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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理有限公司與合作方關(guān)于物業(yè)管理的補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)對象3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起止時間4.2物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽條件4.3物業(yè)管理服務(wù)終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2合作方的責(zé)任5.3物業(yè)管理方與合作方的共同責(zé)任6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度7.2物業(yè)安全管理人員7.3物業(yè)安全事故處理8.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍9.2環(huán)境衛(wèi)生管理人員9.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用10.物業(yè)維修服務(wù)10.1維修服務(wù)范圍10.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3維修服務(wù)費(fèi)用11.物業(yè)投訴處理11.1投訴處理流程11.2投訴處理時限11.3投訴處理結(jié)果12.物業(yè)管理監(jiān)督12.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)12.2監(jiān)督方式12.3監(jiān)督結(jié)果13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.2其他約定事項執(zhí)行14.3其他約定事項變更第一部分:合同如下:1.定義和解釋1.1定義(1)“物業(yè)管理”是指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。(3)“物業(yè)管理服務(wù)”是指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、環(huán)境提供的管理和服務(wù)。(4)“物業(yè)管理區(qū)域”是指物業(yè)管理方負(fù)責(zé)管理的具體范圍。1.2解釋本合同中,對于任何不明確的條款或定義,雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則進(jìn)行解釋。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、修繕;(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng);(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù);(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù);(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù);(6)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施的實施;(7)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理;(8)其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域為甲方提供的具體物業(yè)管理區(qū)域。2.3物業(yè)管理服務(wù)對象物業(yè)管理服務(wù)對象為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)使用人。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務(wù)合同約定執(zhí)行。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)采取按月支付方式,業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限物業(yè)管理費(fèi)繳納期限為每月的指定日期。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起止時間物業(yè)管理服務(wù)起止時間為自本合同簽訂之日起至合同終止之日止。4.2物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽條件物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿前,雙方均可提出續(xù)簽本合同,續(xù)簽條件按照本合同約定執(zhí)行。4.3物業(yè)管理服務(wù)終止條件(1)物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿,雙方未續(xù)簽本合同;(2)物業(yè)管理方因故無法繼續(xù)履行本合同;(3)合作方因故無法繼續(xù)履行本合同;(4)本合同約定的其他終止條件。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方的責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定,履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé),確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。5.2合作方的責(zé)任合作方應(yīng)配合物業(yè)管理方履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé),對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為及時制止,并協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行處理。5.3物業(yè)管理方與合作方的共同責(zé)任物業(yè)管理方與合作方應(yīng)共同承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的責(zé)任,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)。6.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān),但因業(yè)主或物業(yè)使用人使用不當(dāng)造成的損壞除外。7.物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度物業(yè)管理方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.2物業(yè)安全管理人員物業(yè)管理方應(yīng)配備專職或兼職的安全管理人員,負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作。7.3物業(yè)安全事故處理物業(yè)管理方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故進(jìn)行處理。8.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)8.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地、花壇、樹木、草坪等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任(1)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃,確保綠化植物的正常生長和景觀效果。(2)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等工作。8.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)中,由業(yè)主按期繳納。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理人員物業(yè)管理方應(yīng)配備專職或兼職的環(huán)境衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。9.3環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)中,由業(yè)主按期繳納。10.物業(yè)維修服務(wù)10.1維修服務(wù)范圍(1)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修;(2)業(yè)主房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修咨詢;(3)緊急維修服務(wù)。10.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方的維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保維修質(zhì)量。