基于2024年度云計算服務技術支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME基于2024年度云計算服務技術支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式及地址2.服務內(nèi)容概述2.1服務類型2.2服務范圍2.3服務期限3.服務交付方式3.1交付時間3.2交付地點3.3交付形式4.服務質(zhì)量要求4.1技術指標4.2安全標準4.3服務水平協(xié)議（SLA）5.服務費用及支付5.1費用構成5.2支付方式5.3付款期限5.4付款條件6.知識產(chǎn)權及保密6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2保密條款6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3爭議解決8.服務變更與終止8.1變更條件8.2變更程序8.3終止條件8.4終止程序9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2應對措施9.3責任劃分10.合同生效與解除10.1生效條件10.2解除條件10.3解除程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.2附件二：技術支持服務規(guī)范12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：科技有限公司乙方：云計算服務有限公司1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式及地址2.服務內(nèi)容概述2.1服務類型甲方委托乙方提供2024年度云計算服務技術支持。2.2服務范圍包括但不限于：云服務器維護、云存儲管理、云網(wǎng)絡優(yōu)化、云安全防護等。2.3服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務交付方式3.1交付時間乙方應在甲方提出服務請求后，根據(jù)服務內(nèi)容在1個工作日內(nèi)完成響應。3.2交付地點甲方指定地點：上海市區(qū)路號。3.3交付形式以遠程支持、現(xiàn)場支持或雙方約定其他方式提供。4.服務質(zhì)量要求4.1技術指標乙方應確保云服務穩(wěn)定可靠，平均故障間隔時間（MTBF）不低于小時。4.2安全標準乙方應遵守國家有關云安全的標準和規(guī)范，確保云服務安全。4.3服務水平協(xié)議（SLA）乙方承諾在服務期限內(nèi)，云服務可用性不低于99.9%。5.服務費用及支付5.1費用構成服務費用包括但不限于：技術支持費、人工費、設備費等。5.2支付方式甲方應按照乙方開具的發(fā)票，在收到發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付相應款項。5.3付款期限服務費用支付期限為服務期限內(nèi)的每個月的一個工作日。5.4付款條件甲方支付服務費用時，需提供甲方開具的正規(guī)發(fā)票。6.知識產(chǎn)權及保密6.1知識產(chǎn)權歸屬雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，歸各自所有。6.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及相關技術信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.服務變更與終止8.1變更條件在服務期間，如因技術發(fā)展、市場變化或法律法規(guī)變動等原因，需對服務內(nèi)容進行調(diào)整時，雙方應友好協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。8.2變更程序任何服務變更均需經(jīng)雙方書面確認，并明確變更內(nèi)容、生效時間及影響。8.3終止條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.4終止程序9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。9.2應對措施發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即采取必要措施減輕損失，并及時通知對方。9.3責任劃分因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應承擔各自因不可抗力導致的直接損失。10.合同生效與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2解除條件合同生效后，如出現(xiàn)第八條所述的終止條件，合同自動解除。10.3解除程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構無。11.3爭議解決費用因合同爭議產(chǎn)生的訴訟費用，由敗訴方承擔。12.合同附件12.1附件一：服務詳細清單12.2附件二：技術支持服務規(guī)范12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點上海市區(qū)路號。13.3簽署人員甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項14.1通知方式雙方間的通知應以書面形式進行，并按本合同約定的聯(lián)系方式送達。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，具有同等法律效力。14.3合同語言本合同用中文書寫，具有同等法律效力。14.4合同附件清單如前所述，合同附件清單包括附件一、附件二和附件三。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于技術服務提供商、系統(tǒng)集成商、技術咨詢機構、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程、提供專業(yè)意見或協(xié)助解決合同履行過程中的特定問題。16.第三方介入方式16.1介入程序任何第三方介入均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確介入的具體事項、期限、責任及費用。16.2介入范圍第三方介入的范圍限于本合同約定的服務內(nèi)容，不得超越甲方委托乙方的服務范圍。17.第三方責任與權利17.1責任第三方的責任包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務；（2）確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）對因第三方原因?qū)е碌姆罩袛唷?shù)據(jù)泄露等后果承擔責任。17.2權利（1）根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定獲取必要的信息；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，獨立開展服務工作；（3）根據(jù)合同約定收取服務費用。18.第三方費用與支付18.1費用構成第三方費用包括但不限于：服務費、咨詢費、審計費等。18.2支付方式第三方費用由甲方支付，具體支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。19.第三方責任限額19.1限額設定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應根據(jù)第三方服務性質(zhì)、風險程度等因素確定。19.2限額承擔第三方責任限額的承擔方式如下：（1）第三方在責任限額范圍內(nèi)承擔賠償責任；（2）超過責任限額的部分，由甲方承擔。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分第三方與甲乙雙方的責任劃分如下：（1）第三方對其提供的服務負責，甲乙雙方對其委托第三方提供的服務不承擔責任；（2）第三方違反合同約定導致甲乙雙方損失，由第三方承擔相應責任；（3）甲乙雙方因第三方原因遭受損失，可向第三方追償。