2024年旅游公司免責(zé)聲明協(xié)議樣例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游公司免責(zé)聲明協(xié)議樣例版本合同目錄一覽1.免責(zé)聲明1.1旅游公司責(zé)任范圍1.2不可抗力因素1.3旅客個(gè)人原因2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2住宿與餐飲2.3交通與導(dǎo)游3.旅游費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用退還與變更4.旅游者權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者權(quán)利4.2旅游者義務(wù)5.旅游公司權(quán)利與義務(wù)5.1旅游公司權(quán)利5.2旅游公司義務(wù)6.隱私保護(hù)與肖像權(quán)6.1旅客隱私保護(hù)6.2肖像權(quán)使用限制7.爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解或仲裁7.3法律訴訟8.合同效力與期限8.1合同生效條件8.2合同期限8.3合同終止與解除9.違約責(zé)任與賠償9.1旅游公司違約9.2旅客違約9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式10.特殊條款10.1未成年人旅游10.2高血壓等疾病旅客10.3孕婦旅游11.旅游保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)購(gòu)買與理賠11.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍11.3保險(xiǎn)理賠程序12.合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改條件12.2補(bǔ)充協(xié)議效力13.名詞解釋13.1旅游公司13.2旅客13.3不可抗力14.合同簽訂與份數(shù)14.1合同簽訂方式14.2合同份數(shù)與保管14.3合同副本效力第一部分：合同如下：1.免責(zé)聲明1.1旅游公司責(zé)任范圍1.2不可抗力因素不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、政府行為（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、禁運(yùn)等）及醫(yī)療緊急情況。旅游公司在遇到不可抗力因素時(shí)，將盡力保障旅客的安全和權(quán)益，但不負(fù)賠償責(zé)任。1.3旅客個(gè)人原因旅客應(yīng)對(duì)自己的健康狀況、行為和能力負(fù)責(zé)。若旅客在旅行過(guò)程中因個(gè)人原因受傷、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失，旅游公司不承擔(dān)責(zé)任。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排旅游公司應(yīng)按照約定提供行程安排，包括景點(diǎn)參觀、住宿、餐飲、交通和導(dǎo)游服務(wù)等。旅游公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，但需保證行程內(nèi)容與合同約定大體一致。2.2住宿與餐飲旅游公司提供符合合同約定的住宿和餐飲服務(wù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)不低于協(xié)議約定，餐飲服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3交通與導(dǎo)游旅游公司提供符合合同約定的交通和導(dǎo)游服務(wù)。旅游用車、船舶、飛機(jī)等交通工具及導(dǎo)游人員均具備相關(guān)資質(zhì)。3.旅游費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括行程內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)合同附件。3.2支付方式與時(shí)間旅客應(yīng)在簽訂合同時(shí)支付旅游費(fèi)用。支付方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等。3.3費(fèi)用退還與變更旅客在合同簽訂后，因個(gè)人原因取消或變更旅行，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。旅游公司應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后，按照約定退還剩余費(fèi)用。4.旅游者權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者權(quán)利旅客有權(quán)按照合同約定享受旅游服務(wù)，提出合理意見(jiàn)和建議，要求旅游公司履行合同義務(wù)。4.2旅游者義務(wù)旅客應(yīng)遵守旅行紀(jì)律，配合導(dǎo)游工作，自行承擔(dān)因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失。旅客不得損害旅游公司聲譽(yù)和利益，不得在旅行過(guò)程中從事違法活動(dòng)。5.旅游公司權(quán)利與義務(wù)5.1旅游公司權(quán)利旅游公司有權(quán)按照合同約定提供旅游服務(wù)，對(duì)旅客進(jìn)行安全管理和質(zhì)量控制。旅游公司有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整行程，提前通知旅客。5.2旅游公司義務(wù)旅游公司應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，保障旅客安全，確保行程順利進(jìn)行。旅游公司應(yīng)對(duì)旅客個(gè)人信息保密，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得向第三方泄露。6.隱私保護(hù)與肖像權(quán)6.1旅客隱私保護(hù)旅游公司承諾依法保護(hù)旅客隱私，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得向第三方泄露旅客個(gè)人信息。6.2肖像權(quán)使用限制旅游公司有權(quán)使用旅客在旅行過(guò)程中的照片、視頻等資料進(jìn)行宣傳，但需排除旅客不愿露面的情況。旅客有權(quán)要求旅游公司停止使用其肖像，并承擔(dān)相應(yīng)損失。8.合同效力與期限8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同期限本合同的有效期限為簽署之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。8.3合同終止與解除在合同有效期內(nèi)，除非合同雙方達(dá)成書面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。9.