城市公交履約管理辦法

城市公交履約管理辦法合同編號：__________合同簽訂日期：__________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________鑒于甲方為城市公共交通服務提供者，乙方為使用甲方城市公共交通服務的乘客，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條城市公交服務1.1甲方應當按照約定提供城市公共交通服務，包括但不限于線路規(guī)劃、車輛運行、安全保障、票價制定等服務。1.2乙方有權按照甲方制定的票價購買車票，乘坐甲方提供的城市公共交通工具。第二條服務質量和標準2.1甲方應當按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證城市公共交通服務的質量和安全。2.3甲方應當對駕駛員進行培訓和考核，保證其具備合格的駕駛技能和服務態(tài)度。第三條票價和支付3.1甲方有權根據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準制定票價，并予以公布。3.2乙方應當按照甲方公布的價格支付車票費用。3.3乙方可以采用現金、IC卡、移動支付等方式支付車票費用。第四條乘車規(guī)則4.1乙方應當按照甲方的要求，購買并正確使用車票。4.2乙方應當在規(guī)定的乘車時間內刷卡或投幣，未能在規(guī)定時間內完成刷卡或投幣的，視為無效乘車。4.3乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品乘車。4.4乙方不得在車廂內吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意占用他人座位等行為。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供城市公共交通服務的，應當承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照約定支付車票費用的，應當按照甲方公布的價格補交票款。5.3乙方違反乘車規(guī)則的，甲方有權拒絕其乘車，并有權要求其承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應當通過友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.城市公共交通工具運營許可證復印件4.駕駛員資格證書復印件5.票價表6.乘車規(guī)則說明7.服務質量標準說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供城市公共交通服務的，屬于違約行為。2.乙方未按照約定支付車票費用的，屬于違約行為。3.乙方違反乘車規(guī)則的，屬于違約行為。4.違約行為的認定：根據本合同約定和相關法律法規(guī)，對違約行為進行認定。三、法律名詞及解釋：1.城市公共交通服務：指甲方提供的城市公共交通工具運營服務，包括線路規(guī)劃、車輛運行、安全保障、票價制定等服務。2.票價：指甲方根據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準制定的車票價格。3.乘車規(guī)則：指乙方乘坐甲方提供的城市公共交通工具時應遵守的規(guī)則。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定和法律、法規(guī)規(guī)定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的城市公共交通服務不符合約定：甲方應及時調整和改善，確保服務質量和標準。2.乙方未按照約定支付車票費用：乙方應補交票款，甲方有權拒絕其乘車。3.乙方違反乘車規(guī)則：甲方有權拒絕其乘車，并要求其承擔相應的違約責任。4.合同爭議：通過友好協商解決，協商不成時，可以向合同簽訂