團隊建設管理提升管理經驗45

如何提升管理能力IMPROVETHEABILITYOFMANAGEMENT匯報人:企業(yè)培訓二零二五目錄CONTENTS學習管理具備的條件YOUCANTYPEHEREWHATEVERYOUWANT.管理者須注意的問題YOUCANTYPEHEREWHATEVERYOUWANT.表率效率及其管理YOUCANTYPEHEREWHATEVERYOUWANT.六S管理基本概述YOUCANTYPEHEREWHATEVERYOUWANT.企業(yè)培訓PART零一學習管理具備的條件IMPROVETHEABILITYOFMANAGEMENT學習管理具備的條件學習應具備什么樣的心態(tài)?心態(tài)空杯心態(tài)不要讓固有的經驗,成為接受新事物的障礙!歸零心態(tài)拋棄舊有的一切觀念,才能收獲更多!學習管理具備的條件零一管理,是相對的自由,發(fā)現和解決問題.關鍵詞零二管理就是讓人更好的執(zhí)行規(guī)章制度,組織活動的過程,控制人的工作,最終達到既定目標的過程.關鍵詞零三管理就是管事,不只要管事,還要理人.關鍵詞零四管理,是對資源進行有效的計劃、組織、領導和控制.關鍵詞管理的概念學習管理具備的條件有德無才,培養(yǎng)使用這種類型的人才應當重用,充分利用,提高企業(yè)效率.無德無才,堅持不用這種類型的人才應當重用,充分利用,提高企業(yè)效率.有才無德,限制使用這種類型的人才應當重用,充分利用,提高企業(yè)效率.這種類型的人才應當重用,充分利用,提高企業(yè)效率.有德有才,破格重用提拔人才的標準學習管理具備的條件關鍵時刻,一定要挺身而出.零一零二不一定凡事都沖在第一線,但下屬在工作的時候不要站在旁邊什么都不干.零三你的言行舉止,就是員工行為的標尺.領導該如何表率企業(yè)培訓管理者須注意的問題IMPROVETHEABILITYOFMANAGEMENTPART零二管理者須注意的問題“害群之馬”的可怕之處,在于他那驚人的破壞力.一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被“吞沒”,而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙千萬別讓一只“爛蘋果”感染了所有的“好蘋果”!剔除團隊里的“爛蘋果”做得少說得多不重視工作標準的長舌婦輕易和他人劃清界限背后說壞話管理者須注意的問題如何避免“人情化”管理在員工面前一定要慎重,在下屬面前不能隨便,保持適當的“距離”.君子之交淡如水,不要欠“人情債”.“哥們”可以處,但不要喪失自己的原則.工作與私人的情感要處理好,分清楚,不要混為一談.企業(yè)培訓表率效率及其管理IMPROVETHEABILITYOFMANAGEMENTPART零一表率效率及其管理春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死.真相大白后,李離準備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過.李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享.現在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”.他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死.SUNMONTUEWEDTHRFRISAT一二三四五六七八九一零一一一二一三一四一五一六一七一八一九二零二一二二二三二四二五二六二七二八二九三零三一表率效率及其管理點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力.正人先正己,做事先做人.管理者要想管好下屬必須以身作則.示范的力量是驚人的.要像先人李離那樣勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己.