2024年標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義與術(shù)語解釋1.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3服務(wù)地點與時間1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1技術(shù)服務(wù)方的責(zé)任2.2客戶方的責(zé)任2.3保密義務(wù)2.4知識產(chǎn)權(quán)保護3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用明細(xì)3.2支付時間與方式3.3費用調(diào)整機制3.4發(fā)票與稅務(wù)4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止協(xié)議的條件4.3協(xié)議終止后的處理4.4續(xù)約條款5.違約責(zé)任5.1技術(shù)服務(wù)方的違約5.2客戶方的違約5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2爭議管轄8.其他條款8.1信息披露8.2通知與聯(lián)系8.3修改與補充8.4合同附件9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改9.3合同解除10.一般條款10.1完整協(xié)議10.2第三方受益人10.3不可抗力10.4合同轉(zhuǎn)讓11.保險11.1技術(shù)服務(wù)方責(zé)任保險11.2客戶方保險要求12.環(huán)境、健康與安全12.1環(huán)境與健康要求12.2安全事故處理13.附件13.1服務(wù)項目詳細(xì)說明13.2技術(shù)規(guī)范與要求13.3相關(guān)圖紙與資料14.簽署頁14.1甲方（客戶方）簽字蓋章14.2乙方（技術(shù)服務(wù)方）簽字蓋章第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1定義與術(shù)語解釋（1.1.1）本協(xié)議中的“技術(shù)服務(wù)方”指的是提供技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)支持的乙方公司。（1.1.2）“客戶方”指的是接受技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)支持的甲方公司。（1.1.3）“服務(wù)期”指的是本協(xié)議的有效期，自雙方簽署之日起至協(xié)議終止之日止。（1.1.4）“服務(wù)內(nèi)容”指的是技術(shù)服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議的約定向客戶方提供的所有技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)支持。1.2服務(wù)內(nèi)容概述（1.2.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)向客戶方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、產(chǎn)品交付、人員培訓(xùn)等服務(wù)。（1.2.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)按照客戶方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案，并確保解決方案的有效性。（1.2.3）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以確保客戶方能夠正確使用產(chǎn)品和服務(wù)。1.3服務(wù)地點與時間（1.3.1）服務(wù)地點為客戶方的指定地點。（1.3.2）服務(wù)時間為工作日的正常工作時間，如需加班服務(wù)，應(yīng)提前通知技術(shù)服務(wù)方。1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)（1.4.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種形式的技術(shù)支持。（1.4.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶方的需求，提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)，包括產(chǎn)品使用、技術(shù)咨詢等。2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1技術(shù)服務(wù)方的責(zé)任（2.1.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2.1.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)對客戶方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給第三方。（2.1.3）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)確保提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.2客戶方的責(zé)任（2.2.1）客戶方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并按照技術(shù)服務(wù)方的要求提供必要的信息和資料。（2.2.2）客戶方應(yīng)確保其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)技術(shù)服務(wù)方。（2.2.3）客戶方應(yīng)對技術(shù)服務(wù)方提供的服務(wù)和技術(shù)保密，不得泄露給第三方。2.3保密義務(wù)（2.3.1）技術(shù)服務(wù)方和客戶方都應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息保密。（2.3.2）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，持續(xù)時間為五年。2.4知識產(chǎn)權(quán)保護（2.4.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)保證其提供服務(wù)和技術(shù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。（2.4.2）客戶方應(yīng)確保其使用服務(wù)和技術(shù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用明細(xì)（3.1.1）服務(wù)費用包括技術(shù)咨詢費、技術(shù)支持費、產(chǎn)品交付費、人員培訓(xùn)費等。（3.1.2）具體費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期、客戶方需求等因素確定。3.2支付時間與方式（3.2.1）客戶方應(yīng)按照技術(shù)服務(wù)方提供的發(fā)票信息，在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。（3.2.2）支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。3.3費用調(diào)整機制（3.3.1）如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。（3.3.2）費用調(diào)整應(yīng)提前一個月通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。3.4發(fā)票與稅務(wù)（3.4.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)向客戶方提供正規(guī)發(fā)票。（3.4.2）客戶方應(yīng)按照稅務(wù)法規(guī)，對提供的發(fā)票進行報銷和納稅。8.其他條款8.1信息披露（8.1.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)向客戶方披露與服務(wù)有關(guān)的所有必要信息，包括產(chǎn)品性能、操作方法等。（8.1.2）客戶方應(yīng)向技術(shù)服務(wù)方披露其業(yè)務(wù)需求、相關(guān)信息和資料，以便技術(shù)服務(wù)方提供符合需求的服務(wù)。