10.3維修服務(wù)費(fèi)用維修服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主根據(jù)實際維修情況支付,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.物業(yè)投訴處理11.1投訴處理流程業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴時,應(yīng)向物業(yè)管理方提出,物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后7個工作日內(nèi)給予答復(fù)。11.2投訴處理時限物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后的15個工作日內(nèi)對投訴事項進(jìn)行處理。11.3投訴處理結(jié)果物業(yè)管理方應(yīng)將投訴處理結(jié)果告知業(yè)主,并對業(yè)主的合理訴求予以解決。12.物業(yè)管理監(jiān)督12.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)物業(yè)管理方接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會和政府相關(guān)部門的監(jiān)督。12.2監(jiān)督方式物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況,接受業(yè)主和相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。12.3監(jiān)督結(jié)果物業(yè)管理方應(yīng)按照監(jiān)督檢查結(jié)果,及時整改存在的問題,提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。13.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行爭議解決。14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項執(zhí)行雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定,履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.3其他約定事項變更任何一方對本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定進(jìn)行變更,應(yīng)書面通知另一方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等。15.2第三方介入條件(1)物業(yè)管理服務(wù)中涉及的專業(yè)性問題,需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù);(2)物業(yè)管理服務(wù)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議,需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁;(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事故,需要第三方進(jìn)行評估或調(diào)查;(4)本合同約定的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序(1)第三方介入的具體事項和范圍;(2)第三方介入的期限和費(fèi)用;(3)第三方介入的權(quán)限和責(zé)任。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任(1)甲方應(yīng)按照本合同約定,支付第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用;(2)甲方應(yīng)提供第三方介入所需的必要資料和信息;(3)甲方應(yīng)配合第三方完成介入任務(wù)。16.2乙方責(zé)任(1)乙方應(yīng)按照本合同約定,支付第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用;(2)乙方應(yīng)提供第三方介入所需的必要資料和信息;(3)乙方應(yīng)配合第三方完成介入任務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額第三方介入過程中,因第三方自身原因?qū)е碌膿p失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但責(zé)任限額不得超過甲方和乙方因第三方介入所支付的費(fèi)用總額。17.2責(zé)權(quán)利(1)第三方在介入過程中享有獨(dú)立判斷權(quán),但不得超越其介入范圍;(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;(3)第三方有權(quán)向甲乙雙方提出建議和意見;(4)第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付介入費(fèi)用。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系,第三方僅根據(jù)本合同約定,為甲方提供專業(yè)意見或服務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系,第三方僅根據(jù)本合同約定,為乙方提供專業(yè)意見或服務(wù)。18.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)合同的關(guān)系第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行物業(yè)管理服務(wù)合同,第三方不替代甲乙雙方的合同關(guān)系。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序第三方介入后,若需對本合同進(jìn)行變更,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致,并以書面形式簽署變更協(xié)議。19.2變更內(nèi)容(1)第三方介入的具體事項和范圍;(2)第三方介入的期限和費(fèi)用;(3)第三方介入的權(quán)限和責(zé)任;(4)甲乙雙方在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入后的合同終止20.1終止條件(1)第三方完成介入任務(wù);(2)甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入;(3)本合同約定的其他終止條件。20.2終止后的責(zé)任第三方介入合同終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定將相關(guān)資料和信息移交給甲乙雙方。說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求:包括但不限于合同、雙方簽字蓋章頁、合同附件。說明:物業(yè)管理服務(wù)合同是本合同的核心文件,規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包括物業(yè)管理費(fèi)的計算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明:物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)的重要依據(jù)。3.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求:包括物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域的具體范圍、建筑物及配套設(shè)施設(shè)備的分布圖等。說明:物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域劃分圖是明確物業(yè)管理服務(wù)范圍的重要依據(jù)。4.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求:包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀況等。說明:物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單是確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)的重要依據(jù)。5.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求:包括安全管理職責(zé)、安全防范措施、安全事故處理流程等。說明:物業(yè)管理安全管理制度是確保物業(yè)管理區(qū)域安全的重要依據(jù)。6.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)計劃詳細(xì)要求:包括綠化養(yǎng)護(hù)的范圍、頻率、方法、所需材料等。說明:物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)計劃是確保綠化植物正常生長和景觀效果的重要依據(jù)。7.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細(xì)要求:包括環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)、清潔頻率、垃圾處理、公共區(qū)域維護(hù)等。