表率效率及其管理有制度,但執(zhí)行不下去管理者普遍感覺很累各個部門各自為政、不相配合工作分工不明、職責不清什么事情都沒人監(jiān)督管理者有技術,但不懂管理執(zhí)行不力的幾大癥狀企業(yè)培訓六S管理基本概述IMPROVETHEABILITYOFMANAGEMENTPART零一六S管理基本概述"現場管理規(guī)范化、日常工作部署化、物資擺放標識化、廠區(qū)管理整潔化、人員素養(yǎng)整齊化、安全管理常態(tài)化".整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全六S管理基本概述六S管理之整理將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的.騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所.除了有必要的留下來,其他的都消除掉.六S管理基本概述六S管理之整頓整頓(SEITON)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標示.工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品.六S管理基本概述六S管理之規(guī)范規(guī)范(Standard)--將工作場所內物品按要求放置,按企業(yè)要求規(guī)范化管理.穩(wěn)定品質,減少工業(yè)傷害.在室內要設定位設置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作廢品處理清除掉.清掃不光指清掃看得見的地方,在很多衛(wèi)生死角通?？床坏降牡胤揭残枰M行認真徹底的清掃,從而是整個工作場所保持整潔.六S管理基本概述六S管理之素養(yǎng)素養(yǎng)(SHITSUKE)--每位成員養(yǎng)成良好的習慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習慣性).培養(yǎng)有好習慣,遵守規(guī)則的員工,營造團隊精神.六S管理之清潔制定標準化的清掃方法,采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法.維持上面三S成果.六S管理基本概述安全(SECURITY)--重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然.建立起安全生產的環(huán)境,所有的工作應建立在安全的前提下.是一種安全預測,首先把工作現場所要做的工作每一步全部列出來,然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患.六S管理之安全六S管理基本概述美觀作產品--作文化--征服客戶群.管理理念適應現場場景,展示讓人舒服、感動.零一持之性人性化,全球遵守與保持.零二效率化定置的位置是提高工作效率的先決條件.零三實施原則折疊管理精髓六S管理基本概述全員參與:董事長--一線員工,所有部門:生產、技術、行管、財務、后勤.全過程:全產品研發(fā)--廢止的生命周期人人保持--改善--保持--管理活動.全效率:綜合效率,挑戰(zhàn)工作極限.只有起點沒有終點.六S管理基本概述管理能力的提升并不是一件一蹴而成的事情,在管理方面的遇到困難時,要敢于面對挫折和痛苦,找出失敗的原因,總結經驗.面對團隊工作,要敢于管理,并且做到嚴格管理,學習管理相關技巧,讓工作更加高效率地完成.合作,個人之間需要合作,眾人拾柴火焰高.企/業(yè)/標/志合作共贏領航大氣商務團隊精神和合作共贏零一打造團隊是取勝之道Addtexttitletoenterpriseteamtraining零二做一個優(yōu)秀的團隊成員Addtexttitletoenterpriseteamtraining零三團隊氛圍創(chuàng)建Addtexttitletoenterpriseteamtraining零四合作共贏Addtexttitletoenterpriseteamtraining目錄零一打造團隊是取勝之道企/業(yè)/標/志團隊定義團隊就是一群有互補技能,為了一個共同的目標而相互支持的人對于一個團隊來說,最基本的是要有一個清楚的目標:志同才能道合.但僅有共同目標還不能稱之為團隊打造團隊是取勝之道群體可以因為事項而聚集到一起；二團隊與群體及團體的區(qū)別團隊則不僅有著共同的目標,而且滲透著一種團隊精神.

