2024年家用空調(diào)全面維護服務協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家用空調(diào)全面維護服務協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機殼清潔1.1.2內(nèi)部濾網(wǎng)清潔1.1.3內(nèi)部蒸發(fā)器清潔1.1.4外部冷凝器清潔1.2空調(diào)保養(yǎng)1.2.1檢查并添加制冷劑1.2.2檢查各部件工作狀態(tài)1.2.3緊固松動的部件1.2.4更換損壞的部件1.3空調(diào)維修1.3.1制冷系統(tǒng)故障維修1.3.2電路系統(tǒng)故障維修1.3.3控制系統(tǒng)故障維修1.3.4排水系統(tǒng)故障維修1.4定期檢查1.4.1每季度進行一次全面檢查1.4.2每半年進行一次深度保養(yǎng)1.4.3每年進行一次性能檢測2.服務時間2.1服務時間為合同簽訂之日起至2025年12月31日2.2服務期間，客戶享有優(yōu)先服務權(quán)2.3服務期間，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務時間3.服務費用3.1服務費用總計為人民幣元整3.2服務費用支付方式為合同簽訂之日起七個工作日內(nèi)支付3.3服務期間，如遇費用調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費用標準4.服務范圍4.1服務范圍為客戶指定的家用空調(diào)設備4.2服務范圍不包括空調(diào)設備以外的其他電器設備4.3服務范圍不包括因客戶使用不當造成的設備損壞5.服務承諾5.1服務人員具備專業(yè)資質(zhì)，保證服務質(zhì)量5.2服務過程中，如有問題，客戶有權(quán)要求及時解決5.3服務結(jié)束后，如有售后問題，雙方可協(xié)商解決6.保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止7.違約責任7.1如一方未履行合同義務，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金7.2違約金為本合同服務費用的10%8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更和終止9.1合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認9.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)10.合同的解除10.1在合同履行期間，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2解除合同后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)11.附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1空調(diào)清潔1.1.1室內(nèi)外機殼清潔：服務人員應使用適宜的清潔劑和工具，徹底清潔空調(diào)室內(nèi)外機殼，確保機殼表面無灰塵、油漬、污漬等雜物。1.1.2內(nèi)部濾網(wǎng)清潔：服務人員應拆卸空調(diào)內(nèi)部濾網(wǎng)，使用適宜的清潔劑進行清洗，確保濾網(wǎng)無塵土、異味及其他污染物。1.1.3內(nèi)部蒸發(fā)器清潔：服務人員應使用專業(yè)的清潔工具，對空調(diào)內(nèi)部蒸發(fā)器進行清潔，確保蒸發(fā)器表面無污垢、霉菌等雜物。1.1.4外部冷凝器清潔：服務人員應使用適宜的清潔劑和工具，徹底清潔空調(diào)外部冷凝器，確保冷凝器表面無灰塵、污漬、銹跡等。1.2空調(diào)保養(yǎng)1.2.1檢查并添加制冷劑：服務人員應對空調(diào)制冷系統(tǒng)進行檢查，如有需要，添加適量的制冷劑，確保空調(diào)制冷效果達到最佳狀態(tài)。1.2.2檢查各部件工作狀態(tài)：服務人員應檢查空調(diào)各部件（如壓縮機、風扇、溫度控制器等）的工作狀態(tài)，確保各部件運行正常，無異常噪音、震動等現(xiàn)象。1.2.3緊固松動的部件：服務人員應對空調(diào)各部件進行檢查，如發(fā)現(xiàn)松動的部件，應進行緊固，確保空調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，運行安全。1.2.4更換損壞的部件：服務人員應對空調(diào)各部件進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞的部件，應立即更換，確保空調(diào)的正常運行。1.3空調(diào)維修1.3.1制冷系統(tǒng)故障維修：服務人員應針對空調(diào)制冷系統(tǒng)的故障進行維修，包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器等部件的故障排查和修復。1.3.2電路系統(tǒng)故障維修：服務人員應針對空調(diào)電路系統(tǒng)的故障進行維修，包括電源電路、控制電路、信號電路等部件的故障排查和修復。1.3.3控制系統(tǒng)故障維修：服務人員應針對空調(diào)控制系統(tǒng)的故障進行維修，包括溫度控制器、定時器、遙控器等部件的故障排查和修復。1.3.4排水系統(tǒng)故障維修：服務人員應針對空調(diào)排水系統(tǒng)的故障進行維修，包括排水泵、排水管等部件的故障排查和修復。