說明:物業(yè)管理環(huán)境衛(wèi)生管理制度是確保物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的重要依據(jù)。8.物業(yè)維修服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求:包括維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程、維修費(fèi)用等。說明:物業(yè)維修服務(wù)規(guī)范是確保維修服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。9.物業(yè)投訴處理流程詳細(xì)要求:包括投訴處理流程、投訴處理時限、投訴處理結(jié)果等。說明:物業(yè)投訴處理流程是確保業(yè)主訴求得到及時處理的重要依據(jù)。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方介入的具體事項、期限、費(fèi)用、權(quán)限和責(zé)任等。說明:第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入條件和責(zé)任的重要依據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);(2)業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi);(3)第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé);(4)其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)物業(yè)管理方違約:a.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)向業(yè)主支付違約金;b.物業(yè)管理方未按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi),應(yīng)退還業(yè)主相應(yīng)費(fèi)用。(2)業(yè)主違約:a.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi),應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金;b.業(yè)主損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)第三方違約:a.第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé),應(yīng)向甲乙雙方支付違約金;b.第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例:(1)物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù),導(dǎo)致綠化植物生長不良,應(yīng)向業(yè)主支付違約金;(2)業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)管理方向業(yè)主發(fā)出催繳通知后,業(yè)主仍未繳納,應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金;(3)第三方在介入過程中未按照協(xié)議約定履行職責(zé),導(dǎo)致甲乙雙方損失,應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同如與國家法律法規(guī)相沖突,以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。4.本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份。全文完。二零二四年度物業(yè)管理有限公司與合作方關(guān)于物業(yè)管理的補(bǔ)充協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議的生效與終止1.1協(xié)議的生效時間1.2協(xié)議的終止條件2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付期限4.物業(yè)管理責(zé)任的界定與處理4.1物業(yè)管理責(zé)任的界定4.2物業(yè)管理責(zé)任的處理流程5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主的知情權(quán)5.2業(yè)主的參與權(quán)5.3業(yè)主的監(jiān)督權(quán)6.合作方的權(quán)利與義務(wù)6.1合作方的權(quán)利6.2合作方的義務(wù)7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)7.2設(shè)施設(shè)備的更新與改造8.物業(yè)安全管理8.1安全管理措施8.2安全事故的處理9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)10.客戶服務(wù)與管理10.1客戶服務(wù)內(nèi)容10.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.物業(yè)管理合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任的承擔(dān)12.2違約責(zé)任的賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項14.1其他約定事項的補(bǔ)充14.2其他約定事項的修改第一部分:合同如下:1.協(xié)議的生效與終止1.1協(xié)議的生效時間:本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議的終止條件:在協(xié)議有效期內(nèi),任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后未在三十日內(nèi)糾正的,另一方有權(quán)終止本協(xié)議。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1日常物業(yè)管理服務(wù):2.1.1維護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和整潔;2.1.2管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;2.1.3處理業(yè)主投訴和建議;2.1.4組織社區(qū)活動。2.2特殊物業(yè)管理服務(wù):2.2.1應(yīng)對突發(fā)事件;2.2.2執(zhí)行政府相關(guān)管理規(guī)定;2.2.3實施節(jié)能減排措施。3.物業(yè)管理費(fèi)用的收取與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的組成:包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的收取方式:按月收取,每月1日至15日為繳費(fèi)期限。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付期限:業(yè)主應(yīng)在每月繳費(fèi)期限內(nèi),將物業(yè)管理費(fèi)用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。4.物業(yè)管理責(zé)任的界定與處理4.1物業(yè)管理責(zé)任的界定:4.1.1物業(yè)管理公司對小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備承擔(dān)管理責(zé)任;4.1.2業(yè)主對自用部分承擔(dān)管理責(zé)任。4.2物業(yè)管理責(zé)任的處理流程:4.2.1發(fā)現(xiàn)問題后,業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理公司報告;4.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到報告后及時處理;4.2.3處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主反饋。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主的知情權(quán):5.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理公司的工作情況;5.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用使用情況。5.2業(yè)主的參與權(quán):5.2.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策;5.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議。5.3業(yè)主的監(jiān)督權(quán):5.3.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行監(jiān)督;5.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督。6.合作方的權(quán)利與義務(wù)6.1合作方的權(quán)利:6.1.1合作方有權(quán)要求物業(yè)管理公司按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù);6.1.2合作方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量。