技能培訓(xùn)售后管理辦法

技能培訓(xùn)售后管理辦法合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供技能培訓(xùn)服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到明確，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本辦法。第一條培訓(xùn)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方的培訓(xùn)計(jì)劃參加技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：__________。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的培訓(xùn)紀(jì)律，按照甲方的要求完成培訓(xùn)課程。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后為乙方提供_______個(gè)月的售后服務(wù)，包括但不限于：__________。2.2乙方在售后服務(wù)期內(nèi)遇到問題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。2.3甲方應(yīng)在售后服務(wù)期內(nèi)為乙方提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)課程，如需再次培訓(xùn)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。第三條培訓(xùn)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______________________元整）。3.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前將培訓(xùn)費(fèi)用支付給甲方，否則甲方有權(quán)拒絕提供培訓(xùn)服務(wù)。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。4.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供培訓(xùn)服務(wù)。5.3乙方在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀(jì)律的，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)。第六條爭議解決6.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條附則7.1本辦法一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.技能培訓(xùn)售后管理辦法2.培訓(xùn)計(jì)劃3.培訓(xùn)課程表4.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)紀(jì)律規(guī)定7.售后服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)：包括但不限于培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等不符合雙方約定的情況。2.乙方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用或支付金額不足。3.乙方在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀(jì)律：包括但不限于遲到、早退、未經(jīng)允許缺課等行為。4.乙方未履行保密義務(wù)：未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。三、法律名詞及解釋：1.技能培訓(xùn)：指甲方為乙方提供的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。2.售后服務(wù)：指培訓(xùn)結(jié)束后，甲方為乙方提供的一定期限內(nèi)的技術(shù)支持和服務(wù)。3.培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方為參加甲方提供的技能培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在培訓(xùn)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密的義務(wù)。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按約定支付培訓(xùn)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)拒絕提供培訓(xùn)服務(wù)。3.問題：乙方在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀(jì)律。解決辦法：甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提