20.2權利劃分第三方與甲乙雙方的權利劃分如下：（1）第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用；（2）甲乙雙方有權要求第三方提供必要的服務和協(xié)助；（3）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。21.第三方介入合同附件21.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議21.2附件二：第三方服務條款21.3附件三：第三方責任限額協(xié)議22.第三方介入合同生效與解除22.1生效條件第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。22.2解除條件第三方介入?yún)f(xié)議的解除條件參照本合同第八條的規(guī)定。22.3解除程序第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務詳細清單要求：詳細列明甲方所需服務的具體內(nèi)容、服務周期、服務標準等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內(nèi)容，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：技術支持服務規(guī)范要求：明確技術支持的服務流程、操作規(guī)范、技術指標等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范技術支持服務的執(zhí)行標準，確保服務質(zhì)量。3.附件三：保密協(xié)議要求：約定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務。說明：本附件作為合同附件，用于保障雙方的商業(yè)利益，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、期限、責任及費用。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程，確保第三方服務的質(zhì)量和效果。5.附件五：第三方服務條款要求：詳細列明第三方提供服務的范圍、標準、費用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務的具體內(nèi)容，作為合同履行的重要依據(jù)。6.附件六：第三方責任限額協(xié)議要求：明確第三方責任限額的設定、承擔方式等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方責任，保障甲乙雙方的權益。7.附件七：服務水平協(xié)議（SLA）要求：明確服務質(zhì)量標準、服務響應時間、故障處理流程等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范服務質(zhì)量，確保服務達到預期效果。8.附件八：發(fā)票清單要求：詳細列明服務費用、支付方式、發(fā)票開具時間等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄服務費用支付情況，便于雙方核對。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成甲方提出的服務請求。責任認定標準：乙方應在收到甲方服務請求后1個工作日內(nèi)完成響應。示例說明：若乙方在收到甲方服務請求后超過1個工作日未響應，則視為違約，甲方有權要求乙方承擔相應責任。2.違約行為：乙方提供的服務質(zhì)量不符合合同約定的技術指標。責任認定標準：乙方提供的服務應達到合同約定的技術指標，如未達到，則視為違約。示例說明：若乙方提供的云服務器平均故障間隔時間低于合同約定的標準，則視為違約，甲方有權要求乙方承擔相應責任。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責任認定標準：乙方在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，則視為違約。示例說明：若乙方泄露甲方客戶信息，導致甲方客戶流失，則視為違約，乙方需承擔相應責任。4.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付服務費用。示例說明：若甲方在收到乙方開具的發(fā)票后超過10個工作日未支付，則視為違約，甲方需承擔相應責任。5.違約行為：不可抗力導致合同無法履行。責任認定標準：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。示例說明：若因地震等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。全文完?；?024年度云計算服務技術支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人及授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1云計算服務技術支持內(nèi)容2.2服務范圍及地域2.3服務期限3.服務內(nèi)容及要求3.1技術支持服務內(nèi)容3.2服務質(zhì)量標準3.3服務響應時間3.4服務級別協(xié)議（SLA）4.服務交付與驗收4.1服務交付方式4.2服務驗收標準4.3驗收流程及時間4.4驗收報告5.費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3付款時間及期限5.4逾期付款責任6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息的使用范圍6.4違約責任7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權使用許可7.3知識產(chǎn)權保護8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金的計算與支付9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件10.4合同終止后的處理11.其他約定11.1不可抗力條款11.2合同附件及補充協(xié)議11.3合同解釋12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署人13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)13.3份數(shù)效力14.合同附件14.1服務清單14.2技術規(guī)格書14.3其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人及授權代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]甲方授權代表：[甲方授權代表姓名]乙方授權代表：[乙方授權代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標的2.1云計算服務技術支持內(nèi)容本合同約定的云計算服務技術支持內(nèi)容包括但不限于：云平臺搭建、云資源管理、云應用開發(fā)、云安全防護、云運維服務、云遷移服務、云備份與恢復等。2.2服務范圍及地域服務范圍為：[服務區(qū)域]2.3服務期限服務期限自[起始日期]至[終止日期]。3.服務內(nèi)容及要求3.1技術支持服務內(nèi)容7×24小時的技術支持；定期進行系統(tǒng)檢查和性能優(yōu)化；及時修復系統(tǒng)故障和漏洞；提供必要的技術文檔和培訓；根據(jù)甲方需求進行定制化開發(fā)；滿足甲方對云服務的性能、安全、穩(wěn)定性等方面的要求。3.2服務質(zhì)量標準服務響應時間不超過[響應時間]；故障修復時間不超過[修復時間]；系統(tǒng)正常運行時間達到[正常運行時間]；云服務性能達到[性能標準]。