前提是個人的自由和獨立（揮灑的個性）；團隊的核心是共同奉獻（協同合作）；精髓是共同承諾；突出的表現是凝聚力打造團隊是取勝之道團隊與群體及團體的區(qū)別團隊工作代表了一系列的激勵傾向、積極響應他人觀點、對他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價值理念.優(yōu)秀團隊可以是在優(yōu)秀的工作團體的基礎上建立起來的工作團體本質上是注重個人目標和責任,團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責.此外,工作團體常常是與組織結構相聯系的,而團隊則可突破組織層級結構的限制.能否有效應對制度外（沒有明確制度可遵循的事件)是團隊于一個組織良好的工作團體的根本區(qū)別打造團隊是取勝之道結論團隊,按照我的理解就是一個這樣的人群:他們有一個共同的目標,為了這一個目標,他們互相依靠和互相幫助,他們每一個人都很努力、每一個人都很優(yōu)秀、每一個人都有自己的位置,每一個位置都很重要,但是,沒有任何一個人是絕對不可缺的.打造團隊是取勝之道三團隊的標志——團隊精神所謂團隊精神,不是靠一些特定的人才存在的,而是團隊中一些維持這個團隊成為其自身的意識、習慣等.其核心是團隊上下目標一致、協同共進.包括同心同德、同心協力、同舟共濟、同甘共苦、同聲相應、同氣相求、同仇敵愾、同歸殊途.出自《亮劍》臺詞打造團隊是取勝之道主要包括互信；合作和相互支持對團隊目標的理解、認可和為團隊目標不懈努力甚至奮不顧身的精神（螞蟻過火）斗志；凝聚力如果我們追求簡單,一位資深人力資源專家說:團隊精神有兩層含義,一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性.打造團隊是取勝之道四團隊的一般作用分享與凝聚力:在分享團隊默契的人能互相幫助更輕松的到達目的地,因為他的旅程建立在彼此的信任之上!相互支持與互補:艱難的任務需要輪流付出.矯正（控制、目標導向）:會樂意接受他人的協助并協助他人.幫助有困難者度過難關:會在困境中彼此保護一如我們在順境中茁壯.鼓勵（激勵）:必須確定發(fā)出的聲音、是鼓勵的,在隊伍中有鼓勵最完美的自我展現,通常來自于正確的鼓勵能讓你的價值真正有意義原動力:進步的動力,一個能夠與團隊有效融合的人比單干的人更有前進的動力和方向打造團隊是取勝之道五今天,打造團隊是取勝之道幾個事例:足球:中韓足球的差距在什么地方?拔河:一個隊員的總體重和個人拉力之和都處于優(yōu)勢的隊輸了籃球:明星云集的夢之隊或美國籃球為什么輸給了沒有或很少明星的隊?或團體的優(yōu)勢并不大戰(zhàn)爭:中日戰(zhàn)爭的正面戰(zhàn)場和抗美援朝戰(zhàn)爭；國民黨軍隊失敗的兩大原因（民心和內部團結）企業(yè):上海是全國現代商業(yè)文化氛圍最濃厚的地方,可以說也是現代商業(yè)人才最多的地方,但是很少有著名的民營企業(yè),原因何在,除了上海做雇員的條件優(yōu)厚和上海人固有的弱點之外還有什么?在外華人:由華人開的名企業(yè)很少,雖然華人在個體上是優(yōu)秀的,是天生的生意人.（柏楊對中國人的評價）；打造團隊是取勝之道五今天,打造團隊是取勝之道一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大.我們的社會太強調英雄,總在強調“以一當十”,但是,難的是“以十當一”二一世紀是一個知識經濟的時代,也越來越要求團隊合作能力.在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經過去,合作變得越來越重要.