6.2合作方的義務(wù):6.2.1合作方應(yīng)按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用;6.2.2合作方應(yīng)配合物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理活動。7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù):7.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng);7.1.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障,應(yīng)立即進(jìn)行維修。7.2設(shè)施設(shè)備的更新與改造:7.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和壽命,提出更新與改造計劃;7.2.2更新與改造計劃需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后實施。第一部分:合同如下:8.物業(yè)安全管理8.1安全管理措施:8.1.1建立安全管理制度,包括門禁管理、巡邏制度、消防設(shè)施管理等;8.1.2定期進(jìn)行安全檢查,確保消防通道暢通,消防設(shè)施完好;8.1.3對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行整改,消除火災(zāi)、盜竊等安全風(fēng)險。8.2安全事故的處理:8.2.1發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案;8.2.2對事故原因進(jìn)行調(diào)查,及時向業(yè)主通報事故處理情況;8.2.3對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé),確保類似事故不再發(fā)生。9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):9.1.1小區(qū)公共區(qū)域保持清潔,無垃圾、雜物;9.1.2綠化帶定期修剪,保持景觀美觀;9.1.3公共廁所、垃圾桶等設(shè)施定期清潔。9.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù):9.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作;9.2.2業(yè)主應(yīng)保持自用部分的整潔,不得亂扔垃圾。10.客戶服務(wù)與管理10.1客戶服務(wù)內(nèi)容:10.1.1接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議;10.1.2及時處理業(yè)主的緊急需求;10.1.3定期向業(yè)主通報物業(yè)管理信息。10.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):10.2.1服務(wù)態(tài)度熱情、耐心;10.2.2服務(wù)響應(yīng)及時,問題解決效率高;10.2.3服務(wù)記錄完整,有據(jù)可查。11.物業(yè)管理合同的變更與解除11.1合同變更的條件:11.1.1雙方協(xié)商一致;11.1.2符合法律法規(guī)及政策要求。11.2合同解除的條件:11.2.1雙方協(xié)商一致;11.2.2一方嚴(yán)重違約;11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任的承擔(dān):12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金;12.1.2受害方有權(quán)要求違約方賠償損失。12.2違約責(zé)任的賠償:12.2.1賠償金額應(yīng)參照損失程度確定;12.2.2賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、實物賠償?shù)取?3.爭議解決13.1爭議解決方式:13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;13.1.2協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu):13.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu);13.2.2仲裁裁決具有法律效力。14.其他約定事項14.1其他約定事項的補(bǔ)充:14.1.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充;14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2其他約定事項的修改:14.2.1修改本協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出;14.2.2修改后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義:第三方是指在物業(yè)管理活動中,除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的范圍:第三方介入包括但不限于提供專業(yè)咨詢、中介服務(wù)、評估服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序:16.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項;16.1.2雙方共同選擇合適的第三方;16.1.3第三方接受委托,并與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議;16.1.4第三方按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。16.2第三方介入的條件:16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力;16.2.2第三方接受甲乙雙方的監(jiān)督;16.2.3第三方的工作內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策要求。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利:17.1.1第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助;17.1.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價;17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方的義務(wù):17.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的要求履行職責(zé),確保工作質(zhì)量和效率;17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;17.2.3第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)及政策要求。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分:18.1.1第三方在執(zhí)行服務(wù)協(xié)議過程中,對甲方負(fù)責(zé),接受甲方的監(jiān)督;18.1.2第三方的工作成果和責(zé)任由甲方認(rèn)可。18.2第三方與乙方的劃分:18.2.1第三方在執(zhí)行服務(wù)協(xié)議過程中,對乙方負(fù)責(zé),接受乙方的監(jiān)督;18.2.2第三方的工作成果和責(zé)任由乙方認(rèn)可。18.3第三方與物業(yè)管理公司的劃分:18.3.1第三方在執(zhí)行服務(wù)協(xié)議過程中,對物業(yè)管理公司負(fù)責(zé),接受物業(yè)管理公司的監(jiān)督;18.3.2第三方的工作成果和責(zé)任由物業(yè)管理公司認(rèn)可。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額:19.1.1第三方在執(zhí)行服務(wù)協(xié)議過程中,因自身原因造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;19.1.2第三方的賠償責(zé)任不得超過其收取的服務(wù)費(fèi)用;19.1.3第三方在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定其責(zé)任限額,并在簽訂協(xié)議前通知甲乙雙方。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件:20.1.1服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿;20.1.2第三方完成服務(wù)協(xié)議約定的任務(wù);20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入;20.1.4出現(xiàn)不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)協(xié)議無法履行。20.2第三方介入的終止程序:20.2.1第三方應(yīng)向甲乙雙方發(fā)出終止介入的通知;20.