3.3服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后[響應時間]內(nèi)進行響應。3.4服務級別協(xié)議（SLA）基礎級：99.9%的可用性；高級：99.99%的可用性。4.服務交付與驗收4.1服務交付方式乙方通過遠程桌面、VPN等方式向甲方提供技術支持服務。4.2服務驗收標準服務是否符合合同約定的內(nèi)容和要求；服務是否滿足約定的質(zhì)量標準；服務是否達到約定的性能指標。4.3驗收流程及時間甲方應在收到乙方提供的服務后[驗收時間]內(nèi)完成驗收。4.4驗收報告驗收完成后，甲方應向乙方出具驗收報告。5.費用及支付方式5.1服務費用構成服務費用包括但不限于：人工費用、設備費用、軟件費用、差旅費用等。5.2費用支付方式甲方應按約定的支付方式向乙方支付服務費用。5.3付款時間及期限甲方應在每個服務周期結束后[付款時間]內(nèi)支付相應費用。5.4逾期付款責任若甲方逾期付款，應向乙方支付[逾期利息]。6.保密條款6.1保密信息定義保密信息是指本合同中涉及到的、未公開的技術、商業(yè)秘密、經(jīng)營信息等。6.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用范圍保密信息僅限于本合同約定的服務范圍內(nèi)使用。6.4違約責任若任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1違約情形乙方未按合同約定提供技術支持服務；乙方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準；乙方泄露甲方保密信息；甲方未按合同約定支付服務費用；任何一方違反合同約定的其他條款。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約責任乙方未按時提供服務或提供的服務不符合約定的，甲方有權要求乙方采取補救措施，并賠償因此給甲方造成的損失；乙方泄露甲方保密信息的，應立即采取補救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失；乙方因違約行為導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2.2甲方違約責任甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付逾期付款利息；甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.3違約金的計算與支付違約金的計算方式為：[違約金比例]×未履行義務的合同金額。違約金應在違約行為發(fā)生后[支付期限]內(nèi)支付。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商解決雙方應在收到爭議通知后[協(xié)商期限]內(nèi)進行協(xié)商；協(xié)商結果應形成書面文件，并經(jīng)雙方簽字蓋章。9.2.2訴訟解決雙方應按照我國相關法律法規(guī)的規(guī)定進行訴訟；訴訟過程中，雙方應積極應訴，提供相關證據(jù)。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同約定的服務期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行；合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；因一方違約導致合同無法履行；合同約定的其他解除條件。10.4合同終止后的處理乙方應立即停止提供技術支持服務；雙方應就合同履行情況進行清算；雙方應按照法律規(guī)定處理剩余的合同事項。11.其他約定11.1不可抗力條款本合同所指的不可抗力包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等，導致合同無法履行的情況。11.2合同附件及補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋本合同的解釋權歸合同雙方共同享有。12.合同簽署12.1合同簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。12.2合同簽署地點本合同簽署地點為[簽署地點]。12.3合同簽署人甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式[正本份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[正本份數(shù)]份。13.2合同副本份數(shù)本合同一式[副本份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[副本份數(shù)]份。13.3份數(shù)效力本合同正本和副本具有同等法律效力。14.合同附件14.1服務清單[服務清單內(nèi)容]14.2技術規(guī)格書[技術規(guī)格書內(nèi)容]14.3其他相關文件[其他相關文件內(nèi)容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，提供中介、咨詢、技術支持、支付結算或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入的情形甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務，以支持合同的履行；雙方認為有必要引入第三方，以優(yōu)化合同執(zhí)行流程或降低風險；法律法規(guī)或政策要求引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1協(xié)商甲乙雙方應就引入第三方的具體事宜進行充分協(xié)商，包括第三方的職責、權利、義務及費用等。15.3.2簽訂協(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂相應的合作協(xié)議，明確各方的權利義務。15.3.3協(xié)議生效第三方合作協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。16.第三方責任限額16.1責任范圍第三方僅在其合作協(xié)議中約定的責任范圍內(nèi)承擔責任，超出該范圍的責任由甲乙雙方自行承擔。16.2責任限額16.2.1第三方責任限額第三方應明確約定其責任限額，該限額應在合作協(xié)議中明確列出。16.2.2超出責任限額的處理若第三方責任造成甲方或乙方的損失，超過第三方責任限額的部分，由甲方或乙方自行協(xié)商解決，或按本合同約定的爭議解決方式處理。17.第三方與其他各方的權利義務劃分17.1第三方與甲方的權利義務第三方應按照合作協(xié)議的約定，向甲方提供約定的服務，甲方應按照約定支付服務費用，并配合第三方完成相關工作。17.2第三方與乙方的權利義務第三方應按照合作協(xié)議的約定，向乙方提供約定的服務，乙方應按照約定支付服務費用，并配合第三方完成相關工作。17.3第三方與其他各方的責任劃分17.3.1第三方與其他各方的責任劃分第三方對甲方或乙方的責任，僅限于合作協(xié)議中約定的責任。第三方對甲乙雙方的責任劃分，應按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。17.3.2第三方對甲乙雙方共同責任若第三方因違約行為導致甲乙雙方共同受損，第三方應承擔相應的責任，甲乙雙方有權根據(jù)各自受損情況，向第三方追償。18.第三方變更與替換18.1第三方變更若第三方需要變更，應提前通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的書面同意。18.2第三方替換若第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議，甲乙雙方應協(xié)商選擇新的第三方替代原第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。19.第三方退出19.1第三方退出條件第三方因故無法繼