打造團隊是取勝之道零二做一個優(yōu)秀的團隊成員企/業(yè)/標/志一、影響團隊績效的因素（一）個體的能力（現有的能力,個體提高能力的意愿和可能性,團隊對個體提高能力的支持等）（二）個體的積極性（三）人際關系或團隊氛圍（四）合作關系的建立方式做一個優(yōu)秀的團隊成員（二）個體的積極性包括:個體的需求及團隊對這種需求的滿足程度:對個體需求的合理的滿足和引導是保持團隊凝聚力和個體積極性的重要環(huán)節(jié)個體的需求及團隊對這種需求的滿足程度:公平可分為程序上的公平（平等的機會）和結果上的公平（較少的差距）.程序公平+承認程序公平前提下產生的結果的合理性+適當的調節(jié)（照顧）=公正；一個有凝聚力的團隊一定是公平的,但是僅有公平是不夠的.做一個優(yōu)秀的團隊成員（二）個體的積極性包括:績效評估方法:績效評價看重的是整個團隊的績效.必須重視團隊成員個人的作用.一個團隊需要一套公平、透明的績效評估體系,對成員的努力績效做出評價.績效考核要較多地關注個人努力對團隊的影響（球隊的戰(zhàn)術體系）；做一個優(yōu)秀的團隊成員不忘初衷,虛心學習所謂初衷,就是團隊的目標和理念.只有這樣,才可能謙虛,才可能與同事齊心協力.這是團隊最需要的成員.有責任意識能自覺地意識到自己所擔負的責任.沒有責任意識或不能承擔責任的成員,不可能成為優(yōu)秀的甚至是合格的團隊成員自動自發(fā),懂得服從添加文字標題愛護團隊和團隊融為一體,能和團隊甘苦與共二、優(yōu)秀團隊成員的特征做一個優(yōu)秀的團隊成員二、優(yōu)秀團隊成員的特征隨時隨地都具備熱忱能為團體著想能作正確價值判斷創(chuàng)新應該明白,所有成績的取得,都是團隊共同努力的結果.只有把個人的實力充分地與團隊形成合力,才具有價值和意義.不墨守成規(guī),銳意創(chuàng)新,不斷超越自我.（老鷹三零歲時的重生——超越自我必須舍棄一些東西）事情的成功與否,往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的價值判斷是包括多方面的.大而言之,有對人類的看法、對人生的看法,小到對團隊目標的看法、對日常工作的看法.做一個優(yōu)秀的團隊成員如果這樣做了,在工作上一定會有種種新發(fā)現,其個人也會逐漸成長起來.有自主經營能力所謂支使上司,也就是提出自己對所負責工作的建議,并促使上司同意；或者對上司的指令提出自己的正確看法,促使上司修正.能得體地支使上司有氣概,在必要的時候,挺身而出,擔當團隊重任有氣概做一個優(yōu)秀的團隊成員保持好的心態(tài)不同的心態(tài)無論是對工作還是生活都會有不同的工作結果同樣的工作,同樣的環(huán)境,會有截然不同的態(tài)度.工作的哲學:自動自發(fā),自我獎勵,視工作為快樂.相信這樣的工作哲學,是每一個團隊都樂于接受和推廣的認真對待工作不單為薪水工作積極承擔責任以敬業(yè)追求卓越——有所謂的“三心”,即耐心、恒心和決心.自動自發(fā),所做超過領導的期望（或要求）做一個優(yōu)秀的團隊成員有強烈的團隊意識關注在工作職責以外的事,尤其是你與其它成員的結合部積極參加各種團隊活動、即使是不直接屬于團隊目標的活動,即使是你不喜歡的活動；尊重、關心和信任其他成員,隨時樂意提供必要的幫助等堅忍不拔困難是工作的突破口,一個良好的團隊需要有突破困難的能力.能勇于面對困難的員工給整個團隊增加了戰(zhàn)斗力.沒有任何東西比堅忍不拔的意志更重要.做一個優(yōu)秀的團隊成員主動與上級溝通尤其應該注重與主管領導的溝通.作為員工應該有主動與領導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通.