8.2通知與聯(lián)系（8.2.1）雙方應(yīng)相互提供聯(lián)系人信息，包括姓名、電話、郵箱等，以便在必要時進行溝通和聯(lián)系。（8.2.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)保持暢通的聯(lián)系渠道，確保客戶方在遇到問題時能夠及時得到支持。8.3修改與補充（8.3.1）本協(xié)議的任何修改和補充都應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。（8.3.2）修改和補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.4合同附件（8.4.1）本協(xié)議附件包括服務(wù)項目詳細(xì)說明、技術(shù)規(guī)范與要求、相關(guān)圖紙與資料等。（8.4.2）附件與本協(xié)議具有同等法律效力。9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件（9.1.1）本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。（9.1.2）合同生效后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。9.2合同修改（9.2.1）如雙方同意對合同內(nèi)容進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。（9.2.2）修改協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。9.3合同解除（9.3.1）在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。（9.3.2）合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。10.一般條款10.1完整協(xié)議（10.1.1）本協(xié)議連同附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的約定和談判。（10.1.2）本協(xié)議中的條款無論在任何方面是否無效或不可執(zhí)行，其余條款仍具有完全的法律效力。10.2第三方受益人（10.2.1）本協(xié)議的任何條款均不構(gòu)成任何第三方對該條款的受益人，除非該第三方明確被列為受益人。10.3不可抗力（10.3.1）由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并提供詳細(xì)說明。（10.3.2）受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。10.4合同轉(zhuǎn)讓（10.4.1）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.保險11.1技術(shù)服務(wù)方責(zé)任保險（11.1.1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)購買并維持適用于本協(xié)議項下服務(wù)提供的責(zé)任保險，保險金額不低于人民幣一百萬元。（11.1.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)在保險單中明確將客戶方列為受益人。11.2客戶方保險要求（11.2.1）客戶方應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)需要購買并維持相應(yīng)的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、意外傷害保險等。（11.2.2）客戶方應(yīng)在保險單中明確將技術(shù)服務(wù)方列為受益人。12.環(huán)境、健康與安全12.1環(huán)境與健康要求（12.1.1）技術(shù)服務(wù)方在進行服務(wù)活動時，應(yīng)遵守有關(guān)環(huán)境保護、職業(yè)健康與安全的法律法規(guī)。（12.1.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)采取合理措施，確保其服務(wù)活動不會對客戶方的環(huán)境、設(shè)施和人員造成損害。12.2安全事故處理（12.2.1）如在服務(wù)期間發(fā)生安全事故，技術(shù)服務(wù)方應(yīng)立即通知客戶方，并采取措施防止事故擴大。（12.2.2）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因其原因?qū)е碌氖鹿寿r償責(zé)任。13.附件13.1服務(wù)項目詳細(xì)說明（13.1.1）附件中應(yīng)詳細(xì)列明各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。（1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明附件二：技術(shù)規(guī)范與要求附件三：相關(guān)圖紙與資料附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明1.技術(shù)咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限和交付標(biāo)準(zhǔn)；2.技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)時間、響應(yīng)時間和技術(shù)支持范圍；3.產(chǎn)品交付的詳細(xì)清單、交付時間和驗收標(biāo)準(zhǔn)；4.人員培訓(xùn)的課程安排、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)地點等。附件二：技術(shù)規(guī)范與要求1.技術(shù)服務(wù)方的技術(shù)資質(zhì)要求；2.技術(shù)服務(wù)方的服務(wù)流程和操作規(guī)范；3.技術(shù)服務(wù)方提供的產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)性能指標(biāo)；4.技術(shù)服務(wù)方應(yīng)遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)等。附件三：相關(guān)圖紙與資料本附件包括與服務(wù)相關(guān)的圖紙、技術(shù)文檔、操作手冊等資料，以便客戶方更好地理解和使用技術(shù)服務(wù)方提供的服務(wù)和技術(shù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.技術(shù)服務(wù)方未按照約定時間交付產(chǎn)品或服務(wù)；3.技術(shù)服務(wù)方泄露客戶方的商業(yè)秘密或個人信息；4.客戶方未按照約定支付服務(wù)費用；5.客戶方未按照約定提供必要的信息和資料等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于技術(shù)服務(wù)方的違約行為，客戶方有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)方履行合同義務(wù)或賠償損失；2.對于客戶方的違約行為，技術(shù)服務(wù)方有權(quán)要求客戶方支付違約金或賠償損失；3.違約責(zé)任的認(rèn)定和計算，應(yīng)根據(jù)本合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。示例說明：如果技術(shù)服務(wù)方未按照約定時間提供服務(wù)，客戶方有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)方支付違約金或賠償因此造成的損失。具體違約金數(shù)額和賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)本合同的約定和實際情況進行確定。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及到的法律名詞及解釋如下：1.技術(shù)服務(wù)方：指提供技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)支持的乙方公司。2.客戶方：指接受技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品及相關(guān)支持的甲方公司。3.服務(wù)期：指本