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)確認(rèn);第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.本補(bǔ)充協(xié)議2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則3.物業(yè)管理費(fèi)用收取明細(xì)4.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案5.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及記錄6.客戶服務(wù)規(guī)范及記錄7.第三方服務(wù)協(xié)議8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄9.業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議記錄10.爭議解決相關(guān)文件11.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議12.第三方責(zé)任限額協(xié)議13.物業(yè)管理合同變更協(xié)議14.物業(yè)管理合同解除協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明:1.本補(bǔ)充協(xié)議:應(yīng)包括雙方簽字蓋章的正式文本,以及雙方確認(rèn)的任何補(bǔ)充協(xié)議或附件。2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則:詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),包括日常服務(wù)、特殊服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等。3.物業(yè)管理費(fèi)用收取明細(xì):列明物業(yè)管理費(fèi)用的具體構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時間。4.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案:詳細(xì)說明安全管理措施、應(yīng)急響應(yīng)程序和設(shè)備設(shè)施清單。5.環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及記錄:規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)頻率和記錄方式。6.客戶服務(wù)規(guī)范及記錄:規(guī)定客戶服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和記錄要求。7.第三方服務(wù)協(xié)議:詳細(xì)說明第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用和期限。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄:包括設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀態(tài)和維護(hù)記錄。9.業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議記錄:記錄會議的時間、地點(diǎn)、參會人員、議題和決議。10.爭議解決相關(guān)文件:包括爭議解決過程中的所有文件、信函、協(xié)議等。11.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議:明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式。12.第三方責(zé)任限額協(xié)議:約定第三方的責(zé)任限額和賠償范圍。13.物業(yè)管理合同變更協(xié)議:記錄合同變更的內(nèi)容、原因和雙方簽字。14.物業(yè)管理合同解除協(xié)議:記錄合同解除的原因、程序和雙方簽字。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用;未履行安全管理責(zé)任,導(dǎo)致安全事故;未按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),影響業(yè)主利益;未遵守環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),造成環(huán)境污染;違反客戶服務(wù)規(guī)范,損害業(yè)主權(quán)益;未履行第三方服務(wù)協(xié)議,影響服務(wù)效果。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為是否違反了本合同的規(guī)定;違約行為的嚴(yán)重程度;違約行為對業(yè)主或物業(yè)管理公司造成的損失。3.違約責(zé)任示例說明:甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用,導(dǎo)致物業(yè)管理公司無法正常運(yùn)作,乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,并承擔(dān)物業(yè)管理公司因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。乙方未履行安全管理責(zé)任,導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)火災(zāi)造成的損失,包括火災(zāi)撲救費(fèi)用、財產(chǎn)損失賠償?shù)?。第三方未按照服?wù)協(xié)議提供咨詢服務(wù),導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤,甲方有權(quán)要求第三方賠償因決策失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理有限公司與合作方關(guān)于物業(yè)管理的補(bǔ)充協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1物業(yè)管理有限公司名稱及注冊信息1.2合作方名稱及注冊信息1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表信息2.協(xié)議簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2協(xié)議目的3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用計算方法4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理有限公司的權(quán)利與義務(wù)5.2合作方的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任及爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2維修養(yǎng)護(hù)資金8.保安與環(huán)境衛(wèi)生8.1保安服務(wù)8.2環(huán)境衛(wèi)生管理9.消防安全9.1消防安全管理9.2消防設(shè)施維護(hù)10.業(yè)主服務(wù)10.1業(yè)主服務(wù)內(nèi)容10.2業(yè)主服務(wù)流程11.公共設(shè)施與設(shè)備管理11.1公共設(shè)施管理11.2設(shè)備管理12.宣傳與活動12.1宣傳推廣12.2活動舉辦13.協(xié)議的生效、變更和終止13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議變更程序13.3協(xié)議終止條件14.其他約定事項14.1其他補(bǔ)充條款14.2附件與補(bǔ)充文件第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方的基本信息1.1物業(yè)管理有限公司名稱及注冊信息(1)名稱:物業(yè)管理有限公司(2)注冊地址:省市區(qū)路號(3)法定代表人:(4)注冊號:051.2合作方名稱及注冊信息(1)名稱:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(2)注冊地址:省市區(qū)路號(3)法定代表人:(4)注冊號:061.3雙方法定代表人或授權(quán)代表信息(1)物業(yè)管理有限公司授權(quán)代表:(2)合作方授權(quán)代表:趙六2.協(xié)議簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2協(xié)議目的(1)明確物業(yè)管理范圍及內(nèi)容;(2)規(guī)范物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式;(3)明確雙方權(quán)利與義務(wù);(4)保障業(yè)主權(quán)益,提高物業(yè)管理水平。3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理區(qū)域住宅小區(qū)及其配套設(shè)施。3.2物業(yè)管理內(nèi)容(1)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;(2)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理;(3)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù);(4)小區(qū)安全保衛(wèi);(5)業(yè)主投訴處理;(6)小區(qū)文化活動組織。