主動與上司溝通的作用在于能夠讓上司及時了解情況,不失去對局面的控制力,并且及時給需要幫助的人或部門以必要的幫助做一個優(yōu)秀的團隊成員優(yōu)秀團隊領導的一二種素質充分的自覺意識；善于激勵他人；善于合理分配有限資源；富有遠見并能向他人傳播；擁有完善的個人價值體系；強烈的集體責任感；成熟的知識；有效分析與整合復雜信息的能力；具有靈活性和快速反應的能力；在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力；勇于并善于進行突破性思考；迅速建立高效率職業(yè)關系的能力做一個優(yōu)秀的團隊成員零三團隊氛圍創(chuàng)建企/業(yè)/標/志一個團隊剛建立的時候,其前途往往與一些特定的個人聯系在一起的——是因為有這么一批最初的創(chuàng)立者才在大浪淘沙中生存下來,最終成為一個團隊甚至是優(yōu)秀的團隊；團隊經過最初階段之后,要有一些不靠特定的人來維系的環(huán)境和意識,只有這樣,團隊才能持久,才不會“人亡政息”團隊氛圍創(chuàng)建一溝通是成功的基礎在團隊建設中,有利于溝通式的多說則是達到團隊默契的重要一環(huán),一個團隊如果溝通不好,不僅達不到默契,無法做到協調一致,達不到預期的效益；團隊沒有交流溝通,就不可能達成共識；沒有共識,就不可能協調一致,就不可有默契；沒有默契,就不能發(fā)揮團隊績效,也就失去了建立團隊的基礎,甚至可能造成負效益的情況團隊氛圍創(chuàng)建二溝通的作用互動交流,取得共識（團隊目標的理由、標準和實現的方法等）；獲取正確的信息,防止信息流失和失真（進行信息矯正）通過溝通,獲取力量和感受一種良好的氛圍和愉悅的感覺——重視交流,使員工有與高層交流的機會；建立互信的氛圍團隊氛圍創(chuàng)建三如何溝通積極傾聽,尊重對方有效表達:條理清楚、重點突出、精確到位求同存異溝通是雙向的,也就是說,溝通的雙方都要有溝通的意識,當一方提出溝通的要求時,另一方要積極響應.四溝通中常見的誤區(qū)身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知.溝通者不能容忍另類思維.溝通者放不下“架子”.溝通者有自卑心理.溝通者過于迷信溝通技巧.團隊氛圍創(chuàng)建二、團隊目標（共同愿景）目標僅僅大膽、激動人心是不夠的,還要被大家接受和符合“目標規(guī)則”——SMART原則,即具有具體性（specific)、可衡量性（measurable)、可實現性（attainable)、合理性（reasonable）、限時性（timebound）.人生、團隊的輝煌從設定一個“膽大包天”的目標開始團隊氛圍創(chuàng)建三.把工作和學習結合起來（一）構建學習型團隊不僅要學習,而且要共同學習；不僅要共同學習,還要分享；核心技術不能掌握在一個人手中,甚至任何一項技術不能只有一個人會.（二）創(chuàng)新——學習的目的.世界日新月異的變化要求創(chuàng)新,現在是快魚吃慢魚的時代,這里的快慢就是創(chuàng)新能力的強弱,現在的創(chuàng)新是團隊的創(chuàng)新團隊氛圍創(chuàng)建四、團隊內部的適度競爭競爭首先是一種不斷超越團隊以往成績的的意識,同時也是對每一個團隊成員的要求內部的競爭制度不是斗爭,而是建立在理性基礎上的讓每一個人有更好未來的競爭,也是建立在良好協作關系上的競爭；有競爭更要清楚什么時候結束爭論、同舟共濟.團隊氛圍創(chuàng)建四、團隊內部的適度競爭有強烈的工作熱情和工作欲望.具有雄心壯志,不滿現狀.能帶動別人完成任務.表現出超過其現在所負擔的工作能力.敢于作出決定,并勇于承擔責任.善于解決問題,比別人進步更快.適度競爭——尋找和用好鯰魚用好鯰魚給予空間容忍缺點予以重視溝通與引導團隊氛圍創(chuàng)建五、避免團隊思維的誤區(qū)團隊思維的目的是:形成共識；避免錯誤；集思廣益團隊思維的誤區(qū):社會性懈怠、從眾心理、團隊極化避免團隊思維誤區(qū)的基本方法:盡可能考慮到各種可能性團隊氛圍創(chuàng)建六、團隊文化定義團隊文化是團隊成員共同的文明基礎、文化成就感和文化心理,它是團隊環(huán)境和意識的靈魂,包括制度、團隊的人際關系（人文環(huán)境）、團隊的價值觀、團隊精神和口號等,這些是團隊凝聚力和共同動力的根本；建立團隊文化是困難的,關鍵在于什么是好的團隊文