違約責(zé)任與賠償9.1旅游公司違約旅游公司如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）旅行行程未按約定進(jìn)行，造成旅客損失的，旅游公司應(yīng)賠償直接損失；（2）旅游公司未能提供約定服務(wù)，造成旅客損失的，旅游公司應(yīng)賠償實(shí)際損失；（3）旅游公司故意或重大過(guò)失導(dǎo)致旅客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2旅客違約旅客如未按合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）旅客未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為逾期金額的千分之五；（2）旅客違反合同約定的義務(wù)，造成旅游公司損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式賠償金額的計(jì)算和支付方式如下：（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)旅游費(fèi)用總額的30%；（2）賠償金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；（3）旅客同意賠償金不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，旅游公司有權(quán)依法追償。10.特殊條款10.1未成年人旅游未成年人參加旅游活動(dòng)，須由其監(jiān)護(hù)人同意并陪同。旅游公司不承擔(dān)因未成年人個(gè)人行為導(dǎo)致的損失。10.2高血壓等疾病旅客高血壓等疾病旅客參加旅游活動(dòng)，應(yīng)提前告知旅游公司并提交相關(guān)醫(yī)生證明。旅游公司有權(quán)根據(jù)旅客健康狀況調(diào)整行程。10.3孕婦旅游孕婦參加旅游活動(dòng)，須提供懷孕證明并遵守旅游公司安排的行程。旅游公司不承擔(dān)因孕婦個(gè)人原因?qū)е碌膿p失。11.旅游保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)購(gòu)買與理賠旅游公司應(yīng)提示旅客購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，并告知保險(xiǎn)理賠程序。旅客應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定申請(qǐng)理賠。11.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍旅游保險(xiǎn)包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等。具體責(zé)任范圍和理賠標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同。11.3保險(xiǎn)理賠程序旅客發(fā)生保險(xiǎn)事故，應(yīng)立即通知旅游公司和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。12.合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改條件任何一方提出修改或補(bǔ)充合同的條件，均應(yīng)以書面形式提出，并由雙方簽署。12.2補(bǔ)充協(xié)議效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，視為合同的一部分。13.名詞解釋13.1旅游公司指根據(jù)本合同提供旅游服務(wù)的旅行社。13.2旅客指與旅游公司簽訂本合同，并參加旅游活動(dòng)的個(gè)人。13.3不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。14.合同簽訂與份數(shù)14.1合同簽訂方式本合同采用書面形式簽訂，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同份數(shù)與保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得擅自泄露給第三方。14.3合同副本效力合同副本具有同等法律效力，任何一方不得以其持有合同副本為由拒絕履行合同義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅行行程中的所有活動(dòng)安排，包括日期、時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具、餐飲、住宿等信息。2.附件二：旅游費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成要素，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)等。3.附件三：旅游者個(gè)人信息表收集旅客的基本個(gè)人信息，包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。4.附件四：保險(xiǎn)購(gòu)買確認(rèn)表確認(rèn)旅客購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息，包括保險(xiǎn)名稱、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。5.附件五：旅游者健康狀況聲明要求旅客聲明自己的健康狀況，包括是否有特殊疾病、是否需要特殊照顧等。6.附件六：旅游者權(quán)利與義務(wù)確認(rèn)表確認(rèn)旅客了解并同意本合同中規(guī)定的旅游者的權(quán)利與義務(wù)。7.附件七：旅游公司服務(wù)承諾聲明旅游公司對(duì)提供的服務(wù)做出承諾，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。8.附件八：不可抗力事件證明在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明文件，以證明事件的發(fā)生和影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游公司未按合同約定提供服務(wù)，包括但不限于行程變更、服務(wù)缺失、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。責(zé)任認(rèn)定：旅游公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅客直接損失、退還費(fèi)用等。2.旅游公司未能保障旅客安全，導(dǎo)致旅客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：旅游公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.旅客未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：旅客應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約金。4.旅客違反合同約定的義務(wù)，造成旅游公司損失。責(zé)任認(rèn)定：旅客應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若旅游公司未按合同約定提供行程安排，導(dǎo)致旅客錯(cuò)過(guò)某個(gè)景點(diǎn)參觀，旅游公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如安排替代活動(dòng)或退還相應(yīng)費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.旅游公司：指根據(jù)本合同提供旅游服務(wù)的旅行社。2.旅客：指與旅游公司簽訂本合同，并參