4.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成(1)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi);(2)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi);(3)清潔衛(wèi)生費(fèi);(4)安保費(fèi)用;(5)其他費(fèi)用。4.2物業(yè)管理費(fèi)用計算方法按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式(1)業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi);(2)開發(fā)商承擔(dān)部分物業(yè)管理費(fèi)用。5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理有限公司的權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利:收取物業(yè)管理費(fèi)、維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施等;(2)義務(wù):負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理、保障業(yè)主權(quán)益等。5.2合作方的權(quán)利與義務(wù)(1)權(quán)利:監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù);(2)義務(wù):承擔(dān)部分物業(yè)管理費(fèi)用、提供物業(yè)管理所需資源等。6.違約責(zé)任及爭議解決6.1違約責(zé)任(1)物業(yè)管理公司未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;(2)合作方未按約定承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;(2)協(xié)商不成,提交仲裁委員會仲裁。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)工作;(2)小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修養(yǎng)護(hù)工作。8.2維修養(yǎng)護(hù)資金(1)維修養(yǎng)護(hù)資金由物業(yè)管理費(fèi)中提取,不足部分由開發(fā)商承擔(dān);(2)維修養(yǎng)護(hù)資金??顚S?,不得挪作他用。9.保安與環(huán)境衛(wèi)生9.1保安服務(wù)(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)的24小時安全巡邏;(2)保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī),確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作;(2)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。10.消防安全10.1消防安全管理(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的定期檢查和維護(hù);(2)小區(qū)業(yè)主應(yīng)遵守消防規(guī)定,不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火。10.2消防設(shè)施維護(hù)(1)消防設(shè)施應(yīng)保持完好有效,不得隨意損壞;(2)消防設(shè)施損壞或故障,應(yīng)及時修復(fù)。11.業(yè)主服務(wù)11.1業(yè)主服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)管理有限公司提供業(yè)主咨詢服務(wù);(2)協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修、搬遷等手續(xù);(3)處理業(yè)主投訴。11.2業(yè)主服務(wù)流程(1)業(yè)主提出需求;(2)物業(yè)管理有限公司接收需求;(3)物業(yè)管理有限公司提供服務(wù);(4)業(yè)主反饋意見。12.公共設(shè)施與設(shè)備管理12.1公共設(shè)施管理(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理;(2)公共設(shè)施損壞,應(yīng)及時修復(fù)。12.2設(shè)備管理(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù);(2)設(shè)備運(yùn)行中如出現(xiàn)故障,應(yīng)及時排除。13.宣傳與活動13.1宣傳推廣(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)的宣傳推廣工作;(2)宣傳內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)。13.2活動舉辦(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)組織小區(qū)內(nèi)的各類活動;(2)活動舉辦需提前告知業(yè)主,并征得業(yè)主意見。14.協(xié)議的生效、變更和終止14.1協(xié)議生效條件(1)雙方簽字蓋章;(2)協(xié)議經(jīng)仲裁委員會備案。14.2協(xié)議變更程序(1)雙方協(xié)商一致;(2)簽署變更協(xié)議。14.3協(xié)議終止條件(1)雙方協(xié)商一致;(2)協(xié)議期滿;(3)雙方約定的其他終止條件。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的,根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或監(jiān)督的獨(dú)立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入的范圍(1)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢;(2)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù);(3)小區(qū)安全保衛(wèi)的協(xié)助;(4)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督;(5)小區(qū)消防安全的檢查與評估;(6)業(yè)主服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn);(7)其他甲乙雙方約定的第三方介入事項。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任(1)第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定,履行其專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或監(jiān)督職責(zé);(2)第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)第三方在履行職責(zé)過程中,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2第三方的權(quán)利(1)第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和條件,以完成其職責(zé);(2)第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合理期限內(nèi)提供必要的工作條件和協(xié)助;(3)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分(1)物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理;(2)第三方負(fù)責(zé)其在合同約定的范圍內(nèi)的專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或監(jiān)督;(3)合作方負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理有限公司的工作,并協(xié)助第三方履行職責(zé)。17.2費(fèi)用承擔(dān)(1)第三方提供的服務(wù)費(fèi)用,由甲乙雙方按合同約定承擔(dān);(2)第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的額外費(fèi)用,由甲乙雙方協(xié)商解決。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的違約行為,按照合同約定或法律規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額的確定(1)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定;(2)如合同未約定責(zé)任限額,則按相關(guān)法
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