1.4定期檢查1.4.1每季度進行一次全面檢查：服務人員應每季度對空調(diào)進行全面檢查，包括但不限于清潔、保養(yǎng)、維修等方面，確保空調(diào)的正常運行。1.4.2每半年進行一次深度保養(yǎng)：服務人員應每半年對空調(diào)進行一次深度保養(yǎng)，包括但不限于清潔、更換濾網(wǎng)、添加制冷劑等方面，確?？照{(diào)的性能和使用壽命。1.4.3每年進行一次性能檢測：服務人員應每年對空調(diào)進行一次性能檢測，評估空調(diào)的制冷、制熱效果、能效比等性能指標，并提供相應的性能改進建議。第二條服務時間2.1服務時間為合同簽訂之日起至2025年12月31日。2.2服務期間，客戶享有優(yōu)先服務權(quán)，即在客戶提出服務需求后，服務人員應優(yōu)先安排服務。2.3服務期間，如遇特殊情況（如自然災害、設備故障等），雙方可協(xié)商調(diào)整服務時間。第三條服務費用3.1服務費用總計為人民幣元整。3.2服務費用支付方式為合同簽訂之日起七個工作日內(nèi)支付。3.3服務期間，如遇費用調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費用標準。第四條服務范圍4.1服務范圍為客戶指定的家用空調(diào)設備，包括但不限于壁掛式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)等。4.2服務范圍不包括空調(diào)設備以外的其他電器設備。4.3服務范圍不包括因客戶使用不當造成的設備損壞。第五條服務承諾5.1服務人員具備專業(yè)資質(zhì)，保證服務質(zhì)量。5.2服務過程中，如有問題，客戶有權(quán)要求及時解決。5.3服務結(jié)束后，如有售后問題，雙方可協(xié)商解決。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應予以嚴格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1如一方未履行合同義務，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.2違約金為本第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同的解除10.1在合同履行期間，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2解除合同后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十二條保險12.1服務人員在工作過程中應購買相應的保險，包括但不限于意外傷害保險、職業(yè)責任保險等。12.2保險費用由服務人員承擔。第十三條不可抗力13.1因不可抗力（如自然災害、社會事件等）導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。13.2雙方應立即協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響，并采取合理的措施減少損失。第十四條法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的簽訂地、履行地及爭議解決地均應以合同簽訂地為基準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《空調(diào)設備清單》詳細列出客戶所有的空調(diào)設備型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件二：《服務人員資質(zhì)證明》提供服務人員的專業(yè)資質(zhì)證明文件，包括職業(yè)資格證書、電工證等。附件三：《保險單據(jù)》服務人員購買的保險單據(jù)，證明保險的有效性和覆蓋范圍。附件四：《服務記錄表》記錄每次服務的時間、地點、服務內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果等信息。附件五：《費用明細表》詳細列出每次服務的費用明細，包括服務項目、材料費、人工費等。附件六：《維修配件清單》列出維修過程中更換的配件名稱、型號、數(shù)量等信息。附件七：《售后服務承諾》詳細描述售后服務的范圍、時間、響應速度等承諾內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務人員未按約定時間提供服務。2.服務人員提供的服務質(zhì)量不符合約定的標準。3.服務人員未按約定保密客戶的商業(yè)秘密。4.服務人員未購買或未提供有效的保險證明。5.服務人員在工作中造成客戶設備損壞。責任認定標準：1.違約金為本合同服務費用的10%。2.如造成客戶設備損壞，服務人員應承擔相應的賠償責任。3.如服務人員未購買保險，應承擔因保險不足造成的全部損失。4.服務人員未按約定時間提供服務的，應支付客戶因此產(chǎn)生的間接損失。示例說明：若服務人員未在約定時間內(nèi)提供服務，導致客戶空調(diào)設備在過熱狀態(tài)下運行，造成設備損壞，服務人員應承擔設備維修費用及因設備停用導致的間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.家用空調(diào)：指家庭日常生活中使用的空調(diào)設備，包括壁掛式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)等。2.服務人員：指與客戶簽訂合同并提供空調(diào)維修、保養(yǎng)服務的人