特定需求而介入合同關(guān)系的外部實(shí)體，包括但不限于中介方、合作方、供應(yīng)商、擔(dān)保方等。1.2第三方的介入應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和合同約定，且需經(jīng)甲乙雙方同意。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其在本合同中的具體角色和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)確定。2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件之一。2.3.1第三方提供的服務(wù)或商品的價(jià)值。2.3.2第三方提供的服務(wù)或商品的風(fēng)險(xiǎn)程度。2.3.3第三方自身的責(zé)任能力。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：3.1.1按照合同約定提供服務(wù)或商品。3.1.2獲得合同約定的報(bào)酬。3.1.3在合同履行過(guò)程中，享有合同約定的其他權(quán)利。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1按照合同約定履行服務(wù)或商品供應(yīng)義務(wù)。3.2.2對(duì)提供的服務(wù)或商品負(fù)責(zé)，確保其符合合同要求。3.2.3在合同履行過(guò)程中，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或商品，甲方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。4.1.2第三方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定與乙方進(jìn)行合作，乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況。4.2.2第三方違約時(shí)，乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并可向甲方追償。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：4.3.1第三方應(yīng)同時(shí)向甲乙雙方履行合同義務(wù)，甲乙雙方對(duì)第三方的履約情況均有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。4.3.2第三方違約時(shí)，甲乙雙方均有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方介入的流程及條件5.1第三方介入需經(jīng)甲